Очень довольна выбором материалов и полезными советами продавца-консультанта. У меня был глобальный ремонт и большую часть необходимого я купила в магазине «Дока». Начну с того , что благодарна за профессиональный подход и чувство стиля продавца-консультанта Юлии. Опираясь на мои пожелания она предложила дизайн-проект ванной комнаты и помогла выбрать плитку на стены и на пол, а также плитку в кухню и на фартук, подобрали ламинат в комнаты и все сопутствующие материалы!!!!! Все советы Юлии были по делу и полезными. Очень четко и быстро был проведён расчёт количества материалов. Мастера, работая с плиткой и ламинатом отмечали хорошее качество товаров и простоту работы с ними. Сейчас , когда я смотрю на результат ремонта я рада, что сделала именно такой выбор!!! Все классно смотрится!!
Хочу выразить огромнейшую благодарность Мишину Максиму. Выбирали входную дверь,долго не могли определиться.все подсказал рассказал от и до,привезли в срок установили. Все оперативно ,очень вежливый персонал все четко и по делу. Рекомендую это Магазин.
Хочу поблагодарить продавцов за грамотную консультацию, все подробно рассказали и показали. Долго искали приятную цену и нашли её именно у вас. Безусловно рекомендую этот магазин всем, кто подбирает напольное покрытие!
Мы с супругой приобретали линолеум.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за замечательное обслуживание. Менеджер Сергей Доронин грамотно ответил на все вопросы по поводу дверей и проконсультировал относительно фурнитуры. Осталась очень довольна и покупкой, и отношением со стороны сотрудников магазина. Рекомендую ДОКУ, т.к. наряду с отличным сервисом ещё и цены одни из самых доступных.
Помогли подобрать входную дверь в дом. Сергей Д. подробно рассказал про двери, помог выбрать нужную! Обязательно приду еще в скором времени за дверью на кухню.
Очень довольна покупкой дверей, искали долго качественные и красивые двери, нашли только в этом магазине. Спасибо большое!!!! А сервис, это отдельный разговор!!!! Все ребята молодцы, очень вежливые, побольше бы таких продавцов!!!! В наше время, это редкость.
Приобретала 4 межкомнатных и металлическую двери в магазине Дока.
Менеджер вежливо и подробно все объяснил,помогл с выбором и цветом. Замер произвели быстро,установка высокого качества.
Благодарна всему персоналу магазина.
Ребята работают профессионально,грамотно.
Данный магазин обязательно порекомендую.
Недавно, покупали в магазине Дока линолеум. Спасибо менеджеру Ольге, что посоветовала приобрести напольные порожки в цвет линолеума.... Сам бы не додумался вовремя,а тем более в цвет их приобрести. Ассортимент наполных покрытий и аксессуаров просто шикарен. Всем рекомендую!!!!
Заказала железную дверь 13 сентября, оплатили и дверь и доставку .по словам менеджера дверь в наличии и как бы в течение недели ее должны установить. Но... Через неделю оказывается дверь с браком, заказали такую же новую. Сказали подождите неделю. Думаю хорошо всякое бывает. Через неделю звоню сама, т.к мне никто не позвонил. Дверь еще не готова, она будет 100% в магазине 10.10. Тут уже начинается негодование, обычная дверь, и так долго изготавливают. Наступает 10 число никто не звонит. 11 звоню сама оказывается дверь не поступила и что с ней не известно. Просят еще подождать. Ужасное впечатление об этой конторе.
Покупали в магазине «Дока» фурнитуру для дверей: ручки, петли, магнитные защелки. Обслуживание на высочайшем уровне. Отдельную благодарность и признательность хочу выразить консультанту Игорю - всё детально рассказал, показал, объяснил, в чем особенности выбора той или иной фурнитуры. Просто выше всех похвал. Очень приятно видеть такую клиентоориентированность и желание помочь со стороны сотрудников магазина.
Превосходная работа магазина и консультантов!
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ольги за подбор входной двери, посоветовала и все рассказала , выбором довольна. А установщик Николай сделал свое дело на отлично, видно что в магазине работают профессионалы.Очень довольна этим магазином
Большой магазин в черте города Орехово-Зуево с хорошим выбором дверей - как входных, так и межкомнатных, и напольных покрытий. Пришли в магазин заказывать входную дверь, в итоге заказали и межкомнатные двери, и ламинат благодаря отличной работе и понятным и полезным советам сотрудника Доронина Сергея. Огромное спасибо за отзывчивость и доступный сервис! Будем точно ещё рекомендовать знакомым и друзьям.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина"Дока".Ассортимент огромен! Очень тяжело сразу выбрать, но сотрудники очень внимательны и терпеливы.Помогают с выбором.Девочкам отдельно спасибо за помощь с выбором цвета ламината! Очень точно всё посчитали.Всегда с вами!!! Спасибо всем!!!
Отличный магазин! Шикарный выбор линолеума, межкомнатных дверей, металлических дверей. Отзывчивые и компетентные консультанты! Отдельную благодарность хотела бы выразить консультанту Максиму за помощь в выборе линолеума и межкомнатных дверей. Очень грамотно, а самое главное понятно объяснил все тонкости при выборе линолеума и дверей, а так же помог определиться с выбором цвета дверей! Очень давольна данным магазином! Рекомендую!!!
