Типичный ДНС как всем известно, магазин имеет определённый ассортимент, как я узнал чаще всего на витрине стоит последняя модель или вещь. Ставлю 4 так как не всегда есть то, что тебе нужно. С доставкой проблем нету и очереди не бывают огромными (если люди не тупят). В общем различного товар там много, но фишка в том, что там всего по чуть-чуть из-за этого там наверное и скупают, что есть.
Выдача заказов... Тут можно потерять 15-20 минут ожидания своего заказа, находясь первым на выдачу
Сотрудников тупо не хватает, а те, кто есть... Они молодцы
2 человека работают свою работу за 4, т.к. и выдать товар, и проконсультировать, парируя обилие вопросов, бабку... Ребята делают свою работу и за это им спасибо, только благодаря этим ребятам я ставлю 3, а не 1
Цените ваших сотрудников
Пришла с четким запросом что мне необходимо. Один менеджер на весь магазин который бегает и разрывается между клиентами. Девушка за кассой никак не реагирует и не приглашает дополнительный персонал в зал на обслуживание. Когда до меня дошла очередь - кое-как ответили на вопросы по пылесосу. С выбором телевизора было проще. А потом я стояла час на оформление документов. В итоге телевизор мне привезли без кронштейна … Больше я сюда ни ногой …
Решил сделать жене подарок - телефон! Рядом в ДНСе в наличии. Ура! Взял собаку, пришел в магазин. Покажите,говорю, телефон. Грязный, в жирных пятнах, царапин всё-таки не было наверно, обляпано как-будто царапинка. А что говорю с телефоном, всё говорят хорошо, а в чём,говорят, ваш вопрос? Ну слово заслово, выгнали меня короче. Потом-то идя домой я сформулировал и вопрос и ответ, а прикол в том , что купил телефон на две с половиной тысячи дешевле, привезли правда уже на следующий день. Спасибо тебе, мой дорогой продавец консультант! Пять звёзд.
Интересный магазин,много всяческих гаджетов,персонал вежлив и отзывчив.Просторно и удобно для осмотра товаров.Цены не ,,кусаются,,можно купить и по своему бюджету,есть выбор.
Отличные сотрудники. Постоянно закупаюсь в этом магазине. Всегда помогут и проконсультируют. Хороший выбор и радом с домом. Ухоженный магазин. Приятно зайти
Вежливость персонала заканчивается в тот момент, когда возникают проблемы с товаром. Я приобрел наушники Soundcore в магазине на пл Льва Толстого, полгода спустя у них лопнуло пластмассовое основание. Со мной даже разговаривать не стали - бросили не ходу, что это не гарантийный случай, после чего вообще перестали замечать. Грубо говоря, наушники попросту развалились. Понятно, что из-за вещи стоимостью 10 тр я в суд не пойду - они отлично знают об этом.
Честно говоря люблю тежнику и магазин ДНС в частности. Но именно с этим магазином связаны отрицательные эмоции, а именно купил электрочайник не из дешевых, а он оставляет лужу после открытия крышки на столе. После использования чайник вернуть нельзя, т.к. я им разумеется пользовалтся. В сервис центре по гарантии заключение - дефектов не обнаружили, конструктивная особенность чайника. Насколько должна быть наглость магазина и сервис центра? У всех людей после кипячения и открытия крышки лужа на столе? Удивили, так удивили. Еще добавлю, что магазин маленький и сотрудников не хватает, приходится ждать время даже без наплыва людей в будни. Но сами сотрудники вежливые и компетентные, поэтому не одна звезда
Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли решить проблему с настройкой нрутбука. Объсянили как именно избавляться от неполадок, связанных с некорректной настройкой windows 11. Премного благодарен сотрудникам!
Посещал однажды.
Перед Новым годом.
Парковка сразу на Московском, места были.
Оплачивал и получал покупку сделанную через сайт.
Подошёл, оплатил через терминал, продавец отдал чек и мою покупку.
Всё быстро и удобно, в общей сложности около пяти минут.
