Здесь хорошие консультанты, терпеливо, подробно все объясняют. Помогут определиться с выбором техники,если вы сами затрудняетесь. Это очень приятно, за техникой сначала сюда.Рекомендую
Отзывчивый персонал. Смогли подсказать при выборе товара. Благодаря их помощи не погадала с покупкой. Обслуживанием осталась полностью довольна. Так же понравилось, что магазин чистый, в нем приятно находиться. Большой ассортимент.
Приятный персонал, всегда подойдут и помогут.
В прошлом году заказывал комплектующие для ПК.
Процессор оказался бракованным, быстро проверили и поменяли на новый.
Большой выбор всех видов цифровой техники. Ассортимент товаров разнообразный от различных моделей телефонов до огромных телевизоров, разбегаются глаза. Качество техники соответствует требованиям покупателей. Персонал квалифицированный и вежливый. Магазин находится на остановке метро Яшьлек, автобусов
Сегодня , 10.08 примерно в 18:50 пришел в магазин. Не нашел нужный товар, хотел обратится к консультанту, но ни в зале, ни на кассе ни одного консультанта! Обратился к женщине за стойкой у входа, она вместо «здравствуйте» в хамской интонации ответила «я не консультирую!» Мужчина на кассе также с хамской ухмылочкой ответил «ищите консультантов в зале, они все там консультируют клиентов». Я сказал, что их там нет, и вместо того чтобы принять хоть какие-то меры, мне ответили: «не знаю, ищите». Клиентоориентированность-ноль. Советую руководству принять меры.если не верите- посмотрите камеры.
2 раза приобретались в этой сети смартфоны, и оба раза с ними были проблемы. Может просто мне так сильно не повезло, но решила больше никогда ничего там не покупать. И не только из-за этого.
Любую организацию определяет в большой степени то, как она разрешает конфликтные ситуации.
Взаимодействие со всеми звеньями системы данной сети оставило очень неприятное впечатление плохой скоординированности, недостаточной компетентности сотрудников (нередко выдавали противоречивую и неверную информацию), часто недоброжелательного отношения, формализма, нежелания помогать и идти навстречу, разбираться в сложных ситуациях, нести ответственность и извиняться за ошибки.
В этом магазине простые продавцы со мной в основном были вежливы и доброжелательны. Но этого нельзя сказать про тех, кто там занимает руководящие должности. Слышала как один в торговом зале обсуждал с продавцом нервного клиента, и назвал как-то типа "неадекватный" (продавец был более мягок в выражениях). Т.е. если у покупателя возникнет с магазином конфликтная ситуация, может быть так, что как только он выйдет, его легко начнут без всякого стеснения подобным образом обсуждать при других покупателях.
С директором общалась по поводу заявления на возврат 2го смартфона (1й через нервы и трату времени приняли, но оказалось что, когда купила себе с доплатой другой, променяла шило на мыло). Общался весьма грубым и раздражённым тоном, насколько помню даже не поздоровался. Спросила что с моим заявлением, со времени подачи которого уже почти прошли положенные 2 недели, (принимавший сотрудник заверил что со мной свяжутся по телефону, а если не смогут то тогда пришлют письмо). Он же сказал что мне давно отправили письмо с отказом (оно кстати так и не пришло). На вопрос по какой причине сказал что-то вроде "не считаю доказательства достаточными", хотя они были предоставлены на фото+видео и продемонстрированы их сотруднику. На это он уверенно заявил "Ничего не знаю, я же сам этого не видел". Весомый аргумент, не так ли ?
Лучший магазин бытовой техники и электроники для чего угодно.
Адекватные цены и хороший ассортимент
В довесок ещё и интернет магазин для любителей удаленки.
Большой выбор техники. В отличие от других DNS здесь есть и бюджетные модели. Из минусов - персонал. Не охотно соглашаются помочь в выборе товаров. Предпочитают беседовать о своём за стойкой. Либо есть только один консультант на весь магазин. Живу в этом районе, покупал технику здесь. Рекомендую. Но нужно запастись терпением
Спасибо большое специалисту сервисного центра, который бросил все свои дела и с огромной радостью помог мне разобраться с трудностями возникшими с документами покупки, он не только восстановил мне чек, но и дал консультацию и помог с выдачей и был очень вежлив.
