Получала заказ в 252386213 в Эльдорадо на ул. Бутаково. Огромный магазин, большой выбор. Консультанты как сейчас модно говорить, клиентоориентированные. Сами подходят, консультируют, раз’ясняют Не навязчиво. Мне, человеку, несовместимому с техникой, становится все понятно.
Звезду сняла за то, что заказ приходится ждать, минут 10.
Радует отдел Дисконт и бесконечная череда промокодов и акций.
Для меня очень удобное расположение магазина. Выбор достойный, если чего нет, могут организовать доставку. Крайний мой заказ номер 252581418 наушники. Все было вежливо, четко, слажено, красиво.
Это магазину Эльдорадо. Как только оформили кредит начали поступать смс от микразаймов. Которым не разу не обращались никогда. Вот так утекает инфа потом люди понимают что они в долгах
Отвратительно! Приехал в магазин для получения подтверждённого заказа. Перед получением спросил всё ли в порядке, оказалось,что из двух товаров, которые были в наличии, один бракованный, один с витрины, тоже не понятного качества, мне его даже не показали и не сказали в каком он состоянии, но видимо тоже не в лучшем.
29.11.2020г. в Эльдорадо, Химки покупали с супругой духовой шкаф, поверхность индукцию, сушилку для белья, с нами работали сразу три менеджера почти одновременно, Илья, Денис, Максим, все рассказали, все объяснили, все по полочкам разложили, настоящие профессионалы, оч понравилось обслуживание. Мозг конечно мы им подпортили, но они все снесли, молодцы парни!!! Вчера позвонили, сообщили что и стиралка пришла какую мы хотели, приехал, все оформили, проверили, показали, рассказали, еще раз убеждаюсь что если нужна техника, то только к ним, выбор велик, а что лучше купить знает только профессионал. Спасибо парни большое за терпение и понимание! Рекомендую каждому кто хочет купить самое лучшее для себя- Эльдорадо на Ленинградке.
Всегда быстрое обслуживание. Получить интернет заказ можно в течении 10 минут. Обмен некачественного товара без проблем. Работают отлично, нареканий нет.
Неприветливый персонал. Пришёл брать в кредит или рассрочку-недовольство моим визитом отчетливо читалось. Развернулся и купил в другой компании, созвучной со словом город, где рады любому клиенту. И ничего не навязывали ни допгарантию, ни проги, а просто отдали комп и спросили о нужности допсервисов.
1. Консультантов не от слова ВООБЩЕ!
2. Поехал за дисконтом, который подобрал согласно сайту, в итоге в наличии была 1 позиция и то сначала сказали цену на 30% выше чем было заявлено!
Заказали плиту на самовывоз. Оплатили онлайн. Приехали в магазин. Прождали 50 минут пока нам привезут ее со склада, а ее не привезли. Потому что промоутер бренда догадался выставить вторую плиту со склада в зал! В итоге нам предложили либо забрать выставочный образец, либо же приехать через 2 дня за новой. На вопрос: «а не могли бы вы нам доставить ее домой?», нам сказали: «490₽ за доставку». Никакой бесплатной доставки домой за такой косяк нам предоставить были не готовы. То есть придётся опять переться в магазин. Испорченный вечер воскресенья и никакой плиты на выходе!
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Влада Манохина
Знаток города 9 уровня
20 апреля 2023
Сделали интернет-заказ. Пришли забирать, 20 минут ждали чтоб подошел хоиь один кассир. На кассе не было никого!!! Звонили в тех поддержку, и даже они не могли связаться с сотрудниками. Обслуживание отвратительное
Первое впечатление было не очень хорошее. Заказали тостер, оплатили на кассе, затем получили, поняли что слишком большой. Пошли в зал выбирать другой. По возвращению на кассу с целью возврата ранее оплаченного, отказали, сообщив что касса закрыта. Хотя ещё было 15 минут до закрытия магазина. Сказали приходите мол завтра. В итоге тостер остался с нами)
Второй визит был более приятным, продавец консультант Александр очень помог с выбором телевизора. Без его участия, пожалуй, и не купили бы. По крайней в этом магазине.
