Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Каждый раз останавливаемся в этой гостинице 🔥
Отель Эль Рио,отличный замечательный отель,очень хорошее обслуживание,
замечательный персонал.Номера с отличными удобствами.Вкусно готовят,есть парковочки.Я всем очень советую этот отель.Во дворе есть мангальная зона и беседки.Я всем советую очень этот отель.
Очень дорогая еда в гостинице (банальная бутылка водв обойдется в 150, энергетик 300), рядом практически нету никаких магазинов, в день моего ночлега в данной гостишке было очень шумно, исходя из этого сложно заснуть. Приветливая управляющая и относительно не высокая цена единственные оказавшиеся плюсы для меня.
Скажу так , раньше часто приезжали с мужем отдохнуть в сауну довольно чисто и опрятно было , Был приятный персонал
Сейчас же не здравствуйте, не досвидания
Грубоватая неприятная женщина на ресепшене
Захотели с мужем остановиться в номере так номер впринципе так себе и ещё и по телефону было сказано 3 т а по факту приезжаешь дороже , отель стоит пустой , заселились в соседний там и сауна получше и номера
Был здесь семьей, останавливался на одну ночь. С субботы на воскресенье. Снаружи здание больше похоже на гостиницу, чем изнутри. Весь персонал, который я увидел за те 15 часов, что провел там - это девушка на ресепшн и женщина, которая убирает номера, всё. По приезду сняли скан только моего паспорта, у остальных членов семьи ничего не брали и отправили нас в номер. На мой вопрос об оплате, мне сказали, что ведь я уже оплатил! Но я то не платил, о чем сообщил девушке, в течении часа после они разбирались с платежом и всё-таки выяснили, что я не платил - перевел на карту. Пока поднимались в номер, увидел практически все номера открытыми, видимо мы были там единственными. В номере было чисто. Спальные места и постельное бельё соответствовало заявленному на сайте. Однако в номере не оказалось чайника и чайных принадлежностей, воды в бутылках тоже не было. Сходил на ресепшн попросил чайник - дали, попросил чай - продали! По 50р. за 1 пакетик! Учитывая то, что рядом магазинов просто нет (не развита инфраструктура), пришлось согласиться на эти условия)) Кружек в номере тоже нет, но стаканы стеклянные есть.
Дальше выяснилось, что в помещении отсутствует полностью вентиляция - её нет, что наводит на вопросы - как это заведение получило 3 звезды? Душно стало в первые же 20 мин. Открыл окно - полетели комары - сетки на окнах нет! Закрыл окно.
Включил кондиционер, первые 20 мин. было нормально, легли спать и тут началось самое интересное! Он просто потёк вовнутрь! Такими приятными ритмичными каплями. Попробовал разобраться в чем дело, но увидев как блок на стене шатается при прикосновении, не стал трогать, просто выключили и ещё полчаса слушали стук капель.. Ночью проснулись от того, что дышать нечем (вентеляции то нет), открыли окно и плюнули на комаров - жить хочется!
В общем, по итогу, на 3 звезды гостиница, конечно не тянет. 4 т р. за такие условия много, максимум 2,5. Рекомендовать за эту цену её не могу.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 8 уровня
22 июля
Очень хороший отель,приемлимые цены,доброжелательный и отзывчивый персонал,номера чистые,приняли нас как положено.Хочу особо поблагодарить управляющую Альбину за очень тёплый приём.Буду советовать всем и сама заеду только сюда. Спасибо всему коллективу))
Какое место такой и администратор. По телефону спрашивали про чистоту бассейна и музыку, на всё ответили положительно, по приезду бассейн оказался очень мутным, непонятно чистый или нет но на вид неприятно, так же телевизор вовсе не включался, час женщина "пыталась" его включить, но было ясно что он не работает, в итоге мы решили отказаться от их услуг и вернуть оплаченные деньги, на что администратор хамовато ответила что вернёт деньги только за два часа а не за три которые мы оплатили. Неприятное место. Настоятельно Советую его не посещать!!!
Ребятаааа!!!!! Я вам так скажу ,если хотите отдохнуть ,поверьте ,но точно не сюда!!!!
Я,с подругой ,и двумя детьми,мы приехали ,зашли и обалдели,бассейн грязный мутный ,и еле теплый ,про апортомееты вообще молчу ,мы отказались от их услуг ,на что Управляющая,все мы знаем что это за должность ,отдала 2000₽ и 1000₽ не вернула ,забрала их с нас ,за то что мы просто просидели одетые ,и прождали настрой телевизора ,вот так Друзья ,верьте всем комментарием ,люди которые привыкли к комфорту и знают что такое чистота ,в таком месте не остались .
