Пишу повторно отзыв о магазине ДНС. Предыдущий отзыв был удален без объяснения причин!!!!!!!
Я оформил заказ на на телефон( Заказ Е-34985072 от 2020-10-31 23:35:42).Я реальный покупатель. На смартфон была очень хорошая скидка-13 000р. Телефон доставили в магазин ДНС во Всеволожске. При получении смартфона было обнаружено,что пломба на коробке вскрыта, смартфон был без упаковочной пленки! На самом смартфоне царапины на дисплее и задней крышке. При заказе о наличии дефектов сказано не было. Телефон продавался не по уценке!
Позвонил на горячую линию, где мне предложили выбрать другой товар!! Спасибо за помощь в решении проблемы и совет!!!
Спасибо ДНС за подарок на ДР!!!
Уважаемые будущие клиенты магазина ДНС скоро Новый год- не наступите на мои грабли, совершайте покупки в других магазинах!!
Комментировать
Продавцов не найти, а если и найдете , то ничего о товаре не знают, открываю отзывы в интернете и вам зачитывают ( минусы и плюсы). Такие работники без надобности.
Магазин позиционируется как продавец бытовой техники и электроники. Искала комбинированную плиту: газовую с электродуховкой. Выбор очень скудный. Помощь никто не предложил. Консультантов приходится буквально отлавливать в зале. На вопрос "где" получила взмах рукой, типа"там". Кассир практически спит-на вопросы отвечает невпопад. За последние 20 лет отвыкла от такого ненавязчивого сервиса. Есть сервисный центр. Это радует. Две мои попытки воспользоваться его услугами закончились неудачно
Мне нравится этот магазин, всегда помогут в выборе товара, персонал отзывчивый. Много заказывал товара через инет, все всегда приходило вовремя. Ставлю 5.
Очень часто слышал от менеджера слово"Возможно". Сложилось впечатление некомпетентности.
4
П
Парнев Алекс
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2020
Абсолютно никакой магазин!
Мы для 95 летнего Участника ВОВ перед новым годом 2020 просили скидку, но они не смогли ее предложить и стиральную машинку продали по полной стоимости, так же как и доставку.
Управляющий- мальчик, ни одной нотки делового разговора, как и управленческого опыта. ("У нас нет скидок никому, ни ветеранам, ни пенсионерам, только вот есть желтые ценники, по ним смотрите, а вообще в черную пятницу надо было покупать, там были скидки...").
Первый попавшийся продавец не смог назвать отличия между двумя одинаковыми на вид стиральными машинами, кроме отличия в цене.
Перед кассиром 3 человека и там не смогли сами понять, кто за кем и чуть не начали с конца обслуживать.
В целом впечатления очень печальные. Коллектив состоит из совсем юных сотрудников, которые как будто только из школы выпустились.
В связи с этим обращаться туда, что в случае покупки из-за цены (в интернете дешевле существенно), и уж тем более за консультацией (что может знать школьник, кроме только что название характеристик, которые выучил) НЕ СОВЕТУЮ.
Сегодня забирала свой заказ, продавец Юлия хамила, огрызалась, зачем то десять раз повторила одеть маску, хотя я с первого раза поняла и сразу одела. При проверке товара была недовольна, невнимательна забыла положить в коробку комплектующие. Или может специально это сделала!? Мне потом пришлось возвращаться из дома, а это 30 км. Очень расстроенная таким отношением!!!! То что продавцы хамят и огрызаются- это уже второй раз!!! Прошу руководителей обратить внимание на персонал, видимо по этому там никогда нет народу.
Не самый плохой магазин, при условии, что вы готовы подождать доставку оплаченного товара неделю и больше
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 августа 2021
Пришла под закрытие, народ уже, наверное, собирался уходить, обслуживание, конечно, не впечатлило, никто не поздоровался, а кассирша сделала одолжение, обслужив меня.
