Широкий выбор электроники, хорошие цены, но маленький ассортимент крупной бытовой техники. Маловато продавцов-консультантов. Лучше ходить с открытым приложением магазина и спрашивать о наличии непосредственно там, а не стоять у витрины и ждать, когда к тебе подойдут.
Оформили заказ 4Г-001516614 на сайте 15.02. Дата доставки была заявлена на 17.02.
В назначенный срок заказ не поступил. На следующий день позвонили на сервисную линию. Девушка-оператор сказала, что заказ уже в магазине, можно забирать, хотя по ЛК статус доставки "Дата поступления: Сроки уточняются".
Я пояснила девушке, что мы живем за городом и кататься туда-сюда, если заказа нет в магазине, не очень бы хотелось. В итоге меня соединили с менеджером магазина, который изначально тоже сказал, что товары поступили. Однако, через минуту сообщил, что нет, заказ не приехал, и обозначил новые сроки доставки - 20.02.
"Ну Вы же понимаете, машины не каждый день ездят," - сказал мне менеджер.
Я так понимаю, что "не каждый день" - это раз в неделю.
На следующий день пришло сообщение, что доставка переносится еще на два дня, т.е. уже на 22.02. А по сайту всё по-прежнему - доставка возможна уже на завтра.
Если какой-то товар вам нужен срочно, то однозначно не рекомендую делать заказы в DNS.
Плохой магазин техники! Продают брак и отказываются возвращать деньги! Сделали заказ онлайн в приложении на комплектующие для ПК, вскрыв дома упаковку одного из товаров оказалось, что материнская плата с браком (отогнут один SATA). А подключив было понятно, что не работает один слот оперативной памяти. Приехали в магазин вернуть деньги за бракованный товар, а у нас его забрали на экспертизу, которую данный магазин даже не имеет право делать! Ну естественно заключение было не в нашу пользу, в возврате денег отказали и вернули бракованную деталь! Конечно же мы это так не оставим! Уже заказали независимую экспертизу и далее обратимся в прокуратуру! Не советую приобретать товары в данном магазине и вообще в сети DNS, к сожалению 8 лет назад уже был неприятный инцидент с данным заведением, но закончилось всё хорошо и в конце разбирательств вернули деньги за неисправную стиральную машинку. Купив сейчас товары надеялись, что за столько лет что-то изменилось в лучшую сторону, но нет…Теперь выводы сделаны точно, что нужно обходить стороной данный магазин!
Не отвечают на гарантийный обязательства. Наклеил плёнку на телефон, она отошла, после обращения в магазин, ответили, что гарантии не не сут, т. К я носил телефон в кармане
Почти нет продавцов , бегаешь по залу ищешь их а они где-то прячутся , хотелось бы что бы они бегали за покупателями , цены лучше чем в м видео
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 марта 2023
Персонал адекватный, вежливый выбор товаров огромен, качество отличное. Скидки и акции иногда очень хорошие. По отношению с другими мальчиками цены лучшие.
Собирал там новый компьютер. Консультант помогал и подсказывал несмотря на то что было много других клиентов. Пробыл там с ним больше получаса но дело сделали и все купил. Всё что было нужно, было в наличии. Рекомендую данную точку)
Отличный персонал, вежливый. Большой ассортимент товаров, цены адекватные. Я купила много полезных вещей для дома, потратив небольшую сумму. Советую всем посетить магазин
Местоположение хорошее. Выбор техники и электроники, средний , если не заморачиваться то кое-что можно купить сразу. Парковка имеется. Заходил много раз, ни разу не подходили продавцы и не предлагали свою помощь, а ведь они находятся в магазине для того чтобы помогать покупателям и рассказывать про технику. Не все в ней разбираются.
Тоже хорошее место. Продавцы готовы выслушать и дать исчерпывающий ответ. Недавно ходил уточнить по поводу поломавшейся стиральной машины, в свою бытность купленной у них. Они разъяснили мне всё очень подробно.
Вы знайте, что можно сказать, неожиданно достойно. Необходимый модельный ряд бытовой техники присутствует, что было для меня открытием и не только китай, вежливый и грамотный персонал способен адекватно решить проблему. Подбирал себе hab, подобрали с хорошими характеристиками, а цена приятно порадовала, лично мне понравилось. Советую, сочетание цены и качества на данный момент неплохое.
Ужасный персонал. Осталось 15 минут до закрытия. 25.07.2023
Искал куллер для процессора. Ко мне подошёл продавец и сказал осталось 10 минут. Не спросил, подсказать и т.д.
Ну сразу понял, что гонят с магазина. Вышли с него и сразу роль ставни закрыли.
