Я часто ем грибной стартер в Додо пицца, очень нравится, сытно и вкусно.
Но сегодня (18.06) столкнулась с тем, что стартер оказался весь водянистый, я обожгла палец и губу вытекшей горячей водой, это даже не соус, а вода как кипяток, такое ощущение, что грибы только только из морозилки достали, что они растаяли внутри, тесто было отсыревшее. Внутри была просто жижа из скучковавшегося сыра, грибов, соуса и воды((
Я подошла к девушке на кассе, и передала просьбу, чтобы грибы повара отжимали. Сообщила, что я обожглась. Сотрудница сказала, что сейчас администратор подойдет.
Пришлось стоять минут 4-5, пока повар или администратор ко мне выйдут.
Вышел Линар, менеджер. Сказал, что не нашли пантенол, на производстве его попросту нет. Я уточнила, неужели у вас нет аптечки, на что мне ответил менеджер: "нет", мы просто не обжигаемся или бегаем в аптеку. Важнейшим условием для соблюдения основных правил охраны труда является оказание первой медицинской помощи на предприятии. Если сотрудник получит травму при выполнении своих обязанностей, то с помощью аптечки ему может быть оказана необходимая помощь. Статья 223 ТК РФ регламентирует, что работодатель должен гарантировать медицинское обслуживание работников, поэтому на предприятии в обязательном порядке должна быть аптечка, наполнение которой устанавливается нормативными актами.
Грубое нарушение раз.
Два: менеджер не извинился, сарказмом ответил, ну он же был горячий!
Три: не было никакого сочувствия, клиентоориентированности.
Я не просила компенсацию, хотя бы извинения, что еда не очень хорошего качества и помочь мне не могут.
Менеджера нужно отправить на курсы клиентоориентированности.
8 марта по рекомендации друзей решили посетить вашу пиццерию. Нам ОООчень понравилось сама пицца супер, дети довольны!!! Удивила чистота, тоже приятно. И отдельно хотелось бы отметить девочку на кассе ( на бейдже София) очень милая и приветливая. Приятно , когда тебя так обслуживают, нам есть с чем сравнить. Хороших Вам покупателей!
Вкусно, уютно. Были с детьми, есть игровая зона. Единственное, хотелось бы чуть побыстрее приготовление (пиццу ждали почти 20 минут), но может просто мы сильно голодные были. В целом неплохо, рекомендую.
Очень нравится! Отличная пиццерия. Хорошее вежливое обслуживание. Заказ приготовили быстро. Пицца самая вкусная в городе, без майонеза, вкусное не сладкое тесто. Если заказываем пиццу, то только из Додо. Кофе, кстати, тоже вкусный))
заходили перекусить в это "заведение",и пожалели ,что заходили,мясная пицца была с кислым соусом,заказывали через приложение,в нем сделали отметку,когда попросили оставить отзыв,с нами связались,спросили расспросили всё подробно,и сказали что будут разбираться,через несколько часов ответили о проведенной "проверке",что всё хорошо,все сроки на продукты в норме,хотя думаю проверка даже не проводилась,не в первый раз уже попадается кислый соус,начинка которой было не так много была нормальной,всё дело было именно в соусе ,никаких извинений не последовало,думаю в следующий раз будем обходить это заеведние стороной,раз никаких мер не принимают
в заведении было грязно,на столах крошки от прошлых посетителей,полы были грязными практически во всей пиццерии,сделали фото ,что бы не думали что обманываем
в заведении ходили попрошайки,и настойчиво просили поделиться с ними пиццей
единственный плюс,приветливый персонал
Вкусно и быстро готовят . По обслуживанию девочки доброжелательные , но про все акции нужноспрашивть сами нечего не расскажут . Выгодно придти заказать через приложение и еще 10% сэкономить .
Вкусная пицца, цены не сильно кусаются, часто с детьми посещаем, в самом заведении есть детская зона. Бывают акции 2 пиццы берешь и кофе за 40 р вместе 130
Классное атмосферное место. Вежливые ребята, всё вкусное и свежее🤤🤤🤤 Цены преемлемые. Пицца просто бомбическая. Любая. Все вкуснейшие♥
4
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Дегустатор 3 уровня
17 июля
Часто заказываем здесь доставку пиццы. Большой выбор, пиццы вкусные, готовят и доставляют быстро. Отдельно хочется отметить качество сервиса и обратной связи - при таких больших объемах производства бывают недочёты (перепутали заказ, какой-то ингредиент забыли положить и т.п.), Додо быстро решает полобные ситуации, при этом вежливо принося изменения и предоставляя скидочные купоны - максимально чуткое отношение к клиентам.
В самом помещении тоже приятно побывать, чисто и уютно, панорамные окна. Вежливый персонал.
не самая лучшая пицца в городе
проходили мимо зашли перекусить,заказали пиццу,картофель из печи соусом,и куриные кусочки,и напитки,ждали около часа,пока всё приготовится,в итоге ели все холодное,пицца прилипала к подстилке,ее просто отдирали,начинки в пицце было крайне мало,если 2 кусочка колбасы на кусочек это нормально?,у куриных кусочков панировка вздулась и была влажной,тоже самое было и с картошкой,она была пресная,прям безвкусная,картошка так же была влажной и мокрой,хотя коробки открыли сразу же как только получили то что заказали,детская комната и туалет это отдельная история,в детской все было раскидано и не опрятно,а в туалет было страшно заходить,там неприятно пахло,на полу валялась грязная использованная бумага ,и использованные полотенца,раковина и кран были грязными что было страшно прикасаться к нем,куда следит начальство не понятно
Отличное место в центре города!
