Прошёл 2-х летний марафон по отменённым заочным судебным приказам, заочным судебным решениям. сняты со счета ответчика средства зарплаты по отменённым этим решениям не возвращены. Бизнес такой? Ответчик удовлетворён, а представитель ответчика считает, что истец вводит суды в заблуждения. Да и суды выглядят уставшими, 25401 решение, в июне, а сейчас ещё больше. У оператора три счета, а его платежный агент АО «Мосэнергосбыт» в терминалах ЕРЦ выставляет один, и показания в терминале только объем электроэнергии, а обьемов ТКО нет. И выходит, оплачиваешь рассчитанную терминалом суммы, с долгом по ТКО. И выдерживают такого клиента юристы оператора 3- года. А потом заочный приказ, по ничтожным документам, и присвоение зарплаты потребителя с пенями, рассчитанным по примерно- завышенной ставкой рефинансирования ЦБ РФ. Кошмарят народ. Вот безналом, наверное расчеты проходят хорошо. А налом куда деваться? Законодательства РФ даёт потребителю возможность выбора способа платежа. Вот такая загогулина. Оспорить решение аппеляцией, да ответчик против, здоровье дороже.
Был заказан 8 кубовый контейне себе на участок для вывоза мусора на 29.04.2024. Счёт от 16.042024 бал оплачен в размере 7400р. 28.04 позвонил какой-то товарищ и начал рассказывать что для меня лучше ломовоз а не 8 кубовый контейнер. И вообще к нам ехать далеко и ездить придется два раза. А тут дачьники активизировались, им нужнее контейнер. В итоге предложил мне думать. Позвонили уже 01.05 когда уже был дома, со словами вам ещё нужен контейнер у нас есть поблизости. Теперь пытаюсь дозвониться узнать что с моими деньгами. В эколай Раменское трубку не берут. Лучше сначало предоставлять услугу а потом брать оплату. Деньги получили , услугу не оказали. Продолжение эпопеи. Перенесли на 04.05 но все ровно таки не привезли. Два выходных псу под хвост. Вто к числу приводит тендроВая система, кто меньше предложит. Меняйте подрядчика.
Я имел переписку с этой организацией, в которой задавал вопросы, связанные с возможностью сделать перерасчет платы за вывоз мусора за полгода моего временного отсутствия в доме, где я являюсь собственником. К сожалению, некоторые моменты в законодательстве не четко прописаны, хотя ведь, кроме буквы закона, есть и его "дух" - не жил никто, мусор не производил, значит, и не нужно его оплачивать. Вместо конструктивного диалога "ЭкоЛайн-Воскресенск" в переписке не ответил ни на один мой вопрос, хотя присылал как бы "ответы", явно просто, чтобы отписаться. Письмо на имя Генерального директора с просьбой ответить на один-единственный вопрос: имею я право просить перерасчет или нет? - до него не дошло, опять нелепая отписка. Лишь в одном письме было четко написано: "перерасчет делается только прописанным" (откуда это взято? В прстановлении 354 написано, что "по количеству собственников"), но, когда я два раза попросил дать ссылку на гос. документ, - сотрудницы как будто и не прочитали! Так протянули 30 дней "после конца временного отсутствия", в течение которых я мог подавать заявление на перерасчет. И наконец, сегодня получаю замечательное письмо, образец бюрократии - см. скриншот.
Мастера стандартных и бессмысленных отписок. На заданные в письмах вопросы просто не отвечают, пишут совсем о другом и чепуху. Сопротивляются законному требованию сделать перерасчет. Удивительно, как полученный "ответ" подтверждает мой отзыв! Я вел переписку с этой организацией по ее официальному эл. адресу, получал нелепые "ответы" официально, от разных исполнителей, хотя и без подписи руководителя. Разумеется, подробно описывал ситуацию, давал все мои персональные данные. Оказывается, надо было писать в социальные сети!!! Я, например, в них просто не состою и не обязан состоять.
Организация работает, таким образом, чтобы пользователь не узнал о задолженности и чтобы потом через суд получить еще больше денег. Данные в Мосэнергосбыт не бьются с вашей фактической задолженностью в кабинете эколайн, поэтому советую проверять все только через личный кабинет эколайн. При этом сотрудники эколайн потом будут вам говорить, чтобы вы разбирались с Мосэнергосбыт, а Мосэнергосбыт будет отправлять вас в эколайн. Никто ни за что не отвечает, а виноват во всем только клиент. Очевидно мошенническая схема, о чем свидетельствуют отзывы ниже.
