Хороший магазин с большим выбором мебели.Современные модели, большой выбор качественных и красивых тканей, очень приятные цены. Выбрали мебель для дочки в детскую. К сожалению не смогла выбрать ткань для маленького диванчика, понравившуюся не используют…
Менеджер Анастасия помогла определиться с выбором и быстро оформила заказ, за что ей большое спасибо!
Были в магазине в ТЦ Прага, красивый шоурум, много мебели, очень понравилось общение и терпеливость менеджеров, которые помогали сделать верный выбор и подобрать мебель под наши желания. Большое спасибо менеджеру Анастасии, которая работала с нами, хотелось бы отметить ее спокойствие, терпеливость и профессионализм. Так же в магазине есть столик для детей, карандаши и раскраски, где ребенок млжет скоротать время, за это большое спасибо.
Не первый раз покупаем мебель в салоне на Россошанском (шоу-рум в ТЦ "Прага"). Информацию нашли в интернете, выбрали ближайший к нашему дому салон. И не прогадали. ) Большой шоу-рум, много моделей. Особенно важно для нас было наличие в салоне большого количества образцов ткани, что позволило нам сразу определиться с желаемым результатом. Осенью купили кресло и подушки, а недавно приобрели диван "Льери мини". Спасибо большое нашим менеджерам Анастасии и Кириллу! Очень помогали при выборе, все подробно объясняли, всегда были на связи и вели заказ до получения нашего диванчика и кресла. Мебель нам очень понравилась, подумываем в будущем еще обратиться. ) Доставка была точно в срок, который обговаривали при покупке. Всем остались довольны. Спасибо большое!
Давно подыскивала кресло на балкон, которое устроило меня по соотношению цена - качество. Присмотрела несколько кресел в Диван.ру и поехала в ТЦ Прага, потому что там были в наличии все интересующие меня модели. В итоге выбор пал на кресло Тилар. Широкое, удобное кресло с большим выбором обивочных тканей. Ножки крепкие из массива. Цена кресла в итоге вышла выше, чем на сайте, т.к. я выбрала нестандартную ткань по каталогу. Изготовление кресла заняло 3 недели.
Несмотря на большие габариты, кресло легко прошло дверной проем балкона.
Теперь это любимое место для чтения всей семьи.
Заказывала мебель для своей новой квартиры в divan.ru
Я всегда мечтала о таком уюте и удобстве. Подбирала мебель с 0 с менеджером Анастасией, тут как раз я и удивилась, насколько этот менеджер заинтересован в удовлетворенности пожеланий и потребностей своих клиентов. Анастасия показала мне варианты, которые будут смотреться лучше с моим интерьером и размерами комнат. Спасибо за трудоемкую и многочасовую консультацию.
По итогу мой выбор пал на диван льери мини в самом красивой для меня обивке 🩷 с нежной цветовой гаммой. Я не пожалела, что доверилась именно этому менеджеру.
Моя квартира стала куда уютнее с этой мебелью. Обязательно совершу еще покупки в divan.ru и посоветую этот магазин друзьям. Спасибо!
Большой ассортимент, можно посмотреть многие модели фирмы. Просторно, чисто. Профессиональные и внимательные менеджеры - с нами работала Дарья, помогла быстро оформить заказ, всё объяснила и показала.
Не хотела писать плохие моменты, но надеюсь, что мы их устраним. Менеджер и сам салон отличные, все рассказали, показали, посидели на всех диванах, за терпение менеджеру отдельное спасибо. Изготовили тоже очень быстро, мы даже не успели в квартире все доделать, поэтому переносили доставку 2 раза. За это тоже отдельное спасибо, что есть такая возможность. А вот по мебели есть недочеты. Ножки дивана не прилипают к полу. Возможно Вы это устраните. На конструкции подьемного механизма, один из шурупов без резьбы, то есть нельзя прикрутить подьемные механизм. Пока живем без него) и третий товар- это пуфик. Его ножки тоже не идентичные и он шатается. Возможно это мелочи, но когда ты понимаешь что это изготавливается под каждого клиента, да и не за 2 копейки, то конечно не очень приятно. Жду ответа от службы поддержки, надеюсь это решаемые проблемы. А, еще увидела фото и вспомнила. Что нет заглушек на ящике в кровати. Просто дырки
Хочу поблагодарить менеджера Анну за профессиональный подход к решению моего вопроса) Всегда была на связи. Ситуация возникшая в процессе изготовления заказанной мною мебели, была решена в кротчайшие сроки)) Доставка и сборка по заранее согласованному времени, без опозданий. Ещё вернусь за прихожей). Салон не подходит мне по локации, но очень подошёл по душевности))🔥🔥
Делала заказ через Анастасию (диван брали). Остались очень довольны отношением и оперативными ответами на вопросы. Все показала, рассказала. Ребята на доставке очень интеллигентные, видно было что работают качественно. По самому дивану, пока нареканий нет, красавец (Динс, угловой, вельвет милк) посмотрим как будет в деле, гарантия есть. В общем, после такого отношения, хочется возвращаться в качестве клиента :) Анастасии ещё раз спасибо !
