Покупали акриловые ванны в этом магазине, на момент покупки нужные нам ванны (комплект: ванна+ экран с направляющей) у них были дешевле всех доступных нам предложений. Разместили заказ на их сайте, позвонил менеджер - ответил на все интересующие вопросы, договорились на доставку по адресу. Одна деталь: сразу сказали менеджеру, что заказанные ванны нужно доставить по одному адресу, но в разные подъезды одного дома, от ответил, что это нужно сообщить водителю-экспедитору. Накануне доставки позвонил водитель, разговор начали с того же - доставка в разные подъезды одного дома, расстояние между подъездами пара-тройка десятков метров. Он сказал, что всё понял и принял информацию к сведению. Доставка произведена вовремя, не ждали, но когда водителю напомнили, что каждую ванну нужно подвезти к нужному подъезду, он стал возмущаться и бубнить, что даже минутная задержка при выгрузке недопустимо для него и его все на свете ждут и что его не предупреждали о разных подъездах (ложь!). Водитель сильно суетился, торопился, возмущался и тем самым отвлекал от тщательного осмотра получаемого заказа. Кассовый чек и товарную накладную привёз вместе с заказом, оплатили перевозом по номеру телефона. Магазин впечатление оставил хорошее и ассортиментом , ценами и менеджером, а вот водитель всё хорошее впечатление сгладил.
Заказал полку в душевую кабину от немецкого производителя с доставкой курьером до подъезда. Менеджер перезвонил на следующий день и «у нас этот товар закончился, могу для Вас купить (перехватить) по более дорогой цене к указанной на сайте». Я отказался. Купил в другом магазине
Оформили заказ №157079 в магазине DlyaVann на кухонную мойку IDDIS по минимальной цене в интернете на момент заказа. Доставили своевременно, время доставки было с нами согласовано. Товаром остались довольны: проверку осуществили в машине курьера, тк упаковка имела незначительное повреждение. Мойка и ее комплектность полностью соответствовали заявленному на сайте. Остались довольны оперативностью магазина и организацией доставки. В магазине хороший ассортимент. Рекомендуем!
Оформили заказ 159442, прошло 5 дней реакции никакой. Затем в ЛК появился статус товар закончился, но при этом в карточке товара просто увеличили стоимость товара. Остался скрин заказа. Не рекомендуем!
Заказ 155990. Классная душевая кабина River Temza 150/150/55 ТН - пока только на фото на сайте. Пришло с поврежденным стеклом. Не проверил сразу т.к. всё было упаковано хорошо. Надеюсь поменяют и тогда дополню отзыв и обязательно поставлю 5 звёзд. Друзья обязательно проверяйте все комплектующие на месте перед оплатой. Если нет возможности или лень- тогда не заказывайте
Заказал в данном магазине душевую кабину WeltWasser Werra 901 по самой лучшей цене. Привезли оперативно. Кабина установлена и радует мою семью. Магазином и менеджерами остался доволен. Заказ # 153501 от 04.11.2023
Покупал душевое ограждение Vincea Garda.Мониторил неделю цены.Даю слово-цена самая низкая в Москве.В среднем продавали за 38-41,здесь купил за 33!!!Менеджер все разжевал,объяснил.Заказ можно забрать в 5минутах от мкад,приехал отдал деньги и тут же забрал,как в обыкновенном магазине.Никакой предоплаты.Заказ 156818.
Заказали унитаз в данной компании, привезли все четко, но после установки обнаружили, что крышка не подходит, мала по размеру для унитаза.
И тут началось скидывание то туда, то сюда, этим напишите, тем позвоните, гарантийник сами заполните, с мастером договоритесь.
Вопрос, а нафига тогда Вы там сидите, на работу ходите, чтобы на стуле кататься и чай с печенкой лопать?!
Почему я за свои деньги не могу получить нормальный товар?!
Думайте сами будущие клиенты, если с заказом все ок и приедет вовремя вам повезло, если нет, то замучаетесь ждать решения по гарантии или как у нас видимо пересорт, фиг дождешься ответа и решения!
Всем очевидно что крышка мала, им нет, приезжайте покажу тогда, если по фото Вам не понятно.
Две недели уже решается, никак не решится?!
Решить можно за 5 минут, забрать старую, привезти новую все, что тут размусоливать ?!
В течении нескольких лет много чего брал у ребят: практически всю сантехнику в дом, в квартиру родителям...Да и сейчас, хоть и по мелочи, но постоянно обращаюсь к ним, друзей подключил. Все максимально оперативно. Заказал через день, максимум два получил в лучшем виде. Заезжаю к ним на склад сам, мне удобно по пути с работы. С менеджером Владимиром на одной волне: все найдет, посоветует, отзвонит по наличию и приходу.
Мне комфортно с ними работать, рекомендую.