Дозвониться невозмодно. Переводят на специалиста и он отключается. Решить вопрос почему офорлен плательщиком недееспособный ребёнок инвалид 1 группы, да ещё начисляют ТКО за две квартиры с лишней площадью НЕВОЗМОЖНО! Бьёшка, как в бетонную стену. Чем заняты сотрудники? Почему сбрасывают звонки? Неужели всё нужно решать только через суд? Вопрос пустяковый, решить можно пятью минутами. Сидишь на телефоне часами, чтобы дозвониться, а потом тебя сбрасывают. Что вообще происходит в этой службе?
никогда не выставляют верный счет в кабинете мосэнергосбыт. Или вообще его не выставляют. Потом вам приходит счет от судебных приставов, какие то непонятные пения и непонятные суммы. А дальше самое интересное, они кричат, что задолженности нет , обращайтесь к суд.приставам. Суд.приставы конечно трубки не берут, арестовывают ваши счета. Как с этим бороться? Замкнутый круг мошенничества, а мы их кормим за свой счет!!!!!!!!!! Акт сверки приходит тоже непонятный, все закручено , запутано, концов не найти! Буду писать жалобы 👆 выше. Сколько можно производить махинации?????
3 июня 24г, через госуслуги получено постановление о ИП,- в течении 5 дней нужно оплатить задолженность в сумме 3900руб. ООО Эколайн Воскресенск, а вы вообще кто? С данной конторой договор не заключали, откуда задолженность? квитанции на оплату ранее не получали, за какой период задолженность? по каким тарифам расчитано? Важно: вывоз мусора по адресу Кратово, 4я Лесная - не осуществляется, контейнеров нет. Это что новый вид мошенничества? Объясните, за что платить?!
Пос. Раос Раменский район. Мусорные баки постоянно переполнены, периодически площадка под контейнеры вся завалена мусором и все жто гниет и воняет по несколько дней, мусор вывозится не регулярно, нет контейнеров для раздельного мусора, в прошлом году были но теперь испарились((. Дачникам (рядом с поселком СНТ которое платит за вывоз мусора из взносов) стали приходить платежки от этой конторы с сумасшедшими суммами, якобы Эколайн уже несколько лет отдельно у снт мусор вывозит, ни договоров нет ,ни обьяснений. Очень похоже на мошенничество.
Сотрудника офиса в городе раменское ведет себя крайне неадекватно и хамит. Такое впечатление , что общаешься с самим директором а не рядовым рабочим
Начисляют долги хотя никаких счетов и квитанций не приходило. Втихаря выжидали время. Обвиняют почту России за то что она не приносила счета на оплату . И всем этот эколайн пишет в ответе на отзыв одно и тоже. ***!
Плачу за вывоз мусора регулярно 200 рублей каждый месяц и каждый месяц мне начисляют долг от 500 до 800 рублей непонятно откуда взявшихся. Неоднократно ездил в офис разбираться. Чтобы отстали от меня, заплатил «якобы долг», сказали, что долга больше нет. Но рано радовался- долг опять появился в размере 657 руб. 14 коп. Что это? Новый способ вымогательства?
Самая безобразная компания по предоставлению коммунальных услуг. Правды не добиться, выставляют счета в Мосэнергосбыт в личный кабинет, в банк, у них на сверке цифры везде разные и никто ни за что не отвечает. Помимо того, что за мусор платим как за мост чугунный ещё и отношение безолаберное.
Дважды обращался в Эколайн-Воскресенск по поводу заключения договоров на жилые дома. Один раз - через сайт. Это очень удобно, никуда не надо ездить, договор заключается удаленно и открывается личный кабинет. Второй - при личном визите в офис на Вокзальной 4 в Раменском.
В офисе вопрос решили за считанные минуты, причем неожиданно приятным оказалось, что сотрудники работают там не только ответственно и профессионально, но и очень внимательны, приветливы и доброжелательны с клиентами, приходящими на прием. Огромное им спасибо за такое отношение к работе и к клиентам.
Особо подчеркну, что при звонке по телефону горячей линии оператор очень быстро отвечает, не приходится ждать и слушать автомат, сообщающий о важности звонка, как порой бывает у некоторых организаций.
В общем, впечатление о работе компании осталось только хорошее.
Организация, которая не качественно оказывает свои услуги начиная от своевременного вывоза мусора с контейнерных площадок, игнорирует обращения (включая добродел) и заканчивая обработкой платежей (неделю через их официальное приложение проходит платеж).
