Консультанты активно предлагали "индивидуальные" линзы, у которых зона видимости больше чем у стандартных, но мне пришли такие, у которых всё периферийное зрение - размыто. Приходится головой крутить вместо того чтобы повернуть только глаза. Учитывая что я работаю с несколькими мониторами - мне это сильно портит процесс работы, ну и в целом это не очень хорошо, потому что глаза вынуждены по одному вектору только смотреть. Разумеется вернуть или обжаловать как-то - нельзя. А жаль, очень обидно что потратил на линзы 32000р и не могу ими пользоваться, думал место хорошее, но в задрипанной приаптечной офтальмологии мне делали лучше. Оправы можете здесь выбирать, но линзы лучше заказывайте в других местах.
Ниже прикрепляю картинку с тем как это примерно ощущается и видится.
UPD: Связаться с представителями на сайте или через электронную почту невозможно. На картах под отзывами стандартные отписки никак не помогающие урегулировать ситуацию.
Мартышка к старости слаба глазами стала… :) Пришлось идти в оптику, чтобы заказать очки. Решил брать не дешевую поделку, а что-то стильно-фирменное. Под стать статусу.
Как заказывают очки все: получают у офтальмолога рецепт, подобрал оправу, получил готовые.
Как заказал очки я: сотрудники проверили зрение, тщательно, процедура заняла около часа. Помогли подобрать оправу. Заказываю дорогие прогрессивные линзы. Увы, проверили зрение неверно… Самое время поднимать скандал, вещь-то не дешёвая.
Но тут случилось то, что сейчас случается крайне редко: сотрудники Dr. Optik признали ошибку, дважды перемеряли зрение, бесплатно (!) заменили линзы на новые, которые мне подходят идеально. Извинения принимал от директора салонов, Коноваловой Ольги. Она лично участвовала в проверке, за что ей отдельное спасибо. Лучшая Оптика в городе, ведь ошибиться может каждый, все мы люди, а признать и исправить ошибку только лучший! Спасибо всем сотрудникам. Ждите еще за покупками.
Стала хуже видеть вдалеке, решила проверить зрение - всю жизнь было идеальное, но мало ли. Нашла ближайшую оптику с опцией проверки зрения. Максимально дотошно провели проверку сначала на аппарате, потом специалист Надежда взялась за дело. Минут 15-20 проверки и оказалось, что мне не показалось, что зрение начало ухудшаться. Подобрали оправу, выбрали линзы и вот мир снова четкий:)) Спасибо огромное, скоро приду еще за двумя парами:)
Спасибо за идеально подобранные очки!очень внимательные и грамотные консультанты,все очень подробно объяснили,очки пришли даже раньше установленного срока
Консультант Евгений мастер своего дела, я как человек ничего не понимающий ни в оправах, ни в линзах, он рассказал все от и до и помог подобрать все и также его прекрасная коллега провела бесплатную диагностику и я узнала о себе много нового, точнее о своем зрение)
Купила очки, они хорошие, беру уде второй раз, нооо… В этот раз заказала очки, оплатила, мне продавец посоветовала взять чехол. Думаю: «Ну да, а как же без чехла носить-то, чехол беру, положите». 750 рублей. Очки изготовили быстро , за несколько дней, качество хорошее, всё видно, мне к лицу. Прихожу забирать, мне сообщают, что в меня чехол в клмплекте, продавец та же самая, что заказ принимала. Я говорю: «А зачем вы мне чехол впарили, если есть в комплекте?» . А продавец: «Программа только сейчас выдала, что у вас чехол в комплекте» . Ну что за бред??? Вы продаете товар, и не знаете, комплектность? Выглядит как обман, осадочек остался. Либо продавец никакущий и не видит, что в компе написано, либо продавцу очень надо план продаж сделать, и она идет к этому всеми способами. И то, и то- означает неаховский сервис и подрывает доверие к магазину с хорошим выбором оправ и качественным товаром. На фото черный оригинальный от очков, а синий бабкинский-я купила 🤣. Чехлы пойду солить.
Очень приятные впечатления после посещения салона оптики: быстро и профессионально определили зрение, посоветовали очки. Отношение - внимательное и доброжелательное. Очень большой ассортимент. Рекомендую всем посетить этот салон оптики.
