Отличный магазин с прекрасными консультантами! Именно на манежной площади мне здорово помогли с возникшей проблемой, клиентоориентированность максимум! Большое спасибо персоналу данной точки за прекрасную работу! К товарам сети претензий нет - всё хорошо
Пишу про интернет магазин. ***. Оплатила заказ с доставкой На сумму более 20тр (сумма указанная в письме меньше на 500 рублей, чем в банковском чеке). В тот же день позвонили, часть заказа отменили, тк не было в наличие. Уверили, что деньги поступят автоматически, в течении трёх дней. Оставшаяся часть заказа стояла на доставке 24.04.24 , курьер позвонил, приехал , после чего не Нашел моего заказа. Пообещал на следующий день привезти. На следующий день курьера нет. Начинаю выяснять, транспортная компания сообщает, что им магазин не передал мой заказ, но тут вопрос, почему приезжал курьер? Проверяю поступление средств, тк миновала 4 дня с момента отмены части позиций. Денег нет, пишу обращение, перезванивает оператор эконика -Ирина. Сообщает повторно: « часть позиций отсутсвует»
Мой Ответ: «знаю, об этом сообщили 4 дня назад, есть отметка что звонили?»
Ирина : «отметка есть, деньги поступят когда товар поступит на склад».
Мой ответ : « какой товар, если его нет в наличии?»…
В общем, если у Вас есть возможность и желание перечислять мошенникам деньги, милости просим! На официальный сайт эконики.
Со дня заказа прошло 4 дня
Я разочарована в данном бренде.УЖАСНОЕ качество обуви.Купила ботинки,надевала несколько раз и каждый раз на них выступали какие-то белые разводы,обратилась в магазин,сказали приехать привезти их в магазин для экспертизы.Приехала...и тут "вдруг" они узнали,что по истечению 30 дней я должна везти их сама.Отвезла эксперту ,на что та не проводя никаких действий сообщила,что это не брак.Написала на почту,написали следующее......"При обнаружении брака после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет после покупки, вы можете провести независимую экспертизу самостоятельно. Если экспертиза подтвердит дефект, то вы сможете сделать возврат товара и получить возмещение стоимости экспертизы (необходимо будет предоставить оригинал заключения и чека об оплате). Гарантийный срок составляет для обуви 30 календарных дней, 50 календарных дней для женских сумок."....РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПОКУПАТЬ ОБУВЬ У НИХ,НИЗКОЕ КАЧЕСТВО И ПЛОХОЙ СЕРВИС!