Наглая сотрудница, на простой вопрос о гарантийном талоне, (покупала онлайн, с доставкой) закатывала глаза и все время сверху вниз на меня оценивающим взглядом смотрела. Сказала, что ничего такого не заполняют и не делают.
В Мвидео зашла - ребята моментально помогли. Одна компания оба.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия А.
Знаток города 4 уровня
21 июня 2023
Очень хороший магазин и вежливые сотрудники. Большое спасибо сотруднику зала Марине, вежливая и коммуникабельная. Ответила на вопросы по товару, помогла подобрать именно то, что нужно было мне. Очень приятно, когда из магазина уходишь не только с нужной покупкой, но и с хорошим настроением.
Номер чека 4494. Покупала в магазине фитнес браслет Mi 5. Первый мой браслет. Заряд держит 3-4 дня. Сначала долго включался потом после зарядки разрядился за 10 часов. Пару раз разряжала и заряжала больше. Теперь заряд держит больше но не сколько написано на коробке 7-14 дней. Шаги измеряет с телефоном в принципе сходится. Уведомления приходят связь с телефоном теряется редко. Можно управлять фотокамерой телефона включать музыку. Брала в основном чтобы видеть звонки и смс уведомления чтобы не носить телефон постоянно с собой. Персонал вежливый. 4XFZ
Здравствуйте. Было день рождения у племянницы. Зашёл в днс где продавец безучастно проконсультировал, так ещё и предложил самый дешёвый товар из всех что был на полке. Я сам продажник и такое отношение к клиентам, это конечно ужасно. Чего не скажешь о сотруднике Эльдорадо. Встретила девушка с улыбкой, все рассказала и объяснила, а не пришлось тащить информацию из нее. Сделали быструю проверку по бонусной карте, ещё удалось немного сэкономить, мелочи, а приятно. Очень в целом остался доволен. По ассортименту тоже все в порядке, есть варианты и по экономичнее и конечно же дороже, как говорится на любой карман.
Покупали в магазине стиральную машинку. Продавцы все подсказали, рассказали о плюсах и минусах каждой модели. Покупали с доставкой. Доставили все вовремя, без притензмй
Здравствуйте всем побывал чёрную пятницу приобрёл себе дай мне мечту большой телевизор и цена обалденная какая есть возможность советую посетить всем всего доброго и удачи покупках
Выражаю огромгуую благодарность продавцу Борисову Дмитрию Дмитриеаичу за его чуткое и внимательное отношение к покупателям . Человек просто на своем месте .Очень вежливый, культурный ,внимательный и добрый человек. .Хочется от всего сердца сказать ему СПАСИБО и пожелать ему долгих лет работы на своем месте; чтобы мы покупатели были почаще благодарны таким замечательным людям. Счастья и добра Вам Дмитрий яДмитриевич.
Хороший магазин.технику покупаю только сдесь.часто бывают скидки и акции.тоапры хорошие не разу не возвращала.большой выбор,можно заказать по интернету,потом принхать и забрать
Купили в Эльдорадо робот пылесос с витрины,товар оказался не исправен,вернуть деньги оказалось проблема,торгуют не исправным товаром,будте внимательны!!
Покупал холодильник за 35000 , привезли с царапиной, поменяли, привезли другой ,он тоже с царапиной, сказали съездить в магазин посмотреть ещё один холодильник, приехали и он тоже с царапиной. Сказали чтоб другой фирмы рассмотрели холодильник, пошли выбирать, и увидели наш первый холодильник который привозили ,первый раз,стоит уже за 50000 с царапиной.
Обслуживание и доставка в данном магазине очень плохая.
Работайте над улучшением своего сервиса.
Нормальный магазин. 2 этажа. Лифтов нет, пешочком идти. Хороший выбор бытовой техники. Есть часть моделей "по акции". Вежливые продавцы,мне ничего не впаривали. Можно попросить включить товар, чтобы увидеть как он работает. Нормальное место для покупки, для тех кто любит повертеть в руках товар перед покупкой. Охранник вежливый. Приятное впечатление от посещения.
Ассортимент неплохой, больше ничего хорошего.
Персонал работает абы как, видимо мотивация не греет, несколько раз приходила за покупкой, но, не поверите, не смогла купить, прям хоть с прилавка на кассу тащи.
Уровень знаний персонала на сервисе и гарантии стремиться к нулю, правила торговли РФ не соблюдаются совсем.
Брала в интернет-магазине, больше и там не стану покупать.
Расположение и плюс и минус данного магазина (с парковками вечная беда, но в то же время удобно расположен в центре города). Другое дело сотрудники - много не квалифицированных кадров от слова совсем. Некоторые ведут агрессивные продажи «лишь бы продать».
Не приятно идти в магазин и при возникновении вопросов читать обзоры в интернете
Практически нет техники в наличии все только под заказ в лучшем случае на следующей день можно забрать. Консультанты вообще не замечают людей сразу уходят толком ничего не сказав.