Не советую ,даже не суйтесь ,там пустота Генерального Директора номер не дают .
2
Посмотреть ответ организации
Т
Товарищ старшина
Знаток города 6 уровня
26 октября 2022
Всех приветствую. Часто останавливаюсь в данном отеле.
Хотелось бы отметить чистоту номеров. Всё убрано, постирано , чистенько.
Персонал на высоте. Встречают всегда с улыбкой. Вежливые, приятные девочки.
Кормят не плохо. За те деньги что берут, я бы сказал кормят великолепно.
Расположен удобно. Есть парковка.
Есть сауны,бассейны. Везде так же чисто и аккуратно.
Всем доволен. Всегда вернусь сюда снова.
Руководству отеля низкий поклон за проделанную работу.
Очень приятный и внимательный персонал и радушный хозяин отеля. Аккуратные чистые и уютные номера, вкусные завтраки. Есть сауна и внутренний дворик с беседками. Остался очень доволен.
Прожил в этом месте достаточно много дней и могу составить максимально субъективный и неподкупный отзыв на данную "гостиницу"
На первый взгляд всё хорошо: чистые номера, вкусная еда, но после 2-3 дня начинаешь понимать масштабы трагедии. В номерах нет холодильника, крохотный телевизор, малюсенькая подушка на которой неудобно спать, нет прачечной и даже улитки в ванной для сушки одежды. Разнообразие еды заканчивается на макаронах. Ещё пару раз давали суп с ГРЕЧКОЙ!! И помойную крупу с пересоленной котлетой, где риса больше чем мяса.
Делайте выводы сами.
Проходной двор, ходят кричат по коридорам
Администратор кашляет постоянно
На замечания начала хамить, и оскаблять нас
Стены деревянные похоже, слышно как в соседнем номере в ходят в туалет
В номерах не были, но сауне побывали. Мы были с детьми и там с детьми делать нечего. Бассейн очень глубокий и даже для взрослых было, вода очень была хлорированная, душь был на половину сломан.
Есть и плюс: Тёплый бассейн и хорошая сауна.
Мы больше не приедем.
Хороший отель! Рекомендую! По пути из Москвы в Абхазию остановились на одну ночь. Сняли президентский люкс с джакузи . Нас Встретили ночью, накормили вкусной яичницей. Очень приветливые администраторы и управляющий))) утром дети плескались в Джакузи ))) настроение супер) хочу отметить что гостиница удобно расположена рядом с трассой М4. Рекомендую управляющему в душевой повесить шторку и , устранить специфический запах в номере. Да , и погорячее водичку в душе и в джакузи. Спасибо за тёплый приём !!!
Отношение к посетителям отвратительное. На примере бани, ходят заглядывают в рот, как я понял в то время на которое снимаешь входит и уборка, чтобы следующие зашли в чистое помещение. И в общем отношение мерзкое.
Самое ужасное место в Краснодаре. Были в сауне бассейн с мутной водой, попарится не получится на улице летом жарче чем в парилке обои оторванные хотели открытьшторы получили багетом по голове туалетной бумаги не было и много что еще . Не кому не советую
Понравился большой выбор номеров в вашей гостинице. Номера очень чистые и красивые. Кровать удобная, все принадлежности имеются и цена меня очень порадовала. Персонал общается вежливо и грамотно. Один раз мне понадобился дополнительный светильник, они откликнулись на мою просьбу и нашли мне его
Отвратительное место,,, парилку отключают, но как бы мы оплатили, но они выключили ее в наше оплаченное время(((выгоняют на мороз, не позволяя дождаться такси...музыку слушать не дают,,, приходят и ломятся в двери!!! Если вы решили отдохнуть компанией,,, вам не к ним...номер руководства не дают и жалобную книгу тоже,,,
Были в бане, аренда на 4 часа. Из + чистый номер, бассейн с водой очень комфортной температуры. Минуны: сломанный душ, помыться невозможно, услуга караоке расстроила, постоянно глючит автомат, купюры берет а считает через 2 раза, что бы загрузить 300 руб пришлось положить 500, у администраторатолько один ответ, сейчас придет хозяин и все решим, но за 4 часа он так и не появился.
Очень понравилось!!! Персонал вежливый, сауна чистая, теплые полы бассейн очень теплый. Есть караоке. Для семьи идеальный вариант!!! Один из лучших где мы были!!!
