Много лет сюда хожу, к сожалению, уже потрепанный дизайн, оборудование, спа зона не всегда под нормальным контролем и иногда то бабушки устраивают в сауне парную со своими маслами, то еду приносят в бассейн, с порядком иногда проблемы. Но чудесный тренер в бассейне, куда воду ребенка. И мнооо лет хожу в тренажерный зал к тренеру и на кинезио терапию, профессиональная команда, многие ходят из-за относительно дешевой стоимости абонемента, закрывая глаза на уже потрепанные условия. Не удобно что надо переходить в корпуса тк зоны разбросаны, отдельно бассейн, отдельно йога тренажерный зал и тп. Абсолютно бестолковая система лояльности, все баллы сгорают, нет накопительной, нет плюшек для долгих клиентов как я, поэтому нет смысла покупать много доп услуг, все обнулиться. В отделе продаж слабая команда, несколько раз могут звонить с продажами, не видят моей истории посещения и покупок, не дают особых скидок и тп. В зоне бассейна не хватает нормального фитнес бара, из раздевалок надо тащить мокрые полотенца на ресепшн, сделали замки на шкафчики - периодически не работают; поставили турникеты, закрыли удобный проход в раздевалку) в общем, нужен нормальный менеджер в головной офис, тк многое уже давно устарело. Но тк не дорого, многие привыкли и не хочется бросать тренера - люди продолжают ходить.
В тренажерном зале в женской раздевалке нет сауны, когда-то сломалась и все, есть только в мужской) В бассейне чаша для ног для выхода в зону всегда пустая и не работает, мозаика отваливается, в душе зимой долго нагревалась ввода в тренажерном зале и старые фены. Моей подруге звонили Алмиричтраты отчитать что она уходит позже из клуб, а у нее дневной абонемент и должна до 17:00 покинуть территорию. Уходит позже, тк ребенка сопровождала на тренировки или приходила сама на кинезио за доплату🤦🏼♀️
Хочу выразить благодарность всему коллективу, вы лучшие. Самый крутой спортивный комплекс, есть всё что нужно для спорта. Отзывчивый персонал и удобно добираться, хорошая музыка и отличная атмосфера. Super!!!
Отличный клуб. Все на уровне. Не хватает только хороших столов для настольного тенниса . Сетки и шары тоже не мешало бы приобрести для клуба. Члены клуба приносят все свое, а это не совсем правильно. Клуб должен соответствовать своему высокому уровню, а не экономить на копеечном инвентаре.
Очень классный бассейн с зоной сауны и хаммама, классный большой спортзал и интересные направления групповых программ. Получаю наслаждение от занятий в этом спорт зале.
Хожу в этот зал 3 года. Очень нравится тренажерный зал, наполненность тренажерами, тренера всегда готовы помочь и подсказать. Большой, просторный бассейн, также есть спортивный бассейн, хаммам, сауна. Также есть отдельные мпа зоны мужская и женская, что очерь хорошо. Рекомендую))
Сегодня мой любимый клуб меня очень расстроил . Санитарное состояние клуба по-прежнему мягко говоря не в очень хорошем состоянии. Сегодня в бассейне прямо около моего лица в гидромассажной зоне всплыл конгломерат из волос и грязи! Чуть не стошнило от этой мерзости! Мне кажется что клубу пора ужесточить правила пользования бассейном. Женщины с распущенными волосами плавают в бассейне,даже не удосуживаясь подобрать волосы в пучок или под резинку. И вот результат(((
Прекрасное место для спорта и отдыха всей семьей. Большая аквазона (бассейн, сауна, хамам), групповые и индивидуальные тренировки, тренажерный зал, салон красоты, кафе, детский клуб. Идеально удовлетворяет все наши потребности.
Спасибо всем тренерам и сотрудникам Дон-спорт, Вы лучшие!
Отличная зона спа с хамамом и сауной. Понравилось, что плавательный бассейн отдельно от зоны спа. Народу на дорожках немного. Плавать очень комфортно.
Из групповых занятий побывала только MFR. Очень понравилось.
В целом обстановка уютная и доброжелательная, персонал приветливый.
