Отличный магазин, прекрасные консультанты, качественный красивый товар, тот самый момент когда совсем не жалко отдавать деньги за мебель- она действительно поднимает настроение, всем рекомендую!
Магазин с доступными ценами и большим выбором.
Спасибо менеджеру Анне за помощь в оформлении заказа, оперативной связи по всем мои вопросам (в т.ч. вне рабочее время), а также за доброжелательность и отзывчивость.
Самый красивый шоурум мебели!
Зашла просто посмотреть, в итоге влюбилась в этот диван и обставила почти всю квартиру😍
Менеджеры молодцы, помогли собрать мысли в кучу подобрать идеально мебель по цвету и размерам 🥰
Хочу поблагодарить менеджера Анну за её работу. Помогла определиться с моделью дивана, исходя из моих пожеланий. Не торопила с выбором, помогала. Очень отзывчивая и позитивная. С удовольствием оформили у неё заказ.
Заказали диван в магазине, расположенном в Авиапарке, ждем. Хочу отметить работу продавца , Татьяны. Внимательное вежливое обращение с покупателями, для всех есть время, прекрасно владеет информацией об ассортименте, используемых материалах, ценах. Просто оставили свои данные и ушли, все документы получили на почту и вотсап через полчаса. Выражаем свою благодарность Татьяне. Надеемся процесс доставки, сборки и качество дивана нас также порадуют.
Совершенно случайно зашла в этот магазин, приезжала в Аскону, но там меня ни что не порадовало, либо цены заоблачные либо кровати убогие. А здесь сразу приятно удивили и цена и дизайн и качество! Увидев кровать, сразу захотелось ее купить и в этом мне помогла менеджер Татьяна . Давно не встречала таких профессионалов ! Обычно все пытаются впарить мебель и сразу просят телефон , чтоб потом названивать , это очень раздражает ! А она мне все доходчиво объяснила, показала еще ряд вариантов и на этой позитивной ноте я радостно покинула салон, обдумывать нужный вариант. Через пару недель, я связалась с Татьяной и она оперативно все мне оформила! Кровать доставили точно в срок! Очень приятные ребята.Теперь с нетерпением жду когда ее соберут )). Огромное спасибо всей команде!!!
Второй раз заказываю диван на divan.ru -очень довольна ..планирую кровать в детскую))
Заказывала в индивидуальной ткани , ждала не более 2/ х недель-а результатом не нарадуюсь.
Диван ценой в 55 000 рублей истощал такой смрад от самого дешевого ДСП, из которого диван собран.
Подождали 14 дней - думали выветриться, но нет. Оставили жалобу, на вонь, приехал водитель, понюхал и составил протокол: все в порядке, запаха нет.
Пришлось вытащить диван на балкон на все лето, после этого запах от ДСП поубавился, но далеко не пропал.
До этого брали диван в другом месте - не было запаха даже в самом начале.
Диван стоит не дешево, но материалы внутри самые дешевые.
Никогда больше не стану брать здесь диваны. Жаль Икея уехала...
хорошая мебель и прекрасное сопровождение, по срокам все было исполнено в оговоренные даты, ребята все аккуратно занесли, а мастер по сборке Дмитрий просто профессионал все собрал очень быстро и качественно
Не рекомендую, сначала перенесли доставку на 3 дня, в день доставки приехала машина без заказа, потрачено время впустую. Следующая доставка через неделю, якобы нет свободных машин, а по факту морочат голову, шкаф просто ещё не готов/ремонтируется, статус в crm системе «в ремонтном цехе» ещё и отремонтированный привезут 👍🏻. Заказ № 808105 от 1 июля. Апофеозом клоунады со шкафом, стало предложение снова перенести доставку, уже в третий раз, тк изделие пришло бракованное, браво 👏 однозначно возврат средств, не связывайтесь, это сплошное недоразумение
Отвратительный магазин! Никому не советую здесь приобретать товары! Мало того что привезли диван с браком, так кровать вообще потеряли на складе, но сразу об этом не сказали, сообщили только через полторы недели от даты доставки (когда должны были привезти его изначально), так еще и предложили заново сформировать заказ на производство новой кровати и подождать еще две недели!! Выглядело как издевательство! Спасибо диван.ру за «великолепный» сервис!!!
Отличный ассортимент и внимательный подход персонала. Сроки выполнения заказа, услуги доставки и сборки, а главное качество продукции более чем удовлетворило.
Искала мебель в спальню. В интернете на глаза попался сайт Диван.ру. Приглянулась мебель, решила посмотреть в шоуруме в ТЦ Авиапарк. С помощью Павла ( консультант) остановила свой выбор на Теджонс , стильно+ хорошие скидки, оформила заказ, теперь в приятном ожидании. Спасибо!
