Были в Дивном с 18 по 19 августа. Понравилось всё абсолютно,нас встретили,всё показали,рассказали. Разрешили побыть нашим гостям с нами до вечера без доп.оплат.
Номер у нас был «Жизнь прекрасна». Вечером и ночью была идеальная тишина,видимо,потому что будний день! Бассейн,конечно,крошечный,но погода была не самая жаркая,и мы там купались совершенно одни,это прекрасно))
Утром выяснилось,что завтрак у нас не включён,хотя на страничке в Инстаграм информация другая(скрин приложу). Это единственный неприятный минус. Ещё гуси очень злые😁
2
2
Наталья Нагулова
Знаток города 9 уровня
3 марта 2023
Сняли дом на 3 дня. Домик с камином, свежее белье, опрятно и по-домашнему уютно. Особенно порадовала баня с чаном. В основном мы много гуляли, рядом река, тут очень красиво. Персонал дружелюбный. Реагируют на просьбы быстро. Место подойдёт для уединённого отдыха.
С 13 по 15 июня отдыхали на турбазе
В первый день снимали домики и беседку - оба дома не были готовы к нашему приезду, в остальном вопросов не было, вид вокруг прекрасный, в доме все есть для комфортного пребывания, еду привозили сами (с собой).
Во второй день снимали номер, в стоимость которого входит завтрак. Так вот вечером мы захотели поужинать в ресторане, на что нам сказали, что есть только семга из всего меню. А утром на вопрос о завтраке, администратор пошла искать повара, который так и не явился и пришлось готовить ей самой. Сварила кашу, спасибо ей, что не оставила голодными, но сервис ужасный. На гостевой кухне грязная посуда стоит по всему помещению.
Р.S. Огромное спасибо АДМИНИСТРАТОРУ, на которой висит всё, она своим приятным отношением сгладила ужасное впечатление. А владельцам желаю обучиться как вести бизнес-процессы, нанять достаточное количество персонала, с хорошей оплатой, которые будут успевать убирать и готовить в ресторане, где нечего есть. Вид там прекрасный, очень жаль, но сервис првда сильно отпугивает!
В целом неплохо, но есть недочеты. Напрягали работы на территории турбазы, шумели, видимо нас н. Парковка для авто можно сказать никакая. Про рыбалку можете забыть, рыбы там нет.
Отдыхали в домике у озера 2, номер не очень чистый был ( панорамные окна грязные , пыль под кроватью , посуда в домике грязная и прочее.) , территория хорошая , но нам не понравилось что не было доступа к бассейну из за того что там проходят частные вечеринки, так же мешали звуки свадьбы укладывать ребёнка , очень плохая шумоизоляция. Самое ужасное комплект белья был влажный. Домик не стоил своих денег цена слишком завышена
Из плюсов смогу назвать только то, что днём там тихо) и домик в целом уютный.
Из минусов:
-персоналу на тебя наплевать (проживали 5 дней, полотенца никто так и не поменял), на 4-ый день пришли полы помыть, но уж спасибо) мы сами купили швабру и убирались.
- за 5 дней отдали 35 тыс без питания
- связи нет никакой! Даже смс отправить не получалось, только у ресторана можно было словить Wi-Fi.
- телевизоры стоят для красоты, антенны никакой нет. После 10-ого напоминания принесли хотя бы флешку с фильмами.
- по вечерам и ночам очень громко, гости включают музыку в машинах и орут на всю окрестность, что безусловно мешает спать.
- до ближайшего магазина на машине 15 мин по не очень хорошей дороге
В общем вывод такой, приехать можно на день/два максимум. Шашлыки пожарить и покупаться в бассейне. На этом всё
Странно неухоженная территория, заросшая травой. Много хороших задумок, но мало внимания на реализацию и контроль. Обслуживание в ресторане было хорошее, блюда вкусные.
Снимали в августе дом на опушке .
1. Что бы попасть на территорию нужно найти кто откроет ворота. По телефону вам объяснят куда проехать. Указателей нет, ресепшена нет, нужно найти женщину которая постоянно на телефоне, она и охранник, и администратор , и управляющая , официант уборщица .и.тд
2.она даст вам анкету ( ручка одна если ещё кто то заполоняет будете ждать )
3.к 15:00 домик был не готов , ждали на улице на жаре.