Хороший магазин ,Система скидок удачная .Отзывчивый культурный персонал .Вызывает неприязнь странный персонаж на выходе ,который проверяет купленные мной товары (типа как бы я не своровал огромную коробку с техникой .... и это при наличии огромного персонала в магазине ) ,потом этот персонаж ставит штемпель на чек...Интересно ,с какой целью ? Потом еще старается обхамить. Прикольно , да? Создаётся ощущение , что я нахожусь в "совке" на овощебазе .где на выходе трясли студентов - как бы не спёрли морковку. .Занимались этим "благородным" сыскным делом старички и старушки из бывших вертухаев . Интересно ,как теперь попадают на такую "работу"? Кстати , "Охрана" - это не работа ,это разновидность социального паразитизма. Желаю руководству магазина переформатировать ситуацию на выходе .Иногда радость от покупки получает милый концлагерный привкус .Спасибо ,хоть карманы пока не выворачивают...
3
5
Посмотреть ответ организации
евгений александрович
Знаток города 12 уровня
30 июня 2023
Автомобиль поставить негде, товар и цены как и везде. Выбор холодильников побольше чем в соседних магазинах( это один плюс ) и девушка продавец объяснила всё доходчиво, от производителя до тех.эксплуотации холодильника( ещё плюс ), хотя с подарком на 500р. обманули, включили в цену. Заметил в чеке на следующий день.
Купили у них стиралку. Начались проблемы с доставкой. При продаже дали размеры в ванне - продали ту стрилку, которая в ней поместилась...Затем продавцы предложили другую, ну ок, к назначенному времени не привезли... Продавцам главное втюхать, а потом это уже проблема покупателей. Третью неделю ждем...Чем это скотство закончится, не знаю... Трясет от этого "магазина"
Отличный магазин!) приветливые продавцы и очень часто приятные скидки и акции!Всегда покупаем здесь! Либо в самом магазине, либо через приложение - тоже очень удобно)) на днях приобрели индукционную варочную панель, в планах теперь вытяжка и духовой шкаф)
Номер заказа 246819278
Стояла в очереди, около получаса!!! 1 кассир! На просьбу позвать еще сотрудника, ответили, что никого нет, хотя в зале много сотрудников. Нехотя вышел молодой человек, вообще не желая работать! Вот так можно испортить впечатление от магазина такими нерасторопными сотрудниками?(
Сегодня приобрели дорогостоящий телевизор, отличную консультацию провели нам, спасибо Степан, но имеются и отрицательные моменты, например, уборщица, которой срочно нужно было протереть полы рядом с нами ,испортив мою верхнюю одежду брызгами, сказала недовольно «отойдите, помыть надо», никаких извинений в мой адрес не поступило, на мое же замечание, что с тряпками нас ещё не выгоняли, грубо ответила… думаю, стоит задуматься над обслуживающим персоналом, которые разгоняют клиентов, потому-то следят…
В Эльдорадо меня всё устраивает.За 2 года купил здесь много чего-скоро переезжаем в новую квартиру-купили холодильник себе и матери,духовку ,а на купленную в прошлом году стиралку была акция-лотерея нам повезло- выиграли 90 процентов кэшбек -25000 р!также и с возвратом и ремонтом проблем не было-сломавшуюся микроволновку сразу поменяли на другую.
Покупали газовую плиту в отдалённый район области. Продавец - консультант очень выручил, подсказал, что можно оформить доставку по сказочно низкой цене, тем самым помог нам решить проблему с достовкой. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!! А также большое спасибо экспедиторам доставки!!!!!
Сегодня муж делал покупку в магазине Эльдорадо по ул. Дзержинского. Этот магазин выбираем всегда для покупок любой техники. Магазин отличный, выбор есть, но ПРОДАВЦЫ- которые сегодня обслуживали мужа, проявили верх некомпетентности в обслуживании. Покупали телевизор, но эта покупка просто вывела из себя. Просто нужно было расторгнуть продажу и уйти. Целы час был потерян на то, что продавцы бегали по всему магазину и искали флэшку для диагностики. (услуга платная и деньги взяли заранее). Продавцы совершенно не готовы к работе. Прошу обратить руководство компании на работу, подготовленность и квалификацию своих сотрудников.Покупатели вам приносят деньги, ваша задача их правильно и красиво получить. Сейчас очень тяжелая обстановка, выручки упали и платежеспособность населения сильно уменьшилась. Просто в следующий раз, мы обратимся в другой магазин, если уровень обслуживания в вашем магазине не изменится.
5 сотрудников ходят по залу не знают, чем заняться, а в это время у кассы стоит очередь из 6 человек!!! Только после возмущения очереди, кассир позвала другого сотрудника, который всё это время был рядом, но по своей инициативе работать не хотел
Магазин сам не плохой, а вот сотрудники кредитного отдела просто грубые не приятные личности, не понимаю за что они только з/п получают, за хамство и грубость
Номер заказа 246368130,недавно совершал покупки в этом магазине, очень удобное расположение,легко добраться на общественном транспорте,заказ делал онлайн,что то из моего заказа было в магазине,что то очень оперативно доставили со склада,я всегда был в курсе т.к приходили оповещения,товаром остался доволен,да и вцелом магазином,часто совершаю здесь покупки,всем советую