Удачное расположение и не более.
Приехал в стройцентр и набрал все что нужно для ремонта.Выбор плитки не самый большой в городе, цены среднестатистические. Проблема в вальяжности и нулевой клиентоориентированности. До уровня -проконсультировать и продать все норм, а вот после... Доставку задерживают, врут с три короба. Даже когда плитка уже на складе, ее надо выбивать со скандалом. Да...и проблема оказалась только в элементарной лени продавцов, а складские работники решили проблему в течении 5 минут.
У меня большой обьем плитки в котедж. Решил заказать в 3х магазинах. Проблему получил только в этом магазине.
Делайте выводы. Для меня этого магазина больше не существует.
Мы очень долго выбирали плитку и ламинат, долго присматривались, не знали, на чем остановить свой выбор. В магазине очень большой выбор керамогранита и ламината, персонал очень приветливый , проконсультируют по всем вопросам. Спасибо большое Камилле, она помогла нам с выбором, благодаря ей у нас получилась стильная ванная и шикарные полы из керамогранита на первом этаже дома. Рекомендую этот магазин!
Отличный выбор на месте, но что самое главное - это продавцы, которые могут помочь с выбором всего - дверей, фурнитуры, а не просто продать. У нас с женой не было дизайн-проекта, но было понимание, что примерно мы хотим. Нам подобрали все. В реальности получилось даже красивее, чем ожидали. Цена - точно в рынке, даже лучше. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Доронину Сергею. Суперпрофессионал, который любит свое дело.
Покупала входную дверь в Дока. Консультант помог с выбором, все подробно рассказал. Дверь мне замерять приехал Николай, он же и устанавливал. За установку получилось даже дешевле,чем изначально расчитал. Время работы заняло всего-то 1,5 часа, не больше. Установили аккуратно, обо всех нюансах заранее предупредили. Претензий вообще никаких нет. Уже которую дверь заказываю в Дока, там же в свое время и линолеум брали.
По совету моего брата, заехал в ваш магазин, в Баррикаде, очень понравился грамотность сотрудников, консультант продавец Гусева Юлия, давала очень обширную конструктивную информацию по вашим товарам. Буду рекомендовать своим друзьям, и буду рекомендовать продавца Юлию Гусеву.
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями! Заказали двери в дом в нестандартный проём нам установили стандарт... Уверяли что всё будет хорошо... На деле шок... Кругом пена двери весят в воздухе... Вообщем проблему нашу решать не захотели сказали что сэкономили нам денег о чём мы не просили... А пена сказала Камилла отпадёт сама...
Был в магазине, приятно удивлен помощью продавцов в моем вопросе по поводу выбора дверей.Нашли то что соответствовало моим требования, по советововали профессиональную установку согласился и не прогадал, двери радуют нашу семью,спасибо...
Отвратительная организация, продавец обманщик, обманывают со сроками, присылают брак, не полный комплект, врут и врут, дают номера установщиков которые не доступны, и снова врут!!!не ведитесь на обман не тратте нервы , обходите стороной!!!!
Сегодня посетила магазин "Дока" и получила огромное впечатление! Ассортимент, цены, сервис - все на высшем уровне! Сотрудники отдела дверей Ольга и Ирина, профессионалы свего дела, помогли определиться с выбором. Спасибо!!!
Брали плитку в ванную комнату и туалет. Очень довольны! Менеджер Наталья была очень обходительна, щепетильно относилась к каждому нашему желанию и вопросу. Помогла определиться с выбором, учитывая непростую обстановку на рынке в данное время! Огромное ей спасибо! Магазин классный!👍
Отличный выбор, качество хорошее, консультанты добрые и вежливые, консультант Сергей помог в выборе двери, довольны всем! Обращайтесь к Сергею -не пожалеете ! Поможет , подскажет 👌
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван А
Знаток города 11 уровня
22 января 2023
Двери на любой вкус и кошелёк. Сами покупали там. Очень понравилось обслуживание и сервис. Доставка пришла в срок, всё в отличном виде, все в комплекте. Очень хороший установщик дверей, вообщем то всё на высшем уровне. Так держать.
Хороший магазин. Всё есть. Для отделки полов, плитка, двери. Цены нормальные. Есть доставка. Но товар не весь в наличии. Надо будет немного подождать. Если попросите, сделают скидку. Персонал внимательный, ничего не навязывают.
