Ставлю одну звезду только за ассортимент товара и нормальные цены. Общение с покупателями оставляет желать лучшего, с доставкой измотали все нервы. Мы закупились не на маленькую сумму! По мнению магазина девушка может затащить 15 листов гипсокартона сама на этаж.
Добрый вечер, в пятницу 01.12.23 были в магазине домоСтрой в Нижней Туре.
Во-первых, сотрудники не компетентны от слова совсем, элементарно не могут проконсультировать по поводу выбора двери, что входит, что не выходит в цену указанную чуть ли не на потолке которая висит. Разговаривают по хамски, грубят.
Во-вторых, цены отличаются, мы выбрали двери, сказали они только под заказ, но цена будет выше на 600 рублей за каждое полотно. На вопрос почему так, ответ эти двери никто не покупал с лета. Извините, но это не мои проблемы. Это Ваша работа следить за ценой которая меняется на товары! Вы в открытую нарушаете закон о потребительском рынке! Как сказала продавец директор посмотрел и сказал. Извините, а куда смотрит директор тогда этого магазина? Почему я должна переплачивать за Ваши ошибки! Есть цена, я по ней покупаю, если Вы ее не поменяли за 3 месяца это не моя ошибка, а Ваша! Прошу разобраться в данной ситуации, имеются фото, не совпадения! Если никакой реакции не будет, буду писать в роспотребнадзор!
Отличный строительный магазин. Цены демократичные. Есть сайт где можно все заказать и забрать или заказать доставку. Из минусов: продавцы все время чем то заняты, приходится их искать по магазину и просить помочь с выбором товара или его выпиской. Также часто продавцы не владеют информацией о товаре, его характеристиках и т.д.
Сегодня были в магазине, чтобы не искать спросили нужный товар у девушки консультанта. Она нам ответила, что такого товара у них нет , мы прошлись по магазину и вуаля, вот этот товар, который нам нужен. Итог:персонал не хочет заморачиваться или не знает товар. В магазине много нужных вещей и по ценам в принципе не отличается от других.
Отличный выбор товаров для ремонта, строительства, сада. Много видов обоев, линолеума. Огромный ассортимент электротоваров, сантехники. Мало плитки, выбор никакой просто.
На витрине много всего, что выберешь и захочешь купить, того нет в наличии.
1
Посмотреть ответ организации
Натали Светлая
Знаток города 5 уровня
21 мая 2023
Выбор товара большой, разнообразный, бывают скидки, некоторые товары дешевле , чем в других магазинах. Но продавец когда я решила провериный товар взять, начала советовать товар , который, мне не подходил вообще , и я ушла из этого магазина , в надежде взять этот товар в другом магазине и дешевле на много. Я действительно его взяла в другом магазине , но теперь у меня нет желания ходить в этот магазин .
Часто покупаем товар в этом магазине! Но последние покупки( краску для пола, герметик белый) выбрали в других магазинах, т. к. цена в Домострое выше!!!!
Магазин не плохой, но персонал оставляет желать лучшего, не внимательный, а порой и не профессиональный, речь идет о персонале, который работает в торговом зале, то не проверят полный ли комплект у покупаемого товара, не знают ассортимент, а так же закон о защите прав покупателя, последнее относится и к кассирам.
Альтернатива аналогичным строительным магазинам, какие то позиции дешевле конкурентов, какие то нет. Сухие смеси ограниченный выбор. Продавцы с пофигистическим видом, но разговор ведут спокойно, по делу. Под заказ ничего не возят, телефон указанный вообще не актуальный, лучше бы вообще его не указывали. Товар, который заканчивается непонятно будет его поступление или нет, и через сколько тоже, через неделю, через месяц, ясности нет. Грузчики пофигисты аналогично:) но 220 без вопросов подадут если необходимо.
Купили клей момент универсальный 125 мл. Дома стала открывать клей, носик весь в клею. Ради интереса взвесила тюбик, вес 94 грамма. Очень интересно, весь клей такой? Или мне продали использованный?
Большой выбор товара, и при этом есть что выбрать и из чего выбрать. Есть отдельно недружелюбные продавцы, возможно у них свои причины не контакта с покупателями. В целом сотрудники не безучастные к интересам покупателей)
Привезли не тот товар, что представлен на витрине! Теперь это стало моей проблемой, не хотят ничего решать! Не связывайтесь с этой компанией, никакой поддержки нет
Была на розыгрыше автомобиля и др.призов.не знаю как вам но было круто! Дочь выбрала своей рукой победителя автомобиля! А мама выиграла кастрюлю. А в целом магазин очень даже не плохой, товар на любой вкус.👍 а кому не нравится, не ходите!
Видимо во всех магазинах подобного профиля происходит одно и тоже - когда продавцы не нужны, то снуют туда сюда, аж с ног сбивают, когда же они необходимы, их приходится с собаками искать. Но всегда помогут в выборе товара.
3
1
Д
дмитрий матвеев
Знаток города 17 уровня
23 мая 2023
Один из лучших магазинов , персонал внимательный но не надоедливый, это большой плюс
Ужасные кассиры. Девушка с недовольным лицом, сидит хамит. Чуть ли не кидая вещи. Покупали лампочку за 200₽). Спросили сколько гарантия. На что рявкнула 2 недели. Я такая, ну 2 недели на проверку качества, а гарантия то сколько? Цокнула, закатила глаза и сказала 2 недели. Круто за лампочку с ценой 200₽, дать гарантию 2 недели. Когда в нормальных и соседних магазинах, на дешевые лампочки гарантия по году. Администрация смените персонал!!!
Персонал грубит покупал ленолиум попросил развернуть рулон чтоб проверить размер сказали что не будут этого дела ть. Заказал товар обещали позвонить по привозу все ещё жду
Отношение к клиенту просто поганое, вместо того что бы помочь продавцы раскладывают товар, набрал полную тележку товара и на пол пути к кассе не мог пройти так как лежал товар для расстановки..... Бросил телегу пошол в коледоскоп.
Ужасное обслуживание. Продавцы не обращают внимания на покупателей. Заказывали доставку, и очень грустная недовольная девушка на кассе не правильно записала номер телефона. Прождали просто так пол дня. Если бы не связались непосредственно с водителем так видимо ничего бы не дождались.