Я стала клиентом данной компании. Но как только был подписан договор, я стала никому не нужна 🤔. Разбирайся сама, потому что никто ничего не знает. Полотенец вечером нет, фены просто ужас, вода холодная во всех зонах. Бассейн разваливается на глазах. Я специально подбирала вечер, чтобы было меньше людей, но менеджер скрыла от меня, что как раз вечером идут тренировки в бассейне. В выходные, если нет людей, то бассейн и сауны оккупируют сотрудники этого заведения. Мало того вечером купаются дети обслуживающего персонала. Клининговой службы. Я вообще была в шоке. Я очень редко пишу плохие отзывы, но здесь накипело
Добрый день! Являюсь клиентом данного спорт клуба Донспорт, начиная с ресепшен это очень вежливые коммуникативные люди, вся атмосфера клуба и spa зоны настраивает на качественные тренировки и гармоничный отдых. По рекомендациям посещают также мои знакомые. Благодарю за теплые встречи
Хожу с дочкой в бассейн не первый год.
В этом году очень холодная вода в релакс зоне, приходиться иногда раньше заканчивать часовое занятие, так как замерзаем!
Раньше вода была теплая 29( по табло) градусов и было комфортно, сейчас по табло 28-29, но ощущение, что около 26-27. Не получается расслабиться.
В следующий раз возьму градусник, чтобы проверить точно сколько градусов.
Ходить стало неприятно.
Ответили , что в развлекательной зоне должно быть 29-31, были 18го декабря температура была 27 ( очень холодно)и, специально в течение часа смотрела на табло, периодически опускалась до 26, при чем на улице температура была плюсовая!!!
Поэтому ощущение, что ответ на мой отзыв просто отписка!
Решила написала дополнение, так как нет фуекции напрямую ответить на ответ компании!
Отличный спортивный клуб. Хороший просторный бессейн, понравился хамам и сауна. Есть зона где можно прилечь отдохнуть на шизлонгах.Интересные разнообразные занятия, йога, mfr и другие
Мне очень нравится простор тренажерного зала. Удобные раздевалки. А тренерский состав - отдельные хвалебные отзывы! Таких тренировок эффективных мне не давали 👍 так же есть большой корт для тенниса и анализ состава тела. Еще похвалю массажистов. Очень понравился стоун массаж. Выбор большой и качество отличное 👍
Отличное место! Ходим всей семьей, по клубной карте и отдельно с малышом в бассейн. Замечательный тренер Светлана, умеет находить общий язык даже с совсем маленьким ребенком, занимаемся с ней с года. Всегда отличный сервис, вежливый и радушный персонал.
Посетила ДонСпорт сначала по приглашению, и сразу понравилась атмосфера. Взяв абонемент, особенным преимуществом этого места выделяю теплый бассейн, и spa пространство, где есть и турецкая баня, и сауна. Приятный и полезный отдых
Отличное место!прекрасный бассейн.Есть не колько спа зон:общая,мужская,женская.
Бассейн достаточно большой,просторный,вода теплая.Прекрасные впечатления от посещения данного клуба.
Попал сюда по гостевосу. Порадрвала зона спа с выбором саун. Приятный персонал. Суперский басейн поделеный на зоны, людей не много но и не мало, плавать очень даже комфортно. Советую к посещению
Посещаем бассейн много лет всей семьёй, в последнее время бассейн стал гораздо грязнее. Часто ломается оборудование в бассейне. Явно требуется ремонт и тщательная уборка самого бассейна. Персонал замечательный, спасибо им большое.
Добрый день! Мы были всей семьей в аквазоне. Замечательно провели воемя. Есть детская зона, сауна, релакс зоны бассейна. Удобно, что можно брать гостевые визиты.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Елисеенко
Знаток города 8 уровня
17 апреля
Просторный спортивный комплекс с бассейном и множеством дополнительных залов для групповых занятий разных направлений и возрастов. Общие хамам и сауна возле бассейна, раздельные SPA-зоны на 2 этаже. Регулярно происходят какие-то улучшения в интерьере комплекса, что весьма приятно.
