Хороший салон. Чисто, уютно, цены на услуги в зависимости от квалификации мастера. Недешево.
Удобно, что у них сохраняются все ваши посещения и какой мастер работал при этом. Можно записаться к тому, у кого был раньше, но по каким-то причинам не помнишь имени, например. Всегда предлагают сопутствующие услуги.
Замечательный салон красоты, все очень понравилось. Работают профессионалы. Обслуживание на высоте. Выходишь от туда конфеткой☺️ я в восторге.
Хочу выразить благодарность мастерам салона. Спасибо вам большое. Советую. 👍👍👍
Прекрасный салон, приветливый персонал, отличное обслуживание. Особое спасибо парикмахеру Алёне Шишкиной. Она мастер - профессионал высокого уровня. Я в восторге от её работы. Рекомендую всем!
Добрый день , сегодня была в салоне на чудо новой процедуре , пилочный маникюр у мастера Костюк Кристины - это замечательный человек и великий специалист своего дела , хочу поделиться своими впечатлениями ! Это просто чудо из чудес , настолько приятный процесс , безопасный , особенно подойдет тем кто не любит обрезной маникюр , очень щадящий процесс , ногти после такого маникюра намного дольше выглядят ухоженными , блестящими после полировки пилочкой , я всем рекомендую попробовать эту новинку и также хочу поблагодарить салон и всех специалистов за возможность пробывать что-то новое и быть красивыми
Чаще пользуюсь услугами салона на ул. Карла Маркса. Филиал на ул. Ялагина, 3, посетила вчера и осталась тоже очень довольна! С порога встречает приветливый персонал с улыбкой на лице. Настроение автоматически поднимается. Помещения светлые , просторные. Фоном играет приятная музыка. Мастер Людмила порадовала своей работой. Начиная от мытья головы до сушки и укладки волос . Стрижкой осталась очень довольна! Рекомендую Дюну всем ценителям качества и профессионализма!
Хороший салон. Приветливый персонал. Удобно, что работает в нашем районе, рядом с домом. Время работы достаточно длительное - удобно для клиентов. Хорошие мастера своего дела. Рекомендую.
Обожаю этот салон, обожаю мастера Сотникову Наталью! Самое лучшее наращивание волос, долго держится, качество волос прекрасное.
Все без исключения в салоне очень приветливые, улыбчивые, внимательные. Администратор солнышко.
Вкусный кофе, приятное место для отдыха и ожидания.
Желаю салону дальнейшего процветания, благодарных и милых клиентов. Всех обнимаю!
Мастеров хороших почти не осталось, администраторы и смм делают, что хотят. Но, оказывается, в городе стало много очень достойных салонов. Замену нашла быстро и очень довольна теперь. Салону советую задуматься над конкуренцией. Особенно если все, что происходит у админов, делается с согласия руководства.
Сегодня мне посчастливилось побывать в гостях в салоне красоты Дюна. Мммм ..4 часа пролетели как одно мгновенье: покраска волос, стрижка волос и мэйкап. Преображение на лицо.
Благодарю Вашу команду за сплоченность, превосходный подход к каждому человечку, за ответственность и приветлевость ❤. Дюна вы команда, вы лучшие. Беспорно советую !!!
Сервис просто отвратительный)
Мне подарили сертификат в этот салон, но я никак не могу с ним распрощаться. В-первый раз, была запись на окрашивание через сайт, когда я пришла оказалось, что не внесла доп услуги и времени нам не хватит. При подтверждении записи по телефону и при консультации с матером ранее, никто об этом конечно же не предупредил) времени не хватило и меня отправили домой, посадив на мое место женщину, которая уже ожидала процедуру вместо меня) все работники знали, что процедура не будет, но никто не удосужился предупредить)
Сегодня я пыталась попасть на массаж. Записалась через сайт, заранее как полагается . Выбрала адрес салона на Ялагина, выбрала окошко и записалась. Сайт супер неудобный а выборе даты, но в итоге получилось) мои муки не стоили ничего, ведь когда я пришла оказалось, что запись на Карла Маркса, чудеса да и только)
Администратор пыталась сделать из меня дурочку и была очень пассивно-агрессивно настроена. Опыт общения с салоном не понравился дважды, такого ужасного сервиса не встречала больше нигде в городе
Огромное спасибо Наталье Сотниковой за заботу, внимание и работу. В целом от салона осталось ощущение, что весь персонал «на своем месте». Здесь за вами действительно ухаживают, помогают обрести красоту, гармонию и здоровье. Это не та история, когда: пришел, тебе сделали маску, она смылась и через пару дней волосы опять тусклые и больные. Здесь продуманные процедуры глубокого ухода, подобранные профессиональные средства. И здесь ты понимаешь-за что платишь. Если хочется БЫТЬ ухоженной, а не КАЗАТЬСЯ, то вам сюда.