4. В 15:30 зашли в домик .
Номер уже требует косметического ремонта , лестница затертая , стены местами тоже .
Мы были в белых носках ( тапочек нету, халатов нету ) носки были чёрные -в номере грязно, панорамные окна все в отпечатках пальцев рук лба !
Нам повезло что чистая постель .. (единственное чистое место )
чайник есть , чайных принадлежностей нету .
Воды питьевой нету
Зубной щётки и пасты нету .
Завтраки платные .( хорошо что не купили )
Территория большая но не ухоженная, трава по пояс ,есть тропинки …
Бассейн маленький с акантовой ржавчины и желтой водой ! Рядом река заросла травой , ( болото )
На территории есть козы утки и пони . Любят покушать будут бежать за вами до самой калитки и просить еду , единственное светлое пятно в этом месте .
Если ты после свадьбы гость и тебе просто переночевать то норм ! Если романтик с девушкой то это ужасно.. такого ужаса мы не видели
Судя по отзывам хозяева не читают их …
Полное разочарование от обстановки, сервиса и качества услуг.
В "люксовом" номере множество недочётов : открытые розетки, ржавая и текущая сантехника, слабый напор воды, маломощный кондиционер.
Номер грязный. За двое суток никто не вынес даже мусор у номера.
Бассеин маленький, грязный, в котором объективно невозможно купаться ни детям, ни взрослым.
Необорудованный пляж, одна единственная лестница, река вся в кувшинках и цветёт.
Заявленный "прекрасный" завтрак по факту убогий швецкий стол из одной мясной нарезки и сырной. Кусочки сливочного масла кладут в воду,чтобы не таяло, выглядит отвратительно.Посуду самостоятельно нужно просить, омлет подали со скорлупой. Как можно так испортить банальную овсянку вообще удивительно.
За контактным зоопарком никто не следит, не рискнули одни находиться на территории загона.
WiFi работает только в ресторане.
Огромное количество мух на территории, вечером невозможно поужинать на веранде.
Цена завышена минимум на 50%.
Привет , Воронеж! Ехали из Москвы в Сочи , нашли по дороге Дивный Клаб , конечно , разворот на 4 км не удобный по М-4 - примите к сведению ! Но не пожалели - отдых начался за 500 км от Москвы , вид красивый , камин потрескивает , бокалы звенят ) Рекомендую !
Отмечали день рождения, спасибо администрации, пошли на встречу, переселили наш банкет в ресторан ! Столы вокруг камина, а на улице минус 10! Вы когда нибудь катались по озеру на коньках ?? Это незабываемо !! Но только потрезвому)))
Не понимаю откуда столько положительных отзывов о данном месте ( видимо из-за отсутствия похожих мест в Воронеже), но нам отдых был изрядно испорчен.
Во-первых, мы приехали в 3, но дом был ещё не убран и мы не могли заселиться, хотя заселение с 2 часов. Но да ладно
Во-вторых, в обоих домах которые мы снимали были сломаны крышки унитазов. Но это тоже мелочи
Но когда на обещанный завтрак с 8 утра - шведский стол , мы пришли и мало того что ничего ещё не было даже частично накрыто и мы прождали только час за пустым столом , так в итоге выяснилось что этот самый завтрак ещё и не включён в стоимость и за него нужно доплатить.
А почему об этом не сообщили ни заранее ни когда целый час рассказывали все что только можно при заселении ?!
Что завтраки включены только в стоимость номеров?! Вы серьезно?! Где номер стоит 5000 за 2 человек, а мы 22 заплатили за 8. Но даже дело не в деньгах а в отношении. Причём тот завтрак что нам «продали» того точно не стоил.
Если бы сообщили заранее что завтрак не включён то мы бы его организовали себе сами, сэкономив себе час времени потраченный на ожидание.
Но самое интересное было при выезде , когда нас заставили заплатить за якобы испорченное нами полотенце целых 500 р не выпуская пол часа с территории. Вы серьезно?! Вы так цените и любите своих гостей?! Что готовы за 500 р испортить все впечатление о вас?!
В общем, сервиса - нет от слова совсем и такое отношение очень расстроило. Тк идея базы хорошая, а исполнение отвратное
Если вам цена вопроса в 400- 500 р важнее чем испорченный отдых и настроение ваших гостей, то вы долго не продержитесь
Стыдно так относиться к людям!
