На сайте все так красиво расписано, самовывоз, указано время, фотографии дров. А на деле муть, подъехали, никаких опознавательных знаков, что это та самая дровница. На звонок ответили, что сейчас никаких дров нет и они вообще переезжают. Потерянное время, жирный минус.
Заказал в этой компании первый раз, дрова берёзовые колотые навалом 6 м3. Скажу честно не верил до последнего что будет так как рассказывает менеджер Олеся, думал обязательно обманут либо количеством либо качеством.
Хочу поблагодарить менеджера Олесю !!!, привезли всё так, как она рассказывает:
1. Привезли вовремя как и договаривались.
2. Дрова чистые. ( без льда, грязи и опилок, а главное они не мокрые!!!!)
3. Количество 6 м3. Так же соответствует ( машина загружена под завязку.)
4. Размер дров 30 - 35 см. И расколоты довольно одинаково.
Так что всем советую, остался очень доволен!!!!!
Обещали привезти до 12 .00 позвонили почти что выезжают в16.00 . От моего предложения сделать скидку в связи с опозданием на 4 часа , отказались .я токазался от них . Отношение к клиенту отвратительное .
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Сенин
Знаток города 21 уровня
5 августа
Впервые обратился в эту компанию для заказа дров на дачу. Позвонив, мне ответила сразу менеджер, проконсультировала по ассортименту дров, цене и доставке. Я сделал заказ. Привезли в договоренное время, выгрузили дрова в указанном месте. При укладке дров отметил для себя, что дрова практически сухие и хорошего качества, не трухлявые. Буду обращаться еще!
Не буду больше обращаться. Договорились, что привезут во вторник. Взял выходной, прождал весь день - не привезли. На мои звонки не ответили.
3
Елена Васина
Знаток города 9 уровня
2 июля
Весной заказывали дрова для дачи, мы любители шашлыков. 🥩🍗 Боялись, что дрова будут гнилые и мокрые, 🧊 но как нас заверили — привезут только сухие и не гнилые, в общем качественные дрова. 🤓 Слова сотрудников не оказались пустыми, дрова плотные, ровно порубленные, без грязи и главное сухие. 👍 Теперь на радостях заказали ещё одну машину дров. 🚛
Который год заказываю дрова в Дровнице . Довольна очень. Радует качество, цена, скорость доставки и отношение к заказчикам. Дрова отличные , за лето высохнут и будут греть всю холодную зиму
2
3
Посмотреть ответ организации
Арина Синицина
Знаток города 17 уровня
16 января
Заказываем здесь по весне дрова на дачу, не первый год. Сотрудничеством довольны. Всегда можно согласовать сорт древесины, длину поленьев и кубатуру. Дрова хорошие, плотные (не трухлявые). Укладкой дров занимаемся сами, но можно заказать и укладку. Цена приемлемая, нас все устраивает.
Заказывали дрова в данной фирме несколько лет. Привозят в основном почти ночью или с просрочкой на сутки. В этот раз заказал и ждут второй день. Колят плохо то мелкие, то крупные, приходится колоть ещё. Зачастую мокрые как из болота. Не рекомендую к ним обращаться.
Заказываю третий год, и планирую дальше. Цена стандартная по ЛО. Дрова хорошие. Сорт и длину можно согласовать предварительно. Привези вовремя. Гезели с приваренными бортами. 6м3 насыпью = 4,5м3 в укладку.
Заказывали колотые берёзовые дрова с вариантом отгрузки "укладка". Привезли вовремя, дрова ровные, древесина хорошая, плотная. Разгрузили прямо в поленницу, довольно быстро, но при этом аккуратно, сами бы так не разложили. Сервис понравился, через сайт заказали обратный звонок и через 5 минут нам перезвонили и проконсультировали по всем вопросам. Будем обращаться в дальнейшем.
15.08.22 привезли 4м3 дров. Долго ехали, вместо 15-17 доехали только к 21.30. Предполагаю, что сумерек ждали. По утру стало видно, что в дровах есть труха, плесень, гниль в середине кучи, сверху обложены дровами поприличнее. Больше брать не будем.
21.08.22 Дополняю отзыв: написала менеджеру одновременно с отзывом сюда. Менеджер сразу ответила, что проблема решаема и весь брак нам заменят. Сегодня все заменили (даже в большем объеме).
Оценку исправляю - радует, что магазин серьезно отнёсся к возникшей проблеме.