Здорово, когда в одном месте можно найти все то необходимо и при этом, хорошего качества. С Анной мы выбрали обстановку для всей квартиры, очень благодарна за помощь и терпение. Лояльность к клиентам, Анна решала любые вопросы, замены, переносы, отмены, огромное спасибо ей и компании!
Менеджер Анна просто золото, помогла с выбором дивана, кресла, кровати. Не возникло никаких проблем. Так же помогла переоформить заказ на другую кровать, тк не подошла предыдущая по размеру фактическому после ремонта!
Зашли с женой случайно (пока ребенок был на ДР в Кидзании), классный уютный шоу-рум, очень понравился один диван, который сразу и заказали (хотя такая покупка не планировалась🙈). Спасибо менеджеру Анне и всей команде диван.ру! Всё у вас, ребята, работает как часы👍Порадовала доставка и сборка, быстро, четко, интеллигентно и четко в срок😎
Очень рады, что решили зайти в этот магазин. Менеджер Анна смогла подобрать для нас диван, кровать и матрас в наличии за неделю до Нового Года, оформить доставку и сборку, а ещё соблюсти все наши пожелания. Качеством мебели довольны, даже оформили уже ещё один заказ. Большое спасибо Анне, которая оставила свой номер телефона, и нам для оформления даже не пришлось ехать в магазин.
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне из шоу-рума в Авиапарке. Зашла в шоу рум чтобы посмотреть комод. Анна проконсультировала, помогла определиться с заказом. Все было сделано с заботой и главное - без какого-либо навязывания
Заказывали диван Слипсон
Ужасно пахнет ДСП и ДВП (словно идешь в строительном магазине вдоль ДСП и ДВП плит самого плохого качества)
Привезли с ужасной вонью (по другому не назвать)
3 месяца летом на балконе и диван стал пахнуть меньше. Но даже спустя год он все еще попахивает ДСП.
Никогда больше не буду брать здесь диваны. Ни один диван так не вонял как этот.
Выбирали диваны на крупное мероприятие, сроки очень горели, заказчики очень долго не могли выбрать ни сами диваны, ни ткани. Менеджер Анна очень выручала, терпеливо и ежедневно консультировала, снимала удаленно интересующие ткани, их сравнение, как они выглядят на диване и тд. Понравилось.
Хочу выразить большую благодарность консультанту Анне (заказ 872270) за то, что помогла нам определиться с видом ткани для дивана, ответила абсолютно на все вопросы и уточнила все детали! Однозначно рекомендую обращаться за помощью при заказе если есть какие-то опасения! Настолько дружелюбный и быстрый сервис не везде можно встретить! Ждем диван!
Достоинства: Мебель хорошая и качественная.
Недостатки: Отвратительный сервис обслуживания клиентов. Привезли не ту мебель, и никак не реагируют на просьбу разобраться с данным вопросом. Никто не извинился и не предлагают путь по разрешению проблемы.
Комментарий:
Я оплатила свою мебель, оплатила доставку и подъем в квартиру, а в результате получила чужой комод. Я заказывала комод Монблан-4 lunge в белом цвете milk, а мне пришел комод в темно-сером цвете.
Дозвониться до магазина у меня не получается (музыка играет по 10 минут никто не отвечает и не перезванивает). Вопрос о замене товара или возврату средств не обсуждается, и магазин просто недоступен и сам не связывается со мной. Пришло только стандартное письмо на почту, что нужно ожидать до 7 рабочих дней для их ответа.
В результате у меня посередине комнаты лежат 4 коробки (самая большая длиной почти 2 м)! Денег мне никто не возвращает. Забирать неправильно привезенный заказ также никто не спешит. Я просто нахожусь в состоянии фрустрации. Меня обокрали и бросили в неприятной ситуации. Товарный чек №856025 от 18 марта 2023 года.
Добрый день. Мы купили кровать на Диван ру.Анны, менеджера магазина, была очень любезна и быстра смогла подобрать для нас идеальный вариант! Благодарность большущая, кровать получилась восхитительная!номер заказа 697358
Замечательный магазин! И условия доставки и работы с клиентами! Особые слова благодарности менеджеру Анне в магазине на Ходынском бульваре . Она профессионально помогла определится с моделью, оформить заказ и сопровождает заказ до самой доставки. Хорошо , что на рынке теперь есть такие магазины и работники.
Выбирал из двух моделей, оказалось, что если бы заказал через сайт, то моему коту очень бы понравилось изделие, благодарю за помощь менеджера Анну, подсказала, какую ткань лучше выбрать и в целом помогла определится с выбором модели.