Приехал с семьей в будний день, так как сказали, что бассейн закрыт на мероприятие в выходные, это немного напрягло, пришлось выбирать время( В остальном 5 балов, не пожалели, что приехали! Снимали дом на опушке, на удивление чисто было, кондей морозит, шашлык отменный, бассейн голубой! Развлечений для детей маловато, но мы наслаждались природой - покупались, позагорали, постреляли из лука, кто хочет вздохнуть на природе приезжайте!
4 балла поставь .
Место замечательное, домики не плохие. Персонал отзывчивый, но есть ложка дегтя :)
Еда в ресторане была не съедобная от слова совсем, нужно брать с собой. Ждать придётся тоже все весьма долго)
Если рассматриваете вариант уикенда в тишине и на природе - советую, но со своей едой и напитками.
1
2
Посмотреть ответ организации
Катя Карбышева
Знаток города 3 уровня
25 июля 2023
Разочаровались не доехав до места. Во всех соцсетях информация о том, что работает бассейн, можно приехать погулять в экопарк, на речку и тд. и тп. Но нигде не указано, что въезд (даже без проживания) по брони, иначе вас не пустят под шлагбаум на съезде с трассы.
Дозвониться до места не получилось, у менеджера в понедельник выходной и мы поехали вслепую, как оказалось, зря.
Если турбаза имеет такую закрытую территорию это должно быть прописано крупными буквами во всех доступных местах.
Наверняка там круто и весело, но только для тех, кто планирует свой отдых за пару недель.
Все хорошо, но запах септика, гуси в пруду и змеи в некошеной это минус 2 звезды. Еще минус звезда за ремонт в номерах, косяки бросаются в глаза и раздражают
Ужасное место! Кроме красивого сайта нет ничего.
Началось всё с того, что по приезду на территорию комплекса мы искали хоть кого-нибудь. Ни охраны, ни администрации нет. Ворота были открыты. Мы спокойно заехали. Администрацию искали по всей территории. Благо мы встретили девушку- посетителя, которая единственная была на улице в тот момент. Мы спросили куда нам вообще идти. Она сказала идти в ресторан и показала куда и мы пошли. Там нас встретила женщина, которая одна за всех. Она и администратор, и уборщица в одном лице (здесь камень в огород тех, кто держит сие заведение). "На коленке" нас оформила и поселила в номер.
И тут началось основное представление
Ключи к номерам/домикам отсутствуют, от слова совсем. Все ценные вещи носили на себе и с собой.
За несколько дней до заселения, специально спросила, будет ли постельное в детской кроватке. На что мне ответили "да"
В итоге "постельное" состояло из простыни, которая не первый свежести, подушки с какого-то дивана, даже без наволочки и конверта для выписки новорожденных, который был ужасно грязный!
Спустя 5 минут нахождения в номере, на мужа упал карниз. Который сломали предыдущие жильцы и никто его не отремонтировал., хотя все знали что он сломан.
Спустя 15 минут нахождения в номере полуторагодовалый ребенок упал на выходе из номера на веранду. Потому что там торчат гвозди и ребенок зацепился носком. Благо это был носок, а не голая ножка.
Кстати, в самом номере нет никакой вентиляции. Единственный источник воздуха — это дверь и окно. О существовании москитных сеток там тоже не знают. И у нас был выбор, либо спать с комарами и мухами, либо в духоте.
Затем мы спросили, что можно поесть у них в ресторане. На нашу просьбу нам принесли листик, на котором от руки написано "меню". Без цен! После того как мы с мужем заказали разные блюда, женщина администратор- уборщица - официант спросила "а не хотите ли заказать одинаковое?" Дабы не готовить всем всё разное.
После ужина мы узнали, что за два салата Цезарь и ложку пюре с бефстроганов мы должны заплатить 1800 руб.
Я не поленились зайти на сайт и посмотреть цены в меню там. Во-первых, меню совершенно другое, во-вторых цены в два раза ниже.
