В эльдора можно приобрести хорошие товары, ценовой диапазон расчитан на разные слои населения. Я неоднократно совершал покупки, проблем с товаром не было.
7
1
Ирина Б.
Знаток города 3 уровня
25 сентября 2019
Всегда была хорошего мнения о сети и о персонале. Сегодня был день полного разочарования. На двух точках не удалось совершить покупку из-за дебильного отношения продавцов. Не знаю, что - то поменялось в обучении ребят, либо контроль отсутствует, либо зарплата стала состоять исключительно из оклада, но это просто дно.
Супруг решил купить телевизор. Сравнив цены в разных сетях, решили воспользоваться акцией "Найдете дешевле? Вернем 110% разницы!". В сети "техносила" искомый телевизор стоил 124999руб, в ЭЛЬДОРАДО 159990руб. Не смотря на предоставленную фотографию ценника на фоне телевизора, начали активно выкручиваться, дескать вы принесите отдельно фото ценника, отдельно фото ценника на фоне телевизора, еще фото ценника, телевизора на панорамном фоне, чтобы было понятно, что это за магазин, а еще попросите выписать вам товар, распечатать предварительный чек, и не оплачивая его, тоже принесите его нам, вот тогда мы подумаем, и может быть что-нибудь вам сбросим с цены. не вполне понятно, зачем объявлять подобные акции если не собираешься выполнять условия. за 3 рубля разницы, понятное дело, никто никуда не пойдет, а более существенные скидки никто предоставлять не собирался....
Настолько плохого отношения персонала к своему рабочему процессу, я давно не видел. Продемонстрировать работу цифровой техники, которая находится на стенде, отказываются, аргументируя тем, что им этого делать не хочется. Но зато если самостоятельно найти товар, узнать полную информацию о нем, при покупке Вам будут навязывать любые услуги. Причем если покупать понимающий, и считает что данные услуги ему не нужны, то продавцы с большим усилием настаивают на приобретении услуг, аргументируя тем, что не будет действовать гарантия и так далее. Даже в том случае, если Вы все-же приобрели в этом магазине товар, при получении Вы обнаруживаете широкие порезы на заводской упаковке! И данный факт не кто так и не смог объяснить, я простоял 2.5 часа возле кассы, и заметил, что все коробки сопровождались такими порезами, так что возможен факт кражи комплектующий или заведомой порчи товара.
Столкнулись с крайне неприятной ситуацией в магазине Эльдорадо.Подобрав товар по акции , определились с приветливым продавцом,что за покупкой приедем завтра,при этом уточнили наличие данного товара и на складе и в самом магазине.Чтобы перестрахаваться и для большей уверенности попросили отложить товар или внести предоплату,на что нам сказали-так у них не принято,не волнуйтесь,приходите завтра ,товар будет,а если что закажем из Москвы,там есть в наличии.И что же:приходим,отпрашиваемся с работы -нам говорят,кстати тот же продавец, увы товара уже нет нигде,плюс и цена вдруг выросла ,т.е. товар подорожал,можно заказать,но с небольшим отличием и уже по другой цене соответственно.И никакой альтернативы в качестве извините . Что это??? Являясь постоянным , довольным клиентом магазина несколько лет были просто шокированы от такого сервиса и наплевательского отношения к клиентам.Вот и подумаешь теперь - эльдорадо или...тем более,что выбор есть.Обидно.
персонал в магазине ведет себя по хамски во всем.неуважительно относятся к покупателям, дерзят.на просьбу позвать старшего продавца или директора магазина,продавцы консультанты говорят,что они сами и директора и старшие продавцы.проблемы с которыми мы обратились нам никто не решил,а предложили нам делать все самостоятельно.