Неплохой ассортимент товаров, приятно порадовал. И цены достаточно демократичные. В пятницу купили фен и в сб. по акции миксер. Только парни продавцы очень "вялые", недостаточно внимания уделяют покупателям. Или это только нам так "повезло"... Поэтому только 4 звезды, а так рекомендую.
Персонал не заинтересован в продаже вообще.
Мы, покупатели, как буд-то им только мешаем.
С июня делаю большие покупки систематически.
Последний раз взяла принтер только благодаря новенькому продавцу.
Увы, не помню как зовут.
Единственный все рассказал , чего не знал - нашёл в анотациях к аппарату и все объяснил.
Другие парни каждый раз бежали упасть в кресло, вместо того, чтобы нормально объяснить, а девочки вообще как блондинки говорят общими фразами, но не знают аппаратуру конечно вообще.
Видимо имидж магазина ни кому не интересен, если такие лодыри работают.
Вот так.
7
Maria Koroleva
Знаток города 13 уровня
27 сентября 2023
Тут мы купили мой первый кухонный комбайн на моё 18 летие❤
Я в своем предыдущем отзыве отметила работу и отношение продавцов к покупателям на 5звез.Рекомендовала этот магазин.Но в этом году девушка продавец была не сдержана,раздражительна.Жаль,возможно на нее повлияла ситуация с коронавирусом,а возможно,необходимо ее заменить другим более терпеливым и вежливым продавцом.Антену и усилитель для нее забрала.Буду надеяться,что таких работников будет меньше!
Я купил наушник это работал только 2 дня потом обменяли на новую но он работал пол часа и это тоже вернул получил новую тоже перестал работать короче не советую
Вообще хорошая сеть магазинов. Большой выбор. Если чего нет в наличии можно заказать через интернет.
1
Ирина К.
Знаток города 14 уровня
15 марта 2020
Один из двух DNS во Всеволожске. Можно сделать заказ на сайте и прийти за товаром в магазин, что очень удобно. В магазине чисто, уютно, покупателей мало, персонал вежлив, работают быстро.
С виду вроде нормально, но когда начинаешь там что-то покупать, возникают странности. Три с половиной сотрудника на весь магазин, каждый из них и кассир и грузчик и продавец, причём не очень-то заинтересованные в покупателях. Ассортимент маленький, продавец сказал что многое на складе, предложил выбрать по картинкам с сайта компьютерное кресло, которого не было в зале, затем принесли его со склада.
Достаточно неплохой выбор техники. Сложно найти консультанта, который не всегда знает ответы на вопросы. Девушки обычно всегда заняты, и кивают на ребят. В целом неплохой магазин. Большой плюс в том, что если чего то нет, то закажут и привезут нужное в течении 1-3 суток.
22.11.2020 в магазине около 20 покупателей, в зале работает 3 сотрудника, которые понятно не успевают, так и не смогли проконсультироваться с продавцом, ушли ни с чем
От моего дома самый близкий магазин цифровой техники. Была не давно, почти все есть, большой выбор. Только заметила, что покупателей мало, денег нет🤔у людей....
Выбирали утюг и пылесос. На вопросы внятного ответа от консультанта не получить. Комплектующих пылесоса не знает, принципа работы тоже, сравнить с другими моделями не может. В общем понадеялись на интуицию и купили.
Несколько раз покупал тут всякие мелочи уровня электрочайника.
Консультанты не набрасываются самостоятельно, но помогают с выбором если попросить.
Ценники, как правило, хорошие.
Покупал морозильную камеру с доставкой. Оформили быстро без проблем с безналичным расчётом, но с доставкой была задержка. Не критично, но морозилка была подарком маме и время доставки было согласовано так, чтобы я был в у неё в гостях. Однако получилось как получилось.
Неплохой магазин. Ассортимент большой. Иногда консультанта не найти, приходится искать его самой по залу. Но это не критично.
Не хватает техники марок Борк, Дайсон и пр.
Недорогой и самый большой из магазинов цифровой и бытовой техники во Всеволожске, продавцы грамотные, купил телевизор, доставили на сл.день. Спасибо продавцу Михаилу за рекомендацию!