Во вложении фото их мусорных площадок.
Очень плохое качество работы.
Отказываются решать проблемы по счету
С одного и того же адреса всегда присылали счет, сейчас перестали приходить счета на оплату, однако приходят претензии за неуплату
Никаких вариантов решений не предоставляют, только повышают тон.
Столкнулся с Раменском отделением компании «ЭкоЛайн Воскресенск». Сбербанк сообщил о снятии средств зарплаты дочери по иску этой компании в суд. Разобрался. Представили в суд ничтожные, фиктивные данные.Ввели в заблуждение суд. Провели юридическую операцию по принятию заочного решения суда. Возможно компания добросовестно выполняет вывоз ТКО, граждан проживающих, зарегистрированных в местах действия компании. Но нельзя действовать партизанским способами. Есть постановление Правительства РФ1156 от 11.12.2016. Есть гражданский кодексРФ. Это не нормально когда «ЭкоЛайн Воскресенск» ставит ничего не подозревающих граждан перед свершившегося факта отбора их заработанных средств существования посредством заочных решений принимаемых судами. В конце концов такая система наносит вред России, создавая протестные настроения.
Несколько лет подряд привозила в офис документы о том, что оплачиваю мусор по своему месту жительства в Москве (а в Раменское у меня дача), подавала заявления на перерасчёт. Всё бесполезно. В итоге в тихомолку провели суд. Никакой повестки в суд я не получала, мне её не прислали явно потому, что знали, что если я приду в суд, то явно отсужу перерасчёт. Поэтому суд провели втихаря. Причём никаких официальных документов о том, что суд был так и нет до сих пор. Таких обманутых людей, судя по отзывам, очень много. Очень жаль, что мы не можем скооперироваться и подать жалобу в высшие инстанции на данную компанию ООО "Эколайн Воскресенск"
Хочу заметить, что моя знакомая в Ногинском районе предоставляет документы, что платит за мусор по другому месту жительства, и ей делают перерасчёт.
Не могу войти в личный кабинет, чтобы оплатить вывоз мусора. До сих пор не понимаю за, что плачу. Мусор несу сама до контейнера, к которому невозможно подойти и подъехать. Горы мусора и вонь. п. Ильинский
Организация , которая нечего не делает только получает деньги, занимается мошейническими действиями, хотя за 2022 она заработала на бумаге 3,3 миллиарда денег, могу довести что с 2 февраля по 26 февраля 20024 по ул. барыкина д.7 п.1 г. Люберцы не разу не убирался мусор, а люди платят за это 814 рублей в месяц, обращение в УК ЖК Самолет результатов не принесло, пока уже заняться компетентным органам
Спасибо всем, кто пишет о реальной деятельности "ЭкоЛайна." Эти отзывы помогают понять пользователям, с кем они имеют дело. Сожалею, что поздно увидела их (накануне встречи с зам.министра в Мин-ве ЖКХ МО ) по поводу "долгов,пошлин",невыставления счетов ни в "Элекроэнергия с ТКО", ни платежными документами ... Прислали летом "долг" в 8000 руб. за 4.5 года по вновь открытому счету. (Контейнер находится в 800 м по прямой от моего дома.)При разборе ситуации я долго просила по-месячную распечатку этого "долга". Все время шли отписки,а потом состряпали подложный документ, к-рый назвали "актом сверки"(что на самом деле таковым не являлся ни по форме,ни по определению). Зам.министра был им ОЧЕНЬ удивлен, а представительницы "Эко"извинились,и,как следует из Министерского ответа,присланного мне на следующий день,одной из них вынесено дисциплинарное взыскание. Но долги мне оставили...Прибыль "ЭкоЛайна" в этом году (из открытых источников) огромная .Моя ситуация сейчас в стадии разбора в других инстанциях. И ,если бы я обратила внимание раньше на ваши отзывы, я бы не стала тратить столько времени на переписку, а сразу бы подала в суд. P.S. Нарушений с их стороны по документам много. Я не стала сразу все описывать. Но обязательно расскажу по окончании эпопеи. .. Как говорится,выводы делать только вам. Еще раз благодарю за неравнодушие.
38
5
Посмотреть ответ организации
В
Валентин Перов
Знаток города 11 уровня
14 марта
Очень приятное обслуживание, атмосфера доброжелательная. Все обяснили и подробно рассказали, помогли быстро разобраться с вопросом. Большое спасибо службе поддержки.
