Прекрасная клиника, чистая, просторная, все предусмотрено. Доброжелательный, отзывчивый персонал, профессиональные врачи и самое главное доброе отношение к питомцам! Очень довольны посещением! Будем обращаться ещё!
Клиника с превосходным оборудованием!! Своя лаборатория, очень приличные врачи (хоть и молодые), хирургия (оперирует главврач), инфекционный и послеоперационный стационар. Можно обращаться с серьезными проблемами. Рекомендую! Плюсом к этому - просторные помещения, не надо жаться в тесноте.
По халатности врача Минаевой погиб мой кот. Из-за неправильно поставленного диагноза и соответственно неправильно назначенного лечения, мы упустили время. Коту стало хуже и мы обратились в другую клинику. Там поставили правильный диагноз, но было поздно. Он сегодня умер. Если не хотите загубить своего питомца, не обращайтесь к этому недоученному псевдо ветеринару.
Ужасное обслуживание! Скотское отношение и полное отсутствие пунктуальности!
Обращались в эту ветклинику года 3 назад, и тогда осталось хорошее впечатление после визита. Но видимо за это время многое изменилось, и к сожалению в худшую сторону.
Предварительная запись не значит абсолютно ничего. Обслуживание происходит как удобнее и выгоднее персоналу.
За 4 дня записались на стерилизацию кошки. Девушка по телефону сказала, что это происходит только по предварительной записи. Было сказано с вечера кошку не кормить, и привозить к 9.00 на операцию .Так мы и сделали. Приехав , увидели очень много клиентов по живой очереди. Девушка на ресепшне не уточняла кто по записи, а кто нет,обслуживание происходило по живой очереди. Пришлось настойчиво пробиваться, так сказать , к ресепшену. Объясняя всей очереди , что мы ж по записи(наивные). И что нам нужно на операцию кошку отдать, которая с вечера ничего не ела.
Забирая у нас кошку, врач несколько раз подчеркнула, что у них в клинике они отдают животных,исключительно когда они полностью отошли от наркоза "чтоб они дома не шатались, не падали". Я попросила сориентировать по времени, через сколько часов можно будет забрать животное. На что мне ответили, что позвонят,после обеда,приблизительно в 3-4 часа дня.
По факту, так и не дождавшись звонка, в пол 5го мы с приехали за кошкой. На что растерянная девушка на ресепшене сказала, что кошку нам не отдадут,"она ещё спит, ей только недавно сделали операцию". Сказать, что мы с мужем были в шоке, не сказать ничего. Забрать кошку на стерилизацию в 9.00 и отдать со скандалом в 17.00! Это вообще что за свинство и издевательство над животным?! Они обслужили всех по живой очереди, и только потом соизволили приступить к стерилизации нашей кошки.
Врач, Минаева Анастасия Александровна, бессовестная хамка, с возмущением рассказывала нам , что она вообще-то одна, и всех не успевает обслуживать( особенно, мы так поняли, тех кто с утра записаны🤦). И что вообще-то кошке "расслабиться перед операцией надо, и всё это время она расслаблялась".
Конечно же кошка от наркоза не отошла. Отдали нам её практически спящую, она лежала и тряслась с полузакрытыми глазами. Это у них называется "отдать животное, только когда полностью отойдёт от наркоза"!
Не рекомендую туда обращаться!!!
Первый раз была в клинике Добровет. С кошкой случилась беда, было подозрение, что хвост сломан. Очень переживала, потому как ещё вечером предстояло уехать на три дня. Клиника удивила просторным и уютным холлом, администратор всегда на месте, не пришлось просидеть в очереди 2-3 часа, как бывает в других клиниках в городе. В общем, приняли нас с кошкой через 10-15 минут, обследовали, сделали сразу рентген. Хорошо, что обошлось и хвост был цел, выписали таблетки против воспаления, дали последующие рекомендации, если не будет улучшений через несколько дней. Очень осталась довольна клиникой и ветврачом, приеду снова! Рекомендую!
Замечательная, постоянно развивающая клиника, грамотные специалисты, душевный подход. В здании всегда чисто, запись на определённое время позволяет избежать очередей.
Не являюсь диванным экспертом, в том числе и ветеринарии. Отзыв на общем понимании. Анализов у кота взяли на 8к. Из лечения Назначили дюфолак и фитопасту. Обратились в другую клинику. В итоге все ок. Минус 8к. Много анализов потеря времени, а толку.... Не жалко денег, а жалко бесцельно потраченных денег.
Самая лучшая ветеринарная клиника. Очень внимательные врачи. Всегда подскажут, проконсультируют. Даже в нерабочее время быстро отвечают в он лайн чате на заданные вопросы. Можете смело доверять своего питомца специалистам-ветеринарам этой клиники, они отлично знают свое дело.