В этом клубе только плюсы.Очень любим сюда ходить всей семьей.Очень дружелюбный персонал ,всегда всё чисто и аккуратно.Приятная музыка и очень комфортно
Доброе утро всем !!!!! Большое спасибо Элит -Тренеру по Фитнесу: Алене Пустоветовой!!!! Потрясающий Специалист!!!! Знаток своего дела!!! Удивительные человеческие качества и отношение к клиентам!!!!! Высоко квалифицированный профессионально компетентный Специалист!!! Тонкий психолог!!! Общение с Алиной на Фитнес- Тестировании вселили в меня надежду , что всё ещё можно исправить!!!! И что в 62 Года ничего не заканчивается , а только начинается!!! Спасибо Вам БОЛЬШОЕ АЛЕНА!!!! ВЫ- СУПЕРРРРРР!!!! С уважением , Ирина Королев.
Отличная спа зона
Глубокий и длинный бассейн, хаммам, русская баня, теплый релакс бассейн… все для полноценного релакса!
Рекомендую к посещению!
Посмотреть ответ организации
A
Alex K
Знаток города 7 уровня
19 января
Приходил по гостевому. Приятная девушка быстро все оформила. Удобная большая раздевалка. Что больше всего понравилось это размер самого комплекса. Хоть посетителей было много, места хватало для всех и везде. Классная зона мужского спа с баней и купелью. Ушел в отличном настроении!
Тренажерка просторная и немноголюдная, тренеров много, бассейн отличный. Теннисные корты, залы для всех возможных развлечений, от сайклинга и боевых искусств до шахмат. На мой взгляд, соотношение цена/качество - замечательное.
Бассейн, сауна, хамам, детский клуб, зал единоборств. Но больше всего нравится тренажерный зал. Большой, светлый, высокая потолки. Очень много тренажеров. Есть дублирующие. Очень большая зона кардио. Тренеры - высококачественные специалисты. Всем рекомендую!!!
Совершенно больная администрация!
Не ориентированны на клиентов, а занимаются самодурством каким-то.
Прежде чем соглашаться на какое то взаимодействие с ДонСпортом, внимательно все проверяйте, они ведут себя как террористы. Помните, что ДонСпорт вам не друг.
Я уже не говорю об антисанитарии, отсутствии вентиляции в спортивных секциях и отсутствия хоть какой то системы безопасности.
Я живу в ЖК Алые Паруса, и конечно удобно, что дети могут заниматься в нашем же доме, потому приходится терпеть этот беспредел. Постепенно заменяю все занятия которые мы брали в ДонСпорте, на частных учителей высокого уровня.
Выходит и качественней и дешевле.
И вам советую!
Помните, что все позитивные отзывы тут написаны за деньги в рамках бюджета на рекламу - за ваши же деньги. У меня нет ни одного знакомого, который пользуется услугами клуба и как то хорошо о нем отзывается. Большинство людей пробуют, наедаются говна и ищут альтернативные варианты. Собственно по этому клуб разорился и был продан новым хозяевам, но к сожалению новая администрация ничему не научилась на ошибках прошлой, и только ужесточают политику взаимоотношений с клиентами. Скоро и эти разорятся.
Отличный клуб! Профессиональные тренеры и очень много групповых занятий на любой вкус. Видно, что клуб становится только лучше. В последние месяцы многое отремонтировали! Молодцы 👍🏼
Древний как … мамонта и кажется никому из управляющих даже мысли нет, что клуб за такие деньги нужно обновить осовременить, ладно ремонт, но купить много нормальных полотенец и перестать раздавать половые тряпки это хотя бы можно сделать? В раздевалке купить фены мощнее и новее и скамейки комфортные? Все ржавые швы в плитке замазать? Привести в человеческий вид и в душе добавить ручную нижнюю лейку уж точно можно!
Не ожидаешь от такого места такой убогости никак!
Про парковку я даже говорить не буду, считайте она отсутствует
А самая жесть это сотрудники ресепшен , они каждый день как первый раз пришли
Очень классная набережная. На территории всё есть: н плохие рестораны, магазины, аптеки. Отличный спорткомплекс с бассейном и саунами. Футбольное поле с беговой дорожкой. Причал для яхт. Не новый комплекс, но ухаживают и поддерживают.
Красивый бассейн! Уютно , теплая вода. Людей работающих в клубе всего приятно видеть, улыбчивые, доброжелательные ... И менеджеры, и в бассейне, и в спа зоне...
