Очень довольна работой фирмы диван.ру и в частности менеджера Светланы. Заказывала диван и прочую мебель практически всю обстановку гостиной. Все очень пунктуальн, качесво мебели хорошее, т.е. соответствует ожидаемому . Очень хорошие сборщики, профессиональные и вежливые. При вопросах Светлана всегда на связи и решает все проблемы, если таковые возникают.
Пришла в салон Диван.ру присмотреть новый диван, ассортимент огромный, большой выбор тектиля для обивки, даже растерялась. Мне очень помогла менеджер Юлия, показала, рассказала, предложила подходящий вариант. В ближайшее время обязательно обращусь именно к ней, пока купила декоративную подушечку, так как не хотелось уходить без покупки от такого дружелюбного менеджера))). Удачи и процветания салону))
Долго думали в каком магазине купить стенку в зал. По совету друзей обратились в Диван.ру и не прогадали. Консультант Юлия помогла нам определится с вариантом, учла все наши пожелания и бюджет. Стенку привезли через несколько дней после оформления заказа, в удобное для нас время. Собирали ее сами, и вот уже более года она служит нам. Никаких недостатков мы невыявили. Ящики очень вместительные, несмотря на то, что сама стенка занимает мало места. Рекомендуем магазин и работу консультанта Юлии!
Прекрасный магазин, отзывчивые и грамотные менеджеры, со мной занималась менеджер Анна,обьяснила все плюсы и минусы(размер,материал,условия покупки) также помогла мне подобратьмаксимально подходящий моим требованиям диван, и организовала доставку и сборку в удобное для меня время Все супер! Спасибо огромное! Заказ 819546
Приобретали диван в шоуруме по адресу ул. Растопчина, 24А, Владимир. Менеджер Юлия очень помогла с выбором модели и материала, внимательно отнеслась ко всем хотелкам, за что ей большое спасибо! Диван заказали, через 2 недели нам его привезли. Заказ соответствует ожиданиям, хорошее качество за свои деньги, стильный дизайн. Не в первый раз совершаю покупку в диван ру, магазину респект)
Была в салоне в ТЦ Меридиан не один раз, всегда очень уютная и комфортная обстановка , менеджеры приветливые и самое главное знают свою работу. Отдельно хочу отметить работу менеджера Светланы , спасибо большое ей за помощь в выборе нашего классного дивана!!Компании процветания и успеха.
номер заказа 00000745043
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Анне, которая работает по адресу ул. Растопчина, 24А. Помогла подобрать диван, подробно и интересно рассказала о видах тканях. Спустя небольшое время после оформления заказа мы решили переиграть с расцветкой. Анна по whatsapp нас проконсультировала и отредактировала заказ. Сейчас в ожидании дивана, уверена, что все будет четко. Спасибо)
Заказывала у менеджера салона Светланы диван. Помогла с выбором именно Светлана, так как требования были высокие огромное ей спасибо за это. Также по совету Светланы подобрали матрац для дивана, так как диван предназначался как спальное место, а также ковер и журнальный столик. Получился полный комплект, все в одном месте и одной доставкой и еще бонусы начислили, которые я использовала в дальнейшей покупке шкафа. Рекомендую этого менеджера, все подберет со вкусом. Заказ 00000596891
Заказана корпусная мебель (прихожая) на сайте. Дату доставки на склад самовывоза задержали по не объяснимым причинам. В письме на @ написано время выдачи с 10-00, по факту на складе говорят с 11-00, ок!!! потерял своё рабочее утро.... приехал после обеда, ждал пока Товар найдут на складе 30 минут, при этом Клиентом на самовывоз нет. Привозят Товар на выдачу и тут просто трэш! упаковку как будто закидывали с ноги в машину, из машины, рваное, мятое... Говорю, распакуйте давайте смотреть... нет, говорят сами распаковывайте и смотрите... От себя лично не советую пользоваться магазином ДИВАН.РУ, это мой первый неудачный и последний опыт работы с ними. Звоним на доставку, привезите к указанному времени (т.к. нет возможности ждать опять новую) доставка принесет домой я хотя бы дома распакую сразу посмотрим и заберете если что не так. Нет говорят, доставки привезет, кинет и уедет, а вы сами занимайтесь своей мебелью, если надо будет вывозить, еще раз заказывайте доставку...
