Очень душно в магазине, стоячая вонь пота, особенно на выдаче товара. Консультантов вечно нет, что бы его найти нужно весь магазин обойти. И каждый раз приходя, надеешься на лучшее обслуживание, но нет, как не было его так и нет. Увы.
Работают не совсем профпригодные сотрудники,не выполняют своевременно свои обязанности,знание товара продавцами на минимальном уровне,за свои ошибки не готовы нести ответственность.,переводят стрелки на другого сотрудника -бардак.,также вводят в заблуждение покупателей,а именно не меняют вовремя ценник,что является серьёзным нарушением гражданских прав потребителя.,в случаи внештатной ситуации теряются в ответах и не знают как решать вопросы,связанные с их халатным отношением к сообственной работе.очень неготивное впечатление вызвал данный магазин и работа консультантов в оранжевой форме 😏
Вообще не понятно, это магазин теперь, или просто склад, пункт выдачи заказов. Ничего не понять, никто ничего не объясняет, мальчики на выдаче недовольные и еле шевелятся, хорошо, что консультанта еле выловили в зале (не всем так "везёт").
Консультанты не подходят к клиентам, а если захочешь получить консультацию, то придется поискать свободного продавца… В последние 2 месяца делал 3 интернет заказа, по всем 3м нарушали срок доставки, неприятно… Не говоря уже про вечные очереди на выдаче заказов…
Но при этом если знаете за чем пришли, можно зайти в магазин, взять товар, оплатить самостоятельно через терминал и уйти, в этом случае все быстро и хорошо!
Брали вай фай роутер, сотрудники не смогли качественно обслужить. Затруднялись с ответом на нужные нам вопросы. На кассе сказали, что он соответствует нашим данным, которые нам нужны. В итоге: сдали на следующий день, так как не подошёл, не поддерживает 200 мбит. Обрывается связь. В заключении: в магазине выбор большой, да нет квалифицированных специалистов, чтобы продать вещь с первого раза. Остались крайне недовольны обслуживанием.
Был один раз. Не удобно расположен магазин, занета парковка. Не удобный выбор товара. На выдаче товара 15-20 минут. Решил разобраться почему так долго,чел кричит что забыл что он должен выдавать товар и что так бывает. Не знаю советовать не буду, мне нравится магазин ДНС на проспекте 60лет.
Персонал не очень не ответственный товара много но который нужен нужно ждать цена приемлемая
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 15 уровня
16 марта 2023
Персонал компетентный, всегда посоветуют что лучше. Выбор товара очень хороший. Качество на Ваш кошелёк, как говорится "от бинта до ваты"!!!
Расположение для своего района очень удобное. Парковка есть, всегда есть места. Скидки и акции также как и во всех магазинах ДНС. РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.
Дважды приезжали за консультацией по ноутам, рекомендации консультантов оставляли желать лучшего. Приехали за стиральной машиной. Консультант просто добил. Сказал что самое лучшее это воооон там за 70000 и выше, остальное даже рассматривать не стоит. То есть заведомо упустил клиента, не дав ему право выбора. Печально и жалко собственников такого бизнеса. С такими сотрудниками и враги не нужны.
Как обычно всё стабильно, единый стандарт обслуживания во всех городах, цена как минимум не дороже, чем где либо, вежливый и очень обходительный персонал, пришёл купил водонагреватель и ушёл в хорошем настроении, все как обычно... Спасибо вам ребята. Всём советую
На данный момент это мой самый любимый магазин электроники, т.к. можно найти практически всё, очень удобно выбирать на сайте и забирать без особых очередей, обслуживание на высоте, очень вежливый и отзывчивый персонал, я в восторге!!!!!
Был в командировке забыл вилку зарядки в самолёте. Решил купить в хорошем салоне, чтобы не остаться без связи.
Продали мне зарядку USB max 4.2A производство CaNYON (Санье) для телефона какую то левую.
Ценник был 199 рублей, но написано на нём "чернила..." Ну думаю ошибка, и Я обратил внимания кассира, что это странный ценник и она его убрала и продала зарядку за 799 рублей. Я думал, что зарядка хорошая ведь и цена нормальная. Всё таки USB с рыжим язычком. Оказалось редкостное г... Там не более 1,4А скорость зарядки... Ужас. Всю ночь заряжал до 30%...
Мусор
Все хорошо. Ассортимент. Парковка. Расположение.
Персонал - никакой.
Мало того, что никого нет, так еще и не компетентны.
И это во всех ДНС.
Хочешь получить консультацию, изучи сам все в интернете.
Самых ленивых и медленных сотрудников компании ДНС отправляют работать именно в этот магазин. Смотреть в окно и не замечать покупателей, уйти на склад за товаром и и вернуться через 15 минут. Ужасно когда можно самому выбрать товар на инфопанели и оплатить его за 1.5 минуты ожидать его выдачи 15 минут. Дно.
Обновлю оценку, двойки не заслуживают. Только кол.
Очереди, в обычный будний день. 20 минут прождал на выдаче товар купленный вчера через интернет магазин. Плюнул ушёл. Данная ситуация повторяется постоянно.
