Многие годы обуваем здесь мужа. Качественная и стильная обувь за вменяемые деньги. Персонал всегда поможет и подскажет. Но к сожалению, ассортимент женской обуви не впечатляет.
Любимая марка обуви была, носилась не один год. Купила зимние ботильоны, еще радовалась, что всего за 6к, как повезло. Не проносила и двух недель - провалилась пятка с одной стороны - сразу заболел тазобедренный сустав от ассиметричного шага.
Живу в другом городе, обратилась на сайт производителя с уточнением, могу ли обратиться в магазин в СПб или решить вопрос удаленно, ответили - только в магазин, где покупали. Ватсап и телефон, указанный на сайте аутлета, не отвечает. Пока думаю, отправить ботинки почтой производителю с досудебной претензией или забить, починить за свой счет и дальше носить.
Пишу этот отзыв предупредить - будьте готовы, что EL tempo это не клиентоориентированная сеть, а маленькие частные магазинчики, где всем на вас наплевать. Покупайте в ближайшем, чтобы было поближе вернуть.
19.08.2023 были куплены кожаные мужские ботинки. Ботинки были обуты один раз. Задники окрасили носки, кроме того, обувь оказалась «деревянной». При обращении в данный магазин с целью возврата данной некачественной обуви, продавец отправила их на экспертизу. Обещали позвонить в течение 10 дней. На момент 11.09.2023 звонков не было. Позвонила сама, сказали, что брак не обнаружен. Никаких документов, подтверждающих проведение экспертизы предоставить так и не смогли. Абсолютно не клиентоориентированный персонал данного магазина
Хороший магазин, большой выбор. Часто акции и распродажи. Обувь по качеству соответствует цене. Брала несколько пар, носились хорошо. Очень нравится ассортимент сумок.
Обувь очень плохого качества. Плохого качества и работа сотрудников этого магазина. Купила ботинки в марте 2023. Немного походила (менее двух недель), стала отклеиваться подошва на левой полупаре. Кроме того они жёсткие, что нога просто устает в них (хотя заявлено, что кожа). Думаю, что нет. В итоге я отнесла 11 апреля 2023 в магазин на экспертизу. Сказали, что перезвонят через три дня. Звонка не было. Сама позвонила 24 мая 2023. Мне отказ о возврате денег. На вопрос, почему так долго не звонили сотрудники магазина, ответ старшего продавца - НЕ ЗНАЮ. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН И ДАННУЮ ПРОДУКЦИЮ,
Хорошая, удобная обувь. Оно конечно китайское, никакое не испанское, но достаточно качественно. Покупал здесь и лето, и осень, и вот купил зиму.
Как правило большемерит, со своим 43, беру 42. Дизайн нравится, и на ногах сидит хорошо. Персонал вежливый, магазин в целом приятный.
Хороший магазин с качественной обувью, либеральные цены, ношу их обувь уже три года, все отлично, ассортимент хоть и не всегда большой, но выбрать есть из чего
Обувь очень низкого качества, максимум на 1 сезон. Внешний вид изначально привлекательный, но это очень быстро проходит. В зимних ботинках лопнули обе подошвы через 3 месяца эксплуатации. Кожа очень тонка некачественная, быстро превращается в тряпку. До этого покупал у них зимние и осенние ботинки, те тоже за пару месяцев носки пришли внегодность, подошва протерлась швы разошлись. Полный отстой, заказывают обувь из самых дешевых материалов. Никому не советую у них покупать.
Покупали обувь жене. Пришли домой, померила - все таки жмут. Пришли сдавать . Оказалось , что обувь уже ношеная , типа жена носила ))) в возврате денежных средств отказано , без объяснения причины. Обувь видимо носил другой покупатель и сдал. А жена не увидела признаки носки и купила . Без лоха и жизнь плоха как говорится
Ну чтож будем писать далее , вдруг получится добиться правды ?
Клиенториентировность ниже плинтуса , дизлайк
В общем магазин и ассортимент хороший, можно что-то выбрать... НО, персонал просто отвратительный, касается некоторых дам, которые внаглую позволяют обсуждать посетителей и при этом нагло осматривать, после этого даже заходить не хочется!!!!
Хочу оставить отзыв после посещения вашего магазина 09.08.2021 г. о персонале. В последнее время редко встречала консультантов, которые были бы столь приветливыми и ответственно, профессионально подходили к выполнению своих обязянностей. Девочки тонко чувствовали клиента и его потребности. Мне импанировали их искренние улыбки и готовность помочь: они предложили оставить покупки в подсобке, чтобы мы могли ходить по магазинам дальше налегке. Как говорится "доброму человеку приносит пользу его же доброта". Благодаря их доброму отношению мы купили нескольуо пар обуви, хотя не собирались ничего приобретать. В этот магазин хочется вернуться, такое отношение притягивает. Вспоминаются слова Марка Твена: " доброта- это язык, на котором немые могут говорить, а глухие могут слышать". Прошу администрацию магазина премировать продавцов за их слаженную работу.
Не первый раз покупаю здесь обувь,очень доволен качеством и ценами . Удивлен обслуживание,индивидуальный подход и очень положительная энергетика от сотрудников. Однозначно рекомендую !!!
Отличный ассортимент, качество обуви тоже хорошее! Вежливый персонал
С
Софья
Знаток города 10 уровня
13 июня 2023
В субботу 10 июня были куплены сандалии по цене 6290р.
13 июня я надела их первый раз прошла сто метров и у них оторвался хлястик даже до остановки не дошла, пришлось идти переобуваться. Это как вообще ? Были расписаны при покупке как качественные испанские.
Вопрос к представителю- для того что бы их вернуть , нужно ехать в место покупки, или можно вернуть в любом el tempo ?
Посмотреть ответ организации
Юрий Агафонов
Знаток города 8 уровня
14 февраля 2023
Довольно качественный ассортимент за приемлемые деньги, особенно в период скидок. Приветливые, но не слишком навязчивые продавцы
Отзыв не о обуви ,а о персонале!
Диван для примерки один у входа,специально ,чтобы все мерили в одной кучке и консультанты не стисняясь прям при покупателях начинают делить клиентов,кому какой ,какой change они друг с другом делают и тд,просто мерзко!
ВзЯла сапоги, сначала нормальные,походила один час,сняла, пальцы ног сверху очень сильно жмет кожа,такое ощущение,что кожа с каждым шагом сдавливает вашу ногу и на вашей ноге засыхает.сдала сапоги, сказали через 3 дня перезвонят, прошла неделя звоню сама но телефон никто не берет ,номера указаны в браузере ни один не работает.придется ехать туда