Второй раз покупала здесь, и второй раз очень довольна! Но, если в первый раз выбирала диван, все самостоятельно, то сейчас обратилась за помощью к менеджеру, сначала даже не знала, что есть у них и этот сервис. Меня обслуживала Светлана. Подобрала мне мебель в спальню(ну у меня уже были фавориты, по корпусной, но мы подобрали и кровать, и матрац). Я очень довольна, потому что подход не лишь бы выкачать деньги, а человеческий. В итоге я оформила сразу всю спальню(ну пока без туалетного столика), хотя планировала разбить покупку на 2.
Мебель пришла четко в срок. И также в срок мне ее собрали. Нареканий нет. Хотя я очень за все переживала. Спасибо большое за мебель, ее качество, за таких сотрудников как менеджер Светлана и сборщик Антон! Буду еще обращаться, т к меняю мебель во всей квартире.
Заказала диван Льери Мини Velvet Coral. Менеджер салона Юлия оформила заказ, учла все пожелания по доставке. Привезли диван точно в срок, быстро собрали, и, самое главное, все аккуратно убрали после сборки и забрали с собой упаковку, что приятно удивило! Впечатления от заказа только положительные! Теперь жду, когда привезут кресло в цвет дивана :) уверена, это не последний раз, когда обращусь сюда за мебелью!
Добрый день! Приобрела угловой диван Дисент, выбирала дистанционно, т.к. в г. Иваново пока нет представительства Divan.ru, общалась с менеджером в мессенджере.
Хочу выразить благодарность, спасибо большое Юлии за помощь и терпение в подборе ткани и оформлении заказа, всегда были на связи, все мои вопросы были решены. Очень приятно такое участливое и неравнодушное отношение к клиентам.
Цвет Formula 134, тёплый серо-бежевый с лиловым отливом, нейтральный приятный оттенок, подходящий под множество интерьеров. Ворс одного оттенка, почти не заметно если провести рукой. Есть нюанс именно по модели дивана, из-за ножек у него совсем мало места для внутреннего хранения, для кого-то может быть критичный момент при выборе.
Спасибо сотрудникам доставки, очень вежливые, привезли вовремя, собрали, вынесли мусор.
Отличная работа менеджеров салона, у нас была Юля. Быстро и чётко рассказано о моделях, помогла подобрать нужный размер. Также всегда была на связи. Заказ привезли в срок. Было повреждение на диване, но отдел качества очень быстро решил проблему. Так что мы всем довольны!)
Большая благодарность менеджеру Юлии за отзывчивость и вовлеченность в подбор! С помощью Юлии легко выбрали и заказали тахту Балтик. Покупкой очень довольны!
Заказ 792680 от 14 ноября 2022г. Менеджер Юлия.
Добрый день. Захотели поменять диван на кухне, сначала обратились в магазин на ул. Растопчина тц. Меридиан. Не смогла на месте определится с цветом и формой дивана. Приехав домой, посидев на сайте, обратилась через месседжер к Юлии. Юлия, не смотря на вечерний час, ответила на все мои вопросы, помогла окончательно определится с диваном, прислав фото готовых решений.❤️
Диван пришёл быстро. В полной комплектации. Собрали сами, быстро. Пользуемся уже несколько месяцев. Очень довольны. Обивка дивана очень хорошо чистится- мыльный раствор убирает даже следы шариковой ручки. Огромное спасибо Юлии и всей компании Диван.ру.