Хочу выразить благодарность центру Дюна! Как же приятно ходить к вам, администраторы очень приветливые и внимательные!!! На маникюр хожу к Зое и Кристине, в кабинетах кристальная чистота и порядок, все инструменты стерильные или одноразовые, для меня это показатель! Сервис на 100%, отдельное спасибо за вкусный кофе!
Для тех кто на авто могу отметить, что удобное расположение и много парковочный мест.
Дюна Вы супер, так держать 👏!
Замечательное обслуживание, адекватные цены, вежливые администраторы, люблю туда ходить. Отдельное спасибо за недавно сделанную кофе зону, очень вкусный кофе. На стрижку и окрашивание хожу к Сотниковой Наташе, к косметологу Лизе Трусовой. Муж стрижётся у Семеновой Ирины.
Прекрасный салон на ул. Ялагина, обращаюсь регулярно к парикмахерам, всегда высокое оказание услуг, так же стригли ребенка и регулярно стрижется жена. Все очень довольны. Мастера приветливы и дружелюбны, не навязывают лишних услуг. На стрижку можно попасть в день обращения. Нравится что можно посещать мастеров одновременно всей семьей. Это очень удобно. Интерьер приятный и всегда очень чисто.
На протяжении многих лет пользуюсь услугами центра красоты Дюна на Ялагина. Очень довольна своим выбором. Хочу отметить мастера ногтевого сервиса Костюк Кристину и мастера парикмахера Сотникову Наталью-настоящие профессионалы своего дела, отлично выполняют работу! Очень приятная атмосфера внутри салона, вежливый персонал, всегда чисто и уютно, звучит музыка, а недавно появилась зона отдыха, где можно выпить вкусный кофе
Посещаю салон на Ялагина,3 уже много лет. Отличные мастера, вежливые администраторы. Место явно популярное, всегда есть клиенты. Хочу выделить администратора Викторию, невероятно приятную в общении, всегда встречает с улыбкой.Виктория посоветовала мне мастера маникюра Костюк Кристину, обладающую эстетическим вкусом и высоким профессионализмом. Так же хочу отметить косметолога Елизавету. Умница, мастер своего дела.Очень приятно посещать этот салон !!!
Хожу в салон 2 года.очень приятно посещать Дюну на ул.Ялагина.(потому что рядом с домом).На ресепшене встречает с улыбкой администратор Виктория.Всегда поможет советом,чему я ей благодарна.Благодаря Виктории,я наконец нашла своего мастера ногтевого сервиса,Костюк Кристину.Всегда понимает меня с полуслова,что я хочу,мастер своего дела.Чувствую себя очень комфортно в чистоте.мастер работает очень аккуратно,инструменты стерилизованы,пилочки одноразовые.Палитра гель лака богатая.Очень благодарна Дюне за такой сервис,после процедуры можно наслаждаться ароматным кофе.Я с радостью посещаю Дюну,потому что это лучший салон в городе.
Лучший салон в городе с самыми лучшими мастерами и администраторам!Хотите ухоженные и красивые волосы? Только в Дюну на Ялагина.Юленька просто творит чудеса.!!!!!Безмерно благодарна !!!
Прекрасный вежливый администратор, очень обаятельная девушка. Хожу к мастеру Елене Сазоновой, привожу к ней же мальчишек. Очень спокойная, вежливая, всегда помогает советом,если нужно.
Пришла с запросом выровнять полотно волос, меня покрасили в тёмный, по прошествию дней, краска смылась, соответственно проблема осталась тоже....Отдала приличную сумму, очень жаль ...
1
А
Антонина
Знаток города 6 уровня
12 июня
Блокируют номера "неугодных" клиентов.