удалось посидеть на модели в салоне,видимо удача преследует меня,теперь жду ,когда закончится ремонт,чтоб заказать понравившуюся модель
Диван из прочного массива дерева, внешне цвет аналогичный указанному при выборе на сайте. Ожидал даже более длительной доставки, приехали еще раньше. Приятно, подобный сервис многим бы мебельным не помешал.
Прекрасный шоурум,искада мебкль для небольшой квартиры и удалось подобрать диван ,кровать ,матрас и прочее,в общем менеджер Анна помогла закрыть все вопросы по укомплектованию .Спасибо ей за это большое.
Были в Авиапарке, долго ходили по всем мебельным магазинам, пока не зашли сюда.
Нас встретила Анна, выслушала наши запросы и предложила варианты.
Попутно выдала детям раскраски)
Выбрали не только диван, но еще и ткань обивки.
Такое не снилось даже шведам)
Сделали заказ 839042, скоро уже привезут.
Анна, спасибо за подход)
Выбрали как на фото, но ткань Тедди 316 ( у нас кот и двое детей)
Оформила заказ 962063, в день доставки в 21.55 выяснилось, что при получении должна показать распечатанную доверенность, в электронном виде им недостаточно и в итоге не привозят заказ, и новая дата доставки еще через 8 дней, ужасный сервис доставки
Классный шоу-рум. Представлены основные модели мебели. Самое основное - это стенд с обивками. Можно пощупать, погладить, выбрать. А также получить дополнительную скидку на свой диван)
Очень довольный посещением салона в Авиапарке. Менеджер Анна очень профессионально ответила на все наши вопросы, помогла с выбором дивана и кровати. К тому же осуществляется сопровождение, отвечает на все возникающие вопросы. С нетерпением ждём доставку!!
Выбор дивана прошел очень внимательно по отношению к потребностям клиента.
Менеджер Татьяна, отдельное спасибо за своевременное информирование и подробнейшую консультацию об изделии.
Посмотреть ответ организации
Настя Нагаева
Знаток города 6 уровня
11 августа 2023
Очень красивый шоурум, много мебели. Влюбились в диван, который стоял прямо около входа в магазин. Очень качественный и красивый диван Биани в сером цвете, попали на скидку. Менеджер очень помог, отзывчивый и доброжелательный, остались очень довольны!
Уже не в первый раз заказываем мебель/текстиль в Диван.ру. Подкупает скорость и вежливость сотрудников. Отличная и оперативная доставка. Высокое качество продукции.
От качества корпусной мебели ожидали большего.
Рекомендуем производству делать кромки по всем краям - прорезиненные, а не тонки с острыми краями. фото не сделал, но можно зайти в любой салон h@ff- качество будет таким же, а цена ниже.
Диваны хорошего качества за очень небольшие деньги . Покупала со скидкой.
Менеджер Татьяна ( Авиапарк) очень помогла с выбором модели и подбором ткани , РЕКОМЕНДУЮ !
Спасибо менеджеру Анне за помощь в выборе дивана и доброжелательность!
В магазине диван, который мы хотели, был в другом цвете, но она нам показала такую ткань как мы хотели, как она будет выглядеть, все рассказала про диван. В итоге диван уже привезли и мы пока довольны своим выбором.
Номер заказа 837155.
Зашел посмотреть мебель в новую кв, был удивлен ( приятно ) есть кресло как в икеа качество не хуже, но дешевле, спасибо Павлу что показал это думаю надо взять кресло.
Не первый раз уже заказываю здесь мебель. Недавно заказала ещё стол,стулья и кресло
Доставили вовремя, менеджер Анна была на связи по любым вопросам,компетентный специалист. Собрали всё сами быстро, качество при сборке порадовало. Смотрится отлично
Менеджеры не здороваются.Продавец сидел уткнувшись в компьютер,думала когда поднимет голову,не поднял)Не заинтересованы помочь и подсказать клиенту.Типо,а вы не хотите сейчас покупать,ну тогда и досвидания.Как вы думаете есть желание приходить в данный магазин?
Посмотреть ответ организации
А
Азат Абдулкадыров
Знаток города 3 уровня
2 сентября 2023
Это самый ужасный опыт при покупке мебели.
1. В самом шоуруме пропихнули ножки дивана дорогие, не те которые были витрине.
2. Кровать и диван приехали с браком. У дивана в этот же день отвалился подлокотник. У спинки кровати был порез на 10см.
3. Менеджеры нагло врут что перезвонят, но никто не звонит. Сам раз 15 звонил и заставлял их выполнять свою работу.
4. Мало того что ждал мебель почти месяц, так устраняли свой брак 2 месяца.
Всем рекомендую просто обходить их стороной. После того как вы оплатите вас там не будут считать за людей и приходится умолять их работать. Все доставщики и сборщики просто забывают о личной гигиене что приходится пару часов за ними проветривать.