С другом заходил сюда дабы купить обычную мышку. Полчаса ждали пока мужчина из персонала разменяет деньги в банкомате дабы выдать нам сдачу. Не дождались — ушли. А в целом магазин с широким ассортиментом техники, удобное местоположение..но подобный случай заставляет поставить 4 звезды.
Это ужас! Неделю мы не можем получить свой товар за свои деньги! Оплачен и товар и доставка! Ожидание с 9 до 23х, в какой временной отрезок привезут, неизвестно(( сегодня было сказано, что белый и пушистый ДНС, не имеет к этому отношения, а все дело в курьерах, на которых они ну ни как не могут повлиять, и вообще наш заказ возили, возили да и привезли обратно на склад, и мы можем забрать товар самостоятельно со склада. Окей, находим машину и грузчиков, звоним и говорим, что завтра забираем сами, но ! Наш заказ, опять забрали курьеры, и вот чесслово, завтра привезут! Ребята из ДНС, вы как то очень конкретно опухли, хочется написать совсем другими словами(((((
Хорошее место ,полный зал техники. Мало места для прохода двух человек,но это точка продажи . Самое главное персонал, который там работает понятно и доходчиво объяснили и помогли найти.девушке работавшей 19.09 спасибо
Расположение отличное, выбор отличный. Но всё же необходимо, чтобы персонал был более открытый, внимательный, доброжелательный. Это персонал, а не просто испуганные мальчики. Мы часто там покупаем необходимое для дома и будем покупать. Но можно и более трепетно относиться к покупателям. Качество товара отличное.
На телеге, сотрясая все внутренности несчастного холодильника, протащили через широкий Троицкий проспект (кстати, в неположенном месте, нарушая ПДД). На трамвайных путях телега прыгала вместе с холодильником, затем беднягу заставили "скакнуть" через поребрик, потом 400 метров - по ухабинам и выбоинам жуткого нашего тротуара. Так доставляют холодильники покупателю работнички прекрасной фирмы - ООО "Транспортные технологии" (выяснила, что именно эта чудодейственная компания сотрудничает по доставке с ДНС). К парадному подъехать отказались, хотя место было (будни и дневное время), это удобно, и любые погрузки-разгрузки проводятся у нас с самого крылечка. Пыталась звонить грузчикам на мобильный, чтобы остановить это безумие - на моих глазах мой холодильник уничтожали два молодых и здоровых лба. В парадном предстояло поднимать технически сложный товар на 6-й этаж. До 2-го холодильник добрался по ступенькам, прыжками все на той же телеге, несмотря на мой протест и просьбы остановиться. За свои немалые годы покупала много крупной техники, всегда поднимали на руках, а с такими "транспортными технологиями", "инновационно-телего-крушительными", встречаюсь впервые. От товара вынуждена была отказаться. Написала этот отзыв для потенциальных покупателей. Имейте в виду, когда будете здесь что-то приобретать и заказывать доставку, какой товар в реальности вы можете получить за свои деньги - товар, уже фактически выведенный из строя и не пригодный к использованию. (Заказ Г-20313826от 25.08.2023)
Консультант, был без бейджика, к сожалению оказался не приветливый и не смог нам подсказать,на кассе немного грубоваты.. Но это чисто наше мнение. В целом ассортимент хороший
Оплатили товар 1.08 с доставкой на 5.08 и началось "динамо" товара нет привезут только 9.08 сижу жду., звонок в ДНС "где доставка?" - товара нет когда будет не известно сидите ждите, или вернем средства как ошибочно перечисленные,(по договору срок поставки до 90 дней) и пофиг что мы там вам обещали, вы сначала деньги оплатите, а мы потом решим когда вы товар получите - вот такое вот отношение к клиенту.
Ребята молодцы. Всегда учтивы и доброжелательны. Покупал технику и всегда приятное ощущение после посещения магазина. Климат комфортный. Товар хороший, можно выбрать. Ребята всегда подсказывают.