Хороший магазин в котором есть всё , не только компьютеры , телевизоры , телефоны , фотоаппараты , но и бытовая техника , техника для кухни , да и ещё много чего , а огромный ассортимент не оставит никого без покупки .
ДНС продолжает реализовывать брак. Спустя два года после первой неудачной и по всем параметрам ошибочной покупки в этом заведении (я приобретал системную плату, которая оказалась бракованной, а при обращении в техподдержку магазина ее доломали окончательно, причем обвинили в этом меня - разумеется ни о каком возврате товара и средств речи даже не поднималось).
И вот, при тестовой покупке чехла на телефон обнаруживается все та же проблема - склады магазина завалены браком и возвращенными товарами, но работники не придумали ничего лучше, чем продолжать продавать их, вместо замены или утилизации. Поистине самый худший магазин техники в Твери, даже учитывая, что у нас и так подобное отношение к покупателям по городу, видимо, считается нормой. Однако даже магазины с куда более низким рейтингом все же заботятся о своей репутации хотя бы минимально - но даже до этого минимума днс не дотягивает.
честно скажу-захожу редко - и то в основном чтобы посмотреть живьем товар (что не всегда удается) цены в принципе почти как у всех Но ключевое слово здесь(почти)
Стараюсь никакой техники не покупать. Максимум-батарейки. Качество товара оставляет желать лучшего. Чтобы не купил, или не работало, или "умирало" через 2-3 месяца.
Отвратительный магазин,продают бракованный товар,в магазине не проверили работоспособность,по приезду домой ,когда проверять стали,оказался не рабочим,вернулись в магазин через пару часов,чтобы вернуть или обменять на рабочий, сказали отправят на экспертизу проверять будут, ещё и ждать две недели!!!!!пока они проверят свой же бракованный товар!будем жаловаться в другие инстанции!!!никогда там ничего не покупайте!!!
Вроде все нормально ,но продавцы ленивые,нехотя обьясняют
5
Посмотреть ответ организации
Лина
Знаток города 8 уровня
27 июля 2022
Про товар ничего не могу сказать ! Хочу высказывать своё недовольство по отношению управляющего данного заведения . Товар не можем получить по доверенности на гл.бухгалтера . Не имеет права ,есть приказ на сотрудника на права подписи документов . Требует подпись Ген.директора ,который находится не в Твери .Шарашкина контора ,. Прошу обратить внимание руководителей организации .
Поистине отвратительный магазин! Никогда не покупайте здесь комплектующие для ПК - в случае брака никто не вернет вам деньги и не станет заменять товар. 21.09 приобрел в данном с позволения сказать "магазине" материнскую плату (MSI H310M; заказ №E-29627600). Дома выявился очевидный брак изделия - не работал один из слотов для ОЗУ. Думаете техподдержка решила проблему при обращении? Отнюдь. "Техник" не нашел ничего лучше, чем погнуть два усика на SATA и объявил о негарантии. Причем слот для ОЗУ даже не посчитал нужным проверить. Возникает вопрос - если я погнул SATA при установке процессора, то как у меня запускалась ОС? Если же я погнул SATA при снятии, то каким образом так филигранно погнул два разрозненных усика в центре, и не задел остальные? Напрашивается только один вывод - днс реализует заведомо бракованную продукцию. Все документы о якобы гарантии - филькина грамота, никто ничего там чинить не будет. Если хотите покупать брак по завышенным ценам - вам сюда!
Покупала телевизор. Продавец быстро, прекрасно и ненавязчиво помог выбрать прекрасную модель, хороший магазин
3
Рустам
Знаток города 8 уровня
10 июня 2021
Наверное наихудший филиал DNS в Твери - это DNS в Южном.
Магазин сам по себе очень не опрятен, касса спрятана в глубине магазина.
Над кассой висит лого DNS - так кам все в паутине.
Я обращался с возвратом оперативной памяти, после чего хотел купить память большего объема.
Товар был в работе с 10 мая по 2 июня.
По факту пришло СМС, что я могу получить деньги.
Девушка на кассе говорит, что о возврате денег речи не идет, так как товар отремонтирован.
В итоге, после значительной помощи со стороны управляющего, было принято решение выкупить нужный мне модуль памяти и доплатить разницу - звучит удобно.
С моего разрешения он удаляет заказ и резервирует нужный модуль памяти, правда по ДРУГОЙ цене (дороже на 400 рублей), причем он меня об этом даже не предупредил.
С его стороны казалось, что это норма и ничего такого в этом нет.
Какие-то кошки мышки с покупателем.