Уютное с панорамным видом на зеленый островок)
Вкусная пицца! Мне понравилась « Мясная».
Идеальная чистота, в том числе в санузле,
Всем советую побывать- получить позитивные эмоции для всей семьи!
Пицца очень вкусная, свежая и горячая. Новая подача на подносе просто шик. Рекомендую к посещению. Хотелось чтобы столы протирали после каждого посетителя, тк крошек от пиццы много и на столе и на стульях/диванах.
Раньше было вкусно-да,но не сейчас в последние полгода -год, заведение испортилось,пицца не вкусная,тесто пресное,начинки очень мало,прям очень мало на такое колличество теста,одно из главных составляющих пиццы-соус,испортился,бывает кислым,то ли поставщика поменяли,то ли не знаю,в заведении часто бывает грязно,со столов просто убирают подносы и всё,протирать не протирают,попросить протереть стол влажной тряпкой,надо ждать минут 15,в заведение часто заходят попрошайки,и просят дать им кусочек от пиццы,или того что ты заказал
Оплатил заказ на 3800р в приложении додо через СБП, деньги со счёта списались штатно, а к ним не поступили. В приложении было написано что возврат будет через 10 дней. Зделал повторный заказ думал оплатить картой на месте, у курьеров нет терминалов для оплаты🤬
У ребенка день рождения, 7 лет, заранее сделали заказ, позвонили на горячую линию, заказ подтвердили, в итоге, заказа нет, возврат средств через 10 дней. Спасибо вам « дорогие» за испорченный праздник!
Чистый,уютный зал. Шикарный вид из окна,вкусный запах пиццы, горячая,всегда вкусная пицца. Не являюсь особенным любителем данной еды,но сюда захожу всегда с удовольствием. Спасибо,что в меню есть и суп, и салат.мальчики - девочки, работающие в зале, очень приятные и вежливые,хорошая трудовая дисциплина - сразу видно. Спасибо.
Сделал заказ на две пиццы, приехали достаточно оперативно, 40 минут, НО!! Одна пицца просто растеклась по коробке, (одна половина норм, вторая пустая). Пицца стоит 800₽, обратился в поддержку, максимум любви -200₽. Причём самое интересное, я в этой конторе пиццу заказываю уже несколько лет, был всегда в восторге, но за последние 6 месяцев прям..... па. Причём и по вкусу и по всему остальному. НЕТ, И ЕЩЁ РАЗ НЕТ! Конторка вылезла из д... ма годик назад и решила, что она невъ... ый кой-чего колпак, качество прям на глазах падает, раньше кусочек съел-мммм, супер, сейчас кусок съел, и думаешь, чего бы добавить, чтобы вкуснее было
Ждал сидел пиццу, в приложении шёл таймер, по итогу не несли, не несли заказ, подошёл спросить, почему так долго, ответили, что слетело приложение. Сказали ещё ждать столько же. Сервис плохой
В наше непростое, и если можно так выразиться сложное время, хочется спокойствия, хочется чего то простого с лёгкими нотками посредственности.
Мы уже давно сменили лозунг "Хлеба и Зрелищ" на звучащий более актуально "Хлеба и Сыра, Четыре Сыра" и колу, и смотришь такой на циферку заказа своего, вон она там готовится, зелененькая шкала мееедленно заполняется, скорее бы уже)
Игровая комната по сути просто комната, но если у вашего ребёнка хорошая фантазия то ему там понравится а по факту комната без игрушек( в той ДоДо что возле моего дома там прям игровая👍)
Санузел плохой, он чистый, светлый и красивый но не удобный для детей, а они в таких местах частые гости, стоит поставить маленький унитаз и ещё одну раковину пониже , и бумажные полотенца, гудящие фены не всем нравятся. А в целом то да время не простое
Уютное и приятное заведение. Вежливый коллектив. Мы с дочкой с удовольсвием посещаем пицерию. Единственно кортофель фри не могу похвалить, желает лучшего.
Очень хорошая пиццерия, обслуживание очень хорошие, все вежливые, всегда на позитиве, улыбаются. Приятно ходить в ДО-ДО, самое лучшее кафе на Энгельса 1, рекомендую всем посетить данное заведение, если ещё кто то не был.
Отличное место для прекрасного времяпровождения,удобное расположение,вкусная пицца,быстрое обслуживание,вежливый и отзывчивый персонал, есть детская комната. Можно заказать комбо и сэкономить .
Приходили осенью, на улице было очень холодно, хотели согреться. Единственный свободный стол был как раз под потолочным кондиционером, из которого шёл ледяной воздух. Персонал сказал что отключить нельзя. Поэтому звезд мало.
Пицца вкусная, хотя лично я предпочитаю более толстое тесто и побольше сыра. Цена тоже за такие размеры дороговато. Персонал хороший, всегда приветливые, улыбаются, вежливые, подскажут и расскажут. Есть отдельная комната для развлечения детей. В целом, вполне чисто, комфортно и уютно.
Вкусно, чисто, рядом с домом, приятные цены, возможность сделать заказ через приложение. Но не всегда есть свободное место, т.к. пиццерия пользуется спросом.