При заказе обсуждали доставку в СПБ транспортной компанией. Цену
посчитали и озвучили 3500. После оплаты приходит сообщение от транспортной что цена 4500 так еще и забирать со склада! Вопрос зачем я везде прописывала адрес доставки остался открытым?!
Добрый день! Выражаю огромную благодарность менеджерам магазина (извините не спросила их имена) за решение проблемы, попросила помочь в покупке душевого поддона WEMOR 90/90 (на их сайте его нет) ,ребята решила мою проблему. Спасибо огромное, буду рекомендовать ВАШ магазин. С Наступающим Новым Годом!!!
Отправили отлично, приехало не то что должно, вместо унитаза длинной 505, приехал 565, вместо бачка скрытого монтажа шириной 450 приехал 495. Информацию на сайте они изменили в этот же день. На следующий день ответила "администрация" посредством электронной почты, прочесть их ответы Вы можете в приложенной переписке.
Теперь объясняю просто, если вы что то у них покупаете, то будьте готовы к тому, что Вам отправят не тот товар и в случае обмена/ возврата вы оплачиваете все доставки. В моём случае стоимость товаров 19200р, 800р стоимость доставки до ПВЗ ПЭК доставка до меня 2800р. Итого 30% от стоимости вы потратите на доставки, а если у вас обмен на другой товар, то 45 % у вас выйдут издержки. Подумайте , Вам нужно покупать кота в мешке у магазина, который не несет никакой ответственности за высылаемые товары?
Будьте бдительны, и остерегайтесь этого магазина, цена возможно будет заманчивой но последствия будут ужасными.
5
Кирилл Севастьянов
Знаток города 9 уровня
16 августа
Делали ремонт в дачном доме, поэтoму меняли всю сантехнику и трубопровод. Сделали большой заказ в интернет-магазине Дляванн, почти все пoзиции оказались в наличии. Некоторые пришлось заменить, но качество от этого не пoстрадало. Привезли быстро и в срок.
Цена хорошая.
Привезли, водитель торопился, за поднятие взял дополнительно деньги, об этом предупредили, когда делала заказ. Хотя странно, что доставка есть а подъёма нет.
Водитель, когла передавал коробки сказал, что все проверяли при отправке. Принимала я одна, поэтому вытащить все не могла. Да и водитель торопился на следующую доставку.
Открыли коробку, внешне все норм, повесили и тут обратили внимание, дверь кривая, зеркало приклеено только на 1/3, можно прямо провести веревочкой между зеркалом и дверью. А теперь представьте, что ваш ребёнок умывается и оно отклетвается и падает. Даже думать не хочу! Позвонила в маназин - уже никто не отвечает. Позвонила менеджеру Сергею, с ним разговаривали днем, когла деньги переводила, тоже трубку не берет. Конечно. Продали и дальше не их забота. Посмотрим как сложится общение дальше с магазином, дополню отзыв после. Пока я очень недовольна. Хочется все вернуть. Радость от покупки прошла.
7
Устиненко А.
Знаток города 7 уровня
15 июня
Спасибо менеджеру, что помог мне подoбрать сантехнику по нужным мне парaметрам. Ездил сразу к ним на склад, посмoтреть товар вживу. Выбор действительно хороший.
Посмотреть ответ организации
Раиса Бурлина
Знаток города 6 уровня
22 июля
Хороший выбор сaнтехники в этом интернет-магазине. Сами с мужем закупались здесь пару раз. Дoставка всегда вовремя, цены демoкратичные.
находимся в Ростове, не могли найти ванну из искусственного камня нужного размера. На сайте понравилась модель Aquaston neona и цена. Перед покупкой нам предоставили договор и накладную, доставили из Москвы очень быстро. Приятный сервис. После установки ванны дополним отзыв)
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Денис С.
Знаток города 4 уровня
26 декабря 2023
Магазин продает товары с дефектами. После их обнаружения возврат или замену делать отказывается.
Приобретали унитаз (номер заказа 155187). Заказ можно осмотреть только на улице у подъезда (!). Естественно, осматривать крупногабаритный товар в таких условиях довольно проблематично (возможно, но это и делается расчет).
После заноса в квартиру и детального осмотра был обнаружен скол. Магазин в замене отказал.
Магазин сантехники с адекватными ценами и возможностью самовывоза. Удобный подъезд, есть место для парковки. Покупал два унитаза и биде. Покупкой доволен.
