Оформили 14.02. 24 заказ через сайт в 17ч, перезвонила девушка, подтвердила что заказ принят, время ожидания 2-2,5 часа. После того как прошло 3 часа, мы стали звонить,
но все телефоны у них были заняты, похоже не мы одни были недовольны доставкой. Дозвониться удалось в 20ч , девушка спросила адрес, сказала что уточнит по вашему заказу и бросила трубку. В 21:41 спустя 5 часов позвонил курьер и спросил -вы еще ждете заказ? Я сказала -нет, он ответил -ну ладно. Вот и весь сервис!!! Никаких извинений, полное безразличие сотрудников и руководства к своим клиентам, потому что ситуация не меняется из года в год! С 2020 года мы были вашими постоянными клиентами, заказывали 1 раз в месяц или чаще, вчера тоже вернулись за вкусными ролами, а получили хамское отношение. Я все понимаю что нагрузка в праздники, но как вообще позволяет совесть понимать, что ваши роллы люди ждут к праздничному столу, а вы просто не берете трубки) Предупредили бы, что не справляетесь, мы бы заказали в другом месте.
Обалденные суши! Всегда заказываю только здесь! Очень быстрая доставка, приветливый персонал и вкусная еда🤌🏻🤤
Спасибо работникам за хорошее настроение и их труд 🌸
Заказывали роллы накануне 8 марта, понимали ,конечно, что будет доставка долгая, поэтому заказали в 10.00 во время открытия, нам перезвонили и сказали, что роллы будут к 13.00 плюс -минус час, у нас этот плюс оказался 1,5-х часовым ожиданием, то есть мы ждали в районе 4,5 часов. Ладно, мы выдержали это испытание, оплатили заранее, чтобы привезли доставкой на такси, супер. Голодные гости, а нас было 6-человек с нетерпением сели за стол, и оказалось, что на 2,5 кг роллов нам не положили ни одного маленького пакетика соуса. Написали администратору, нам ответили через полчаса, переспросив: вам не положили соус? За это время естественно, пришлось бежать в магазин. По итогу написали через пару часов: просим прощения, передали данные администратору, с вами свяжутся. Никто так за 5 дней после и не связался, наверно, решили, что девочки и так поедят в сухомятку на корпоративе, зачем им лишние извинения. Норм же, деньги взяли, что-то да привезли.