Очень не довольны доставкой. Заказали холодильник 4 дня ждём, ругаемся с отделом доставки,ответ "Ждите". Специалисты предложили самостоятельно приехать на склад и забрать холодильник. Со слов специалистов среди водителей забостовка и товар покупателям не доставляется. В итоге идём в магазин и забираем деньги.
Замечательный магазин и персонал. Сегодня забирала свой заказ - 2 флешки для работы. Продавец - консультант торжественно вручил мой заказ и проштамповал распечатку. Всем довольна!
Магазин не плохой,расположение удобное,но можно было и лучше,большой выбор товаров,персонал немного не внимательный,не хватает профессионализма,вцелом не плохо
Хороший выбор техники , цены привлекательные, персонал знает что продаёт, всегда сортируют по цене и качеству, почти всю технику покупала тут, советую.
Магазин с виду и хороший и большой но консультанты ужасные, хотели сделать покупку и все они в один момент стали супер занеты делами. 15 минут стояли и искали, спрашивали свободного и ни кто ни чем не смог помочь хотя в зале ходили прогулочным шагом хоть и были занеты. Итог уехали злые и расстроеные
Из плюсов магазина можно отметить удобную парковку и ассортимент товаров. Из минусов - слабая подготовка персонала, особенно в отделах МБТ и компьютерных комплектующих. Необходимо уделить внимание обучению персонала в формате семинаров и встреч с представителями компаний-производителей. Также отмечается весьма посредственное владение техникой продаж.
Толковый и грамотный персонал,все объяснили,показали,рассказали,НО для такого магазина мало продавцов в зале для работы с покупателями,по крайней мере на праздники и выходные
Одинаково хорошо во всей сети обслуживание, компетентностью, скорость. Ещё бы актуальность данных подправить. На сайте есть 1 штука - в реальности ее нет ( или найти не могут). По телефону справок не дают)))
Любишь ДНС? Я тоже. Но конкретно этот магазин подвел. Заказал корпус, получил уведомление о том, что «Заказ в наличии и ожидает оплаты в магазине». Приехал в магазин, а заказа и нет. Вот такая грустная и не продуктивная поездка.
Честно сказать, магазин хороший. Но некоторые продавцы недостаточно компетентны в том числе о комплектации продукта, я покупал там в последний раз смартфон, так продавец консультант дал мне к телефону дополнительно защитное стекло и т.п. хорошо что на кассе заглянул в упаковку, там производитель уже сам всё положил как комплектацию, в том числе и защитное стекло. Но субъективно я могу и ошибаться в оценке консультанта продавца, - товара много на любой вкус, потому всего не запомнишь. А так покупали там и телик большой и компьютерные комплектующие, всё оказалось качественное и работает до сих пор.
Типичные ДНС.
Работники стараются быть расторопными, сюда довольно удобно добираться, но не стоит тут брать что-то крупногабаритное - спускать без лифта то еще развлечение.
Персонал грамотный, отзывчивый. Покупок в течении 4 лет "6" . Всё работает, как обещали. Маленькое замечание - не перевязывают товар. Приходиться брать свои "верёвки".
«Подождите я занят» « сейчас подойду»
«Найдите другого продавца»
Пришла за Сони , ждала пока достанут 40 минут. Работать не хотят. И вишенка на торте « продавец разучился считать наличные»
По пути в магазин зашёл в Метизы. Увидел там такой же инструмент, но дешевле. Как истинный джентльмен решил всё таки забрать уже заказанный товар в DNS. Хорошо, что решил оплатить при получении. Пришёл в магазин, походил по залу. Подошёл к кассе и сказал, что мне нужно забрать заказ. И только при оплате попросили маску надеть. Отказался потому что это не законно и не для здоровья ради, а ради цирка. Я не клоун. Ушёл и купил в Метизах! P.S. Заказ 44499137
Хочу просто выразить благодарность конкретно не только этому магазину, а в целом всей сети Dns.