Старательные врачи, которые борятся за жизнь до последнего, даже в критических ситуациях. Как плюс, есть кислородная комната (единственная в городе).
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2022
Решили стерилизовать свою собачку, долго выбирали клинику и специалистов. Выбор пал на Добровет . Клиника отличная, чисто , просторно, быстро приняли. Хотелось бы выразить огромную благодарность анестезиологу Талызиной Ирине Евгеньевне , все подробно объяснила, осмотрела собачку , сделали эхо сердца и отдали собачку в ее надежные руки.
Собачка быстро проснулась после операции. Ирина подробно объяснила какие препараты нужны, и как их давать собаке, как обрабатывать швы.
Спасибо вам большое!
Клиника отличная. Администраторы, врачи, медсёстры, медбратья и другой персонал- профессионалы своего дела, очень приветливые, видно, что любят дело, которым занимаются. Я прикланяюсь перед коллективом клиники. Огромное спасибо, дорогие, за ваш труд!!!
Мне помогают .
Но они не боги. Делают все что в их силах. И направляют к специалистам, если это особый случай. (Узкой специализации).
Мы прививаемся, просто проходим осмотры, делали санацию. Собачка очень хорошо перенесла. Хоть и не простая процедура была в нашем случае рот был запущен. Рекомендую.
Работают хорошие специалисты, добрые, заботливые. Неоднократно обращались всегда качественная помощь и хороший результат .Хорошая больница для любимцев!
1
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 6 уровня
7 июля
Делала котятам прививки. Всё хорошо на 2 раз пришла с котёнком вакцину, мне бы отправили в другую ветклинику, по итогу нам поставили совсем другие прививки. Одни такие, как в паспорте, а самый 1 там врачи безответственные, очень такие добросовестные люди работают, которые любят свою работу, спасибо вам.
Стерильно чисто, от самого дальнего приемного кабинета, до входной двери. Персонал весь хороший, отзывчивый. Самое главное, врачи!! Которые понимают проблемы питомцев
Обратились в данную клинику с острой болью у котика. И после осмотра и выполненых манипуляций, с полной уверенностью могу заявить, что наш котик оказался в надёжных руках квалифицированного специалиста. Очень грамотный врач, вежливый, доброжелательный и общительный. Рассказал все четко и подробно, а главное по делу. Бережно относился к моему котику. Выражаем Роману Андреевичу огромную благодарность от нашей семьи. Желаем ему крепкого здоровья и доброжелательных маленьких пациентов.
Великолепная ветклиника, персонал любит животных, умеренные цены, имеются почти все необходимые диагностическое и лечебное оборудование и инструменты. Высокий профессионализм!
Добрый день, хотела от всей души поблагодарить персонал данной клиники. Моей кошке в конце ноября месяца делали операцию по удалению камушков, все прошло прекрасно. Кошка быстро поправилась, сейчас в прекрасном состоянии и настроении. Огромное спасибо, что помогаете нам и нашим питомцам!!!! Самые отважные врачи!!!!!!!!!! Женя Маша
Добрый день. Пришло время и мне оставить свой отзыв. Пришлось решаться на стерилизацию своей любимой овчарки, долго думала и искала хирурга, клинику. Остановила выбор на Добровете. Очень благодарна за успешно выполненную операцию моей дорогой Мирце. Особую благодарность хочу выразить Талызиной Ирине Евгеньевне, она очень внимательная, звонила, узнавала о состоянии моего четвероногого друга.
Большое спасибо Ландарскому М.А., он очень хороший хирург, аккуратно всё сделал, и операционной сестре Балинской А.В.
Спасибо вам всем!
Пусть в вашей клинике всегда животные живыми и здоровыми возвращаются к своим хозяевам.
Понравилось, что быстро приняли. Большое помещение для ожидания, не надо нос к носу сидеть. Ресепшн грамотный, по звонку записывают, хотя и живая очередь, но прием вели два врача - всё быстро. Чисто. Можно сдать анализы тут же.
Не понравилось - лестница. С большой больной собакой практически не реально подняться.
К сожалению, помочь ничем не смогли. Очень мало возможностей у клиники.
Собака ушла за радугу. Но тут просто стечение обстоятельств. Увы.
Еще одно обращение - помогали как могли, хотя наверное смысла уже не было. Но все равно спасибо врачу Анастасии Минеевой и ассистенту - видимо Евгении. Кошка ушла за радугу сегодня рано утром.
Некий минус клинике - не отвечают на звонки по 5 минут и более. За время нахождения в клинике не видела, чтоб администратор с кем либо так долго разговаривала. Просто она находится в другом кабинете, и трубку не берет🤷♀️. Не знаю, кто из администраторов. В общем то впечатлерие хорошее о клинике.
Стационар... ни одной клиники со стационаром в городе, если что-то случается серьезное с животным вечером - оно однозначно смертник. Увы.