Приобретали в Меридиане два дивана Брент и маленький для дочери, остались очень довольны. Номер заказа увы найти не могу, но менеджер Юлия оставила положительное впечатление в целом о компании:проконсультировала по всём вопросам, была всегда на связи до момента доставки. Огромное ей спасибо! Один из самых положительных моментов, за нехваткой свободного времени, мебель доставили оба раза чётко в назначенное время и день, сейчас это редкость. В планах снова делать покупки в данном магазине.
Покупали здесь диван
Менеджер Юлия очень клиентоориентированная. Все в подробностях рассказала и описала. Благодаря ей подобрали идеально подходящий. Теперь покупки только здесь и только у нее.
В очередной раз купили с супругой мебель в Диван ру , ближайший магазин который нам попался это Тц Меридиан рядом с Глобусом. Ни разу не пожалели что посетили данный магазин. Выставочный зал огромный, персонал доброжелательный, вежливый и отзывчивый, а именно менеджер Светлана . С первых слов поняла нас и наше желание в выборе мебели. Какое у них изобилие корпусной мебели, и в очередной раз убеждаюсь в том, что качество стоит этих денег. Светлана большое вам спасибо!!!
Диван ру большие молодцы, не первый раз беру у них мебель, и все устаивает, качество мебели и отношение к клиентам на высоте! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Юлии, проконсультировала и подсказала что лучше приобрести, помогла оформить все очень быстро, обязательно придём к вам еще, и будем рекомендовать своим знакомым!
Купили диван из шоу рума, диван классный удобно, что можно приобрести мебель из наличия, чего нет в некоторых других магазинах
менеджер Юлия вежливая, на все вопросы получили ответ
Рекомендую, спасибо
Пожалуй единственная компания с высоким сервисом. Речь идет, как о продукте, так и о доставке со сборкой. Молодцы. Приятно, что отечественная компания начинает делать правильные вещи для клиента. Три точки контакта: продавец, Доставка и два сборщика. И ни одного косяка. Честно, немного в шоке! Мои аплодисменты)
Заказывали кресло в детскую. Остались довольны и мебелью и сопровождением покупки) Отдельная благодарность менеджеру Юлии! Всё показала, рассказала, объяснила. Обязательно придём ещё за покупки!
Компания прекрасная. Мне помогала менеджер Светлана. Помогла выбрать диван, обивку - я заказывала дистанционно, Светлана присылала видео разных материалов при разном освещении, постоянно была в доступе. Доставка тоже сработала прекрасно
Заказывала диван в шоу-рум мужской одеждый( заказ 800065) нужен был маленький и удобный, выбирали между диваном Мона и Роттердам, в итоге остановились на Роттердаме. Диван привезли достаточно быстро, около 2-х недель заняла доставка. Все привезли , собрали, поставили, также унесли с собой упаковку. Спасибо менеджеру Юлии, быстро оформила заказ, подсказала по моделям,также спасибо доставщикам, позитивные ребята, все собрали быстро. Буду обращаться к Вам еще
Покупали в магазине матрас, девушки посоветовали беспружинный, очень довольны, что прислушался и оставили выбор на этой линейке. Спасибо продавцу Юлии из магазина тц Меридиан, за квалифицированный подбор
Хороший ассортимент, мебель актуальных моделей, менеджер Светлана помогла подобрать цвет и модель дивана, отвечала на все вопросы, мы выбором остались довольны, спасибо Светлане за безупречную работу.
Добрый день!
Спасибо большое Светлане за помощь в выборе дивана😊
Выбрать диван в интернет-магазине тот еще квест конечно🙃
Очень хотела, чтобы ожидание-реальность совпали)
Так и случилось!!
Диван прекрасен по внешнему виду и размеру!
Консультант Юля. Покупаю у неё второй диван. Приятная девушка, все покажет , расскажет, посоветует. Помогла с выбором и быстрой доставкой. Остались довольны
Хочу поблагодарить компанию диван.ру,и менеджера Юлю за профессиональный подход,придя в магазин нам быстро и качественно оказали консультацию,подобрали для нас ,то что мы искали.Всем рекомендую данный магазин.Остались всем довольны .Заказ 747000.