Пишу отзыв именно про отдел дверей. Такое впечатление, что набирают персонал по принципу, если их больше никуда не берут. Кроме единственного адекватного менеджера Максима, остальные будут делать надменный вид, будто им должны миллион как минимум. По факту одна из межкомнатных дверей пришла с откровенным браком, вот уже скоро 2 месяца как они ее меняют. Я вообще не в курсе ситуации пока сама не позвоню и меня раза 2 не скинут, вытяну клещами информацию (состоящую из обещаний и развода руками), пообещают и я снова и снова звоню, все по кругу)) На просьбу связаться со мной компетентного человека и дать ответ - реакции ноль, клиентоориентированности ноль. В итоге ремонт в квартире сделан давным-давно, а дверь несут пешком с Камчатки, не иначе. А последний диалог с супер-менеджером как минимум (жаль не уточнила ФИО), просто добавил желания написать отзыв. "На этой недельКЕ привезем вашу дверКУ (наверное, от шкафчика), а какое открывание у нее левое или правое (а по истории заказов трудно 2 кнопки нажать и посмотреть?), ааа, у нее вообще без разницы? (и это смею заметить задает мне вопрос сотрудник Доки, который продает эти двери, и он меня спрашивает весьма удивленно, что, без разницы?..." Без комментариев. При этом, на той самой обещанной недельКЕ дверКУ так и не привезли) Заказывайте в другом месте, избежите головной боли, не говоря уже о проблемах и их нерешении.
Юлия Алексеевна , лучший консультант !
Выбирали с женой плитку на кухню !
Юлия , сразу же направила жену к определенному выбору ! В итоге , заказали ! Остались очень довольны . Юлия отличный консультант и специалист !Буду советовать друщьям и знакомым !
Оценка 10 из 10
Здравствуйте!приобретала в вашем магазине входные двери!все очень понравилось!!!персонал доброжелательный,на все вопросы ответили!у вас прекрасный ассортимент!обязательно приду к вам ещё и буду советовать друзьям!!!
Сотрудники отдела плитки очень порадовали качественным обслуживанием, вежливостью и ответами на все вопросы. Будем возвращаться ещё не раз в этот магазин.
Добрый день! Довелось осуществлять заказ в данном магазине! Произвели уверенный расчёт, взяли предоплату 100%. Спустя неделю, в день доставки менеджер замяукал: «ой, а данный товар оказался снят с производства». 🤦🏼♂️
Неужели в день передачи заказа на склад это не было понятным? Целую неделю простоя!!!! 😡Можно было созвониться и определиться с заменой! Получается, что в день заезда рабочих - нет материала, вынужденный простой на неделю, убытки! В магазине товар хороший, но отношение к клиенту - «на 2!».
Не переживайте! Я не буду про вас плохо думать, я буду плохо про вас говорить.
Большой выбор дверей разных ценовых категорий, но монтажники это нечто удивительное... Несоблюдение цены установки , сроков и практически отсутствует обратная связь. Договор на монтаж не заключаются, оплата наличными... Вопрос о гарантии просто непонятен.. Как магазин - рекомендую, но монтадников лучше поискать на стороне или монтировать самому..
Покупала межкомнатные двери, привезли раньше обозначеного срока, ребята в магазине приветливые, подсказали и показали многие неизвестные мне моменты, спасибо большое Ирине, быстро прислала замерщиков, и оформила заказ. Двери супер.
Отличный магазин. Заказывал большой объём плитки и ламината на весь дом. Продавец Сергей нарисовал несколько дизайн-проектов, подсказал как лучше уложить плитку. Дал рекомендации по укладки ламината. Рекомендую
Приобрели сначала входную дверь, а потом ещё докупили и межкомнатные в этом магазине (ну и по мелочи плинтуса, ручки, замки, петли). Все время попадали на одного консультанта (Доронин Сергей), вообще нам сначала понравились двери в магазине напротив, потом зашли в «Дока», подошли к Сергею узнали можно ли заказать похожие двери, он нам предложил выбор из 3-ех вариантов выбрали который нам быстрее доставят (для нас это было важно), сказали что доставят со склада в течении 2-ух недель, но в итоге уже через день позвонили и на следующий день назначили доставку))) В целом все понравилось
Здравствуйте) покупали у вас ламинат. Спасибо консультанту Юлии, быстро помогла определиться с выбором. Оформили заказ, всё пришло быстро и в срок.
Будем рекомендовать знакомым и друзьям.
Покупал плитку (где-то две газели :) ) и двери (6 шт.) в дом. Огромное спасибо менеджерам Камиле и Сергею. Объемы посчитаны точно, всё подобрано как нужно, сопровождение продажи на всех этапах, вплоть до эксплуатации после укладки/
установки. Это очень важно, т.к. объем большой и переделки обошлись бы очень и очень дорого.
Обмены и возвраты -- всё решалось быстро и просто, даже по телефону (Камила ещё раз спасибо).
Отличный магазин! Огромный выбор межкомнатных и металлических дверей, все пришло вовремя, без всяких нареканий. Отдельное спасибо хочу выразить, за установку межкомнатных дверей мастеру Владимиру, установил двери, устранил косяки и доделал за предыдущим установщиком. Великолепное соотношение - качества, скорости, цены... Что тут сказать – Мастер!
Магазин в целом неплох, широкий выбор никого не оставит равнодушным, цены весьма демократичные. При доставке все необходимо проверять досконально, могут что-нибудь перепутать. Стоит отметить очень хорошую бригаду монтажников межкомнатных дверей(Роман и Дмитрий), таких идеалистов давно не встречал, все сделали очень красиво и аккуратно.