В целом магазин просторный, ассортимент большой, сервис не плохой.
На днях ездили покупать телефон. На кассе и Сервисе проблем не было, хотя зевающие сотрудники и делали всё довольно медленно, но они всё сделали как надо. А вот в кредитном случилась. Оформляли кредит, сотрудник Гаджимурад при оформлении решил не спрашивать меня, нужна ли мне страховка по кредиту и доп. услуга в виде СМС-информирования (99 руб. в мес.). И включил всё в заявку по кредиту. Увидев это в договоре, я конечно поинтересовался по этому поводу. Он ответил, что переживать не нужно, что с завтрашнего дня я смогу отказаться от всех дополнительных услуг по телефону и мой платеж уменьшится. И сейчас я еле дозвонился до ОТП Банка, там мне сказали, что смс мы вам отключим, но один раз 99 рублей отдать придется. Страховку по кредиту вы можете отменить только при личном посещении банка. Я в Химках, ближайшее отделение на Сходненской. Одним словом, заработал себе геморрой. Теперь корю себя за наивность. Будьте осторожны! Сотрудники кредитного отдела могут легко ввести вас в заблуждение, так как это их зарплата. Не попадайтесь на это, как я.
В давние годы работал в параллельной сети и вспоминаю со страхом, Эльдорадо выросло, выросло серьёзно. Персонал в большинстве магазинов очень приятный и грамотный. Подскажут и помогут в выборе, причём без заморочек на личную выгоду, как было раньше. Впаривали всё что выгодно по марже. Последние годы закупаюсь в инетмагазе, плюс консультацию можно получить на выдаче и если что-то не так, переиграть свой выбор.
Заказал Apple TV 4K. Все стадии заказа прошли быстро и без каких-либо осложнений. Отмечу удобство поиска товара и навигации по сайту. Получение оплаченного на сайте заказа прошло так же четко и без задержек. Заказ 252238831
Очень большой выбор любой техники, в том числе и с дефектом (мятина, царапина, потёртость и т.д. на корпусе).
Цены от минимальных до максимальных и каждый сможет себе что-то подобрать.
Компетентный и вежливый персонал поможет при выборе техники из ваших желаний и возможностей.
Приобрела ноутбук, который пришел в негодность после 4х месяцев работы. Как положено, сдала в сервис по гарантии. Была обнадежена обещанием смс по готовности. Крайний срок выполнения 45 дней. Они истекли, но ни смс, ни звонков не поступило. Как я теперь понимаю из отзывов других покупателей, это обычная практика магазина и единственный способ что-то выяснить - это идти лично. Эмоции, естественно, переполняют, когда тебе не только продали низкокачественную технику, но еще и не оказывают предусмотренное гарантийное обслуживание. Также хочу дать совет потенциальным покупателям - внимательно сверяйте серийные номера при оплате техники. В моем случае оказалось, что серийный номер в чеке не совпадает в номером на изделии. Как оказалось, кассир пробила на коробке не то число. А задача покупателя - принести все вместе в коробкой и доказывать, что это то самое, за что с тебя взяли деньги.
Доставка ужасная, сумма покупки около 400 т.р., товары разбили на две части, не предупредили что с разных мест везут. Если можно было бы то ноль звёзд, а считал нормальным магазином, и покупки только там делали, после такого отношения теперь подумать надо .
Отвратительное отношение сотрудников и Администратор бросает трубку.
не оказаны услуги (оплаченные ) и не доставлен товар.
Вопрос не решают и обманывают, дают разную не синхронизированную информацию, не выполняют свои обязательства.
Заказ № 253688366. Зарезервировала смартфон
Apple iPhone 12 mini и чехол к нему. Очень удобно получать информацию о готовности товара. На месте без всяких проблем отказалась от чехла, так как передумала из-за цвета. Быстро и четко получила и оплатила свое новенькое яблочко. Спасибо Эльдорадо! Рекомендую магазин!
