Как на классическом рынке навязчиво так навязывают товары, пытаясь раскрутить на большее число покупок. При этом хорошей консультации по товарам не получил.
Добрый день. Специалисты салона большие молодцы, профессионально отвечают на вопросы, предлагая товар, не навязывая для получения бонусов.
Всём рекомендую.
Большое спасибо, так держать!
Помогут подобрать то что вам реально надо! Один раз купил тут и больше других уже не рассматриваю! Терпение у менеджеров 👍! Получил тот эффект каторый мне рассказал продавец. Для это пока единственный магазин где слово оправдывает ожидание!
Очень хорошая компания, вежливые приветливые сотрудники, все объясняют и расказывают! И приемлимые цены! Рекомендую! Заказывал через интернет все быстро пришло!
Быстрый четкий сервис. Созвонились по видеосвязи, помогли подобрать аксесуары, подробно проконсультировали по всем средствам (концентрации, способы нанесения, особенности использования).
Мега крутой подход к клиенту. Сам работаю в продажах и был приятно удивлён такому уровню работы с входящими клиентами и тому, как профессионально меня ориентировали по телефону и в зале магазина. Зашёл за шампунем, уехал с кучей вкусностей, про существование которых даже и не знал))
Добрый вечер!
Случайно проходил мимо дпнного маркета и как владелец автомобиля решил заглянуть и посмотреть ассортимент.
Меня у входа встретил консульант рассказал о товарах , которые меня заинтересовали и поррекомендовал новые средства для ухода за машиной.
Мне понравилось обслуживание в данном маркете , ушел довольный с покупкой, обязательно приду снова и расскажу своим знакомым 🤟👍
Пусть я буду белой вороной среди вороха положительных отзывов здесь, но я опишу свой реальный опыт общения с магазином и надеюсь руководство примет конструктивную политику в свой адрес! Итак, являюсь клиентом магазина довольно давно и на протяжении всего периода общения, проблемы у них одни и те же, а именно актуальность информации по каталогам на сайте. По сайту в наличии, по факту отсутствие!
Чтобы не вспоминать былое, опишу недавний опыт. Итак оформил заказ на Sam's Detailing Interior Detailer, для придания скорости обработки заказа сам перезвонил и переспросил и попросил проверить наличие товара по факту, что менеджер и сделал при мне по телефону, все есть, можете приезжать. По приезду в магазин, выясняется, что его нет, а как так? Да вот так, оказывается это Exterior Detailer, менеджер ошибся... Ну вы даёте, я вроде то ехал сюда через половину города, целенаправленно за этим составом, конечно же мне начали предлагать альтернативные варианты, но они меня не устроили, мне нужно было то, что я заказал. В общем обидно, что даже при звонке в магазин и просьбе проверить наличие состава это не гарантирует вам то, что по факту он там будет, есть вероятность того, что вы просто прокатитесь до магазина и этим все закончится...
Ну сделайте вы уже что-нибудь с этими актуальными остатками на сайте, ну не возможный бардак же реально! Неужели вам не хочется упростить в первую очередь себе же ведение своего бизнеса и облегчить работу вашим менеджерам? И который год обещаний, что ещё чуть-чуть и мы все поправим, потерпите немного!
И я в общем то думал, что все поправили до сегодняшнего дня. Поэтому пишу такой отзыв, считаю его вполне объективным и актуальным, ибо я же не тупо единицу поставил, не ну вы потерпите ребят, чуть-чуть, я вам пятерку проставлю, обязательно, когда-нибудь😁
Тут точно знают, что надо твоей машине! Доброжелательный персонал, подробные консультации, умение слушать. Я потратил гораздо больше, чем планировал, но остался абсолютно доволен.
Отличный магазин, есть всё необходимое, для поддержания Вашего Авто в идеальной чистоте. Персонал очень вежливый, помогают при выборе товара. Рекомендую для покупок!
Прикольно написано на сайте, что консультации 24/7 а по факту такого не было и нет)
Товары на сайте висят, что есть в наличии, на самом деле их нет.
Сделал заказ. Оплатил СРАЗУ.
звонок.
Товара к сожалению нет в наличии (и всё равно что на сайте висит инфа, что он есть)
Делайте возврат.
Ок.
Прошло 5 дней.
