Срочно нужен был пылесос, выбор пал на магазин ДНС на Театральной. Выбрали подходящую модель, на коробке которой гарантийный срок чётко написан 2 года. В гарантийном соответственно так же и в дальнейшем в чеке так же указано 24 месяца. Но! Товарищ Ахметов В. С., как к консультанту к нему претензий нет - объяснил, показал, рассказал. Утверждал, что гарантия всего один год и нужно приобрести продление за 1950 рупиев... Мы ведь чуть не поверили, если бы я не позвонил по этому вопросу бывшему сотруднику, который и подсказал, что это развод. Этот отзыв как предостережение, случаи бывают разные, не верьте уговорам! Смотрите сразу гарантийный и не покупайте якобы дополнительную гарантию, когда она и так имеется!
Отличный магазин, прекрасные консультанты!
Помогли с выбором без навязывания лишних услуг и товаров. Персонал высококвалифицирован и образован во всех сегментах товаров.
Поставили бы 10 звезд, если бы это было возможно!
У нас в городе есть 2 филиала днс, в ТЦ Яблоко и в ТЦ Центральный, к сожалению эти два филиала абсолютно разные по отношению к клиенту и продаже.
В днс расположенном в ТЦ Центральный, максимально некомпетентный и максимально не заинтересованный в своей работе персонал. Ранее проживал между двумя магазинами днс, но сейчас живу прям возле Центрального ТЦ, и приходится ходить именно в него за покупками техники.
Практически каждый раз заканчивается руганью с персоналом, то они очень избирательно выносят технику к пункту выдачи на 1 этаже, одно они выносят, другое не хотят, однако после небольшой ругани, все же выносят тяжёлые товары, только возникает логичный вопрос, почему я должен ругаться ради этого? Также они жалеют пупырки для товара с витрины. Один раз и вовсе пытались втюхать мне убитый телефон, что был весь в волосах и с витрины, под видом "со склада", и говорили: "Вы же все внимательно читали когда заказывали", в одном они правы, я и правда читал, только читал я о том что в наличии данный телефон есть, но не было указано что это витринный экземпляр.
Постоянно отсутствует товар на складе, от чего либо нужно заказывать, либо покупать витринный, в то время как в яблоке а большинстве случаев присутствует товар в наличии.
Теперь подробнее о консультантах:
Я не знаю где они находят настолько отстраненных от жизни и торговли людей, которые максимум могут не напрямую нахамить, или что-то промямлить и ничем не помочь, а порой и вовсе дезинформировать.
В то же время на днях мне далось вновь побывать в ТЦ Яблоко, в котором я покупал телевизор, и на мое удивление там оказался приятный и компетентный персонал, который практически пол часа, если не больше исправно помогал, консультировал и все показывал.
Буду стараться отдавать свое предпочтение именно днс в ТЦ Яблоко, нежели в ТЦ Центральный. И советую делать вам точно так же, такое отношение к клиентам и своей работе не должно поощряться.