Прекрасный салон, квалифицированный и отзывчивый персонал. Провели диагностику, подобрали форму очков по предпочтениям, ознакомили с разновидностями линз. Очки выполнены за короткий срок, качественно.
Зрение проверили, подобрали очки в нужном диапазоне и быстро все сделали. Персонал очень хороший и клиентоориентированный. Особенно можно отметить чуть полную девушку врача, которая проверяет зрение - с ней не заскучаешь, профессионал своего дела
Заказывала очки. Очень хороший салон, приветливый, квалифицированный коллектив. Очень быстро подобрали, вежливо обслужили. Больше всех понравилось обслуживание оптимитриста Екатерины. С большим удовольствием прийду ещё.
Спасибо салону за оперативность и профессионализм, помогли выбрать очки и максимально оперативно их изготовить, учли все пожелания. Также хочу отметить обширный выбор очков и широкий ассортимент предлагаемых услуг
Посещали с мужем салон в ТРЦ Мармелад. Профессилнализм сотрудников на высшем уровне. Граммотно подобрали очки. Помогли выбрать оправы. Остались очень довольны. Будем рекомендовать всем дркзьям и знакомым.
Замечательный салон, очень чуткое отношение сотрудников,грамотные специалисты помогли подобрать оправу и линзы, рассказали все плюсы и минусы. Очень довольна качеством очков. Спасибо Вам
Добрый день. Зашла в оптику в Мармеладе, совершенно случайно и обалдела от уровня обслуживания , персонал опытный , приятный . Проверили зрение, подобрали очки. Рекомендую этот отдел!!)))
Хочется порекомендовать данный салон оптики . Профессиональный подход к каждому , заказыаали очки для ребенка. Проверка зрения только для взрослых у них , проверили зрение мне бесплатно . Я испытывпла дискомфорт при работе за компьютером . Заказали очки и мне … и спасибо огромное вам теперь я коыоптно работаю за компьютером . Линзы японского производителя шикарные . С консультантом подобрали стильную оправу на работе коллеги делают комплименты . Спасибо вам за врш профессионализм 🙂🙌🙌
Благодарю за внимательность и профессионализм работников оптики. Отдельное спасибо Катерине Геннадьевне за проверку зрения и подбор очков.
Посмотреть ответ организации
Арут Коротян
Знаток города 4 уровня
26 апреля
Заказываю линзы уже третий раз. Всегда делают все круто. В этот раз вообще удивили.. принес очки с камерой стоимостью 100.000₽ с просьбой заменить линзы. Не испугались, взяли на себя ответственность и сделали всё идеально в течении двух дней. В среду отдал, сегодня в пятницу получил. Ставлю 5 звёзд
Хочу выразить благодарность сотрудникам данной оптики, подобрпжи очки, выбрали шикарную оправу. Профессионалы своего дела. Так ярко я не в одних очках я не видела.
Рекомендую данную оптики зашел купить солнцезащитные очки предложили проверить зрение совершенно бесплатно даже не предполагал что не так четко уже вижу . Отличные специалисты и сервис . Цены доступные.
на момент обращения в оптику носила контактные линзы -3,75(левый), -4,00(правый)
после проверки зрения офтальмолог в данной оптике говорит, что моё зрение составляет больше -6,50
верить в такие цифры я конечно отказалась, потому что имею проблемы со зрение с 8 лет (на данный момент мне 20) и знаю, что такого быть просто не может! сотрудники оптики начинают меня убеждать, что так показали приборы и что якобы мне нужно адаптироваться к новым параметрам очков. при этом в стёклах с данными диоптриями у меня кружилась голова и всё рябило.
в итоге доверять я им не стала и решила проконсультироваться у других специалистов.
записалась на приём к опытному офтальмологу в многопрофильной частной клинике. результаты осмотра показали, что моё зрение ничуть не изменилось. и никаких -6,50 чисто физически у меня быть не могло.
сейчас хожу в очках, которые мне сделали в ДРУГОЙ оптике, и радуюсь, что они не на -6,50.
оптику не рекомендую!
(писала отзыв ранее, на что получила ответ, содержащий мою личную информацию, которая теперь видна всем пользователям сети интернет. вот это вас уж точно не красит).