Оформил заказ через сайт. Дождался готовности, приехал на следующий день получать, оплатил на месте, сотрудники на выдаче искали его пол часа, а затем сказали что похоже уже кто то купил ваш заказ. Сказали что деньги придут в течении 10 дней, можете идти. Уехал без денег и без заказа.
Отвратительный магазин.
Хотели приобрести технику,но как оказалось мы должны себя сами проконсультировать.Вообщем минут 10 к нам не подходил никто хотя мы звали консультанта полный игнор.По истечении 15 минут нам решили показать телевизор менеджер был с выражением лица ,что мне показалось может я за бесплатно его покупаю да вроде нет.Итог я забил на все это хамство и непрофессионализм сотрудников данной компании.И Хотел оплатить технику но оказалось, что телевизор с витрины.На вопрос а не должны ли вы были мне сказать это они тупо промолчали.Я развернулся ушёл и сразу поехал в другой магазин и честно сказать я не пожалел.Там люди любят свою работу меня прокомментировал менеджер вежливый и компетентный во всех вопросах.В итоге купили технику там,а днс я думаю с таким подходом потеряет всех клиентов...
Выражаю огромную благодарность команде магазина ДНС на ТЦ Тюбетейка! Помогли выбрать холодильник и стиральную машину, некоторое время держали в резерве товар, потому что лифт не работал. Я очень довольна, приду снова! Всем рекомендую!!!
Большой выбор техники. Цены ниже, чем в крупных магазинах города. Вежливые консультанты. Помогут подобрать товар. Если нет на витрине, принесут со склада
Приду сюда покупать только в крайнем случае. На ценнике одна цена, продают по другой. Не было нигде указаний или объявлений про смену цены. Не хочешь, её покупай.
Отличные ребята! Купил оперативку для ноута в Парк-Хаусе- не подошла, возврат только через СЦ, ужас! Заехал в
ДНС в Тюбитейку по пути домой, объяснил ситуация продавцам, они обменяли на другую модель и приняли товар купленный в их сети но в другом магазине. Отличный сервис! Рекомендую!
1.02.20 мною был преобретен компьютер.Сотрудником магазина была предложена услуга по установке Операционной системы Windows за 3 тыс рублей.Я согласились, установили,но чек за услугу не дали. Когда принесла компьютер домой,через неделю выяснилось,что мне установили пиратскую версию программы.Начала разбираться, пришла в магазин,менеджер и персонал занервничали.Сотрудника,который устанавливал ПО на тот момент уже не было,уволился.Менеджер предложил связаться с этим сотрудником и решить проблему.Связавшись с уже бывшим сотрудником этого магазина,выяснилось,что они с менеджером магазина и еще другими сотрудниками мимо кассы предоставляли такую услугу.Установку пиратского ПО Windows за 3 тыс.Разговор с уволенным сотрудником был записан,который испугавшись выложил все и всех.Далее буду обращаться либо в роспотбебнадзор либо в полицию.
Брал какие-то ссд, нормально работают... 4 звезды зато, что винда дорогая 8000р... Установлю сам лучше винду 7, чем баганую лицензионную 10 с каяком...
Магазин ужасный, взяли 12.07.2020 холодильник, и сегодня уже 16.07 до сих пор не могут привезти, доставка отвратительная, персоналу все безразлично. Ведут себя по хамский. Так же в этот день девушка брала кондиционер так она просидела 1,5часа в магазине не могли ей найти установку на что она психанула и отказалась от покупки. Если есть возможность то приобретайте технику которая требует доставки в другом магазине но не в этом.
3
3
Посмотреть ответ организации
Р
Равиль Ахмадеев
Знаток города 10 уровня
30 января 2020
Очень удобное расположение магазина - рядом остановка общественного транспорта, станция метро.
Большой выбор электроники, можно посмотреть, выбрать. Есть возможность сэкономить - выбранный товар купить в интернет-магазине.