Звонок.
Товар появился в наличии, может будете брать?
Нет. Не нужно.
Ну тогда я отправляю документы на возврат.
Чтооо?????
Обратная связь ни какая!
К химии вопросов нет! Всё клёво, но обратная связь....
Заказывал кварц Mizu в данном магазине. Персонал отзывчивый, быстро оформили заказ, провели экскурсию по магазину, рассказали как пользоваться товаром. Расчитали доставку до пункта выдачи Озон. Доставка в Московскую область примерно 4 дня получилось. Советую магазин, очень понравился
Выражаю благодарность команде DTLshop.ru , , в особенности Андрею, за профессиональный подход к подбору автокосметики. Специально приехал в магазин, для получения профессиональной консультации и закупке средств для поддержания ЛКП автомобиля, после нанесения керамики. Было предложено только самое необходимое, с возможностью выбора по ценовой категории. Остался доволен выбором магазина и обслуживанием.
В самом магазине не был, делал заказ через интернет. Всё понравилось, вежливый консультант.Позвонила ,объяснила, на WhatsApp прислала несколько видео роликов о товарах заказанных мною ,а также о других. Посылка пришла быстро ,в целости и сохранности, надёжно упакована. Советую данный магазин!
Заехал к ребятам перед путешесвем на машине, закупил все самое необходимое! Спусибо ребятам за помощь в выборе, все четко обьяснили и дали советы по нанесению составов!
Хорошая химия, отлично очищает загрязнения, есть средства для ухода за кожей. Уход за внешними компонентами кузова. Консультанты всегда готовы подсказать, имеют опыт работы в детейлинговых фирмах.
Всем хорошего дня!
Вот мой отзыв
Dry Monster - реально монстр. Впитывает как не в себя!!! Эффект - ВАУ!!! 👀
Круглый микорфибрваый аппликатор очень удобен. С помощью него наносил бальзам для кожи от "химический русский" (на практике химический "Бро"😃- отличный помощник) очень удобно! Сам бальзам прикольный. Малый расход. Хорошо впитывается. Оставляет не сильно жирную плёнку и поначалу выглядит слащаво-глянцево как Киркоров или Иглесиос, но стоит подождать пару-тройку часов и максимального впитывания, кожа становится идеально красивой, приятной и матовой.
Detailer New car. Наносил его с помощью варежки. Хороший эффект. Матовое покрытие. Удалил несколько незначительных следов от когтей собаки с панели. Я доволен! Запах оказался немного другим, чем я представлял, но тоже приятный. Варежка прикольная, удобная. Но поделена на две части в районе пальцев. Я был бы рад, если бы внутри было общее пространство, как у настоящей варежки, а лучше, что бы была как перчатка (внутри как перчатка а сверу как варежка) - это было бы ВООБЩЕ ТОП!💪🏻 А если бы их было две в комплекте, да ещё и с резинкой, что бы не потерялись, то можно было бы ещё и всплакнуть о прошедшем детстве.
Очиститель стекол. Мятный. Мне понравился. Чистит прикольно. Запах не приторный. Удаляется с помощью фибры легко. Протестирую его на окнах квартиры. Отчёт направлю позднее!
Антидождь, салфетка, аппликатор. Антидождь на скорости так и не проверил. Камеры, пробки.... Где тут разогнаться в Москве до 80 км/ч🤷🏻♂️🤦🏻♂️😢!? А если где-то получилось, то нет дождя😬. Но результат виден, вода "скользит" красиво и быстро!!! Даже когда машина стоит на парковке. Аппликатор удобный до необыкновенная!!! Спасибо, за совет, что нужна салфетка!!!
Ха-ВОШ и пористая губка.
Губка супер! Удобна в руке, впитывает приличное количество раствора, практически сама двигается по телу машины и съедет остатки следов грязи как PAC-MAN.