Заказывала диван. Все очень удобно. Выбрала время, приехали , привезли и тут же собрали диван. Цвет очень красивый. Сидеть удобно.
Отдельное спасибо очень милой и приятной девушке Даше, которая оформляла наш заказ.
Сделал интернет заказ, все отлично. Менеджер Анастасия помогла оформить бесплатную доставку в шоурум на Россошанский пр., за что очень благодарен. Отличная работа, приятная девушка, сразу помогла
Персонал был приветливый , очень понравилось обслуживание. Выбрали диван на сайте. Позвонили по телефону, уточнили наличие, пришли, выбрали, к нам подошел продавец, показал разные варианты, но мы остановились на своем . Диван в итоге очень понравился. Оформление прошло быстро. Вид товара на фото к отзыву оставлю. Цвет дивана просто нереальный. Разбирается сложно, выезжает .
Добрый день!
Долго выбирала мебель,но ничего не нравилось.
Приехали на шоурум,и я влюбилась во все,очень интересная и современная мебель.
Пришла за диваном,в итоге менеджер Дарья нам помогла полностью обставить комнату.
Жду диван,комоды,ковер и журнальный столик😃
Спасибо огромное Дарье за замечательный вкус,помощь в выборе и терпение)
Прекрасный шоурум, чистый, просторный, очень вежливый персонал, спасибо менеджеру Анастасии за помощь в выборе мебели и профессиональную консультацию, вернемся ещё!
Отличный магазин, хороший выбор и качество! Менеджер Анастасия очень помогла и с выбором и решила проблемы по оплате с банком. Была на связи, очень клиентоориентирована!
Также можно взять образцы тканей прямо в магазине. Рекомендую
Не первый раз покупаем мягкую мебель в Диван.ру. Сегодня получили кресла. Весь процесс - от выбора моделей, заказа и получения прошел великолепно. Доставка была вовремя, четко в назначенную дату и оговоренное время!
Качество кресел отменное!
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Лебедевой Анне за ее внимательную, терпеливую и чуткую работу с клиентами! Выслушав наши пожелания, Анна предложила определенные модели, рассказала про виды тканей и помогла с их выбором, сделала расчет цен кресел в зависимости от категории ткани. Предоставила нам образцы тканей, чтобы дома мы смогли окончательно определиться с цветом и фактурой. После этого мы сделали заказ через Анну по телефону. Анна всегда была на связи, оперативно помогала решать возникающие вопросы и сообщала необходимую информацию для нас! Огромное спасибо Анне за ее внимание, терпение, понимание и поддержку! Очень приятно и легко было с ней общаться! Спасибо всей команде Диван.ру за качественную мебель, высочайший сервис! Успехов и процветания!!!
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Не способны изготовить изделие вовремя. Не способны вовремя доставить. В качестве извинений сделали скидку 250р на кровать за 60000. Менеджеры не способны ответить на элементарные вопросы и только повторяют заученные шаблонные фразы. Связи с руководством нет. Полный беспредел и бардак.
UPD: после жалоб кровать доставили за 10 минут.
UPD: в течение 16 месяцев использования кровать рассыпалась трижды. Отдел качества отвечает по-хамски. Красивая картинка мебели с качеством на нуле! Первый раз вижу, что пластик рвется в руках как лист бумаги!
Удобный магазин и компетентные консультанты. Смогли быстро подобрать варианты под концепт, к сожалению в магазине в авиапарке необходимой модели не оказалось, но менеджер оперативно подобрал ближайший магазин где можно было посмотреть товар вживую.
По оформлению изготовлению и доставке все прошло в указанные сроки без нареканий.
Отличный магазин!