Ночь мы кое-как переночевали. Настало утро. Мы пошли на завтрак, который входит в стоимость номера. На сайте заявлено три блюда на выбор, включая молочную кашу (на сайте было три вида каш, однако по факту только овсянка) с наполнителем из сухофруктов или фрукты по сезону, яичницу, тосты с ветчиной. В итоге было всего два варианта, яичница и вышеупомянутая каша (которую мы и выбрали). Нам принесли горелую овсянку, которую невозможно было есть без каких-либо фруктов или наполнителя, заявленного на сайте. Из пяти видов напитков, был только 1 – Чай.
Мы там находились сутки (оплачено было больше, но мы не захотели больше находиться), за эти сутки мусорное ведро в туалете никто не поменял. Приходилось складываться мусор рядом, возле ведра.
Заявлен белоснежный песок. Весь белоснежный песок заканчивается на глубине 1 см. Дальше глина с землёй.
Все доп услуги в виде: Бара возле бассейна, обсерватория, баня и т.д. - не работали. Потому что "будни".
Мини-зоопарк закончился на знакомстве с пони, так как остальные животные, цитата «за вольером, вы до них не дойдете». Хотя это был пункт, по которому выбрали именно эту базу! для того чтобы ребенок знакомился с животными.
Огромная территория с тропинками, которые обрываются и никуда не ведут. На всех тропинках 3-4 лавочки, отдохнуть пока перемещаешься, просто негде, а устаешь знатно, так как расстояния между объектами огромное, многие объекты не связаны тропинками поперек и приходится обходить вся базу дабы добраться, на глаз пару метров, либо идти по зарослям.
При брони, нам сказали – минимум 2 ночи бронь. Пока были там, 4 компании арендовали на 1 ночь, и одна пара на несколько часов.
Про чистоту в номерах, тоже сомнения. Пока мы сидели на веранде, видели как одни люди выселились, номер стоял открытый. Никто его не убирал. Только лишь убрали грязное постельное и через время туда заехали новые жильцы. В грязный номер
Не рекомендую, и не вернемся никогда!
Отличное место. Хорошая территория, не захламленная фигурками львов, гномиков и прочей фигней. Настоящее уединение с природой. Очень клиентоориентированный персонал. Короче мне все понравилось.
Домики уютные, персонал отзывчивый. В ресторане еда не понравилась, в следующий раз будем брать с собой, это возможно, есть холодильник и можно кушать в общем зале ресторана.
Место очень красивое, сосновый лес это моя любовь) Но на данный момент рядом идёт стройка, река больше похожа на ручей грязный, дорога плохая, но номера чистые, опрятные, красивые. Домики на открытом пространстве, лишь несколько в лесу. Беседки маленькие, комфортно разместиться смогут не более 15 чаловек, но, возможно только на мой взгляд. Но уверена, что в будущем будет супер! В общем, впечатление приятное.
Ехали проездом , заселялись ночью , по отзывам ждали злого охранника !! Ворота открылись автоматически)) администратор Светлана вежливо нас проводила до домика , хотя время было 11 часов , утром накормили, напоили, дали конфет с собой детям! Все ок, летом еще заедем !
Сервис на нуле. Персонал неизвестно где, все перечисленные на сайте развлечения не работали(контактный зоопарк, обсерватория, лодки), экотропу тоже так и не нашла. Где и как заселяться стало понятно, когда с 8 попытки дозвонились по телефону (нет сотовой связи). "Домик открыт, заходите, к вам придут". Пришли минут через 40, с наездом "вас много, я одна, и вообще я на выходные ухожу". Сделали бы заселение с одной точки, одной стойки в порядке очереди - проблемы и нервотрепки было бы меньше.
Ресторан, как ресторан Шрёдингера:здание есть, столики есть, но людей в нем нет.
Слабо благоустроенная территория.
Все ещё идёт стройка.
В домике "камин" без трубы для красоты стоит. Как и телевизор: до него не дотягивается Wi-Fi из "ресторана" (к слову, в ресторане даже при подключении к wi-fi интернет не появляется), не протянута витая пара до приставки, как альтернатива. На флешках была пара фильмов (.avi,.mp4) - не воспроизвелись.
Интерьер приятный, пока новый. Но кривую обшивку досками внутри, огромные щели и неснятую пену видно даже не профессионалу.
По итогу: цена абсолютно не оправдана за такое качество. Для таких условий есть места с более адекватным ценником, и Дивный клуб к ним не относится.
