Заказывали двери в ноябре 2023. Посетили много разных салонов. В Дверишоп оказался большой выбор дверей, приемлемые цены, а самое главное все двери были в наличии. На этом плюсы заканчиваются. Привезли двери через 1 неделю и одна из них оказалась с браком. Служба доставки сделала фотофиксацию и обещала передать информацию в рекламационный отдел. Со мной должны были связаться. Но звонить не спешили, на звонки не отвечали. Через 2 недели долгих и мучительных переговоров (при том, что двери были в наличии на складе!!!), привезли снова дверь и опять с браком. И снова никто не спешил связаться со мной. Никого не волновало, что у моей рабочей бригады был простой в работе. В общем нет никакой клиентоориентированности. На звонки практически никогда не отвечают, дают пустые обещания, что разберутся в ситуации и ничего не меняется. В итоге, после моей настоятельной просьбы проверить дверь перед отправкой на адрес, нам привезли товар без брака. Есть над чем подумать и есть над чем работать.
Что касается подбора дверей вопросов нет. По установке много вопросов! Во-первых, изменилась стоимость, хотя был замерщик (не критично, но неприятно). Во-вторых, сразу после установки дверей в течении 30 минут обнаружили глубокую царапину на кварц- виниле и вмятину на нижнем углу двери. Мастер сразу начал отрицать, а после вообще перестал отвечать на звонки. Сразу в течении часа отправили фото в магазин - нас отправили в отдел сервиса (переслали им фото и запрос). В течении нескольких дней отдел сервиса задавал уточняющие вопросы, но в конечном счете сказали что не будут урегулировать т.к. с нашей стороны подписан акт. На фото четко видно, что царапина свежая. Ну и качество не смотря на не маленькую стоимость (6000 рублей за 1 дверь) установки оставляет желать лучшего: на фото как установлены ответные части защелки.
Не советую!
Двери пришли устанавливать некомпетентные сотрудники, спустя пару часов ушли, сказав, что не смогут ничего сделать, начальница отделения Дарья, вести диалог не умеет, кидает трубки, вызвали независимого эксперта от данной фирмы, который очень сильно удивлялся, почему не возможно поставить двери, все стандартно, проблем быть не должно. Дарья кроме повторного вызова данной бригады ничем помочь не смогла, ситуация не решена до сих, полное безобразное поведение начальника данного филиала. Однозначно не рекомендую. Единственный положительный момент, двери пришли раньше заявленного срока, на этом к сожалению положительная сторона заканчивается.