Спасибо большое магазину-складу в Горелово! Втюхнули бушный пылесос пользуясь тем что я с ребенком и не могу толком проверить, это при том что я делала заказ пылесоса на сайте, три дня ждала доставки в магазин и получила чужую грязь в фильтре запечатанного пылесоса. Спасибо за квест "сдай бушную технику с ребенком на руках" . С каждым годом все больше и больше косяков в ДНС.
Начну с некомпетентности сотрудницы, во первых не знает ассортимента, почему-то после проверки товара продала недокомплект товара, про весы и батарейку что туда мизинчиковую молчу, всё что могла она читать с сайта информацию и закончу что на вас бы в суд подать за ваш колл-центр который звонит в 7 утра
Покупал телевизор, товар оказался с дефектом,персонал предложил ехать в их центр ремонта своим ходом,,на возврат денежных средств ушёл почти месяц с этой фирмой решил дел больше не иметь.
Единственный оставшийся казуальный и массовый магазин электроники. Зачастую удобно расположен. Иногда спасает наличием всяких удлинителей, переходников, кабелей. Рекомендую.
Классненький магазик,всегда покупаю что нибудь для души))) Робот пылесос Вася,мультиварка Маруся,квадрик Валера-все оттуда) да и подарки родне там выбираем. Успехов в работе!!!
Сетевой магазин электроники и бытовой техники. Правильный адрес магазина - Московский проспект 222, без литеры "А". Вход со стороны Московского проспекта, общая наружная дверь с магазином продуктов "Мини Лента".
Магазин небольшой, ассортимент товаров стандартный, всегда можно заказать самовывоз товаров с официального сайта сети DNS. В магазине чисто, светло. Всегда есть несколько консультантов, которые помогут подобрать товар или выдадут интернет-заказ.
Есть существенная проблема, характерная для всей сети магазинов DNS - огромное количество вскрытого товара, причём, даже не витринного. Очень часто попадаются вскрытые коробки и упаковки, с небрежно упакованным товаром внутри, заводская тара с сорванными или срезанными контрольными наклейками производителей.
Со слов консультанта, товар может быть вскрыт кладовщиками DNS, якобы, для проверки. Однако, существует большая вероятность получить "товар надлежащего качества", который ранее вернул другой клиент магазина, при этом, нет никаких гарантий того, что товар не был испорчен или подменён.
Покупая новый товар, я хочу быть уверенным в том, что товар действительно новый, и я его первый владелец, поэтому, пожалуйста, прекратите вскрывать товары, а возвращённые товары соответственно маркируйте или уведомляйте об этом покупателей иным способом.
Поверхностная работа персонала в этот раз. Не всегда везет с консультантом. В отделе мышек к компьютеру-так себе,в отделе чайников - прекрасное обслуживание. Ассортимент неплохой.
Купили ноутбук в магазине, который находится на Московском пр-те, м. Технологический институт. Были приятно удивлены вниманием, терпением и профессиональными знаниями продовцов-консультантов. А недавно, компьютер обновился и начались проблемы с офисом. Пошли опять в этот же магазин (там устанавливали лицензию). Сначала, нам назвали адрес сервисного центра, а потом предложили таки посмотреть. Огромное спасибо ребятам, особенно Павлу, а также Марии. Молодой человек упорно решал нашу проблему, неизменно оставаясь вежливым, внимательным. Спасибо большое ребятам - все сделали, сохранив нам временной ресурс.
Сегодня по стечению обстоятельств нужно было вернуть планшет(не подошла система).
Все вернули . и я счастливая поехала выбирать другой планшет.
Спасибо за приятное обслуживание.
Ужасный интернет магазин, хуже представить нельзя. три недели врали, что товар везут, оказалось, что товар даже не передали в транспортную компанию. Корпоративный отдел потерял этот товар и теперь отказывается возвращать денежные средства. Не связывайтесь с этой конторой
Товар купили 30.06.2023,
Доставка должна быть 4.07.2023.
ждем... сегодня уже 13.07. 2023.
Доставки постоянно переносятся, при этом информации что товар не привезут НЕТ, сиди и жди.