На ресепшене всегда помнят любимый номер шкафчика , в кафе помнят вкусовые предпочтения, в массажном кабинете помнят тело.. Можно прийти и вообще без слов, все будет так ,как любишь именно Ты!
Мне было приятно все два года посещения! Спасибо всем! Отдельное спасибо Каролине , Тренерам- Виталии и Яне! Красивые женщины, профессионально безупречные! Общение с таким- хорошее настроение и счастливое тело!!!
Уважаемая администрация!
Должна быть взаимозаменяемость тренеров групповых программ: нельзя просто так взять и отменить занятия за 1-2 дня, бывало и за 1 час 🤷♀️ без замены.
С таким плавающим расписанием абсолютно не возможно спланировать неделю и попасть на нужные программы.
Всё бывает: тренеры тоже люди, обстоятельства разные, но заменяйте, а не отменяйте.
Ранее ходила в Территорию фитнеса, такого безобразия не было и в помине. Был дежурный тренер, старший тренер, взаимозаменяемость. Мы вообще не знали что такое отмена.
Индивидуальные тренировки подорожали и стали не подъемные, хотелось бы походить, но уже сильно бьет по карману. Ранее ходила и в бассейн на индивидуальные, и в тренажерку, пользовалась платными СПА услугами, частый гость в кафе. Ценный клиент
Скоро заканчивается год и теперь думаю стоит ли продлевать.
Задумайтесь, пока не растеряли клиентов
Тренировала большой теннис с подрушкой и был отличный тренер Ксения.
Но подрушка улетела за границу хотела возбрашать Абонентскую плату. Подала заявку 11 октября и администратор сказал скоро связяться менеджер. Уже прошло 3 неделе, звонила 5 раз и разговоривала 5 разных администраторы. Все обещали обратный связь, но не кто не звонили. Наконец звонили мне сегодня и сказали возврашают в течение 180 дней, а не 14 календарный дней.🤦♀️ Теперь надо узнать как получить денги быстрее по законно..
Почему все администраторы сказали возврат займет 14 каленьдарный дней. Зачем я ждала 3 неделю. Пусть дать правильную информацию клиенту!
Кароче, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
ДОНСПОРТ- МОЩЬ💪🏾
И я к ней причастен. А сейчас ещё совместные проекты набирают силу. Будет Мощь и Сила💪🏾
Этакий белаз фитнеса. Кто бы что там не говорил.
💪🏾
С каждым годом все хуже и хуже. Полотенца,которые менялись каждый час из Спа зоны убрали,теперь максимум 2 полотенца на человека. В женской зоне спа в хамаме все время плохой напор воды из шланга,за счет чего он стоит грязный и в него противно заходить. В Бредхельбадене лежит соль,которая пережила все волны ковида и на просьбы заменить нет никаких реакций (фото приложу). Цена абонементов ,мне кажется,позволяет раз в пол года менять соль. Считаю ,что это вообще полная антисанитария. Спа-зона просто приходит в убогое состояние.
Тренера по общим программам хорошие, никаких претензий.Но самих тренеровок мало.
Вообще цену поднимают с каждым годом,а состояние комплекса все хуже и хуже. Закрывали бассейн на ремонт,вообще не понятно ,что отремонтировали, там где была отвалившаяся плитка,там так и осталось.
А руководство клуба вообще никак не реагирует на просьбы и мнение посетителей . Делают так ,как им удобнее и экономнее. Что и приводит клуб в такое плачевное состояние.
Сам клуб в Алых парусах хороший и простороный. Но поражает поведение некоторых сотрудников ресепшн: не здороваться и не прощаться с клиентами это как? Особенно дико когда клиент ( да и просто человек старше по возрасту ) говорит первый « до свидания», а в ответ тишина.
Всем доброго дня! Хочу поделится своим впечатлентем о данном клубе.
Занимаюсь в данном клубе уже давно,
Первое что хотел бы выделить это профессионализм тренерского состава, а в частности Александра Лепатова Т/З, Мусу Мусаева теквандо ( тренерует сына ) в зале есть недочеты но на них можно закрыть глаза, если учитывать год постройки ЖК. Но на данные замечания быстро реагируют и предпринимают меры. Ps. Спасибо упрлвляющий девочке.😉