Дрова конечно привезли, но с 3 раза, пока сами не позвони, не узнали, что в этот день доставка перенесена на вечер, что крайне удобно. Обещали бонус, в итоге молчание
Отличные дрова по отличной цене. Оченб доброжелательно, вежливо, професстонально. Брали чурки 45 см. Еще и бересты набрала для плетения. Колем сами дровоколом по нашему вкусу. Рекомендую.
Хорошие, сухие дрова и доставка очень быстрая. Нам привезли в день обращения, выгрузили аккуратно. Никакого гнилья или другого брака у нас не было. Из всех фирм доставляющих дрова, у которых мы заказывали, эта самая лучшая.
Сотрудничаем с компанией давно и всегда довольны качеством дров. В основном заказываем бюджетные дрова и колотые. Доставка всегда в оговоренный срок.Иногда заказываем укладку.Ребята всегда позитивные и с хорошим чувством юмора.Молодцы,так держать!
Не обращайтесь в данную контору, мало того что к ним не дозвониться, так и дров у них нет сегодня, и народа уйму по словам девушки. Пердложила зарезервировать дрова на самовывоз, договорились через неделю в пятницу, сказали что в пятницу днем перезвонят для уточнения деталей. Наступила пятница звонка нет, пробуем дозвониться, встречает автоответчик, через пол часа дозвонился. При разговоре выяснилось что у них все время расписано и приезжайте к столько-то, и позвоните. Приехли, звонили и по телефону и в домафон, и сигналили, только гавканье собак. Где-то через пол часа плюнули и поехали домой, пытаясь всё таки дозвониться, при разговоре после 20 минут мучения мне сказали что колим мы не под заказ и бронировать нельзя и мол у нас сейчас пять машин грузится. Хотя не голоса не звука падующих дров не было. И стояла всего одна машина и та легковушка.
Никогда больше здесь не куплю. И Вам не советую.
По телефону все свои требования несколько раз проговорил – обещали красоту и качество. Но оказалось, что здесь держат покупателей за дураков((
Повелся на красивую рекламу, а получил дровишки третьего сорта. Откровенная халтура!
Самая высокая цена. 2200 – за куб березовых в укладке ( без доставки ). И при этом качество дров крайне низкое.
Нормально расколотых полноценных поленьев крайне мало. Наколоты очень неровно. То тонкие, то толстые, то здоровые, то коротышки, то кривые, то косые.
Труха, щепа, недокол и прочие «артефакты» (на фото) – все присутствует в большом количестве.
Дрова очень сырые. Никакой камерной сушкой здесь и не пахнет!
Объем не проверял - по факту с большой натяжкой.
Непорядочная контора, которая обещает одно, а по факту другое.
А теперь подробно:
Неделю назад позвонили, договорились на 6 кубов березовых дров, оговорилась цена и сроки поставки, вежливая девушка Олеся все пообещала на высшем уровне. Стали мы ждать дрова, а нам все не звонят с новостью, что едут. День прошел, другой - все тишина. Мы нервничаем, ведь обещали уже привезти, не можем не уехать, не заняться делами важными. Стали звонить, а в ответ автоответчик или рингтоны и сброс. На сотую попытку, дозвонились и Олеся пообещала, что ой, погрузка будет вот-вот. Что как только водитель на погрузку пойдет, сразу отзвонится. Так прошел еще один день, но дров все нет и звонков тоже. В пятницу весь звонили с разных номеров, но тишина... В субботу вечером, когда уже темно -звонок от водителя, что он уже едет с дровами. В итоге пожилая женщина ждет до 9 вечера, когда придет машина с долгожданными дровами, во дворе темень осенняя, включили какие можно фонари. По итогу, приехала Газель бортовая коротыш с нарошенными бортами, в метр высоту, без горки дров, вывалила. А по утру стали дрова перекладывать и к ужасу увидели, что привезли не то, что обещали - в сложенной поленнице пг всем замерам получилось 3.8 куба, вместо обещанных 6.
Мешок и 2 ведра мусора, коры и щепы. Много гнилых дров, все разнокалиберно наколото.
Как нестыдно обманывать! Вообще никого и никогда нельзя обманывать. А тут вообще бабушка заказывала на последние деньги, на зиму. Как людям не стыдно, у них есть совесть? А бабушка им в благодарность ящик груш дала, в темноте то не видно, что подсунули. Бабушка прождала неделю, нервничала. Бог им судья. А я не советую обращаться к этим непорядочным людям и обманщикам. В лучшем случае привезут фигню, в худшем вообще продинамят
18
1
Посмотреть ответ организации
Влад Р.