Я простояла в очереди минут 10 на кассу
В магазине тишина. В основном интернет заказы
И только на выходе увидела кассу самообслуживания.
Впервые встретила в днс такое.
Было бы круто, если бы сотрудники сообщали о кассе. Или объявлений побольше в самом магазине. И очередь меньше)
В DNS на угол Испытателей и коломяжского проспекта заместитель управляющего Евгений , отказывался принимать у меня проданную день назад вафельницу ,говорил что нужно её отдать на исследование в сервисный центр, после моего настойчивого требования он нашептывал тихонько, чтобы никто не слышал и мне говорил ,чтобы я громко не говорила о том что я этого делать не буду , после моей настойчивости, согласился возвратить деньги за неисправный бракованный товар. Беседу превратил в тихушное Издевательство -А вот я захочу и не буду возвращать вам деньги, а захочу возвращу ссылаясь на какие-то пункты закона которые отсутствуют, С какими-то циферками
Заказывал AirPods 3
02.03.2023
Пришел получать в назначенные дни, а заказ был удален после моего ухода из магазина, подстава подстав, подарок не удался на сегодняшний день и перезаказ оперативный невозможен в мою дату.
Помещение магазина небольшое, персонала ещё меньше, долго приходится ждать обслуживания, если требуется присутствие консультанта. Парковка только придорожная, место найти проблематично.
Ситуация - вечер 30дек, через сайт купилчасы в подарок жене. Приехал, забрал с витрины, ночью вручил жене - не включаются. 31 дек - решаю проблему.
КоллЦентр - отнесите в любой магазин, мы отправим на диагностику, и через много времени, возможно, вернем денег.
Как тут коллцентру одну звезду поставить? Я уже расстроился, что придется ругаться.
Днс на ленинском - да, они действительно не включаются, в ульянке можно решить вопрос сегодня
Днс ульянка - ого, они не включаются, пойдемте в сервисный центр. О да, они не включаются, вот вам нужная бумажка о возврате/обмене.
Днс на славы (ближайшее, где есть в наличии) - вот вам новые часы, тоже с витрины, но давайте сразу проверим. С Новым Годом, ура!
Итош
1шт на сайте - значит точно с витрины, значит точно севшие в ноль.
Весь персонал в магазинах адекватный и с головой на плечах.
КоллЦентр - помойка
Плюсом к покупке растраты на каршеринг 1300 руб и 5 часов времени 31 декабря. Сомнительная клиентоориентированность
Ужасная работа с клиентами и обработкой заказа.
Заказал телевизор 28-го февраля, оформил доставку на дом на 1 марта(предоплаты не было).На следующий день позвонили и сказали, что доставку нужно будет перенести на 2-ое число, я согласился. Затем, после 2-го числа не было абсолютно никаких звонков влоть до 4 числа, там сказали, что в магазинах проблема с терминалом и привести телевизор смогут только завтра, я согласился. В итоге ждал, ждал, ждал, не было абсолютно никаких изменений в личном кабинете, а также 0 звонков от оператора. Забил, думал фиг с ним, если не привезут хотя бы до 10 числа, буду звонить узнавать в чем дело. В конце концов, захожу сегодня(09.03.22)в личный кабинет, а там в позиции моего заказа пишется, что он ОТМЕНЕН. Позвонил в поддержку, дозванивался минут 15 наверное, там мне нагло наврали, что я изменил способ получения заказа с доставки на самовывоз, такой бред-я абсолютно ничего такого не говорил, да и не мог выбрать самовывоз в здравом уме-qr кода у меня нет, поэтому и выбрал доставку на дом.
В итоге заказа моего больше нет, как и доверия к данному магазину(а оно когда-то было, многое что покупал у них)
Большой выбор электроники и комплектующих.обслужили быстро. Не знаю в плане консультации по товару. Я лично больше доверяю мужикам чем женщинам.Мужской персонал по моему лучше разбирается в гаджетах.пишу это к тому, что работает много девушек. И это лично моё мнение.