Я застал самое ваше появление и вот что хочу отметить. Вы полностью заманили меня, все покупки уже много лет только принципиально в Dns. DNS - это: - Самые низкие цены. -качественный товар. -большой выбор и ассортимент, есть всё что надо. -удобное расположение по всему городу (доставка самовывоз всё четко в сроки и не дорого) -лучший сервис. - лучший персонал (который имеет свое мнение, а не как в аналогичных магазинах лишь бы впарить спонсорский товар). - лояльность на высоте, всегда понимают ситуацию покупателя, интересы покупателя имеют главное значение. - ненавязчивый персонал, надо помочь - помогут, нет - гуляй ходи спокойно всё смотри (нет как в других аналогичных (здравствуйте у нас вот тут акция такая на «барахло» я уверен оно вам нужно)). - БЫСТРАЯ оплата в терминале, либо на кассе БЕЗ очередей и тягомотины. И это только лишь основные плюсы.
Удачи вам, дорогая команда Dns, я рад что такой магазин у нас есть.
Заказывала планшет через инет. Пришла, показала квитанцию, отдали заказ, ушла... больше ничего не скажу про магазин😂 п.с. цена на планшет дешевле всех по городу
Хороший магазин. Только продавцов не найти. Какого сотрудника не спросишь, ответ: «Я не продавец, обратитесь к продавцу» Кто тогда все эти люди и зачем они?
Все хорошо в этом магазине, но юр отдел это просто жесть. Чтобы сделать заказ нужно писать письмо на почту, бывает нет товара вообще. Приходится писать до посинения, время убивается уйма. Вообщем это не сервис для юр лицо, а сплошное издевательство. Вот раньше в Юлмарте позвонил все за 5 минут решил, в этом магазине бюррократия процветает полным ходом! Проработайте этот вопрос! За бумажную волокиту только три звезды!
Не квалифицированные консультанты, не знали как включить один несчастный монитор, от компании MS, твоя стояли репу чесали. А если предложить свою помощь то в грубой форме ответят. Девушка которая меня обслуживала очень грубо отвечала и грубо собирала монитор. Разберитесь с персоналом !
Многое из телефонов, которые были на витрине уже забронированы и их нельзя купить. Сначала подходишь к продавцу и просишь рассказать о выбранной модели, а потом оказывается ее нет. Впустую потраченное время.
Первый опыт покупки - и крайнее разочарование.
Ожидание: делаю заказ по интернету, приходит смс, иду в магазин и забираю его. Казалось бы, что может пойти не так?
Сделала заказ, пришла смс, прихожу в магазин, совершенно замечательный сотрудник быстро находит мой заказ, достает его... И оказывается, что товар с витрины, со следами. При заказе я видела, что в наличии имеется уцененный товар с витрины, но он стоил гораздо меньше. Перезаказали новый из другого магазина. Ничего страшного, ошибки случаются у всех, отличнейший продавец, у меня все еще хорошее впечатление от магазина.
Снова приходит смс, можно забрать заказ. Радостно бегу в магазин... И тут начинается квест. Сотрудники на стойке один за другим говорят, что помочь не могут, ищите определенным образом одетого сотрудника (???серьезно???). Новые продавцы, подходящие к стойке, ждут вместе с покупателями, задумчиво смотря в телефон. Простите, а параллельно найти мой заказ во время одидания - это что-то выходящее за рамки человеческих возможностей? И вот бросили мне мой фен за 5300 на прилавок, даже не открыли посмотреть, все ли ч ним хорошо. А я уже не уверена в том, что все в порядке, уже же был прецедент. Зачем тогда всенеприменно требуется продавец, если он ровным счетом ничего не сделал? Непонятный бизнес-процесс, мягко говоря.
Обращаю внимание, что в приходившей смс есть ссылка, в которой говорится, что для оплаты заказа требуется либо сканировать его на терминале самообслуживания (не работают), либо показать кассиру. При этом кассир прямым текстом сказала, что она ничего не сделает. Непонятно, кто кого вводит в заблуждение? Смс или сотрудник?
Кроме того, на кассире Екатерине еще и маска была неправильно надета (есть фото, 25.02.2022, 19:25). Неприятно и печально.
Персонал,стоят у стойки кассира и болтают ,на покупателей никакого внимания,хотели купить стиральную машину определённой марки :"такой нет и досвидания,ничего не предложили и не посоветовали
Были первый раз,купили наушники . Персонал не навязчивый, но компетентный, помогли с выбором. В магазине чисто. Не многолюдно, можно спокойно выбрать товар.
По товару каждый выбирает то что ему нужно или необходимо, а вот сказать могу про обслуживание , сколько раз обращался получал вежливость в разговоре и достойное обслуживание