1
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Дронго
Знаток города 9 уровня
28 ноября 2022
Заказывал унитаз Roca Victoria. Цена одна из лучших в интернете в Московском регионе. Привезли через 2 дня после заказа. Водителю отдельная благодарность за чёткость в работе: утром позвонил и сказал во сколько примерно его ждать, лично мне заблаговременная информация очень помогает спланировать свой день. За 5 минут до приезда ещё раз позвонил, сказал, что подъезжает. Таких водителей-экспедиторов организации должны очень ценить, уж поверьте, мне есть с чем сравнивать, за время стройки своего дома встречал ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО различных компаний с разными менеджерами и водителями. Вот только просьба проверять почту (писал туда перед заказом - нет ответа). Также наведите, пожалуйста, порядок с телефонами. Оба телефона на сайте (которые с кодом 495) не отвечают, только по третьему номеру смог дозвониться. С уважением, Андрей.
Долго искали ванну в загородный дом. Этот магазин порадовал адекватной ценой и консультацией менеджера Кирилла. Ванну заказали в субботу, а в понедельник ванну уже и привезли по заказу №129829. Ванну привезли уже вечером, когда стемнело, но водитель Сергей весь день был на связи и нас не торопил, чтобы мы могли рассмотреть нашу ванну. Ванна была в коробке, в целлофане, как мы и просили. Большое спасибо магазину, теперь закажем в этом магазине унитаз.
Рекомендую данный магазин. Ассортимент отличный,цены приемлемые. Заказ оформлен и доставлен в срок.
2
2
msn-33
Знаток города 15 уровня
25 мая 2023
Хорошие цены за наличку, однако берешь товар в слепую, т.е. заказываешь в интернете, приезжаешь, сначала оплачиааешь и сразу же расписвваешься, что товар получил, претензий не имеешь, и только потом можешь осмотреть товар, но грузчику это не удобно, и он говорить грузите, все нормально, но если дома обнаружешь сюрприз, то вероятно с возвратом товара возникнут проблемы.
Не рекомендую вам связаться с этой конторой. На словах всё как всегда красиво. А на деле проблемы с монтажом оборудования. Попытаешься вернуть не подошедший товар, торгаши не принимают оправдываясь разными сказками, и отправляют в суд если что-то не нравится. Но ничего, и на этих управу найдем.
Магазин хороший, менеджеры приятные, кладовщик товар перед оплатой показывает, товар можно проверить на месте. Цены как на сайте никаких сюрпризов не было.
Приехал, быстро оплатил заказ наличными в кассе, выписали чек, получил заказ чере 10м. На складе, не большой но хороший магазин для оперативного получения заказа.
Заказывали инсталяцию villeroy &boch , в итоге оказалось что она не ориганальная! Запчасти не подходят к кнопке смыва! Инсталяцию нам уже поставили , в итоге эта компания только развела руками и упрекнула нас что это мы там что то поменяли ! Вобщем отсветсвеность как всегда никто не хочет нести ! Не советую данную контору !!!!! Сервисная служба дала вот такой ответ на нашу проблему! Прикрепляю фото
Купил в данном магазине душевой комплект, гигиенический душ и подвесной унитаз V&B. Искал по разным магазинам, здесь получилось лучшее предложение по всем параметрам. Все получил и оформили гарантийные талоны.
Заказ №125156
Сначала подобрал подходящую ванну в магазинах сантехники. Та, которая понравилась стоила от 40 тыс.руб. Начал искать такую же ванну на просторах интернета и в этом магазине была самая низкая цена ванны вместе с доставкой. Более того, здесь была самая быстрая доставка - на 3 день. Привезли все в целости и сохранности - все запаковано стрейч пленкой, картоном и все углы защищены полиуретановой лентой.
Заказ 120579
Интернет магазин цены отличные качество тоже заказал приехал и забрал норм
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
10 июля 2023
Отличный магазин, в наличии не было, но до склада привезли за 5 дней с учетом выходных. Забирал самовывозом, потратил 5 минут. И по цене вышло дешевле, чем в других местах.
Посмотреть ответ организации
Андрей А.
Знаток города 16 уровня
21 апреля 2023
Заказ 145521. Ассортимент неплохой, цены приемлемые, за большой весьма заказ доставили в подарок 🎁, молодцы
На сайте указано «есть в наличии», при оформлении заказа оказывается, что нет в наличии. Напрасно затраченное время на оформление заказа и ожидание ответа.
Здравствуйте . Приобрел в данном магазине несколько наименований сантехники. Привезли вовремя. Доставка качественная. Форма оплаты удобная. Предоставлена была значительная скидка. Всем доволен. Спасибо сотрудникам.
Заказ 125173.
Покупал внешнюю часть переключающего вентиля Hansgrohe Trio/Quattro. Упаковка и сам блок в идеальном состоянии.
Плюсы: цена, оперативная доставка в пункт самовывоза.
Оформил заказ на сайте, выбрал удобный день доставки. В назначенный день позвонил водитель, предупредил что будет к 3 часам, приехал вовремя.
Товар упакован хорошо, гарантийный талон на месте! А главное хорошая цена.
Заказ 123056