Магазин отличный..выбор товаров превосходный, но обслуживание никакое..Во первых консультантов было не найти..когда подозвали молодого человека..на вопрос о мультиварке..было сказано..на коробке все написано..и не открывая коробки показал мультиварку совсем другой фирмы и сказал ..она такая же..Пришлось самим смотреть в интернете характеристики..Персонал не заинтересован в продажах
Сегодня с мужем были в DNS. Хороший магазин, большой выбор товаров, а главное, отличные продавцы. Хотелось бы отметить консультанта Сергея, который был вежлив, очень помог с выбором пылесоса и телевизора. Он объяснил весь принцип работы понятным языком, а главное, что акцент был не в пользу " продать подороже ", а продать то, что действительно подойдёт: то, что нам нужно (в отличии от тех же "Эльдорадо", которые навешивают товары по бешеным ценам, ломающиеся через неделю... ). Сергей отметил плюсы и минусы каждой модели, дал совет, что будет гораздо лучше взять! Спасибо! Рекомендую!
Большой красивый магазин. Но продавцов или мало или просто они ходят нога за ногу. Редко кто то в чем то разбирается, не обученные. если соберетесь покупать , то сами изучите товар за компом, закажите, приходите заберите или доставку закажите(может будет быстрее). Спрос не изучают . Хотела купить простой андроид дюймов на 4.5. для звонков и вац апа. но не нашла.
Раньше были продавцы- КОНСУЛЬТАНТЫ! А теперь?! Они не могут толком ответить ни на один вопрос, да и не дождёшься их. Зато при покупке дорогого айфона и наушников очень профессионально уговаривают на доп гарантию, страховку. Если что там и приобретаем, то только заказав на сайте, а там только забрать. И ещё непонятный момент- то есть рассрочка по Халве, то нет... Они говорят нет, на сайте пишут есть... Короче, никто ни за что не отвечает...
Ужасная доставка, заказала стиралку и телек, сказали привезут через2 дня. Конскльтант уточнил в какое время мне удобно. Я попросила в первой половине дня. Просидела в пустой квартире до вечера, ходила в магазин, там уже говорят что доставка с 20 до 20,зачем тогда консультантам врать и уточнять время доставки. Ужасный магазин, больше ни ногой.
Ну.... Скажу так, купила себе телефон Huawei p50, через три месяца отвалился NFS, а потом начала троить камера. Покупала ноут в кредит, накосячили с договором так, что пришлось ехать в Питер в офис банка, чтобы исправить. У меня лично отношение к филиалу на 3ку не более. Но... Это мое мнение и оно может не совпадать с вашим.
Отличный магазин! Большой выбор бытовой техники. Консультанты дображелательные, вежливые люди. Доставка очень хорошая, все доставили вовремя предварительно позвонив. Ребята МОЛОДЦЫ!!! Я довольна магазином и сотрудниками)))
Покупали телевизор, консультант всё рассказал о продукте, к сожалению не помню как зовут консультанта - это молодой, высокий, брюнет в белой рубашке) купили по его рекомендации телевизор, но погодя какое-то время)
Когда пришли за покупкой, того консультанта уже не было и пришлось воспользоваться помощью другого работника зала, который даже после просмотра телевизора не смог даже запоковать герметично телевизор, это мы поняли когда несли телевизор домой, благо у нас был скотч и мы это заметили, а то не было бы у нас телевизора...) Покупатели будте внимательны.
Неплохой выбор товара, приемлемые цены, но обслуживание хромает, причем очень даже сильно. Выбрала товар, попросила (как я поняла у администратора) подойти, на что получила ответ "Что через минуту подойдет консультант", в итоге: ожидание в течении 20 минут и потом поиск хоть кого-нибудь чтобы всё же приобрести товар. В итоге мне вручили товар даже не проверив его.
Сделала заказ на сайте, сегодня пришла забирать. Консультант Андрей неспешно принёс коробку с пылесосом со склада и молча начал долго возиться разглядывая торец коробки, не удосужившись объяснить, что ему нужно просканировать какой-то код.
