Максимально красивый магазин, шик, блеск и красота впечатляют, а масштабы и ассортимент поражают! Сервис и качество обслуживания на высшем уровне. Сотрудники профессионально не навязчивы, но внимательны. Консультант Петухов Николай, образец для подражания, я как человек проработавший в компании DNS в целом пять лет, оценил по достоинству. Сейчас работаю в другой компании, но каждый раз возвращаюсь к Вам, как к чему то родному и близкому к сердцу. Благодарю Вас!!!
Ассортимент внушительный. Персонал внимательный, грамотный. Шёл за покупкой смартфона, предварительно в Ютюбе посмотрел буджетные смартфоны. Пришёл со списком. Консультант помог определиться с выботром, подобрали и чехол, и защитное стекло установили. Попутно и мультиварку выбрал, консультант не навязал своё(лишь бы продать), а по функционалу. Такой подход к работе, к покупателю приятно ощущать. Благодарю.
8 апреля заходили купить защитное стекло для телефона, сначала все работники были видимо сильно заняты общением друг с другом, и просто нам игнорировали, в итоге можешь странный мужчина в голубой рубашке к сожалению внимает не обратили на бейдж, на все вопросы отвечал очень бестактно, и не вежливо, а в потом и совсем ушел куда-то, очень странное отношение персонала в данном магазине. Хотя когда заходили ранее туда за большими покупками такого отношения не было, видимо если вы делаете маленькую покупку можно и пренебрежительно относится к покупателям.
Большой даже очень выставочный зал. Позволяет выбрать технику на любой вкус, цвет и кошелёк. Расстраивает отсутствие продавцов в зале, а если кого-то нашёл, то он не из нужного тебе отдела. Поэтому полное самообслуживание: сам выбрал, сфоткай ценник, пришёл на кассу, сам оплатил и получил. Кстати, похоже, что все продавцы на кассе, тк минимум трое предложили мне покупку по их коду купить.
Делали заказ термопота через менеджера в самом салоне магазина на Амундсена, 63 (Екатеринбург, ТЦ Гранат). И в обозначенный срок зашли с мужем спросить, где наш заказ, почему не звонят, не пишут, когда в конце концов привезут. Дак вот хлопая удивленно глазами уже другой продавец салона (девушка) сообщила, что нашего заказа просто нет!!! Его и не было никогда! Маразм!
Полная безответственность! Того первого менеджера уже конечно и не сыскать. Нам грустно пожали плечами и переключились на других клиентов.
А ведь это был заказ в подарок к определенному дню(((. Разочарована очень безалаберностью и непрофессионализмом персонала! Если и что-то покупать в этом магазине, то на продавцов рассчитывать не стоит, а просто заказывать в интернет-магазине, исключая человеческий фактор.
Обойдя похожие магазины , возвращаемся всегда в DNS , цены не кусаются, а вот консультанты не всегда компетентны, зачастую информацию о товаре самим приходится гуглить.
Магазин приличный, у них большой ассортимент товаров, хорошие консультанты помогут если попросите. Можно заказывать через сайт быстрая доставка за несколько дней до магазина.
1. так повезло с сотрудником, что попался хам
2. отказали в прослушивании наушников (на наш вопрос «как узнать качество звука», порекомендовали основываться на предыдущем опыте
Отличный магазин. Приобрёл товар. Хорошо помогли с выбором.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна A.
Знаток города 9 уровня
1 августа 2023
Магазин супер уже не первый раз технику покупаем. Были с мужем 09.07.23 надо приобрести духовой шкаф и стиральную машину. Консультант Глеб объяснил всё показал посоветовал какую лучше технику взять.У нас была стиралка Канди нам нравилась покупали в 2012 году шумная правда решили поменять.Технику пока не привезли как привезут допишу отзыв. Ещё консультант Захир надеюсь правильно написала имя если нет извините. Оба консультанта вежливые, грамотные и обаятельные молодые люди мы с мужем довольны и ушли в хорошем настроении. Захир помог оформить 12.07.23 установку духовки сразу забыли оформить. Что нравится всегда консультанты помогут не надо бегать и искать их. Приезжал мастер Сергей установил стиралку и духовку всё ок мастер класс. Техника пока работает хорошо. Машинка стиральная работает тихо не слышно.Правда Канди проще была в управлении но очень шумела и прыгала при отжиме но нам нравилась всё равно. Духовка пекла уже но ещё не совсем разобралась с ней.
04.11.23 купили стиральную машинку , с доставкой позванили и сказали будут через 50мин. Прошло 1.5часа звоню спрашиваю вы где ?так на меня ещё и кричать стал ваш сотрудник вы вообще кто такая. Не нравится работа не работай!!!! Доставка 5.11.23 г на феофанова. Прошу обратить внимание
Удобное расположение филиала, есть интернет-магазин, можно выбрать этот филиал, ка пункт выдачи и привезут бесплатно. Находится на 3-ем этаже в торговом центре Мегаполис
1
Посмотреть ответ организации
Олеся $💃
Знаток города 7 уровня
12 июня
Обожаю этот магазин. В нем я могу купить разные интересные штучки. Вот некоторые из покупок, например: наушники "Джибиэль", цифровая приставка на TV, портативная зарядка три в одном (смартфон Самсунг с 8, смарт часы и наушники), геймер штучка и виар очки. Всё работает идеально, много лет.
Гипермаркет ни хуже, ни лучше других. Многое есть в наличии. Удобный интернет магазин. При покупке на 60+т.р. предложили отдельно приобрести пакет. Вроде и ничего страшного, но осадочек остался.
