Цена товара что я нашол в Эльдорадо( лампа светодиодная) стоит 599 руб, при использовании бонусов( -30%) цена лампы 409 руб, в интернете старт цен на эту лампочку от 390 руб- вывод, Эльдорадо вы кого пытаетесь обмануть? У вас цены завышены из начально на 30-40%!!! Даже использование ваших балов = дороже чем товар этот стоит в реале в доступности. Скрины ниже, первый скрин ценик в интернете, второй скрин ценик с учётом -30% балами в Эльдорадо, из чего делаем вывод- в Эльдорадо заведомо цены завышены до облаков
Не оплачивайте товары через их сайт это развод!!! Списывают деньги и не привозят товар! Голосом поговорить нереально, переписываются в вотсапе. Заказали Макбук через официальный сайт вчера. Оплатили. Сегодня короткий звонок и сброс. Через пару часов попыток разобраться что с заказом выясняется что он есть, но появится в марте!!! Деньги обещают вернуть только через 3 дня и предлагают взять другую модель. Заказ номер 270846650. Поскольку в самом Эльдарадо всем откровенно наплевать, приходится писать сюда. Если деньги сегодня не вернут я напишу заявление в полицию. Если кто-то сейчас столкнулся с аналогичным разводом, пишите в комментарии, составим групповой иск.
Если можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Никогда не покупайте в Эльдорадо. Что не купим там, все ломается, а починить либо не возможно, либо за безумные деньги. Сломался на днях холодильник LG, с гарантией 10 лет на компрессор, проработал он 3 года. У меня многодетная семья. Ели пригласили через 3 дня после ругани, специалиста сервисного центра. Он указал причину дефект модуля управления и компрессора. Цену зарядили в 18500 руб. Это по сути цена нового холодильника. Сказал, что компрессор бесплатно, но за работу надо платить. На вопрос отдать нам просто компрессор, ответили отказом. Вот Вам и гарантия на 10 лет.
ИТОГ: Эльдорадо - отстой, LG - фигня.
Заказывал в приложении у них 18.01 роутер, тут же отменил и заказал самовывозом. Сегодня 31.01. Они мне не прислали чек возврат прихода и не прислали возврат. В поддержке работают некомпетентные специалисты, которые даже не знают о существовании такого документа. Уверен, что магазин намеренно тянет с возвратом. Другие магазины возвращают за 2, максимум 3 дня. Я больше никогда не буду принципиально пользоваться вашим магазином. Колхоз, да и только!
Заказ ****84089. Уверен, вы сможете его отыскать.
Купила в этом магазине телевизор в июле . По рекомендации продавца.Жаль 'что не почитала отзывы раньше!!!!Телевизор буквально через 15 дней перестал включаться.Включали его всего 5 раз !!!Принесла его назад .Сразу же сказала чтобы вернули деньги т.к мне не нужен товар который не работает изначально!!!
Его отправили на Проверку качества -очень важный момент для покупателей. После того как телевизор отремонтировали мне предложили его забрать.Я сказала 'что мне вернули деньги и товар я забирать не собираюсь.Мне никто ничего по закону не объяснил!!!Очень много нюансов по законодательству.Отправили моё заявление к юристу.Сроки все прошли !Мне даже никто не позвонил. Ужасное отношение к покупателю .!
Позвонила на гор.линию мне девушка многое обьяснила -Жду решения.
Впаривают бракованный товар.Не решают вообще так как положено проблемы .
Я никому не рекомендую этот магазин .
И если покупаете товар узнавайте законодательство о возврате ,обмене и ремонте. ИМ НУЖНО ПРОДАТЬ.Ваши проблемы никто решать не будет.
Отвратительный магазин, приехал за заказом, забрать телевизор: сказали коробки нет, пульта нет, забирай как хочешь или не забирай. Начали что-то впаривать другое.
Если Вам дороги ваши нервы, Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Эльдорадо. Логисты в день доставки товара могут его отправить в другое место, и вы потеряете день как минимум. Оформив заказ на технику в надежде его получить в магазине который вам удобен, не питайте надежды, его там не окажется. Эльдорадо полный отстой. Это не первый случай с такими косяками. Ни кто ни за что не отвечает.
Отвратительная сеть!!! Пытались там купить варочную панель, нашли, забронировали, приехали забирать, по пробкам ехали 2 часа, они ее сначала искали 40 минут, а когда нашли, она оказалась с браком, на что нам было сказано, что мы можем найти мастера, он ее доведёт до ума и мы сможем ей пользоваться, но мастер должен быть хороший!!! Почему это не было написано в описании, они не смогли ответить! Второй раз заказали холодильник, не привезли вовсе, сказали что он не упал в логистику! Бардак полный, связываться больше не будем никогда с этой конторой!
Сделал заказ в интернет магазине. Оплатил сразу. Обещали привезти 13.02.22. сегодня 16 число (вечер) и на все мои звонки один ответ: Не знаем когда будет, ждите смс. Такое впечатление что попал в каменный век и Эльдорадо просто не имеет возможности отследить заказ. Очень разочарован этим магазином и не кому его не советую...
