Все, нашла я свой магазин с идеально обувью на любой сезон! Весну и лето уже провожу в безумно удобной и модной обуви) осенняя коллекция просто сводит с ума, уже купила себе невероятно красивые туфли….мммм,как же теперь дотерпеть до конца августа)))
Пишу про интернет магазин. ***. Оплатила заказ с доставкой На сумму более 20тр (сумма указанная в письме меньше на 500 рублей, чем в банковском чеке). В тот же день позвонили, часть заказа отменили, тк не было в наличие. Уверили, что деньги поступят автоматически, в течении трёх дней. Оставшаяся часть заказа стояла на доставке 24.04.24 , курьер позвонил, приехал , после чего не Нашел моего заказа. Пообещал на следующий день привезти. На следующий день курьера нет. Начинаю выяснять, транспортная компания сообщает, что им магазин не передал мой заказ, но тут вопрос, почему приезжал курьер? Проверяю поступление средств, тк миновала 4 дня с момента отмены части позиций. Денег нет, пишу обращение, перезванивает оператор эконика -Ирина. Сообщает повторно: « часть позиций отсутсвует»
Мой Ответ: «знаю, об этом сообщили 4 дня назад, есть отметка что звонили?»
Ирина : «отметка есть, деньги поступят когда товар поступит на склад».
Мой ответ : « какой товар, если его нет в наличии?»…
В общем, если у Вас есть возможность и желание перечислять мошенникам деньги, милости просим! На официальный сайт эконики.
Со дня заказа прошло 4 дня
Жалко 0 нельзя поставить вашей службе поддержки!
Обратилась с поиском необходимых моделей, сказали в каком магазине они есть, в итоге приезжаем и говорят, что мы собрали уже всю обувь в коробки, вам ничего дать не можем, езжайте в другой магазин! Это такой уровень сервиса у вас?
В итоге я просто потратила свое время зря и нет гарантий что приехав в другой магазин мне также не ответят!!Специалист Ирина была, вообще ничем не помогла, говорила о своем и не слышала меня, пришлось положить трубку!
Позже в чате подключилась специалист Жанна, которая оперативно помогла и решила все наилучшим образом! Спасибо ей огромное!
Одна компания, а какой разный сервис! Если бы не Жанна, я бы не купила у вас ничего!