Нашла нужную модель дивана именно в этой локации. ТЦ Прага. Большое красивое пространство, хороший выбор. Менеджер Елена превзошла все ожидания. Отличные профессиональные консультации и сервис. Диван заказали, очень понравился! Быстрая доставка и сборка! Большое спасибо! Будем работать дальше и с Еленой и с Диван ру! Рекомендую!
Очень нравится магазин и изделия, отличное качество, дизайн и материалы. К сожалению, в новом шоуруме, который открылся около дома в Кунцево Плаза, работа менеджера оставила желать лучшего. Заказ пришел на неделю позже, отслеживать пришлось самой, дважды заходила в шоурум и никто из менеджеров не смог ничего сказать о заказе. Через несколько дней я снова зашла в магазин и мне сообщили дату доставки, я просила позвонить и снова тишина. После звонка в компанию, я узнала, что товар уже пришел и лежит в магазине. Менеджеры долго искали его на складе, настроение как то совсем испортилось, но слава Богу, наш топпер оказался просто отличным. Спасибо большое за ваши изделия.
Номер заказа 1130826
Нам собирал мебель Руслан Пляшечник. Все прошло очень быстро и хорошо. Заранее позвонили, проговорили время сборки. Обьем сборки был огромный: 9 позиций (в том числе несколько шкафов и кроватей). Все было собрано за 1 день. Большое спасибо.
Посмотреть ответ организации
М
Максим
Знаток города 12 уровня
27 мая
Прикольная у них мебель. В целом качественная и по приемлемой цене, что очень хорошо и служит достаточно долго. Брали несколько диванов, так что опыт есть. На последнем правда очень сильно оступились. Тут все вопросы адресованы сборщикам, фото приложил. Увидел всё это творчество только при переезде, советую все контролировать процесс сборки, чтобы потом не удивляться вот таким подаркам.
Большой шоурум. Менеджеры любезные, готовы рассказать о любом товаре.
Если что-то конкретное интересует лучше заранее посмотреть в каком шоу руме есть данный товар.
Считается самым большим шоу румом, многое есть, а по позициям, которых, не было (диваны) менеджер Дарья сориентировала по похожим позициям, посидев выбрала нужный))
Пришли в шоурум посмотреть определенную модель дивана. В наличии его не оказалось, только под заказ, менеджер Дарья помогла определиться с цветом и оформить заказ. Диван доставили точно в срок, заранее согласовав время доставки. От покупки остались только положительные эмоции. Спасибо!
Я в восторге от покупки! Заказала кресло и ковёр! Всё просто супер! Стильная мебель и отличное качество. Приятное обслуживание. Даже Служба доставки порадовала))) впервые такое: приехали с шутками прибаутками))) я так поржала) всё на позитиве! Отдельно спасибо менеджеру Елене! Помогла с выбором, всё время была на связи и корректировала мои прихоти) 👍👍👍
Мое первое знакомство с divan.ruп произошло по интернету, затем я посетила пару шоурумов, в итоге всю мебель ( 2 кровати, матрас, 2 журнальных столика, 6 стульев, постельное белье-2шт, наматрасник) приобрела в ТЦ Прага. Пока мебелью не пользовались, но визуально нравится, она с дизайнерскими элементами, при этом всю фурнитуру, ткань, ножки можно подобрать индивидуально. Благодарна менеджеру Елене за такой профессиональный подход, узнала от нее много нового: от рекомендаций сомнологов до объяснения инженерных конструкций, она вела мою покупку до доставки и сборки мебели, приятно иметь дело с настоящим профессионалом!
Впервые покупала на Диван.ру и я в восторге!
Хотела посетить шоу-рум, спросила в службе поддержки по вотсап, где самый большой шоурум в Москве, мне оперативно ответили, что самый большой в ТЦ Прага.
Приехала, сотрудники очень милые, клиентоориентированность - топ, не навязывают, не ходят за тобой по пятам. Очень приятное, непринужденное общение.
Я не планировала сразу ничего покупать, но в итоге решила, почему бы и нет, и с помощью консультанта оформила диван Льери. Хотелось бы отдельно отметить работу специалистов - помогают от души, как будто себе домой выбирают)
В итоге, за день до доставки выяснилось, что большой диван мне не встанет в интерьер. Я отменила заказ (без всяких пени, штрафов) и пришла в Прагу выбирать другой.
Та же девушка без лишних вопросов вошла в положение и с учетом новых вводных мы подобрали прекрасный диван, Льери мини.