Периодически посещаю данный магазин для знакомства с техникой в живую. Иногда, даже, что то покупаю) . К сожалению, цены редко бывают конкурентные с интернет. Но иногда бывают. Ассортимент охватывает многие модели популярные на текущий момент. Консультанты не всегда разбираются во всех нюансах, но иногда может повезти и тебе дадут максимум информации для анализа и покупки. Можно заказать в инете и забрать здесь самовывозом.
Заказал установку вытяжки которую там же и покупал. Оплатил в магазине и ждал звонка установщика. Установщик не приехал, сказали, что я очен мало заплатил , и сто магазин им оплачивает только половину стоимости и предложил ему доплатить. Отказался от их Услуги.
Купил стиральную машинку с доставкой и подключением,оплатил всё на месте.
В результате,машинку доставили только через неделю (мотивировка продавца-якобы мастер по подключению сможет прибыть только в конкретный день). Прождал неделю,машинку привезли,и начались отговорки по подключению,мы не подключаем,ждите мастера,прождав мастера целый день,результата никокого,начал звонить,никто ничего не знает,много обещаний перезвонить,но ничего из выше изложенного не было выполнено.
Давно бы сам подключил эту машинку,но тогда слетает гарантия.
Проще говоря,больше никогда к этому магазину близко не подойду. Сервис на нуле,качество обслуживания - ноль. Благодаря одному магазину в Химках,теперь у меня отрицательное отношение ко всем магазинам сети Эльдорадо.
Никогда,никому не порекомендую этот магазин.
В целом все нормально, но иногда консультанта трудно выловить. И, наушники разложены как попало-не понятно какой ценник к каким наушникам относится. На некоторых вообще нет ценников. И нет консультантов))
Сделал интернет заказ sony ps4 pro. При оформлении заказа высветилось, что при оформлении ps будет автоматически зачислен подарок 2-ой геймпад(джойстик). !!! АВТОМАТИЧЕСКИ!!!!! По приезду в магазин подошёл к стойке выдачи инэт заказов, назвал номер и мальчик даёт мне приставку, одну без доп джойстика, я говорю где подарок, он мне они закончились и зовёт походу старшую, эта мерзкая хабалка по другому не могу сказать, начинает мне рассказывать, что я там что-то не добавил в заказ, напоминаю "автоматически должен был добавиться" и ей показываю эту ссылку, а эта мерзость в итоге начинает отмахиваться и говорить ничего не знаю, звоните в кол-центр. В итоге позвонил, приняли жалобу, ждём неделю. Походу опять откупаться баллами будут, уже было такое. А до этого в этом магазе тоже был косяк, консультанты разгильдяи выбирал планшет, 2 консультанта потыкали пальцем друг на друг и слились. Короче именно этот эльдорадо конченный, а так в остальных вроде всегда всё ровно. Но в Химки больше не ногой.
5
2
Посмотреть ответ организации
Анютка
Знаток города 7 уровня
23 декабря 2021
Очень удобный магазин, для тех кто сдаёт квартиру. Продают некачественный товар на полгода, делаешь страховку, и жизнь наймодателя становится все время новой. А страдают только наниматель квартиры, портятся продукты. Долго вывозят холодильник, все время нужно ехать к ним за новой заявкой. А наниматель сидит голодный целую неделю, может и дольше.
Уболтали на покупку пылесоса, 50% возврат бонусами. Когда оплатил объявили, что бонусы я могу свернуть в трубочку и ...
По этим бонусам оплата только 15% на неходовые модели телефонов. И лучше их просто выкинуть. С тех пор ни ногой.
Недалеко от дома, правда ценники не успевают менять в ровень с интернет-магазином. Нужно проверять цены перед покупкой. Товар на любой кошелёк
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2022
Персонал как будто игнорирует бедных и уделяет внимание состоятельным клиентам. В выходные дни выкидывают на прилавки залежалый товар, чтобы сбагрить его. Качество как и везде. Доставка вроде есть, но её нет.