Знаток города 14 уровня
16 октября 2023
Заказывал тут смесь колотых дров. Привезли в оговоренное время, водитель перед выездом позвонил и предупредил,что выезжает. Визуально берёзовые дрова преобладают в этой "смеси". По объёму и качеству дров претензий нет.
Все отлично, привезли в тот же день, нужной длины и размера.
2
Посмотреть ответ организации
Гек Умаров
Знаток города 11 уровня
17 октября 2022
В виду особенности топки в моей печи мне требуются дрова определённого размера. Искал такого исполнителя пока в интернете не нашел компанию drovnica. Ребята не только сделали дрова нужной длины,но и предложили сложить в дровницу. Дрова доставили в оговорённое время. Объём дров соответствовал заявленному,это сто процентов,так как у меня дровница ровно 4 куба,это ровно столько-сколько я и заказывал. В общем ,всё по честному.
Являюсь клиентом компании уже 2й год, заказываю дрова колотые из осины и березы с доставкой к себе на дачу, мне на зиму хватает где-то 12-13 кубов дров, использую в основном для камина и бани. Дрова хорошие, сухие, быстро разгораются.
Заказал в Дровнице 5 кубов дров. После укладки в поленницу оказалось только 3.5 куба. Дрова хорошие, но мало. Считаю, что у меня украли 3000 рублей. Ворьё.
4
1
Посмотреть ответ организации
Саша
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2022
На даче закончились дрова, а осень уже наступает, вот решил по рекомендациям в данном магазине заказать. Ассортимент дров на сайте широкий. Я заказал полено, березовые колотые дрова и по классике сухие дрова. По цене - хорошо.
Доставили дрова за быстрый срок. Советую.
Мдя.. Заказ по телефону был 17го августа, сразу сказали, что привезут в воскресенье 22го августа, водитель за час позвонит, предупредит..Ага,ага... Сейчас уже 13 минут как понедельник, а эта горе-компания даже ни разу не позвонила. Позвонила им днем в 16:28 сама - там автоответчик. Завтра просто не приму заказ. ТАК бизнес не ведут. Был бы минус в звездочках - минус 5 бы и поставила.
Заказывала дрова камерной сушки в сетках 40литров
Не советую!
Во-первых,дрова в сетке вперемешку и щепа и недокол и окорка,нормально расколотох поленьев полноценных мало
Во-вторых,не знаю,что это за камерная сушка,когда половина дров в сетке шипят в печке и пузырятся,будто их водой полили
И последнее-нет в сетке заявленных 40литров от слова вообще-полелья уложены вкось,когда потрясешь сетку,поправишь дрова,в лучшем случае три четверти сетки,а чаще две трети от полной Посчитала сколько поленьев примерно в одной сетке -редко 14-15 штук,в основном 11-12(и это не четвертушек,просто хотя бы отдаленно похожих на поленце,а не на ощеп)
Дурят покупателя в наглую,к сожалению(
Заказал 5 кубов первый раз и последний. Сложил в дровеник - всего 4 куба. Если будете заказывать проверяйте, не верьте словам. Доставка и выгрузка быстро и надежно, здесь молодцы. Но трухи в дровах много и очень сырые, как будто в луже лежали. Наколоты очень неровно, наверное руками, а не автоматом. То тонкие, то толстые, то как ромбики. Вроде и рядом компания с дачей, но больше не обращусь. Увы.
Очень разачаровались! Договорились на 6 куб. Привезли только через 4 дня., хотя уверяли. Что привезут в этот- же день. Наконец привезли, вместо 6 куб. - кучка. Не нужно обманывать, если 6 куб. дороже, так и надо говорить, Вы ведь обманываете пенсионеров.
В прошлом году заказали 6 кубов навалом,после укладки должно было быть не менее 4.2 куба,оказалось 3.6куба,позвонила,извинились и привезли недостающие дрова,недавно заказали опять 6 кубов навалом и попросила чтобы не получилось как в прошлом году,пообещали,что все будет в порядке,но после укладки опять получилось 3.7 куба,опять позвонила,сказали,что такого быть не может,я ответила,что мне тоже нет резона обманывать,сказали что разберутся,но пока не позвонили,если довезут не достающие дрова,то будем у них заказывать,если нет,то будем в другом месте заказывать
Заказал по телефону. Обещали позвонить в день доставки в первой половине дня. Не дождавшись звонка, перезвонил сам в 14:00. Обещали, что в течение 2-3х часов перезвонит водитель. Звонок так и не поступил, соответственно ничего не привезли. Обидно, что потрачено время в пустую. Ведь можно было его провести гораздо более продуктивно.