Купили мы как-то стиралку Electrolux.за 13000, брали с витрины других не было, прошло около 2 лет, и она сломалась, я полез искать гарантийку и тут выяснилось что я оплатил +год гарантии и срок увеличился до трех лет 2года по чеку + 1год доп, позвонил в магаз, там пересоединяли 3-4раза, в итоге приехали забрали машинку на диагностику, после которой выяснилось, что сломался насос, насос ждали из Шывеции 45 рабочих дней почти 2 месяца, он так и не пришел и мне вернули 13к, по моему не плохо
Магазин в шаговой доступности, неплохой ассортимент, снимаю звезду за плохо обученных консультантов (не все конечно наверное), но мне не везёт там на них, на лёгкие вопросы не могут ответить или отвечают явно сомневаясь в их правильности, это конечно не внушает доверия и приходится разбираться в характеристиках самостоятельно, зато не первый раз слышу как они обсуждают между собой свои зарплатные интересы, это конечно всё понятно, но при покупателях это выглядит неуместно как минимум. Прошу руководство магазина обратить должное внимание процессу грамотного обслуживания покупателей.
Очередная покупка в ближайшем Эльдорадо. Через приложение заказал фильтры для кофеварки. Был приятно удивлен длительным сроком хранения заказа в магазине.
Когда наконец добрался до магазина за заказом, расстроился увидев очередь на кассе. Настроился на длительное ожидание, особенно учитывая, что кассиров не было на месте, но подошли два продавца и довольно быстро всех обслужили.
Заказ номер 252709668, получен 14.04.21.
добрый дене я вчера приобрила телефон iphone 12 pro мне помогли опотные продавцы Имамали сегодня помогли тоже вновь в этом же магазине продавец Акоп и продавец Фидель спасибо большое всем советую и отдельное благодарство руководство магазина Гаджимурада
Такого, как в магазине на Энтузиастов 66 А, не встречала ни в одном магазине. Не смогла купить электрическую плиту ( даже не фенчик) потому что некому было ее выписать. приходилось бегать по залу за менеджерами, чтоб кто то все таки оформил покупку. Тот , что всегда стоит у плит, кавказец, вечно в телефоне, типа занят, когда я попыталась задать вопрос по технике, поняла, что он вообще " 0 "в этом, что он здесь в роли мебели, лишь бы было. Так и не купила, ушла ни с чем!!!!
Покупал я тут как-то разную мелочь. На кассе спросил пакет. Сказали, что пакетов нет. Предложили бумажные, но маленькие. Для моих покупок мне надо было аж 4 пакета, причём одна пакупка не влезла в этот пакет. Хотелось, все оставить на кассе и не покупать. Но все очень нужное было. В этоге унёс все в охапке. В магазине "Да" купил нормальный пакет.
девушка в кредитном отделе оформила на меня страховку от банка, об этом слова мне не сказала. как это обычно бывает «подпишите здесь, подпишите здесь», «платить N сумму, такой-то процент» и всё. ужасное обслуживание, я такого не ожидала от сотрудников данного магазина. Такое впервые!
Люди, читайте каждую строчку, когда будете оформлять у них рассрочку/кредит.
Персонал работает отвратно, сделал заказ по интернету,проехал 30км,пришел к ним они говорят мы не можем найти ваш капучинатор,и что делать? В ответ я услышал ну отмените заказ,после моих возмущений они все таки нашли мой товар,я прождал мин 30 пока решили мой вопрос.
Все очень не здорово. Отвратительно. Нужно было приобрести Супруге смартфон.Очень нужно, срочно. 40 минут пытались достучаться - один продавец в зале и всегда занят, один кассир на кассе, один сотрудник на выдаче интернет заказов. В зале никто не работает. Результат - 15 000 рублей остались в соседнем DNS. Отличная работа, успешный бизнес. Так и далее держать!
В июле месяце приобрёл телевизор хайер 65 вместе с экспресс сервисом так называемым. 3 декабря он сломался .11.12 2021приехал в магазин для обмена который предлагается в течение 72 часов по экспресс сервису мне отказали . На обращения от 12.12.2021 эльдорадо не отвечает. 24.12.2021 ни кто ни чего не знает для чего нужна данная услуга за 8000 тысяч рублей
Некорректное общение и неуважительное со стороны промоутера в белой рубашке южной, кавказской наружности и некоторых сотрудников и сотрудниц, которые обитают на приёмке, выдаче. Сдавал телевизор в ремонт по гарантии, в идеальном состоянии, вернули весь поцарапанный, сказали, что так и было.
Приехал забрать интернет заказ, две сонные мухи еле оформляют заказы клиентов, больше никого, третья пришла - сидит никого не подзывает, пришлось самому все спрашивать, в итоге получилось что я влез без очереди, меня оформили, остальные так и стояли, наверное еще час, в итогу уг и в этот Балашихинский эльдо только в крайнем случае
Купили 01.04.21г. в Эльдорадо заказ номер 252095536 пылесос вертикальный пылесос LG CordZero А9+.
По доставке и покупке все отлично,сам пылесос очень понравился, о недостатках говорить рано ,очень надеемся ,что он нам долго прослужит.
