Недавно посетил этот магазин. Поинтересовался насчёт установки SSD вместо моего дисковода на ноутбук. Ребята вежливо согласились мне помочь. Стоимость работ была оценена в ~5500 вместе с комплектующими. Вместо предполагаемых получаса пришлось ждать два. Ничего страшного, подумал я, бывает. Так как опаздывал, забрал свой бук и уехал. По приезду домой обнаружил, что все мои данные с жёсткого диска были просто удалены. Видимо, ребята не захотели заморачиваться и просто закатали мне новую винду без сохранения данных. Никто даже не удосужился позвонить, хотя номер у них был.
Вот это настоящий сервис по-русски!
Спасибо, что доставили мне массу хлопот, ведь на компе были нужные мне документы и файлы.
Хороший магазин! Цены разные, в соответствии с брендом и параметрами. Купили тут утюг, нормально работает) Ассортимент широкий, расположение удобное! Рекомендую!
Посещала данный компьютерный магазин. Не разочаровалась. Выбор товаров неплохой. Персонал грамотный. Всё что было нужно приобрести, нашлось. С удовольствием при необходимости буду посещать ещё.
Хочу выразить благодарность продавцу -консультанту Антону ( с косичкой) за помощь в выборе ноутбука. Очень терпеливо помог найти идеальный вариант для нас. Спасибо!
Один из немногих магазинов, где проникнуться поставленной задачей и окажут помощь. Есть небольшой минус- очень мало сотрудников для такого большого магазина.
Купила стирально сушильную машину DEXP 25.10.23 в г. Обнинск в магазине по адресу пр-т Маркса 43. Два месяца машинка стояла не подключенной в планке как и привезли. Далее машинка отстирала 3 месяца и сломалась. Спустя два дня машинку забрали в сервисный центр.
О том, что могут предоставить подмену даже не сообщили! Узнала чисто случайно и естественно заказала, тк семья у нас многодетная, стирка собирается за 1 день. 6 марта машинку забрали, 7 марта была заказана подмена а приехала подмена только 16 марта, привезли 18 марта. Машинка оказалась больше по габаритам и не влезла в ванну, но самое главное что машинка издавала шум 115 дб и отжимала только на 1400 оборотах ! Естественно я позвонила и сказала забрать этот самолет 19 марта! Забрали только 25 марта. Больше подмены не предоставили!16 апреля появился статус замена разрешена и я тут же поехала забрать деньги (речи и не могло идти о каких то заменах для меня ) и тут же написала претензию о возврате неустойки за не предоставление подмены, на что директор данного магазина с ухмылкой сказал продавцу которая со мной оформляла претензию что не заметно одобрят или нет (я еще в тот момент поняла, что он намеренно откажет мне)Так и вышло! Пока машинка была в ремонте я ездила на такси НОЧЬЮ в прачечную самообслуживания по адресу Королева 15! Одна стирка у меня выходила 1000-1400 тыся плюс около 400 р стоило такси! Все чеки у меня имеются об оплате! И за весь период у мен вышло более 10000 тысяч рублей! Прошу проверить компетентность директора магазина ДНС и вернуть неустойку! Претензии в другие органы также направлены.
Удобное местоположения магазина, большой и светлый зал, удобно расположенные разделы товаров.
Единственный минус, на который хотелось бы обратить внимание, в зале очень мало сотрудников, особенно в вечерние время. В пятницу в 8 вечера в зале находилось 5-6 покупателей, очередь у кассы, в зале один сотрудник, который явно не мог справиться.
Придя в субботу днем картина была совершенно иная, несколько заинтересованных сотрудников, которые помогли с выбором и оформлением. Хотелось бы распространить данную тенденцию и на будние дни.
Отличный ассортимент, красивое место, солидно выглядит магазин. Желаю хороших продаж. Удобно подойти прямо с площади. Молодцы, что открылись в таком месте.
Отличный магазин, очень большой ассортимент техники и переферии , вежливый персонал,удобный подъезд ,цены тоже достаточно комфортные, я лично приобретал кондиционер, помогли загрузить без лишних вопросов
Хороший отдел бытовой техники. Система скидок. Ассортимент стандартный , всё, что долго быть дома у современного человека. Разные гаджеты. На некоторые товары можно найти цены ниже, чем в других магазинах
Магазин класс!
Чисто,красиво,уютно, выбор техники такой же как и в других магазинах днс,ничего нового ожидать не стоит.
Но,продавец консультант попался какой то тепленький,вопросы вообще не слышит или не понимает, что от него нужно,поясню хотел купить телефон.
Зато настроение поднял.