После этого (ура!-наконец то) сразу предложил оплатить, не проверив комплектацию и работоспособность. На предложение проверить сказал, что есть 14 дней на проверку качества. Я настояла (консультант тяжело вздохнул и закатил глаза) и - он открыв девственную коробку элегантным жестом показав содержимое накрытое непрозрачной плёнкой сказал - полный комплект...
Я настояла на проверке на работоспособность - с явным нежеланием удручённый Андрей проверил и сунул обратно не накрыв плёнкой.
Магазин был почти пуст, но консультант явно спешил поскорее закончить с выдачей заказа и заняться более важными делами.
В ДНС ничего к лучшему не изменилось, консультанты теперь не хотят работать с клиентами, хотя казалось бы, это и есть их работа.
Хороший магазин, но консультанты всё время, где то пропадают, просто неуловимые! Но хочу выразить особую благодарность Александру Соснину за профессионализм!
Выбор большой.
Но не понравилось отношение продавца-консультанта, девушка банально не могла объяснить разницу в товаре.
Так же как и касса, "идите туда"...еле нашли что и как....
Посетили снова магазин в феврале 2023...Итого- консультант грубиян, хамит прямо при других посетителях. То есть я пришла купить товар, и должна бегать чтобы до меня снизошли...
Больше ни ногой туда.
Персонал на кассе издевается своей некомпитенцеей .Сломался холодильник приехали за 30 километров ,продавец записала наши данные сказала ждите в понидельник приедут забирут на ремонт.Никто не приехал .звоним оказалось никого наряда небыло .Составили заявку .Оказалось надо ехать составлять договор на ремонт.Приехали составили .Забрали хододильник .Ждем когда привезут на подмену как обещали в магазине.Приходит смс приезжате заключать договор на подмену.А сразу нельзя было это сделать?!!!
В итоге куча нервов два лня за свой счет на работе ,5 тысяч рублей на поездки в Тихвин и обратно.
Две звезда, не первый раз приходя сюда в днс в магазине нет консультантов, приезжаешь купить бытовую технику и стоишь в ожидании, наверно выгоднее продать консультанту наушники чем стиральную машину. В других магазинах нашего города только зайдешь уже продавцы подходят спрашивают что подсказать, показать. Купили в другом магазине, приехали утром в днс нет продавца, заехали вечером нет продавца, как был магазин фуфлом так и остался.
Сервис, мягко говоря!, ужасный. Пришли в магазин, чтобы нам помогли найти переходной провод для интернета, подошли к девушке, она посмотрела на нас как на дураков и сказала, что такого не существует, посмотрели на сайте - есть в наличие. Прошли весь магазин. Администраторша все видела и спокойно стояла в углу, сидя в своем телефоне. Прошу руководство обратить внимание. Три звезды ставлю только за то, что потом подошли к молодому человеку и он быстро помог.
Обратилась в магазин за консультацией по поводу телефона, продавец-консультант Андрей в магазине в г. Тихвин отлично выполнил свою работу, гоамотный и ответственный специалист
Не люблю этот магазин. Постоянно нет персонала. Нужно всегда ждать и искать кого то чтобы сделать покупку. Цены выше чем в Эльдорадо. Прячут товар который дешевле на складе. Смотришь в наличии есть, приходишь а все на складе. Не советую
Вежливый и профессиональный персонал, огромный выбор товара на любой вкус и цвет . Рекомендую. Качество нормальное. Доставку не брал , не могу оценить.
в целом не плохой магазин и товары покупал наушники беспроводные несколько раз очень хорошие , но вот провода для зарядки очень быстро ломались, персонал в целом вежливый
Для Тихвина достаточно хороший вариант для выбора бытовой техники и всегда можно доставить товар как в магазин ,при его отсутствии в данном ,либо адресно. С парковкой проблем нет,персонал умеренно ленив.