Остановили свой выбор на этой клинике по большей части из-за отзывчивого и профессионального персонала. Конечно, в плане технической оснащенности и наличия профильных специалистов Добровет сильно отстает от столичных аналогов, и с серьезными болячками приходится ездить в Москву. Сильный минус для владельцев крупных собак - отсутствие лифта.
Возили щенка овчарки. Приняли без записи. Врач осмотрел, дал рекомендации. Клиника большая, светлая. Персонал доброжелательный. Цены очень адекватные.
3
Посмотреть ответ организации
Семён Семёныч
Знаток города 17 уровня
7 апреля
Были, личили кошку, впечатление положительные, цены согласно прейскуранта он доступен на сайте, место много для животных, есть где подождать и попить кофейку, по записи можно.
Замечательная ветеринарная клиника, шикарные врачи и персонал. 10.08.2021 провели операцию собаке 10 лет, собака проглотила косточку от персика и наконечник от воланчика. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые были вовлечены в процесс спасения моего пса. В клинике есть несколько разновидностей наркоза, что помогло подобрать моей собаке подходящий для него вариант. (Порода английский бульдог, есть свои риски и проблемы у породы).
Однозначно рекомендую данную клинику. Цены адекватные, лишних назначений не дают.
Сама ветклиника очень просторная и чистая, есть мисочки для воды. Много разного оборудования для обследования животных, что является большим преимуществом, так как не везде есть рентген.
Хочу рассказать свою историю. Пришли на приём с новорождённым щенком, мама его умерла. Мы пытались его выходить, в какой то момент он стал вялым, плохо кушать, мы привезли его в эту клинику. Принимала нас Анастасия по рекомендации. Она померила ему температуру. (34), щенок был обезвожен. Уложили на грелку. Врач сказала, и нужно сделать глюкозу внутримышечно, я уточнила, можно ли, может лучше внутривенно, она ответила, что это долго. В общем щенок на грелку, врач с мёдсестрой, очень молоденькой девушкой, мне показалось, легкомысленно относящейся к своей работе, пытались взять кровь на глюкозу, истыкали все лапки, побрили все ножки, в итоге, кровь не нашли. Потом начали ставить катетор, этого они тоже не сделали. А итоге внутримышечно ввели 10 мл глюкозы, накрыли грелкой и сказали ждите, и если что зовите. Щенок угощал на глазах, через 3-4 минут у него из носика пошла жидкость, я побежала за врачам. Она пришла, забрала , сказала, что нужен кислород. Через пару минут щенок умер. Я не ветврач, но думаю знающие люди, сделаю определённые выводы по компетенции данных врачей. Всем удачи и здоровья!
10
1
Посмотреть ответ организации
O
Olga K.
Знаток города 5 уровня
10 июля
Во вторник 09.07.2024 позвонила в клинику с вопросом о проведении УЗИ брюшной полости больному коту 10.07.2024. Администратор сказала, что можно приехать в порядке общей очереди. Приехала с больным котом к 9-00 10.07.2024, через некоторое время администратор сообщил, что врача УЗИ 10.07.2024 не будет в клинике.
Галя
Знаток города 5 уровня
15 мая
Бардак на ресепшене, прождали час, так и уехали, не дождавшись приёма. Прежде чем записывать, научитесь информировать людей о том, сколько придётся ждать врача. Да и вообще, учитесь грамотно работать с людьми. Про врачей сказать ничего не могу , возможно , не повезло или , наоборот, повезло.
Отличная клиника, отличный персонал. Обратились в клинику а возрастной собакой 12-13 лет, было две сложных операции по удалению опухолей. После первой и второй операций на следующий день собака уже была бодрой, пыталась резвиться, будто операций и не было :) На протяжении всего периода заживления вет.хирург Максим Александрович был на связи, интересовался состоянием собаки. Всему персоналу клиники огромное спасибо за проявленную высококвалифицированную помощь!
Однозначно советую клинику!
В очереди можно провести целую вечность, просидели 3.5 часа . Работа настроена ужасно, все очень очень долго!!!! Чтобы попасть к офтальмологу- на работе необходимо брать выходной!!!
Остались только положительные впечатления. Просторное помещение для ожидания, есть парковка для клиентов клиники. Доктора очень позитивные и заботливо отнеслись к моему питомцу. Сделали все необходимые анализы и процедуры. В общем на позитиве) Если вдруг возникнет необходимость, то поеду исключительно сюда.
Добрый вечер. Обратилась с котом в тяжелом состоянии (с кровавым поносом). До этого была в другой клинике, от их лечения, к сожалению, толку оказалось мало.
Прежде всего, хочу поблагодарить персонал клиники за то, что приняли в конце рабочего дня, не отказали и не выгнали.
А также большое спасибо Роману Андреевичу за чуткость к животному и назначенное лечение, которое поставило кота «на ноги». Сейчас котик чувствует себя хорошо и снова активный.