Это просто УЖАС!! Больше никогда туда не придём.
Были сегодня вечером там, хотели купить дорогущий телевизор и отпариватель. Сумма примерная 200тыс. Молодой человек Виталя очень помог с выбором телевизора за 156 тыс. В итоге хотели оформить доставку. Начали оформлять телевизор и приборы к нему, но мы хотели добавить в доставку отпариватель. Тут то и начались проблемы, нас куда-то повела девушка, мы им объяснили, что всего навсего нужно в заказ добавить вещь, мы оплатим и всё. Нет, нас куда-то отвели, работники не могли ничего разобрать и сделать. Все куда-то потерялись, после ожидания в 10-15 минут, мы поняли, что нас просто кинули и никому наши деньги не нужны. Я ходила по залу искала девушку которая всем занималась, но я её не нашла, в итоге мы ушли, поняв, что всем пофиг на нас и на выручку магазина(хочу уточнить, магазин был пуст без клиентов)! ПРОШУ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СВОИХ СОТРУДНИКОВ!!!!
Проживаем в Калининграде, 08.11 купили виниловый проигрыватель Marley Stir It Up Wireless в Домотехнике с доставкой, за все отдали 22 910 рублей, сказали, что доставит СДЭК, можно будет сразу проверить товар дома. В итоге привез курьер, сказал, что проверка не оплачена, звонила в СДЭК, уточняла, действительно, проверка идет отдельной услугой, она оплачена не была, так что если коробка не повреждена, то надо принять. Приняли, распаковали на камеру. Отсутствовала деталь «адаптер 45», вместо фирменного резинового мата положен мат от проигрывателя другой фирмы - Lenco, а самое главное - была сломана игла. Сразу написали об этом поддержке магазина вк, приложили фото. Ни ответа, ни привета, последнее сообщение 20.11 - "обращение в работе" и на этом все. Можно было бы и в роспетробнадзор пойти и адвоката взять, но, честно, не хочется тратить время и нервы на этот магазин. Не советую.
Владивосток Черемухавая 15.Выбрали ноутбук 27.01.24.Приехали-есть 2 один на витрине другой на складе.Нас убедили что на них стоит кривая ОС и за 4 тыс они поставят свою винду с гарантией 1 год-согласились.за 3,5 часов они не смогли установить-сказали что ноутбуки косячные.Вывод:ребята просто с крывыми руками и не могут сделать элементарные вещи.но деньги сняли и когда вернут еще неизвестно.НЕ СОВЕТУЮ
Посетила вчера данное заведение. Ну я не знаю.... Хуже не видела. Пришла за игровым компом. Ну и по мелочи - мешки для пылесоса, наушники, мышь беспроводная. Вокруг меня ходили работники, но на меня не реагировали ни как вообще. Я не знаю, штурмом их надо бы брать, на шею вешаться или как по-другому привлечь их внимание. В итоге купила только мешки, которые сама и выбрала с помощью гугла. Валите уже из Черемушек, пусть днс или кто другой заедет, где хоть что-то можно купить.
Покупали бойлер под заказ. Назначили время для вывоза, для установки. Предупредили, что придет СМС. Уже звонит установщик, нет ни СМС ни бойлера. Звоним в магазин, просим узнать, что с бойлером, обещают перезвонить и никто не перезванивает, и так два раза. На следующий день едем в магазин разбираться, я так поняла, что его и не заказывали. Ходили искали - не нашли, сказали, что привезут завтра, перезвонят как привезут. В итоге перезвонили из интернет магазина, сказали, чтобы ехали забирали. В следующий раз вряд ли прийду сюда за покупками.
возможно это я попалась на такой ужасный персонал, но это реально был ужас. поехала купить колонку, мало того что дают они с витрины, так они еще все разряжены (или сломаны) в хлам. купила одну, пошли проверять, прождала час чтобы она зарядилась, по итогу нифига. предложили доплатить всего 2500 до колонки jbl по их словам они бы точно включились. я отказалась, взяли другую, доплатила 500 рублей и опять же прождала время для того чтобы она зарядилась. я смогла подключиться, но она сразу же выключилась, там, продавец который вообще никак не настроен на работу сказал «она просто разряжена и ей не хватает заряда для проигрывания музыки, вы идите домой, подзаряжайте ночь и если что вдруг приходите»
я так и сделала, по итогу заряжала 13,5 часов и она так и не соизволила заработать. решила поехать опять в магазин и обнаружила что мне дали коробку от совершенно другой колонки, что тоже не ок.
я приехала и спросила что делать, мне просто ответили езжайте в сервисный центр на другой конец города и там решат этот вопрос. я естественно в шоке, стою спрашиваю про возврат средств, на что меня начинают отговаривать говоря что долго ждать, но и в сервисном центре мне колонку сегодня не починят.
вообщем там ужасные работники на пункте выдачи товара, никак не идут на разговор и просто мычат
никому не советую покупать что-то в домотехнике, была бы возможность поставить 0 звезд, я бы поставила
будьте осторожнее
Нет плюсов. Позвонил на горячую линию, чтобы попросить проинформировать о том, когда включится свет на Крыгина 23.в ответ услышал 'знаете, у меня столько работы, я не буду этим заниматься'. Спасибо за помощь, ребята, собирался впервые за долгое время к вам зайти а тут такое. P. S. На горячей линии, при попытке оставить отзыв, не берут трубку. Прям молодцы, клиентоориентированно
Посетили сегодня данный магазин, хотели купить планшет, задали консультанту вопросы, на которые он не смог ответить и просто сказал, чем дороже, тем лучше. На вопрос чем, не ответил. Продать планшет у него не было никакого желания. Не рекомендую данный магазин.