Удивительная организация!!! В июне в личном кабинете МОСэнергосбыт вижу строку о задолженности по мусору. Пытаюсь распечатать, или хотя бы посмотреть за какой период- строка не активна. После с трудом нахожу контакты и адрес компании, о которой никогда не подозревала. (Мне квитанции по вывозу мусора по предыдущему месту регистрации всегда приходили в общей платежке.) Еду в Эколайн, где представитель сообщает, что нужно регистрироваться в личном кабинете. Регистрируюсь. Приходится с большим трудом разбираться в личном кабинете, где моя задолженность, где предыдущего собственника. В личном кабинете набор цифр, вместо квитанции. Приходится снова ехать в Эколайн, где представитель распечатывает мне бумажную квитанцию. с куар-кодом. Пытаюсь оплатить по куар-коду, пишет -нет задолженности. Наконец в личном кабинете навели порядок, Оплачиваю в июле задолженность, А в сентябре приходит судебный приказ о взыскании этой суммы. А как же наша цифровизация? За год не смогли прислать уведомление или договор на новый адрес,? сообщить о задолженности? А после оплаты два месяца не провели деньги? мы уже везде зарегистрированы, сто разных личных кабинетов, когда жэ это закончится?! Теперь побегу в банк за платежкой от июля, показывать бумажки , что оплачено!!!
Вообще интересная компания. Купила квартиру, там никто не живёт и никто не прописан, и в ближайшее время жить не будет, живу в другой квартире. Но в платёжке вывоз мусора начисляется с квадратных метров, а не с количества проживающих. Интересненько так. К примеру , в трешке живёт и прописан 1 человек ,а в однушке живёт семья из 4-5 человек. Где будет больше мусора? В однушке! А платить больше придется тому, кто живёт один в трешке, у нас же метры мусор выносят, а не люди. Также и с лифтами! Лифтом пользуются наверное квадратные метры, а не люди ездят.
В 2023 году заключили договор на вывоз строительных отходов. Компания обязательная, никаких проблем не возникало. К сотрудничеству рекомендуем
7
Посмотреть ответ организации
Паша Шолохов
Знаток города 7 уровня
21 марта
Четко выполняют свои обязанности. Своевременно вывозят все стройотходы. Водители пунктуальные, профессионалы своего дела, легко мониврируют между объектами, качественно вывозят весь мусор.
6
Посмотреть ответ организации
Антон лучев
Знаток города 8 уровня
13 апреля
С этой компанией сотрудничаем больше полугода. Все полностью нравится и устраивает.
Одна из тех фирм, которым можно доверять. Всегда своевременно и качественно вывозят мусор. Так что очень довольны.
Компания просто супер! Обратились к ним по поводу вывоза отходов. Ребята приехали быстро и сделали все качественно, как надо. Будем обращаться сюда ещё, спасибо
Мы с братом поделили дом на двоих. Полностью новые документы. Сегодня списался судебный долг. Оказалось, росреестр поставляет данные этой фирме - что совершенно незаконно. И задним числом со мной и братом был заключен договор!!! По которому задним числом списывались деньги. Задним числом они подали на меня в суд, задним числом его выиграли и списали задолженность. Я уже обратилась в суд, сейчас вот еду туда разбираться.
Посмотрим, какие у них будут оправдания.
Когда уже вышестоящие инстанции заинтересуется этой конторой? Беспредел, везде делают перерасчет,тут нет расчёт по квадратным метрам но при просьбе перерасчета ссылаются,что оплата по числу собственников,так какого в квитанции насчёт по квадратам? Нормативы по документам не выполняют,мусор вывозить в положенное время забывают,а деньги за вывоз требуют активно. А за что платить если вместо ежедневного вывоза вывозят хорошо если раз в неделю?
Это ужасная компания, обманывает нас. Не присылает квитанции, не заключает договор, затем присылает судебные приказы. Оплачиваю по "яко бы" долгу, отправляю на почту сообщение и квитанции об оплате. Деньги на счёт поступили, но отменить судебный приказ они забыли, и с карты списывают ещё раз деньги. В офисе г. Раменское на улице Чугунова д. 12А, сообщают, что перерасчёта не будет. Не знаю куда жаловаться? Очень не нравится эта компания
23
4
Посмотреть ответ организации
М
Молокин К.