Магазин - дно, 1.5 консультанта бегают на 20 клиентов, 2 курят бамбук. Ценников на половину товаров нет (потом оказываются, что они просто стоят, а не продаются), товары на витрине одни, в упаковке вообще другие модели. Управляющий явно получает зарплату не за что!
Сегодня посетила этот магазин, это что с чем то кассир полумёртвый, разговаривать не хочет только глазами водит и мычит. Кол так мне пришёл хотя попросили чуть ли не на улицу выйти чтоб этот код поймать, помойка стала, а не магазин
Магазин самый обычный, как и другие этой сети. Ассортимент не самый большой, это обуславливается площадью, но выбрать есть из чего.
- это персонал. Его никогда невозможно найти, они прячутся и бегают от тебя. Консультируют очень нехотя, стараются впарить самый дорогой товар. Зашла купить весы, предварительно не изучив ничего о них- девушка впарила плохую фирму, с неоправданно высокой стоимостью. (Узнала позже, когда решила почитать).
В общем, в такие магазины нужно ходить только изучив всё о товаре, который тебе нужен. Соответственно, нужность продавцов отпадает.
Обманули насчёт акции, написала отзыв, решили мне спустя время написать на почту, выяснить что случилось… объяснила им что произошло, обещали разобраться, но опять «забили». Пишу им на почту - не отвечают .
Простите но это ужас. Пришли с мужем сегодня купить телевизор и телефон . Пробыли в магазине больше двух часов и ушли ни с чем. Продавцы занимались своим делом, а именно смотрели комедию . На просьбы подойти реакции никакой. Настроение испорчено и испорчено мнение о компании увы. Завтра поедем в другие магазины техники надеюсь там более заинтересованные сотрудники в продажах.
08.08.2021 купили холодильник, доставка была оплачена и должна была быть 09.08.2021. Я уже молчу о том, что доставка с 9.00 до 22.00, т. е. в 21 веке магазин не ценит время своих покупателей и предлагает целый день потратить на ожидание доставки, которая к тому же не будет оказана в оговорённый в договоре срок….Сейчас 00.39 10.08.2021 от доставки ни ответа, ни привета… услуга по доставке не выполнена….отвратительный сервис
Хамское отношение сотрудников магазина на шоссе Энтузиастов 66, приобрела стиральную машину Индезит 51051 , при первом запуске обнаружился брак - не работает пускной клапан ( вода постоянно набирается в барабан, даже при выключенной машинке и с открытой дверью) , поехали в магазин написали претензию, сказали в 3-х дневный соок ждать звонка мастера. Уже все сроки прошли, мастер не звонит и не приезжает. Машинка до сих пор стоит. Сотрудники магазина сказали, а что вы хотели, на Липецком заводе подшибники молотком забивают. Звоню им каждый день, говорят ничем не можем помочь, ждите мастера. Что делать и куда обращаться с произволом Эльдорадо !
Позвонила в магазин, трубку взяли сразу и сказали подождать минуту( прождала 10) между собой сказали, что не вовремя звоню
Отключилась. Зовёт повторно трубку никто не берет
В магазине невозможно ничего купить. Консультанты заняты своими делами. Бегают по залу, изображая работу, один вечно ковыряется в своём телефоне, прячась за стелажами, те, что у телевизоров, не разбираются в другой технике, советуют вытяжку, не понимая в них вообще ничего. Тот, что у плит, вообще в них ничего не понимает. Уехала в другой магаз
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2021
Продавец консультант Дмитрий откровенно хамоватый и грубый ниоткуда негодный продавец консультант, так как в апреле покупал телефон Самсунг и спустя некоторое время он начал сам по себе выключаеца и включаца. Когда пришол с этой проблемой меня отправили к этому хамлу Дмитрию который в последствии начал хамить и угрожать расправой. Никому не советую приходить за покупками в этот магазин.
Заказ 253020684
Брал робот палесос Сяоми. Огонь. Как я жил без этого раньше?))
Снял звезду за заказ телефона. Хотел также заказать смартфон Самсунг. Был ветринный образец. Заказал, перезвонили, сказали мол брак... В итоге я перезаказал в другом магазине, и как только оплатил, мне перезвантвают отсюда, мол нашли такой же, новый, можете сделать новый заказ. Я бы может его и сделал, но на сайте как не было в наличии так и нет. Короче есть некая неразбериха у них.
В последний раз, когда делала заказ на сайте, магазин очень огорчил! Заказала товар с самовывозом из данного магазина, на сайте писали, что есть в наличии. Товар смогла заказать, только оплатив полную сумму, Оплаты при получении не было. Списались деньги. На следующий день отслеживаю заказ на сайте, изменился статус на "Ожидает подтверждения клиентом". И вот сиди гадай, что это. Никто не звонит. В итоге оператор заявляет, что моего товара нет в наличии, и что мне придется отменить заказ. Прошло 2 дня, деньги еще не пришли. Отвратительный сервис!
Заказ №252230925. Хороший магазин, делал уже несколько покупок в данном магазине: покупками доволен, продавцы вежливые, ответили на все мои вопросы по товару. Рекомендую данный магазин для покупок