Непонятно, правда, почему. Пыталась записаться в январе. Потом в феврале. Нет мест. Общалась вежливо, пыталась записаться онлайн. Потом мне заблокировали личный кабинет, я пыталась дозвониться. Мне говорили "ой, это технический сбой". Просили подождать до завтра. "Завтра" длится 5 месяцев. В марте я оставила попытки, когда мне перестали отвечать на звонки и в мессенджерах. И ладно бы я была скандальным клиентом или что-то натворила эдакое, так нет же - вообще ничего). Почему вообще пытаюсь записаться - подарили сертификаты, не подарю же я их обратно? Когда я оставила негативный отзыв, связанный с работой администрации, меня вообще заблокировали везде (отзыв, кстати, удален). Думаю, этот отзыв тоже не проживет долго. К сожалению, не первый случай, о котором я знаю, когда они просто разбрасываются клиентами. В мае пришла сама в салон - мне сказали оставим пометку, что вы хотели записаться, но все-все-все занято вообще ни к одному мастеру нет мест! Спрашиваю у мастера - да ладно, куча мест свободных. И как так выходит? И вот июнь, опять пыталась записаться онлайн - нет мест ни к одному из 17 мастеров на два месяца вперёд ("очень плотная запись").
Добрый день!
Поздравляю мой любимый салон красоты с юбилеем! Мастера этого салона просто боги! Девушки поймут меня - очень долго искала в Электростали мастера, который справиться с моими тонкими вьющимися и непослушными волосами, а еще мастера бы делала бы изящный маникюр на моих культяпистых руках и не резала бы меня. К сожалению, очень большая проблема , когда сосуды очень близко расположены к коже. Я сменила в Электростали кучу мастеров. Когда я совсем отчаялась, однажды мне повезло зайти в Дюну и я там осталась. Хожу сюда уже больше шести лет. Мои фавориты это Наталья Сотникова и Кристина Костюк. Наталья парикмахер от бога, стригусь и крашусь только у неё, недавно сделала наращивание цветных локонов. Наталья очень удачно подбирает цвета для окрашивания и также подбирает уход для волос. Волосы теперь всегда выглядят дорого - богато! У Кристины очень аккуратные ручки и быстрые. Она делает маникюр за два часа (кто знает , тот понимает, что это очень быстро) и цвета для моих ноготочков подбирает очень изящные. Обожаю Дюну, сынок и доча тоже туда ходят. Сын стригется и бороду корректирует, а доча тоже к Наталье ходит, привела свои волосы в порядок и покрасилась очень красиво и ярко. В общем, радует меня Дюна, немного мест в Электростали где можно приятно и с пользой провести время! Так держать!
Люблю это мосто. Долго искала парикмахера и наконец нашла его в Дюне. Высокий класс и профессионализм мастеров очень радует. Приветливые администраторы. Инструменты всегда прошедшие обработку.
Мастер Алёна шикарную стрижку сделала! Уже две недели (или три?) укладываюсь сама легко и красиво.
Можно сразу подобрать и купить уход для волос в домашних условиях по типу волос.
Все сотрудники максимально заинтересованы в клиенте и это очень приятно)
Самый лучший салон с прекрасным интерьером,замечательными мастерами,современным оборудованием. Всегда вежливое обращение с клиентами. Приходить туда одно удовольствие!!!
Очень понравилась мастер-парикмахер Шорохова Инна,отнеслась с вниманием к моим просьбам,понравилось,что была предварительная консультация,отлично выполнено сложное окрашивание и стрижка, современный дизайн интерьера
Дюна - мой любимый салон красоты!
Самый любимый мастре - Светлана Швецова. Укладка от Светланы дарит и красоту, и отличное настроение!
Делала укладку в Дюне на ул. Ялагина, 3. 24.02.2023
Светлана Швецова, мастер, кто выполнял услугу, просто ВЫСШИЙ КЛАСС!!!
Очень рекомендую!
Вот представьте, вы хотите записаться к врачу, но настолько плохо выстроена система записи, что уже на начальном этапе желание обратиться сюда уменьшается. Это самый важный нюанс в сфере услуг - легкое и удобное налаживание контакта между клиентом и менеджером. Который день не берут трубки на телефон. На смс в группе в вк нет ответа. Запись на сайте производится только при регистрации. И нет другого варианта при отсутствии желания клиента регистрироваться. Сам по себе сайт неудобен в пользовании. Выстроен абсолютно некорректно, что заставляет обратиться в другую организацию.
Подскажите, может есть какой то тайный способ? Специалисты то хорошие, но при таком отношении потенциальные клиенты сами отваливаются.
3
V
V
Знаток города 7 уровня
20 апреля
Отличное место. Замечательные ма тера, внимательный и вежливый персонал. Молодцы! Держатся столько времени на высшем уровне!
Давно, несколько лет, пользуемся услугами этого салона. Всегда качественно обслуживание. Сегодня пришли записать сына на стрижку, проходили мимо, зашли. Сотрудники быстро посовещавшись, взяли без очереди. Вот это клиентоориентированность!! Спасибо огромное мастеру и администратору.