Персонал при предыдущем заезде был лучше. Администратором крайне недовольны, на просьбы, вопросы всё время получали "сейчас к вам подойду" и пропадала с поля зрения, поэтому свой "уют" мы обустраивали самостоятельно как могли. Но за то если ей нужно то выполняется должно сразу, она не даст о себе забыть. Чисто, уютно. Жалко Александра который уволился, с ним было гораздо комфортнее
Из минусов некоторые администраторы грубые и не идут на встречу. Обслуживание в ресторане хромает. В остальном всё супер. Еда в ресторане вкусная. В номерах мебель новая и современная, чисто. Природа вокруг потрясающая)))
Очень хорошее, тихое место отдыха для всей семьи. Были там на спортивном мероприятии. Потренировались на открытом воздухе, поплавали в бассейне, реке и водоёме после бани, поиграли в футбол, постреляли с лука. Очень понравилась кухня. Рекомендую всем!
Место просто бомба💣. Незнаю что там не устроило диванных спецалистов . просто нужно один раз туда съездить и все самому понять. Про кухню вообще молчу, ПОВАР УРОВЕНЬ БОГ. Персонал очень вежливый и внимательный . Хозяева тоже подходили интересовались все ли у нас хорошо. Вообщем огромное вам СПАСИБО. Обязательно еще приедем.
Праздновали свадьбу. Часть водки и рома была присвоена персоналом. В номере не работал замок пластиковой двери и багета со шторой падала на пол при попытке закрыть шторы. С утра на завтраке было объявлено что завтрак платный, т.к. типа номера снимали с 50% скидкой (хотя завтрак входит в стоимость). Все придумывается на ходу. Выбирайте другие места для отдыха.
На сайте Островок ру было совершена и оплачена бронь отеля Дивный Клаб. Этим сайтом бронирования пользовалась ранее не раз, на почту было получено подтверждение брони, поэтому мы спокойно ожидали своего отдыха. Накануне решили уточнить, будет ли включён завтрак и в ходе общения с отелем выяснилось, что наша бронь недействительна, что с Островком они не работают и свободных мест у них нет. В ситуацию не вошли, извинений и помощи в разрешении ситуации не последовало. Сервис на нуле, как уже понятно из всех отзывов, скрин переписки во вложении . К слову, бронь невозвратная и денег мы так и не получили
Развлечений пока маловато ,в день отъезда устанавливали стенд стрельбы из лука и не удалось попробовать, младший очень хотел но для единения с природой самое оно. покупаться в речке (она чистая, как ни странно в наше время), поваляться на шезлонгах под солнышком хорошо. Ах да, и обсерватория — по лунному календарю, если планет на небе нет, то Селяви) По кухне все вкусно и порции боольшие! В целом хорошее впечатление у нас.
Посетили турбазу одними из первых. Новые домики, мы жили в «Семейном». Большая комната с обеденной зоной, все очень симпатично! Витражные окна - днём приятно смотреть на природу, но шторы можно было бы поплотнее, т.к. просыпаться рано не хотелось.
Сервис на единицу. При въезде на территорию ни души. Куда ехать, как заселяться, где персонал - непонятно. Связь там не ловит, еле дозвонились. Из персонала только повара на кухне. Из всех заявленных развлечений (обсерватория, стенд для стрельбы из лука, экоферма, лодки) не работает ничего. 'не сезон' в мае. Экотропа тоже весьма условная, все ещё идёт стройка, территория ещё не благоустроена. Wi-Fi тоже был заявлен, но ловил только в здании ресторана, но подключение все равно не работало. Горячей воды в бойлере не хватило помыть посуду, что говорить о душе. Возможно в будущем, когда все достроится, станет лучше. Но сейчас за такой уровень брать 8000/ночь - максимальная переоценка себя. Не рекомендую.
8
Вика Л.
Знаток города 6 уровня
29 января 2023
Остались довольны отдыхом, понравилась уютная атмосфера на территории и работа сотрудников. В домиках очень чисто , приятное впечатление оставил комплимент для гостей.
Всё хорошо, красиво, персонал приветлив. Но живя в номере (одно здание с рестораном), при выходе около него и когда сидишь на креслах воняет канализацией за это минус звезда