Был в командировке в начале апреля этого года. Великолепный сервис, внутри уютно и чисто, современно и комфортно. Новые номера на вид, при закрытом окне никакого шума с улицы не слышно, чистый комфортный номер, есть все необходимое, вежливый персонал. Очень доволен, большое спасибо, однозначно рекомендую
Хороший недорогой отель для командировок! Сотрудницы приветливые и заботливые, принесли кофе в номер, помогли заказать доставку еды. Можно отдохнуть в мини-баре и расслабиться с кальяном) Рекомендую!
Отель не предоставляет отчётные документы, а именно проблемы с оформлением кассового чека при бронирование через Букинг. Деньги были списаны в день брони, смогли выдать только счёт, без чека!
Но самое печальное- это общение со стороны Администрации, я впервые с таким столкнулась, чтобы гостей оскорбляли, не смогли объяснить отсутствие чека в пакете закрывающих документов для бухгалтерии. Руководству нужно провести аудит таких сотрудников, некомпетентных и грубых.
Мы заплатили за номер 4500 за ночь, при средней цене 1500 руб в неспросовый период, поскольку номер "уставший" мягко говоря.
Рекомендую в 200 метрах от этого отеля рассмотреть VISION ОТЕЛЬ, там предоставляют чеки к пакету документов и не оскорбляют со стороны Администрации.
Гостиница благоустроенная, со всеми удобствами, свежий ремонт, не скрипучая кровать, исправный кондиционер. Наличие сауны - еще одно преимущество. За цену меньше 1.5 тыс. - отлично!
В гостинице не был, был в сауне что в ней, интерьер так себе рядом есть получше за эти же деньги,персонал норм, сауну брали на три пробыли час, деньги возвращать отказались, полотенце и тапочки надо покупать отдельно что тоже удивило, бассейн с мутной водой.
Отель очень понравился,чисто,уютно,приемлимые цены,вежливый персонал всегда приветлив,есть завтраки в номер на выбор. Заезжали рано утром ,нам показали номера и мы выбрали;предложили сразу чай/кофе,сауну. Сауну посмотрели:чисто и бассейн с подсветкой. Вернемся сюда и не раз,рекомендуем. А еще аэропорт в 15 минутах на авто и есть трансфер,что очень удобно.
Отличная гостиница по доступным ценам! Удобное расположение особенно подкупает. Номер у меня был чистый и новый. В номере было все самое необходимое, то тоже большой плс. А еще можно расслабиться в бассейне или сходить в сауну.
1
Посмотреть ответ организации
Сабина Фомичёва
Знаток города 6 уровня
10 августа 2021
За свою цену (1350 р) отличный номер. Неубитая мебель, современная техника, чистое постельное, санузел в порядке. С персоналом гостиницы легко и приятно общаться, хорошее отношение к гостям)
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Бобылёв
Знаток города 6 уровня
14 августа 2021
Хорошая и утная гостиница, есть сауна и бассейн. Везде чисто, уборка регулярная. Бесплатно забрали с аропорта и довезли до гостиницы. Приветливый персонал, если обращаешься, то не игнорирут просьбы, а старатся помочь. Да и цена довольно-таки приятная.
Я посетил сауну в данном заведении, очень разочарован. Кто хочет хорошо попарится, погреться от души то вам не сюда. Жару в этой сауне увы нет. Душ сделан так, что когда моешься часть воды стекает в бассейн. Не советую.
3
1
Э
Элиза К.
Знаток города 5 уровня
9 августа 2021
Очень уютная гостиница, часто здесь останавливаемся. В номерах всегда чисто, ничего не обшарпано. Светло, комфортно. Цена в пределах разумного. Расположение очень удобное.
1
Посмотреть ответ организации
Дарина Б.
Знаток города 5 уровня
25 июня 2021
Гостиница шикарная. Очень красивые и современные интерьеры. Нас приветливо встретил администратор, все рассказал и показал. Номера регулярно убирают, везде чисто и комфортно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Амина К.
Знаток города 4 уровня
26 июня 2021
Гостиница понравилась! Очень приветливая девушка на рецепшн, заезд в любое время (мы под утро приехали), частые уборки в номере, удобная мебель, кондиционер, быстрый интернет. Уровень выше, чем 3*, я ожидала обстановку попроще)
Всё отлично по отношению цена-качество, но есть пару но: если вы на машине, то парковка вечно занята клиентами кальянной и ужасно не удобная кровать (стоит сменить старые дешевые подушки). В остальном всё хорошо).
Приятный, вежливый персонал. Даже сделали скидки)))
1
Посмотреть ответ организации
Третьякова Людмила
Знаток города 6 уровня
27 июня 2021
Современная гостиница с нормально оснащенными номерами. Мебель и ремонт, все современное. Ночевали 2 суток, шумоизоляция нормальная, соседей не слышала. Стоимость за двухместный номер вполне оправдана обстановкой.