Ну что господа поделимся реальным впечетление о столь светлом месте заходешь что ты что ты потов больше чем дела . На рецепшены шокаладки лежат и видать за них вы и платите сдесь деньги. Ну и за возможность попросить кофе пока ждешь областительного оператора . Ну а теперь к реалием если вы хотите подстричся выходные и зашли на кануне записаться. То вас запишут к гавно (извините за жаргон) мастеру или мастерам на эти же выходные.. поясню впечетление. Когда просишь то что на фото вам не ответят что так же не смогут а посмотрят и подумают ой да тут все понятно я такие каждый день стрегу ... С пафосом типо у меня же опыт ( 2 недельные курсы видать вашь опыт ) потому что на выходе получаеться ну не то что просят мягко говоря судите сами. Вы платите сдесь не за опыт и мастерство мастера а за понты. Рецепшен с шокладку и возможный кофе если попросить и подождать.. ну цени сами за что платите короче))
Все просто супер, на высшем уровни начиная с входной зоны. Очень вежливый и внимательный администратор Виктория. Была с детьми первый раз с маленькой 3 года,и потом со старшей 10 лет, у разных мастеров,они профи своего дела. Я в восторге. Теперь только в Дюну ходить будем.
Задумайтесь, а нужно ли ходить туда, где вас не ценят ?
Две звезды расположение, современность (было очень удобно пользоваться онлайн-записью), чистоту. В салоне ( говорю о двух салонах сразу) есть несколько золотых мастеров-профессионалов, но их немного.
Начала пользоваться услугами салона давно, иногда было все ок, иногда, но редко, менее удачно (то на маникюре все пальцы изранят, то депиляция воском нечистая, потом приходишь домой и видишь волоски) , но не критично.
Сейчас же они для меня совсем недоступны - для меня закрыта возможность записи онлайн и через администратора, видимо, только потому, что оставила на другом ресурсе отрицательный отзыв о их работе, так как это был такой провал и шок, в каких обычно клиенту проще заплатить, уйти и думать, как это исправить, чем снова доверить свои волосы парикмахеру, который все сделал не так.
После публикации того моего отзыва, при попытке записи к моим любимым косметологу/мастеру маникюра, меня постоянно убеждали, что времени для записи нет, но при звонке моего молодого человека, который диктовал другой номер, оно находилось, он просто говорил в конце, что придёт его девушка и диктовал мои данные. Потом стали требовать с меня предоплату за любые услуги, потом и вовсе перестали записывать. Таким образом, мой депозит, оставшийся в учетной записи, сгорел :))
В общем, видимо, или владельцы так обижаются, или их персонал)) и в том, и в другом случае это мелочно и непрофессионально.
Так что клиентов предупреждаю, если что-то не понравится, и вы об этом где-нибудь расскажете, вы сразу превратитесь из любимого гостя салона в нежеланную персону и будете забанены))
Лучшее или ничего же 😀
Уверена даже, официального ответа не будет, так как и сказать горе-салону нечего.
Всё уютно, чисто. Стрижка не понравилась,мастер подстригла но никак не уложила, просто подула феном... Даже в самом дешевом салоне, видно, что ты вышел из салона.
Салон класса Люкс!!Обслуживание на Высшем Уровне!!!Зоя мастер маникюра шикарная женщина и специалист!!!Мастер парикмахер Татьяна Трушина и Алена Шишкина ,профессионалы своего дела!Браво!!!Так Держать!!!
Была на процедуре у Лены Шабановой! Все прошло супер. Мастер описывала каждый шаг, что для меня с высокой чувствительностью, очень важно. Она учла все мои пожелания, а так же учла все рекомендации, которые были написаны в медкарте.
Словом, прекрасный мастер! Я очень довольна)
К мастерам претензий нет все как всегда наивысшем уровне , но что происходит внутри салона не понятно . Я не могу месяц попасть к специалистам , а все потому что не могу внести предоплату , вчера специально пришла на ялагина чтоб админ мне показал как это сделать , к сожалению так и ушла не с чем((((
Немогу сказать что то конкретно про услуги, пыталась записаться на маникюр, записали в лист ожидания, ждала месяц, в итоге оказалось что меня там и нет. Записывалась в середине октября к трихологу уже 5 ноября, все жду в листе ожидания. Дочь записала к парикмахеру, приходим в назначенное время, а нас и не ждут, говорят нет в записи и отправили на все 4 стороны. Перезвонили на следующий день предложили ещё раз записаться В другой салон, дочь довольна стрижкой, а вот я больше не хочу тратить время и нервы на ожидани.