Знаток города 8 уровня
20 июня
Компания действительно эффективно обращается с отходами. Обращались сюда несколько раз, сотрудничество проходило успешно! Я доволен качеством работы сотрудников, так как все ответственно относятся к работе. Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Марина Ахметьева
Знаток города 18 уровня
23 февраля
Работают профессионально. Все просто безупречно. Мусор вывозится своевременно, площадка у контейнеров всегда чистая, цены приемлемые. Пока справляются на отлично.
Компания которая не утилизирует мусор а его распространяет, навязывает установку контейнеров а сама их не вывозит, летом стоит такой смрад, бегают крысы, все гнеет всякие личинки, черви на мусорке, бездомные животные, лазиют чем-то травятся умирают и гниют на жаре в этой мусорки, после дождя все растекается по земле вони становится ещё больше к мусоркам не подойти чтобы не наступить в эту жижу. Было множество обращений в различные инстанции реакции 0, проблема ни как не решается дерут только деньги, сами сотрудники хамоватые. Сейчас каждый сам вывозит мусор и в 100раз чище.
замена контейнера не производится, хотя была составлена заявка.
Контейнер не меняют, мусор уже сыпется на землю. Звонки операторам ни какого результата не несут, ответ один, ещё рабочий день не окончен, но вот уже 23/45 контейнер не заменён. Подъезды отличные, площадка не запаркована, но контейнер не меняют , а счета на оплату присылают регулярно.
Как и многие понятия не имел о существовании компонии эколайн пока Недавно на заработную карту не наложили арест и списали 7900р.договор не заключал,о суде небыл уведомлен, последние 5лет провел в местах лишния свободы,где и оплачивал вывоз мусора.никакой информации об исполнительном производстве,его номере нет ни у приставов,ни на сайте судебного участка,и на госуслугах.в банке сказали только название организации.а этот бред про размещение объявления в газете просто в голове не укладывается.они сами как часто газеты читают? А самое интересное что все счета оплачены сыном.
Подали в суд якобы за долги с 2019-2022,причем об этих взысканиях нет нигде информации .Суд провели без участия собственника,не было никаких извещений или какой-либо информации со стороны «Эколайн-Воскресенск ».*** однозначно.Просто ставят перед фактом о долге непонятном спустя столько лет и ни одного предупреждения
К сожалению ситуация с ними очень страшна.
Они говорят о каком то договоре , который подписывается в ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ. Договор в глаза не видели. Что мы подписали , на что согласились? Получается может каждый заплатить, выиграть тендер , состряпать договор в котором , к примеру ,за неуплату каких то услуг будут взымать жилье ?
Интересно,какие услуги мы должны оплачивать? Мусорные контейнеры около химчистки в залинейной части города.Мусор вывозится раз в неделю,контейнеры постоянно переполнены,стоит жуткая вонь,бегают крысы.И вы будете утверждать,что все вывозится у вас в срок.Это ложь! Контейнеры которые стоят в частном секторе около озера Гидра ,тоже не вывозятся,от слова совсем.И правильно ,что люди отказываются вам платить,оплата производится за услуги,но вы занимаетесь только поборами денежных средств ,а качество предоставляемых вами услуг отсутствует совсем.
По судебному приказу узнала , что оказывается есть Эколайн- воскресенск и что я ему должна за 4,5 года за вывоз мусора 37 000 руб. Сами они состряпали договор , ни разу за все эти годы не прислали ни одной квитанции , тариф 800 руб в месяц , контейнер за 2 км от дома по оживленной трассе и им плевать , что в доме я живу одна и только летом , являюсь инвалидом и дойти до контейнера не могу . За все эти годы , что они мне начислили я ничего в этот контейнер не отнесла , но этому эколайну лишь бы платила , контора по сбору денег с пенсионеров и инвалидов .
Заключили несколько месяцев назад договор с этой компанией. С тех пор вывоз отходов проходит по графику.
4
Посмотреть ответ организации
Василий И.И
Знаток города 11 уровня
18 августа
От лица всей нашей организации хотим поблагодарить компанию «Эко-Лайн Воскресенск» за такое эффективное обращение с отходами и ответственное отношение сотрудников к работе! Персонал отзывчивый и в любую минуту готов выйти на связь. Большое спасибо вам, желаем успехов!
2
Посмотреть ответ организации
Марина D
Знаток города 8 уровня
2 июня
Сотрудничаем с данной компанией уже много лет, могу с уверенностью сказать что персонал здесь очень ответственно подходит к своей работе. Отходы всегда вывозят точно в срок, ничего после себя не оставляя. Очень благодарны вам!