А вот время потерял ,т.к. на сайте телефон был заявлено в наличии,а по факту его нет.
Магазин большой. В торговом зале много разного товара. Получал только заказанное через интернет. Получение и оплата заказа происходит быстро. Есть стол для осмотра и манипуляций с товаром. Торговый зал чистый. Проходы удобные. Консультанты в зале есть. Как они работают не могу сказать т. к. ничего в не покупал. И негативного могу сказать лишь о том, что зимой при появлении снега подходы к магазину в виде узких дорожек в снегу. И по ним то плаваешь в оттепель, то скользишь в мороз.
Отвратительное отношение сотрудников . Не первый раз посещал этот магазин , но последний раз просто добил . В этом магазине ( в отличии от других ДНС Обнинска ) продавцы как варёные мухи . Складывается ощущение что им вообще неинтересно что то продавать , да и вообще работать ! Как можно оформлять продажу смартфона 23 минуты ?! Я машину быстрее покупал !!! В общем потеряв в магазине 40 минут в надежде привлечь хоть кого то из работников ушёл в соседний магазин и там купил ноут , дороже на 10 тысяч , но быстро ! Да и разница бонусами вернётся . Удивительно что когда мы уходили один из продавцов делал вид что рассказывает про телефон ( сколько мы были в магазине столько он общался с "покупателями" , а это почти 40 минут ) , на самом деле хихикал со своими друзьями о том как весело было вчера . ИМХО : уволить всех от уборщика до старшего менеджера и нанять новых ! В городе ещё несколько магазинов ДНС , но такого бардака больше нигде нет !
Отличный магазин. Покупали сборный ПК. Консультант Антон профессионал. Спасибо ему огромное. Девчата консультанты тоже крутые. Всем здоровья и процветания!
Сотрудник сидящий в зале просто сидит за компьютером без даже намёка на помощь покупателям, сотрудник который должен находится на кассе, говорит - я ухожу, ничем вам не помогу, на вопрос про книгу жалоб - мы не обязаны ее иметь. Слово «сервис» тут, по вей видимости, не было доступно сотрудникам, как и словосочетание «хорошие манеры»
Худший днс, в котором мне «посчастливилось» быть
Цены приемлимые. Категорически не понравилось обслуживание менеджера при покупке заказанного товара, на вопросы отвечал не внятно, ничего не смог рассказать о покупаемом товаре, элементарно, не протерли коробку, заметил только при погрузке в бакажрик автомобиля, испачкался сильно. В других магазинах DNS менеджеры были гораздо приветливей и компетентней.
Персонала слишком мало на такой большой магазин. В последнее время он пользуется большой популярностью, и скапливаются очереди. И когда все консультанты на кассе приходится ждать, когда кто-то освободится, чтобы найти искомый товар или проконсультироваться по конкретному продукту.
Выбор большой и разнообразный. Как по мне, намного лучше, чем в М-Видео. И качество хорошее. Просто нужно изначально ориентироваться в брендах, чтобы не попасть в просак.
Расположение хорошее, только между стеллажами очень мало места, есть риск что-то свалить или повредить. Хотелось бы больше простора, чтобы не мешать другим покупателям и иметь возможность лучше осмотреться.
Персонал очень отзывчивый, за что отдельное спасибо данному магазину 👍
Ассортимент хороший, выбрать есть из чего 👍
Да и расположение в центре Обнинска им идёт на руку💪
Хороший новый магазин. Широкий ассортимент, то что отсутствует можно заказать,что тоже очень удобно,чтоб не искать дальше. Внимательный персонал. Пришли за покупками во второй раз,все понравилось!
Продали неисправный смартфон/дистанционнная торговля/, не хотят возвращать деньги на расчётный счёт, хотя сами же подтвердили брак и возврат денег / замену. Заявление на возврат денежных средств на расчётный счёт написано и принято магазином.
Отказ мотивируют тем, что нужно идти в магазин, но прийти в магазин я не могу, так как нахожусь в другом городе.
Магазин нарушает закон о защите прав потребителей.
Не покупайте у них ничего!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Блисс Айз
Знаток города 26 уровня
19 декабря 2023
Выбор большой, зал пустой. Из-за не популярности данного ТЦ, местный ДНС чаще - пункт выдачи товара или место для прогулок, чем магазин :) Зато чисто и просторно. Персонал не липнет и не преследует.
Как не приду туда , персонала нет , один человек на кассе , в зале вообще никого.
Проконсультироваться не у кого, сам себе хозяин. Заказывали предзаказ телевизора год назад, до сих пор придти не может.