Позавчера его привезли, ребята собрали за 20 мин.
Диван идеальный, именно то, что я хотела.
Спасибо огромное Диван.ру, вы молодцы!
Заказ #730306
Заказала диван в диван.ру, не прошло месяца как он сломался, по гарантии должны были забрать, назначают день, автоматический звонок-подтверждаем, ждём до 12 часов ночи, но ничего не происходит, никто не приезжает,не понятно чего тянут. Не рекомендую данный магазин
Очень приятный шоурум. С менеджером Дарьей выбрали из нескольких вариантов фасады и конфигурацию шкафов, подобрали идеальные ткани на диван, кровать и пуфы. Одним заказом подобрала всю мебель в пустую квартиру, спасибо большое магазину за ассортимент и качество , а менеджерам за профессионализм ✨
Спасибо большое всей команде Диван.ру
Отдельное спасибо прекрасной Елене ❤️ в ТЦ Прага
Все очень профессионально и максимально клиентоориентированно. Первый раз брали в прошлом году и с тех пор мы постоянные клиенты, брали кровать, диван, шкафы (наши заказы 830544 и 710959) + отдельное спасибо Елене за помощь с выбором цветов 🌸
Успехов в работе и процветания
Была в двух салонах диван.ру, но именно в этом салоне в ТЦ Прага на меня обратили внимание и предложили помощь. Спасибо большое Елене за внимательность и отзывчивость: помогла оформить заказ и всегда быстро отвечала на возникающие вопросы 🤗
Что касается заказа и доставки: Сборщики молодцы, очень грамотные, еще за собой убрали мусор и работали в бахилах. Также понравилось, что мне сказали внимательно осмотреть диван, не торопя никуда.
Впечатления остались положительные!
Диван супер!
Честное слово, не ожидала такой сервис.
После закрытия ИКЕА почти год искала шкаф в новую квартиру и уже отчаялась найти по своим размерам за адекватную цену.
Дочь кинула ссылку на Диван.ру. Я отнеслась скептически, но удачно попала на апрельские скидки и позвонила узнать цену на мои размеры.
По телефону так подробно ответили, что я уже через полчаса была в ближайшем офисе на Янгеля, чтоб посмотреть качество шкафов воочию, где очень красивая Екатерина без назойливого навязывания услуг легко и деликатно помогла мне с выбором. Оттуда я уехала с уже оформленным шкафом по моим размерам, цвету и количеству полок/штанг (заказ 771082).
Взяла шкаф Лайт-3.
Предоплата 10%, остальное по факту доставки. Удобно.
Ожидание всего 10 дней. Менеджер предупредила о готовности и мы сразу согласовали доставку и сборку по числам.
В день доставки пришла смс, затем звонок менеджера, а за полчаса ещё и от доставщиков.
Приятные ребята, шустро и весело всё подняли. Я опасалась, что панели 250см не войдут в лифт (в новых домах лифты с защитными панелями, которые съедают лишние сантиметры), но доставщики легко всё уместили и мне не пришлось платить за поэтажный подъем 3000₽.
Потом позвонил сборщик, согласовал время сборки на след.день. Приехал на полчаса раньше, предварительно ещё отзвонился.
Очень приятный молодой человек (Шевченко Олег). Быстро собрал огромный каркас под потолок (высота 250, ширина 170) и очень терпеливо помог мне с выбором высоты полочек в трёх отделениях, переставляя их, чтобы я могла определиться.
И, внимание, ЗАБРАЛ ВСЕ КОРОБКИ С СОБОЙ!
Сам вынес на мусорку.
С момента переезда у меня была куча разных мебельных компаний от сборки кухни до сборки шкафчиков, дивана, кровати в других комнатах и НИ РАЗУ НИКТО из сборщиков не вынес за собой коробки.
Тут Олег меня, конечно, удивил.
Быстро, чисто, аккуратно. Профессионал.
Спасибо всем звеньям цепочки компании Диван.ру. Очень крутой сервис на каждом этапе.
Шкаф красавец! Ни сколов, ни царапин, ни пятен. Желаю процветания. Всем буду советовать вас.
Спасибо Огромное консультанту Ирине! Пришли и нам она рассказала и показала все интересующие нас модели, помогла определиться с цветом и типом фасада мебели, проконсультировала по моделям диванов и возможной обивке. Все пришло вовремя и теперь у сына классная комната! Спасибо, что есть такой классный магазин и такая профессиональная команда!