Считаю, что магазин замечательный,НО, ОГРОМНОЕ НО. ЭТО СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. Сдавала принтер на диагностику, не вернули два кабеля, хотя в талоне при приëме указано, что входит два кабеля. Не понимаю как так можно собирать обратно товар.
Огромное спасибо за консультацию и помощь в выборе!!! Привозил сотрудника из ближнего зарубежья за подарком для семьи, пока отвлёкся на свои вопросы сотрудники магазина всё ему объяснили, показали, рассказали... в итоге когда подошёл всё оказалось без обмана и без отдельного подхода к ближнему зарубежъю... Спасибо!!!
В чем смысл консультантов ? Чтобы они просто болтались по магазину? Покупала машинку швейную, пришла первый день они мне сказали консультант который что-то в них понимает будет завтра. Пришла на следующий день , нет никакого консультанта. В итоге никто ничего даже минимум не может и не хочет объяснить . Я пробросила хотябы инструкцию, мне ее дали и ушли . В итоге сама все почитала в интернете и выбрала . А консультант стоял общался со своими коллегами) хотя также мог зайти в интернет и хоть как то постараться помочь . Но как он сказал в нас большой ассортимент и мы не можем знать все . Я там понимаю их там 10 человек и все они на один отдел )) По мне так это пофигическое отношение к работе и не желание ее выполнять . Хотя по роботу пылесосу мне объяснили все от и до 👍🏻
Крайне не рекомендую услугу по наклейке плёнки на смартфон. Плёнка плохого качества, за месяц использования на одном из телефонов вся покрылась «морщинами». А с другого телефона и вовсе отклеилась по краям.
1000₽ за такое «качество» - это как-то многовато, на мой взгляд.
Флегматичные продавцы как и везде в магазинаэ электроники в принципи.
Зашли за телефоном купили телевизор.
Все сами.
Нужна была клавиатура с мышкой - купил сам через терминал.
Народу в зале человека 3 было.
Чем они там занимаются(консультанты) непонятно.)))
Очень нравиться техника в днс , выбор хороший и в интернет магазине удобно выбирать , если что то нужно , иду сразу в днс , пока не было ни каких не приятных моментов .
Пришли покупать пылесос ,зная что хотим. В итоге попросили продавца-консультанта рассказать характеристики о данной модели,на что продавец яросто начал нас отговаривать ,переводя наш взгляд на более дешёвый вариант пылесоса. Но самое главное при этом от консультанта разило неприятным запахом ,что сильно испортило впечатление от покупки! Убедительная просьба администрации магазина провести воспитательную беседу и отслеживать их алкогольное состояние .
Покупали телефон в ДНС, через какое-то время начал отпадывать интернет. Привезли в сервисный центр, оказалось что телефон исправен, проблема в настройках аккаунта. Константин их пофиксил, огромное ему за это спасибо!
Очень хороший магазин техники, добрый персонал, огромный выбор товаров, качество очень хорошее, иногда бывают скидки и акции, мне очень понравился магазин
Ставлю 3 звезды и это только из-за доставки! Вцелом ДНС в Мегаполисе нам понравился, много выбора, хорошие менеджеры, но доставка оставляет желать лучшего. Мало того, что приехали с задержкой, дак ещё и холодильник помяли! Просто нет слов описать моё негодование. Возможно помяли не досиавщики, а ещё на складе в Челябинске,но я огорчена
Хороший магазин, много чего здесь приобретено.
Не сотрудничает с маркетплейсами, типа "Янд.-марк", но тем не менее, цены зачастую ещё ниже.
По качеству- были претензии пару раз на мелочёвку типа шнуров-переходников, всё решают очень быстро.
Благодаря профессионализму продавца-консультанта смогли легко выбрать товар, соответствующий интересующим нас техническим характеристикам. Выбор большой, а времени потратили немного. Рекомендуем!
Понравилось обслуживание. Выбирала ноутбук, консультировал Ислам. Долго и терпеливо помогал и советовал. В итоге купила вполне достойный ноут. Кстати купила ещё гриль, правда в другом филиале DNS, нужно сказать, что выбор гораздо лучше, чем у соседствующих конкурентов. Магазин рекомендую.
Раньше получал заказы за пару минут и всё нравилось, как стал ДНС Гипер всё, меньше 10-15 минут заказ не выдадут. Как писалось ниже консультанты на посетителей внимания не обращают. Думал во всех магазинах так, но нет, управляющему магазина надо брать пример с ДНС в Гринвиче, там всё четко!!!
Заказал на днях видеокарту, позвонили с 8-800,, сказали нет на складах и в наличии, заказ попросили отменить!! И что вы думаете, через пару дней эта карта в продаже с ценой выше на 6к!! Зачем выставляете по ценам ниже рынка, чтобы потом обманом отменять заказы? Снова заказал на 6к дороже, оплатил онлайн, должны были вчера привезти, нечего не привезли, статус в пути, сроки доставки не известны, по 8-800,,, по срокам сказать не чего не могут, сколько ждать месяц, неделю, год!!! Только время зря потратил, не советую заказывать в этом магазине.
Лучший магазин электроники. При выборе какого-либо электрооборудования, компьютерной периферии, или комплектующих всегда предпочтительнее этот магазин
3
1
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
21 января 2023
Цена э, ассортимент хорошо. Открыли ремонт техники.
Но персонал все хуже и хуже. Очереди в сервис на кассу и т.д. консультации только на продажу дорогого товара, чуть больше вопросов задаешь получаешь недовольство в ответ