Покупала телефон, попросила помощи у консультанта. «Можете подсказать, хотела телефон для бабушки купить, какой будет лучше?» ожидала услышать ответ по поводу моделей телефонов. В ответ «philips неполхой» и ушел. Ладно, сама по отзывам нашла и прочитала, подхожу к девушке,чтобы показали телефон,который выбрала. Девушка с таким недвольныи лицом подошла.Спрашиваю «как вы думаете,для бабушки нормальный будет телефон?» в ответ «Ну да,кнопки же большие». При всем этом, консультанты были свободные, стояли разговаривали!!!!
Хотела бы высказать свое недовольство в отношении клиентоориентированности. Персонал и умение работать с людьми просто на нулевом уровне. Собирались приобрести монитор за приличную цену, ждали консультанта около получаса, а когда дождались остались крайне разочарованы обслуживанием. Навязывали платную услугу по проверке на битые пиксели, а просто посмотреть на включенный монитор просто не позволили, менеджер сразу выключил монитор и сказал, что монитор включился и на этом всё. На вопросы по поводу гарантии и на какие именно случаи она распространяется никто из персонала не смог дать внятного ответа. В конце бессмысленной беседы с консультантами на вопрос "Как я могу преобрести товар, который просто включается?" консультанты просто пожали плечами и ничего не ответили.
Продавцы постоянно пытаются обмануть, втюхать другой товар. Правда ещё и надо найти свободного. Хотя и народу не много. (И это практически во всех ДНС). Я бы не очень рекомендлвал. Если вы знаете что вам надо. Тогда можно прийти купить. А так советы не о чем, всякую ерунды предлагают. ..
Нравится что заказав товар на сайте можно прийти посмотреть, потрогать и решить оплачивать или отказаться. В отличии от скажем Ситилинка, где сначала оплати а потом если не понравилось жди возврата!
Выбор товаров не очень большой. Персонал просто никакой, полчаса не могли дождаться консультанта, чтобы купить вентилятор. Девушка на кассе нас игнорировала, несмотря на просьбу подойти. В итоге ушли без покупки, купили в другом месте
Не большой магазин. Один раз дали не тот товар который был нужен. Если закрыть на это глаза ,то магазин не плохой
1
2
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 6 уровня
18 июля 2022
5 звёзд продавцу Ольге. Большая благодарность за то, что благодаря ей процесс покупки не был дискомфортным, за чуткость, внимательность, готовность подсказать, спокойствие, такт, дружелюбие, вежливость и воспитанность.
один из лучших магазинов сети! большой ассортимент! профессиональный подход персонала к каждому клиенту! замечательный директор магазина!
директор сменился и все изменилось(
Большой магазин, много выбора. ДНС как пришёл в Астрахань, снизил цены на комплектующие для ПК и технику. Раньше их продавали местные фирмы, которые сейчас разорились, не смогли с ДНСом конкурировать. Беру технику тут, удобно, при отсутствии в магазине, можно на сайте заказать товар и его привезут.
Продавец задал вопрос :"а где вы сделали заказ?"естественно ему ответила:"на сайте в интернете".его реакция меня мягко сказать удивила:ха-ха в интернете".Пришлось напомнить молодому человеку,что его прямая обязанность найти и выдать мне заказ,а не умничать тупо передо мной."Больше точно не воспользуется данным магазином. Гадкое впечатление .