Покупала телефон, попросила помощи у консультанта. «Можете подсказать, хотела телефон для бабушки купить, какой будет лучше?» ожидала услышать ответ по поводу моделей телефонов. В ответ «philips неполхой» и ушел. Ладно, сама по отзывам нашла и прочитала, подхожу к девушке,чтобы показали телефон,который выбрала. Девушка с таким недвольныи лицом подошла.Спрашиваю «как вы думаете,для бабушки нормальный будет телефон?» в ответ «Ну да,кнопки же большие». При всем этом, консультанты были свободные, стояли разговаривали!!!!
Хотела бы высказать свое недовольство в отношении клиентоориентированности. Персонал и умение работать с людьми просто на нулевом уровне. Собирались приобрести монитор за приличную цену, ждали консультанта около получаса, а когда дождались остались крайне разочарованы обслуживанием. Навязывали платную услугу по проверке на битые пиксели, а просто посмотреть на включенный монитор просто не позволили, менеджер сразу выключил монитор и сказал, что монитор включился и на этом всё. На вопросы по поводу гарантии и на какие именно случаи она распространяется никто из персонала не смог дать внятного ответа. В конце бессмысленной беседы с консультантами на вопрос "Как я могу преобрести товар, который просто включается?" консультанты просто пожали плечами и ничего не ответили.
Продавцы постоянно пытаются обмануть, втюхать другой товар. Правда ещё и надо найти свободного. Хотя и народу не много. (И это практически во всех ДНС). Я бы не очень рекомендлвал. Если вы знаете что вам надо. Тогда можно прийти купить. А так советы не о чем, всякую ерунды предлагают. ..