Купили детям два дивана-кровати. Обещали и качество, и долголетие. Через год уже металлическое основание стало выгибаться. Вес ребёнка тогда был всего 50кг (хотя заявлено, что до 120кг точно все будет в порядке, и это не детский диван-кровать, а вполне подростково-взрослый). Через два года его приходилось подправлять еженедельно, чтобы можно было спать. Сейчас - нужна замена основания. А в компании разводят руками: такие больше не привозим, основания другого предложить не можем, даже на заказ, покупайте новый. Вот и качество, вот и долголетие.
Заказали диван Эбби. Доставка в срок, упаковка на высшем уровне ! И диван оказался качественный, красивый и большой! Спать удобно. И отдельно хочется поблагодарить менеджера Ксению за чуткий и профессиональный подход к клиентам !
Из серии, когда просто забежали прицениться, а купили банкетку и присмотрели диван и ни разу не пожалели )) прекрасная менеджер Юлия в магазине в Меридиане помогла с выбором дизайна и ткани, дала советы по дивану, спасибо ей бошьшое. Теперь копим деньги и ждем скидок на диван!
Давно хотел диван Монреаль и наконец то купил его. Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане из ТЦ Меридиан ,подробно проконсультировала ,все показала, рассказала о плюсах и минусах различных материалов, подобрала специальное предложение со скидкой и оформила заказ. Всём рекомендую👍
Заказ 00000820425
Очень долго искала диванчик на балкон. Увидела в магазине и влюбилась. Но сомневалась. Консультант предложила оформить заказ с возможностью неделю подумать. Помогла подобрать расцветку.После раздумий решила заказать товар. Привезли быстро и теперь я каждый день любуюсь своей кушеточкой . Очень довольна покупкой. Код товара 1638040
Очень уютный магазин. Работали с менеджером Юлией, приятная девушка. Всё быстро и чётко. Получили наш ковёр Флау 160х230 через 4 дня. Отлично вписался.
Очень благодарна продавцу Светлане из Владимирского филиала, которая вела мой заказ, 00000701755 , все время была на связи, в том числе в свои выходные дни, следила за всеми изменениями с доставкой и оперативно отвечала на все вопросы. Даже , когда перепутали наш заказ( кровать не та))) , быстро организовала замену и доставку!!!!! Светлана и Дмитрий Красный куст.
Отличная работа менеджера. Делала 3 заказа в разное время, осталась довольна приявленным професианализмом, вежливым общением и помощью с подбором материалов и цветовой гаммы. Заказывала диван и два шкафа. Крайний заказ 00000691354
Спасибо консультанту Светлане ,веждивая,компитентная ,помогла определиться с выбором.Диван доставили в указанный срок,собрали в этот же день,сборщик даже выбросил упаковку от дивана ,не оставив мусора.Все отлично!
Заказ 00000799869, всегда обращаюсь к менеджеру Светлане. Она просто супер! Всегда поможет, объяснит, сфотает если нужно. В этот раз помогла разобраться с доставкой. Доставщик не понял что надо доставить до транспортной сначала, а потом до другого города. До этого заказывала через нее кровать, софу, диван-кровать, наматрасник, подушки. Цена очень приемлемая, качество на высоте! Светлане огромное спасибо!
Понравилась работа менеджера Анны,профессионально быстро отвечала на все вопросы,помогла с выбором дивана,заказ 828445.Доставка отличная в срок.Качеством товара очень довольны.
Произошел неприятный случай с доставкой. За 35 дней они не смогли собрать все товары на складе во Владимире. Предупредили только в день доставки, когда я уже отменила все дела и ждала доставку. Не все процессы хорошо отлажены! Ваша бесплатная доставка, т.е компенсация 1500р никак не помогает. Была лучшего мнения.