В магазине вежливый персонал, всегда помогут и проконсультируют по интересующим вопросам. Большой выбор товаров в разных ценовых сегментах. Так же в нем можно найти идеи для подарков.
Ну вот что можно из опыта написать .... пришёл, увидел , прикупил. Мне за все время а это 8 лет жизни рядом с Домотехникой не довелось ни поссориться с персоналом ни купить товар которы бы сломался вскоре. Только положительные эмоции хотя может у кого то наоборот. Купил у них пылесосBosch души в нём не чаю. Работает уже 4 горда я и мелкий ремонт дома делал и вгараж его брал и ненадёжному соседу отдал на время...живучий немец))))
Тормознутые продавцы, перед нг потратили 1,5 часа на выдачу пылесоса который ранее заказал через интернет магазин этой конторки, оказывается всю технику выставляют на витрину, а на витрине она вся пыльная и ей видимо пользовались, в итоге отмывали этот пылесос за 70 тысяч, 1,5 часа. И ещё упаковать все по заводскому не смогли, осталось много лишней упаковки. Больше тут ничего заказывать не буду и вам не советую!
Домотехника,один из старейших ритейлеров бытовой техники во Владивостоке. Грамотно организован, стабилен, спокойный внимательный и доброжелательный персонал, короче старый добрый магазин техники. Руководство молодцы!
Выкладывают объявления на Фарпост. Задала вопрос - есть ли в наличии в Черемушках интересующая меня вещь. Ответили- да. Приехала в магазин - того, что нужно нет. Чтоб у вас выручка была такая же, как ваше обслуживание...
Рассрочка, что была на ценнике бытовой техники возможна при покупке дополнительного барахла на сумму 10% от стоимости основного товара. Считаю это намеренным вводом в заблуждение и махинацией.
Не дали детям поиграть в телефон на демо-витрине, в магазинах других сетей таких проблем нет. Детского уголка не заметил, руководству неплохо бы задуматься над этим вопросом. Врчдли зайдем еще раз.
Заказывала в интернет-магазине несколько раз разные приблуды, забирала в этом магазине. К качеству товара никаких претензий. Не понравился внешний вид одного из сотрудников отдела выдачи: грязная рваная фирменная толстовка (или свитер?). Затрапезный вид парня поразил просто.
Не нравится система скидок в Домотехнике: накопленные баллы можно потратить, если стоимость покупки более 2000 руб. У меня было штук 7 покупок за последний год здесь, и все мелкие. Баллы использовать не могу, что обидно.
отвратительная доставка товара. Берут деньги за доставку и парят мозги по несколько дней откладывая доставку. придумывают разные причины. больше ни когда не буду покупа
Покупали сегодня технику, в том числе кухонную машину Centek. Продавец-консультант позвала другого консультанта, что бы "все рассказали". Консультант смогла лишь сказать, что "это новый товар, еще нет отзывов, не хотите посмотреть другой?" Другой я не хотела, по отзывам меня устраивала выбранная техника и по цене и по функциям. Я об этом сказала, а мне в ответ предложили посмотреть Редмонт в два раза дороже, где еще и надо комплектующие покупать. Даже не подводя к товару рассказом, какой он замечательный, а сразу - вот в два раза дороже, еще комплектующие купите, зато хороший. Отличная попытка, что.
Отказалась. И тут меня начали уговаривать втроем. "Товар китайский" Спрашиваю, может, у них есть статистика возврата тогда? Отзывы из СЦ? Нет, "товар новый" На него нет гарантии? "Есть, но купите еще страховку"
Ну знаете что-то, так скажите, что товар хороший, но бюджетный, может и что-то пойти не так, а дополнительная страховка даст вам такой и вот такой плюс. Но нет, это, видимо, сложно. "Возьмите другой. Или страховку".
При том, что полгода назад покупала утюг, тоже китайский, так его так хвалили, так хвалили.
В общем, продавцы - это кошмар какой-то. Ни внятно объяснить, чем плоха выбранная техника не могут, ни хоть как-то подвести к технике подороже.
Самое эпичное было на выдаче - мужчина оформлял возврат по браку на расхваленную технику Редмонт. )
Качеством техники в принципе довольны,а вот работой консультантов категорически нет!!!Пришла сегодня покупать вентилятор,консультант ничего внятно не может объяснить ,такое впечатление,что она видит товар в первый раз,с горем пополам выбрала товар .На пункте выдачи товара,молодой человек принёс коробку с вентилятором со словами,"Вам ручку сделать?"Когда я его попросила проверить как работает вентилятор,мне ответили :"А зачем,он же новый",по моему настоянию всё таки проверил.Когда я,увидев что товар находится в разобраном состоянии,спросила:"Смогу ли я его собрать самостоятельно,не сложно ли это?"Мне ответили:"А я откуда знаю,я только выдаю товар...".На мой вопрос:"Кто сможет мне помочь в это вопросе?",получила ответ:"Понятия не имею".Ничеге не скажешь-"сервис на высшем уровне"(((
Хороший магазин, удачно расположен. Хороший персонал. Неплохой ассортимент и цены.
4
4
Посмотреть ответ организации
Михаил Первухин
Знаток города 12 уровня
29 января 2020
Безобразное обслуживание. Два раза обращался в этот магазин за покупкой ноутбука. Разница по времени примерно 2 года. Оба раза заказ делал через сайт и оба раза были проблемы с его получением. Приходилось обращаться к администратору, очень много времени терять. Второй раз после очередных проблем, покупать не стал