Удивило качество обслуживания: консультант принес телевизор в коробке со склада, пожелал приятного пользования, озвучил цену и попытался уйти. Просьба покупательницы- открыть коробку и проверить внешний вид товара на предмет отсутствия механических повреждений, комплектацию товара (подставка, шурупы, пульт, руководство по эксплуатации и т.д.) вызвала у него недоумение! Про то, что важно включить телевизор в сеть и проверить его работоспособность, сотрудник компании, видимо, вообще не слышал. Странно, вроде бы, взрослые люди. Неужели себе в дом давно ничего не покупали.....
Три звезды за работу кассиров. Не очень вежливые сотрудницы. То сдачи найти не могут, хотя это не проблема покупателя, то пакеты платные. Не важно за какую цену товар покупаешь, будь добр приобрети самую стремную маечку за рубли. Так что если соберётесь за покупками в этот магазин, берите с собой пакет, в который влезет ваша покупка! А ассортимент хороший, на любой бюджет
Заказала телефон, пришло сообщение о его доставке в магазин, пришла за заказом в тот же вечер, найти его не смогли
Народу в магазине много, сотрудника всего 3, не хватает сотрудников явно на такой магазин
Хотели предложить вариант с витрины
Сегодня покупала зарядку для телефона . Сама плохо в этом разбираюсь , так что решила довериться консультанту . В итоге молодой человек услышал мои пожелания , посоветовал мне , быстро среагировал … НО я покупала провод и зарядное устройство , а вход у этого зарядного устройства не подходит к этому проводу . Хотя работник магазина мне сказал что к нему именно этот провод и нужен . По итогу я заплатила считай сумму не маленькую за это все и ещё теперь надо искать какой то переходник , если такие вообще существуют ….
Покупали наушники AirPods, пришел брак, приняли обратно, оформили обмен. Не было в наличии, продавцы сами заказали и отзвонились
1
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Щербаков
Знаток города 8 уровня
14 ноября 2022
Магазани мне нравится, нравится выбор, цена и наличие. Можно найти дешевле если воспользоваться интернет сайтом.
Не нравится от слова совсем персонал, ползающие мухи чтобы купить надо искать продавца. Работают отвратительно. Последняя покупка пришёл выбрал холодильник в кассу, ответ ищите продавца , говорю зачем деньги при мне ценник сфотографировал, ответ ищите и . т.п. Нашёл продавца первым делом он себя пробивает как продавший мне холодильник. Коробки оказывается выкидывают. Ждал пока замотают в плёнку, потом разрезал пол часа плёнку дома.
Или сотрудников мало, или платят мало) Нет времени у ребят на грамотное обслуживание, бегут от покупателя к покупателю, а толку ноль, так и не купила у них фен)
Хороший чистый магазин. Особенно хотелось бы сказать «спасибо» консультанту Карине. Замечательная милая девушка, помогла с выбором весов. Да и в целом в магазине большой выбор для нашего небольшого города)
Отвратительное отношение к покупателям. Не в первый раз хамство встречаем в этом магазине. Ассортимент не знают вообще. Отказали в поиске нужного товара. Научите свой персонал общаться с покупателями.
Тут все стабильно! Из раза в раз захожу, 3-5 консультантов стоят без дела «лясы точат» или просто курят на входе, ни один не подойдёт не поздоровается, а уж про консультацию вообще молчу. Последний раз было очень жарко на улице, в магазине очень душно, беременной девушке стало плохо, голова закружилась, давление упало, стул не дали, посадили на картонную коробку, одиноко валяющуюся в углу магазина. Вызвали скорую ( в правилах магазина так написано
). Скорую вызвать надо, а стул дать не надо.И то спасибо. Через три мин пришёл консультант и попросил уйти в другое место, потому что коробка загораживала розетки, а ему надо было проверить товар (напомню девушка с огромным животом) еле сидит. В итоге нарисовался управляющий, принёс стул и вентилятор.
Но зато заказать товар можно без проблем.