Худшая служба доставки! Непонятно, почему они ещё не вылетели в трубу с таким отношением к работе. Посылка из Ижевска должна была доехать за 5 дней, но по неизвестным причинам дата доставки начала постоянно переноситься. Телефон службы поддержки не 8-800, звонок платный! Кое-как дозвонился за полчаса, специалист сообщил, что была неудачная доставка в пункт выдачи, там никого не оказалось, и он не смог доставить. Перенесли доставку на два дня, то есть на сегодня. Сегодня вечером снова позвонил в службу поддержки, сказали, что позавчера курьер не успел доставить, а сегодня на доставку посылку не передавали, причину этого она не знает. Специалист из службы поддержки перенесла доставку на завтра и указала примечание к заказу, чтоб его передали курьеру на пункт выдачи. Это уму не постижимо, нужно указывать особо, чтоб посылка поехала на доставку? А другие посылки им просто так дали, чтоб на складе лежали? И если вчера соврали про сегодня, почему завтра она вдруг поедет? Разные специалисты об одном и том же в показаниях расходятся, смотря в одну и ту же базу, одно враньё, 10 дней уже едет вместо 5, и все никак. Какая-то вообще неуправляемая организация.
Upd: Чуда не случилось, и посылку на следующий день не доставили. Прошло ещё 4 дня, теперь обещают завтра.
самая отвратительная компания по доставке.
Плохо что нельзя поставить 0 так как 1 звезда для DPD это очень много. Посылка должна быть доставлена 9.10 .
Звонишь в DPD там говорят что будет на пункте выдачи 9.10
10.10 говорят что будет 10 и так до 13 .10
13.10 все таки смог дозвонился до службы поддержки DPD (42 минуты дозвон) там мне сказали что посылка уже на пункте выдачи.Приезжаю вечером на пункт выдачи, а там мне говорят что посылка не пришла.Звоню опять в службу поддержки, там говорят что посылка на центральном складе.Пришлось ехать туда вечером в час пик по пробкам через весь город.
Итого- доставка Челябинск-Самара заняла 4 дня. А по Самаре за 5 дней не смогли доставить на пункт выдачи, и если бы сам не поехал на центральный склад то не знаю когда бы получил посылку.