Большой выбор диванов на заказ. Сроки изготовления и поставки разумные. Менеджеры отзывчивые, выслушали мои требования и постарались подобрать нужный вариант.
Решили купить диван, кровать в Диван ру.
Уже был диван в одной квартире от этой фирмы. Качество хорошее.
Магазин в ТЦ Прага находится на 3 этаже, большой выбор.
Получили удовольствие от покупки, для меня оч важен всегда консультант. Я могу отказаться от покупки , если мне некомфортно общаться с консультантом.
Так вот очень молодой человек, консультант Кирилл был более профессионален, чем другие продавцы многих крутых магазинов, с которыми за 2 ремонта и полной обстановки домов я сталкивалась за последние 2 года.
Четко, доброжелательно, по делу, компетентно, с полной вовлеченностью, но без навязчивости. Браво.
В линейке продукции выбор ограничен, то есть дизайн диванов, кроватей схож. Отличия минимальные. Но сделано качественно. Детали продуманы. Ткани и цвета тканей - не безграничны, но все оттенки цветов хорошие, есть большой выбор, без перебора когда час мучаешься какой выбрать и не понятно как цвет поведет себя при другом освещении . По ценам - более, чем доступно.
Доставка и ожидание - заявлено как 10-12 дней. Это очень быстро.
Уже не первый раз делаем пркупки в Диван.ру и всегда полный восторг и от менеджеров и от товара. Всё расскажут, покажут, дадут пощупать. Выбор огромный, поэтому всегда сложно выбрать что-то одно. Спасибо огромное консультанту Екатерине, которая очень подробно рассказывает об интересующих товарах. Безумно довольны этим магазином, обязательно вернемся еще. Заказ 812696
Отвратительное обслуживание. Срок доставки переносили 4 раза. Менеджер не отвечает ни за что. В то время, которое согласовали с четвертого раза, так и не привезли.
Хочу выразить благодарность сотруднице divan.ru Дарье Кошкиной. (салон по адресу Россошанский пр., 3, ). был приобритен диван эби-2, но как выяснилось позже неподходящий по размеру. Дарья оперативно помогла решить вопрос, сформировала замену и все согласовала. сервис на высшем уровне, еще раз большое спасибо за понимание
Хорошая мебель. Много образцов представлено. Просторное помещение. Очень понравилась работа консультанта, молодой человек по имени Кирилл. Сделали заказ на диван.
Всем доброго дня) Хотела оставить отзыв относительно филиала, который находится по адресу: Россошанский пр. 3
Выбирали диван в комнату мальчику 8 лет, где уже есть основное спальное место. Выбирала между двух моделей "Санта" В магазине Mebelvia. ru и диваном Види у данного производителя. Для меня момент визуализации довольно не прост и представить, как будет выглядеть цвет по картинке на сайте, мне сложно. Для этого мы отправились в магазин увидеть воочию данную модель. Именно этого дивана представлено не было, но представлены другие модели, с помощью которых можно ознакомиться с текстурой ткани и её цветом. Довольно дружелюбный Артём проконсультировал по модели, функциям и срокам доставки. Под отзывом хочу разместить образцы ткани, для тех, кто имеет желание заказать, но не имеет возможности доехать.
Цвет Textile Navy Blue выглядит, как на картинке сайта. На фото его можно увидеть на угловом диване синего цвета. При более детальном рассмотрении он имеет тёмные вкрапления.
А диван Textile Ocean ближе к бирюзовому цвету. Цвет в магазине достаточно яркий и камера со вспышкой делает его ещё ярче.
Скажу так. Вживую он яркий, но не выглядит ядовитым. Очень красиво выглядит ещё мебель горчично-желтого цвета. На сайте цвет называется Textile Yellow. Срок изготовления дивана заявлен до двух недель, хотя я ожидала,что дешёвые модели по низким ценам есть на складе в большом количестве.Теперь будем ждать доставки, после чего смогу оценить работу логистов.
Прекрасный салон! Менеджер Мария вне всяких похвал. Помогла определиться. Через 5 дней диван уже был у меня. Очень красивое оформление студии. Только служба доставки опоздала, приехала в 1-30 ночи, вместо 23-00 и хотели перенести заказ, что было очень неудобно
Мебель плохого качества. Выглядит довольно стильно, но это лишь первое впечатление. Сразу же после доставки у дивана сломалась ножка. Большой плюс компании- некачественный диван быстро вывезли и вернули деньги.