Магазин просторный, В помещении темно. Присутствуют консультанты , при этом ответить на вопросы не хотят , ссылаясь на одного конкретного консультанта который и так занят с клиентами. Консультантов в магазине было больше чем покупателей. Когда дождались , все таки смогли задать вопросы . Имя девушки- продавца не запомнили . Она была приветлива и старалась помочь. За неё 4 звёзды , а так было бы меньше .
Очень УЖАСНОЕ и НЕГАТИВНОЕ впечатление от работы данной сети по продаже компьютерной техники,купил компьютер за 89999 тысяч рублей, отработал 21 день и сломался!!!!!!получил отказ в категорической форме на возврат денег или компьютера с аналогичными характеристиками, отправлен в сервисный центр,, после ремонта мне отдали совершенно не рабочий комп, пришлось подключать АйТи специалиста чтобы реанимировать его после так называемого ремонта!Повторюсь , что ни денег,ни другого аналогичного компьютера мне уже не видать по утверждению продавцов! заблуждение конечно с их стороны,но нервы уже потрачены и не мало! здоровье дороже!на лицо пренебрежительное и хамское отношение со стороны всей этой сети магазинов!!!!на самом деле, если вы решили расстаться с определенной суммой денег окончательно,не имея права вернуть деньги за бракованный товар или обменять его на аналогичный!!!!!!то вам несомненно именно сюда!!!!!!добро пожаловать на поле чудес уважаемые буратины !!!! главное не вдумайте отдать им пять золотых !!!не вернут!!!!!тут с этим строго!!!!!
Сделайте ступеньку на входе! Запарили, дос квартирами по цене вертолёта, а ступенька на входе в торговый зал так и норовит споткнуть. А сам магазин - обычный неплохой как все ДНСы. Большинство ребят продавцов адекватны, наличие товара и скорость доставки вполне себе устраивают
В Обнинске, Калужской области, на пр. Маркса 61 работает очень отзывчивый и квалифицированный сотрудник Динкель Антон. Антон помог подключить компьютер к вай фай,даже выезжая на точку, к клиенту. Вай фай на технике ДНС удалось подключить только с использованием доп.устройств.
Большинство товаров в упаковке на витрине стоит, нельзя даже потрогать и посмотреть. В зале нет сотрудников, все сотрудники стоят на кассе и в подсобке.
Приличный по размаху магазин по электронике для Обнинска. Можно заранее заказывать. Для подарков рекомендую заказывать со склада, но не забывать, что тогда могут затянуть.
Огорчает, что на выдаче нешибко расторопные. В дом для дома все гораздо быстрее делают, также днс.
Посещал просторный зал свободный доступ к товарам. Большой ассортимент доступные цены. Фото добавлю позже
Посмотреть ответ организации
Екатерина Т
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2022
Были 28.12.22 г, искали машинку для сушки белья. Приветливый персонал, живенькие, шустрые. Консультант Денис всё грамотно и чётко нам рассказал, помог в выборе машинки для сушки белья. DEXP на 9 кг теперь ждёт установки. Благодарю Дениса.
Хожу в этот магазин, т.к. здесь есть терминал, где можно выбрать, сравнить,заказать и оплатить свой товар. Продавцы не навязчивы и отзывчивы на ваши просьбы.
Не плохой магазин, приобретал пару устройств, которые были в наличии только в нем, пару раз заказывали устройства которых не было ни где, последний раз привезли клавиатуру, счастлив как ребенок, Андрюшка 34 годика)
Большой гипермаркет, огромный выбор техники на любой вкус и кошелёк 👜, персанал приветливый помогут, если что советом покупал оперативку на ноут и напал сначала взял не ту, поменяли без проблем быстро и споров рекомендую данный магазин.
Персонал вежлив, его достаточно что бы обслуживать посетителей не заставляя кого то долго ждать.
из минусов: очень плохой проезд. пока к нему доедешь через дворы (особенно зимой) проклянешь все. т к тяжело разъезжаться со встречными авто. Есть вариант оставить машину подальше и пройтись пешком
Плюс этого магазина цены ниже чем везде. В остальном не очень, продавцов надо всегда искать. Товар в одном экземпляре, только с витрины. И в последнее время ассортимент стал маленький.
Большой выбор техники. Недавно купили варочную панель? Качество вроде на уровне внешне. Пока в работе не пробовали. Пробный запуск варочной панели показал себя хорошо.
Мне не понравился персонал, сколько раз приходила 0 эмоций, обьяснить или посоветовать ни чего не могут, при чем реально приходили за покупками, а не просто поглядеть. Желание посешать данный магазин больше нет.