Компания конкурировать в продаже товаров широкого назначения одна из передовых онлайн продаж. Качество зависит от цены. Единственно работодатель по отзывам работников действует в навязывание продавцов консультантов увеличение продажи товаров. Пользуюсь покупкой через интернет по возможности удостоверившись в качестве товара в представленных компанией магазинах.
Большой мелкооптовый магазин, скорее не магазин а что-то в виде,, шоурума,, качество товара оставляет желать лучшего, как и степень обслуживания клиентов. Впереди планеты всей мы становимся ,, мудрей,, из Китая мы берем и в России продаем.. АСС
Хороший магазин, большой выбор продукции, профессиональный, вежливый персонал, менеджеры тоже очень обходительные, некоторые ещё и улыбаются и шутят, чем подымают настроение. Рекомендую всем.
Очень долго всегда приходится ждать консультанта! Бумажку для бонусов суют быстро, а помочь или подсказать ждешь по 20мин, и ладно бы один раз, регулярно !
Ужасный магазин , не весь товар выставлен на прилавке , то что дешевле в интернете есть в зале нет консультанты разговаривают только между собой им клиенты не нужны я пол часа ходил возле ноутбуков и принтеров , ни один не подошел . В результате уехал в другой ДНС. Там все купил.
Персонал находится в состоянии глубокого сна. Очередь в 10.30 утра 14 человек, а на выдаче никого. Такое чувство, что на работу тупо забили. Не советую данный магазин
При получении ранее заказанного товара, одного из наименований не нашлось, работники растерялись и потребовалось время чтобы заменить товар, сначала просили доплату, но потом оказалось она не требуется.
К самой фирме претензий не имею, но филиал трэш конечно, пришли приобрести товар, ждали консультанта около 30 минут при том, что неоднократно просили к нам подойти. По мимо того, в самом магазине находилось колоссальное количество персонала без дела бродящие по залу и занятые беседами друг с другом
Это лучший днс в России!
Товарная матрица, не равнодушный персонал, скорость и качество консультации - на высшем уровне
Зам. Директоров - грамотно и оперативно подходят к вопросу решения возникших проблем
Огромные очереди на выдачу а людей нет, равнодушное отношение к этому у руководства данного магазина и сотрудников.
Время ожидания выдачи заказа составило порядка 20 минут!!!
Очень долго ждал выдачу товара. Обычный видеорегистратор за 900 рублей полтора часа. Лучше бы доставку в а дом заказал. Так ещё на мое замечание, что медленно очень работают, работник нахамил. Две звёзды только за то, что товар я все таки получил....
Ассортимент хороший, а вот сервисное обслуживание никакое. Вернуть товар не качественный практически невозможно. Доказать поломки приходится практически с пеной у рта, наглядно показываешь очевидные озьяны, а тебе в ответ, все В порядке, устройство исправно. Отрицательные отзывы и комментарии постоянно кто то минусует, негативные правдивые отзывы всячески пытаются дискредитировать
Выражаю огромную благодарность коллективу гипермаркета DNS филиала г. Хабаровск, ул. Ленина 51 и лично сотруднику магазина Денису, а также лично управляющему данного филиала! Мое обращение было решено положительно и в самые кратчайшие сроки. Спасибо большое за Вашу внимательность к покупателям, отзывчивость и желание помочь! Поздрааляю Вас с наступающим праздником! Желаю всего самого наилучшего!
06.05.22.
Раньше в уважением относился к этой сети за налаженные процессы и вполне лояльные цены. Но увы. Понадобился smart hab, нашел в ДНС на Ленина, купил. Когда принесли коробку меня ждал неприятный сюрприз - с 26.01.22г по 24.04.22г ОН ПОДОРОЖАЛ с 3299р до 6699р, в 2 с лишним раза! Ценник этого прибора на коробке от 26.01.22г. был 3299 руб. Не могу внятно придумать ответ на вопрос - при наличии на складе ДНС в январе 2022г. этого прибора что-же так повлияло на его стоимость, что она увеличилась в 2 раза? Рост валют? Но даже евро в апреле скакнуло с 80 до 100 руб. (явно не 105% наценки). Вот теперь судите сами об истинном отношении компании к своим покупателям - просто необоснованно взвинчивают цены, прикрываясь шумом о санкциях!
Выбрал товар с полки, на кассе сказали, что он забронирован и идите, ищите другой. Оказался последним. Зря потратил время. Зачем держать забронированный товар в общем доступе, непонятно.
В последнее время прихожу забирать заказ который ожидает, а талон получить не могу, так как он оказывается ещё не пришёл. Спасибо что консультанты стараются и ищут такой же товар и выдают. Но мне на выдачу приходится подходить без талона, вне очереди из за этого.
Магазин замечательный, вежливые продавцы, всегда готовы подсказать и определиться с выбором, огромный выбор товара, удобно расположен, есть парковка, внутри магазина всё грамотно расположен товар, пкупала там кофемолку и блендер и знакомые предпочитают делать покупки в этом магазине, рядом замечательное кафе где чашкой вкусного капучино можно отметить покупки, отлично 👍