Сотрудник компании, Олеся, связалась со мной по телефону. Принесла извинения за доставленные неудобства. Предложила скидку в размере стоимости доставки. Привезли в назначенное время требуемый объём.
Умеют работать над ошибками.
Спасибо, заказом доволен.
Несколько лет заказываю здесь дрова как колотые так и не колотые, всё нравится. Во первых отношение к клиенту, не пытаются обмануть, с той же доставкой подстраиваются под меня, лично я предпочитаю сама из принимать, дрова дровам рознь лучше видеть что привезли. Во вторых качество, к примеру если заказал восемь кубов, можно не переживать, что привезут семь, как проверяю объяснять не буду, кто не знает не поймёт, а тем кто знает не нужно, мне как человеку выросшему в семье лесника и с детства имевшей дело с дровами, это даже на глаз прикинуть не сложно. В третьих сами дрова, тоесть если заказал берёзу то привезут берёзу не пытаясь всунуть часть той же осины, дрова сухие, не начавшие перетрухать, что так же понравилось поколоты на совесть, тоесть не так что полено в топку не лезет, но при этом и не в щепу. Что понравилось когда брала чурками в том году, так это то, что дрова под топор, тоесть нет неподьёмных колод, и обильного количества суков которые только колуну, а то и клиньям разве что поддаются. Ну и ещё нравится по самой доставке, несмотря на узкий и не очень поворотливый двор доводят под самый сарай не ленясь помучится и вырулить туда задом, а не сваливают у ворот. Так держать, я довольна ими.
Заказываем дрова на постоянной основе, очень хорошая и отзывчивая компания.
Привозят всегда в удобное для нас время, товар всегда на высшем уровне!
Советую и рекомендую !!!
Взяли на пробу сетку березы, проверить как высушены, как горят. Вывод - дрова сырые напрочь, горят хуже досок, лежащих неделю под дождем. Шипение из печи такое, что как будто воду льют на угли непрерывно. Хотя при покупке уточняли, что нужны именно сухие максимально, на что нам сказали что мол свежие, только из камеры. Значит сушильная камера - полное днище. Таким барахлом баню топить абсолютный мазохизм.
Заказал дрова пять кубов заранее обещали позвонить за час до доставки весь день ждал так и не позвонили хотя везти от них всего-то метров 150 очень не ответственные закажу в другой фирме
5
Посмотреть ответ организации
D
Daimous
Знаток города 10 уровня
3 марта 2021
Качественные дрова, все оперативно и четко. Большой выбор дров различных пород дерева и в различных формах (сухие, чурки, колотые, в сетках), что редкость. Возможно заказать конкретную длину поленьев. Дрова (брал ольху) без гнили и без мусора.
Заказываем дрова не первый раз. Грамотный персонал, доставка в удобное время, качественные дрова, количество кубов соответствует заказу. Большое спасибо.
Заказываю не первый раз. Качеством больше чем довольна! На вдовах никогда не было замечено: ни грязи, ни плесени! Спасибо огромное за оперативность доставки и за подробную консультацию логиста компании!
Очень хорошие фирма, купили недавно дрова,заказала 6 кубов,но привезли 5 кубов,позвонила в фирму они извинялись,ошиблись при погрузке,через несколько дней привезли не довезенные дрова даже в сетках.Очень остались довольны и будем всегда заказывать здесь дрова.
Несколько лет заказываем тут березовые и осиновые дрова для дачи. Нареканий с нашей стороны пока нет никаких. Доставляют точно в срок оговоренный, иногда и с укладкой в дровник, дрова хорошего качества
Организация поставляет дрова для печей и каминов.
Транспорт обеспечивает поставки в любых количествах Есть малолитражки самосвального типа. Заказал- получил и можно очень быстро складировать.
Коллективу всего доброго.
Второй день ждём дрова.Вчера в течение дня,весь день ждали,ни ответа,ни привета.Хотя могли позвонить,просто форсмажор,бывает.Сегодня утром заказав обратный звонок,связались со мной,до 14-00 обещали будет доставка.Тишина.Хотя за час водитель должен позвонить.Мда.Некрасивенько.