"Х-Мыть" круто пенится! На ведро чуть меньше 50 грамм и шапка пены как у Guinness🍺, только отхлёбывай!!! Реально крутой состав. Нанёс, подождал, удалил, отжал, воды налил и .... (Это типо из касты: "Сорвал, сложил, залил, сварил, отжал, припил, подождал и....( Если интересно загуглите)) .....увидел как молекулы (в основе своей неполярные) кластеризуются на ЛК поверхности, и за счёт этого свойства собирают маленькие капельки воды и одновременно отталкивают от себя. Соответственно большие капли с грохотом сваливаются на пол!!! "Соседи" по мойке самообслуживания даже выглядывали из соседних боксов (на звук) "Что там происходит!?" И резко отводили глаза от ярко слепящего, насыщенно-белого (брызг 🍾) цвета! Короче, без этих там умносей с физикой и химией, Ха-Вош(мыть) крутооой! Думаю, что с частотой использования эффект усилится!!! Проверим-проверим (а это легендарный мем из матча Спартак-Сочи, если не футболисты, то я не обижусь, если не зашла шутка).
Резюмирую! Вы круты! Составами очень доволен!!! Общение с помощью видео - это вообще "прорыв года"🏆 (не путать с "улыбка года"). Молодцы!!!
Отличный магазин!
Удивил индивидуальный подход ко мне как к покупателю. Вечером сделал заказ, на утро позвонил менеджер уточнил заказ.
Далее на Ватсап прислал видео снятое в магазине и показал своё лицо. Показал среди товаров то, что я заказал и показал другой товар.
Дополнительно я спросил про матовую полироль салона - менеджер прислал другое видео с полиролями салона и показал рекомендуемый.
Я сделал заказ, менеджер ещё раз согласовал заказ.
После оплаты, еще раз было прислано видео с моим заказом. Заказ пришёл через неделю бесплатно Озоном.
Больше бы таких магазинов и таких продавцов.
Кстати, менеджера зовут Андрей.
сказать, что индивидуальный подход к клиенту, значит не сказать ничего, я такого не встречал. заказал в Екатеринбург химию по уходу за кожаным салоном, все рассказали , прислали видео, был приятно удивлён, большое спасибо, побольше бы таких продавцов.
Скажу сразу, что обращаюсь в этот магазин только в крайних случаях, когда в других нет того, что мне нужно. Предыдущий опыт обращений в большинстве случаев был связан с грустью и печалью, поэтому было решено поменьше наполнять свою жизнь подобными эмоциями. Самые главные недостатки, которые сопровождали практически каждый заказ-это: 1. Скорость обработки (иногда перезванивали через день) 2. Информация о наличии и остатках на сайте, мало соотносилась с реальностью 3. Низкая компетенция консультантов. Сегодня, к сожалению, был именно тот день, когда мне понадобилась маленькая гибкая подложка для полировальников, и она оказалась в наличии только там. Первым огромным удивлением стало то, что на сайте невозможно оформить заказ самовывозом (была только возможность заказать доставку и вывоз из ПВЗ) Тогда выбрал "заказ в один клик" и стал ждать звонка. Через час звонит менеджер и говорит что заказ нельзя заказать самовывозом по причине проблем с сайтом, а потом он начинает при мне(!) пытаться узнать наличие этой подложки у себя на складе;) Потом с огромным сожалением в голосе сообщает о ее отсутствии. Затем тут же предлагает заменить ее на другую такую же, но от другого производителя. И все бы здорово, но подложки этого производителя такого размера не поставляются к нам в страну. И узнаю об этом не я от него, а он от меня:) После двух просьб перепроверить все, менеджер все таки соглашается со мной и констатирует ошибочность своей рекомендации. Тут же начинает предлагать мне кучу других аналогов. Я так понял, что актуальные остатки не отображаются специально для того, чтобы можно было продать что-то другое из наличия, иначе как объяснить то, что уже третий год с этим ничего не делается. Кстати, прошло уже пол дня, а обнаруженная отсутствующей подложка, так и красуется доступной к заказу. Итого что мы имеем: из 3 недостатков, которые меня больше всего бросались в глаза, за пару лет смогли решить вопрос со временем обработки заявки. Точнее обрабатывали и проверяли наличие при мне, поэтому правильнее будет сказать, что решился вопрос со скоростью обратного звонка. Жаль, что нельзя поставить 2,5 звезды, потому что 3 еще рано ставить. Буду надеяться, что к следующему заказу такая возможность появится;)
Очень крутой менеджер консультант, на позитиве, адекватное общение, на все вопросы ответы, что нужно показал, если нет, не навязывают, все понравилось, закупились, учимся, приедем ещё 👍👍👍