Удобное месторасположение, набережная в 2х шагах. Номер неплохой. Мебель старенькая, но это не критично. Но вот замену полотенец по графику и уборку пришлось выпрашивать. Должны были заменить на 3й день. Горничные разложили грязные и отправили фотоотчет администратору. В итоге заменили только на 5й день, когда уже должна быть вторая замена.
Средний отель. В комнатах душно, во время дождя крыша протекает (последний этаж) повезло что не над кроватью. Завтраки вкусные, но цены на обед/ужин сравнимы со столовыми находящихся неподалеку но при этом отсутствует выбор (на ресепшене написано какое будет блюдо и либо соглашаешься либо нет). Во время заселения не хотели давать чек, благо подоспевший администратор всё-таки выписал его. Ночью в ванной комнате застали тараканов, однако единожды и всего пару штук, однако не приятно. Всего одина копия ключа, при выходе из отеля просят сдавать ключ чтобы была возможность убраться. На сайте была указана кофемашина в номере, её не оказалось.
Не могу сказать что отель на столько плох чтобы испортить отпуск, всё-таки вкусный завтрак и два шага от моря создают хорошее впечатление но и минусов предостаточно :/
Грязный отель , с невероятной вонью канализации в номере,вода еле льётся. На ресепшне стояли минут 40,чтобы админ оформила заезд. При бронировании просили номера с видом на море,в итоге,после ругани ,дали только один и вид так себе,на крыши каких-то построек. Ремонт отвратный. Кондиционеры не чистят,коллега включа у себя в номере,так из него грязь полетела. Странно такое видеть,когда должен начаться сезон
Остановилась в отеле на 1 ночь с 12 на 13 октября
1. Wi-Fi в номере нет, только на 1 этаже. Об этом нигде не написано. И даже просто сеть в номере ловит плохо (МТС, Теле 2, Тинькофф)
2. Окно с видом на крышу 1 этажа и стену дома напротив. На крыше мусор.
3. На окне ржавая решетка, старые шатающиеся рамы, сетка от комаров меньше на 1/3 окна и выполняет роль приставки в раму.
4. Краска от стен в нескольких местах отпадывает
5. Завтрак есть, но ощущение, что готовили его вчера, т.к. салат успел "окислиться". а омлет был ледяным - спустилась на завтрак в 9ч.
6. Чтобы полнятся на 2 этаж - высоки ступеньки, нет пандуса для чемодана и никто не предложил помочь его поднять.
7. Ужасная звукоизоляция: все что происходило за стеной и даже в коридоре слышно, как будто это рядом. При этом люди разговаривают спокойными голосами.
Из плюсов:
1. Персонал дружелюбный, внимательные
2. В 10 метрах от моря
3. Во дворе красивый уютный сквер
4. Большой номер
5. Есть холодильник и чайник
Персонал хороший . Минусы : отсутствие стиральных машин в номере ( стирка на ресепшене 300 р за 1 стирку ) , кровать скрипит ужасно , перевернуться нормально нельзя .
Нет лифта , с детьми на 4 этаж с коляской такое себе удовольствие .
Из плюсов : до моря 50 м , завтраки вполне хорошие .
Скотское отношения персонала,много вас там ещё с такими словами нас приветствовали.в номерах не прибераются,53 номер дождь по крыше как барабан всю ночь.в душе как был песок 8 дней так и остался.05.072023.кроме расположения ничего хорошего.
Классная гостиница! Я её узнала потому что там принимает очень классная массажистка по имени Мзия ! Профессиональный массажист, мудрая ,замечательная женщина!
Жуткая гостиница, просто в номере стоит такой дуст канализации, что ощущение прибывания в общественном туалете!
Да ПОФИГУ НА ЕЕ МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЕ!!!!
Там жить просто невозможно!
Если вы хотите отравить отдых себе и своим близким, обратитесь туда!
Завтра ужас.
Мебель вся скрепить.
Канализацией воняет.
Персонал не реагирует.
На 2-и этаже шумно как на вокзале.
А да, заселили нас в 16:00 вместо 14:00
И это 20.03,2023 то есть далеко не сезон.
УЖАСНАЯ ГОСТИНИЦА!!!
Были в этой гостинице 02.11.2022, для начала сняла на сутки, предполагала так-если понравится, то продлю пребывание до 8 суток, и на ресепшене это озвучила. Номер был семейный на четвертом этаже с видом на море. Когда зашли в номер, то меня неприятно удивил тот факт, что номер маленький, мебель очень старая и "потрёпанная", различные сколы и повреждения. А на балконе вобще без обуви не зайти, очень грязно, облупленная старая краска, часть сколотого бетона. В номере не было тапочек, страшно ставать на пол босыми ногами. Самое страшное в номере это УСТОЙЧИВЫЙ ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ! Всё это мы обнаружили поздно вечером, так как гуляли по набережной и не видели всех этих достопримечательностей.
Запах канализации очень УСТОЙЧИВЫЙ, его и проветривание, и смывы, и освежитель воздуха не может побороть. Пришлось спать с открытой дверью, так как окно заклеено и не открывается. Этот запах начинается с третьего этажа, на первых двух его нет.
Ещё один минус - для курящих людей там нет совсем места (мужу приходилось уходить за пределы отеля, чтобы покурить).
Плюсы здесь такие
- расположение, с балкона было хорошо слышно шум море(утром, когда не играет музыка из кафе)
-чистое постельное белье
-вкусные завтраки.
Вывод -персонал не заинтересован в комфортном пребывании гостей в их гостинице.
В номерах не очень, мебель старая, обшарпанная. В туалете сильно пахнет сыростью и канализацией. Влажная уборка 1раз в три дня. Но зато пляж в 20 метрах. Самый крутой пляж в Адлере Чайка. Все развлечения, все рядом.
Отель 2 звезды.не стоит ожидать,что все будет идеально.все хорошо вцелом,но что с вентиляцией?ее просто нет и забита канализация,плесень на потолке.
Расположение шикарное,1 мин до пляжа.
Нужно устранить недостатки и вполне будет 3 звезды хороших у отеля.
Самая плохая гостиница в которой мне довелось жить. Номер у меня был оплачен стандарт, у них ещё есть эконом, боюсь представить такой номер если в стандарте отделка стен вся в пузырях от влаги, на мебели весь шпон облезлый, в санузле везде плесень и всегда воняет, в номере запах мерзкий, влажность как в подвале. Матрасы на кроватях старые, грязные, пружины впиваются в тело (пришлось стелить одеяло чтобы хоть как то спать), за неделю не разу в номере ни кто не убрался, не почистил сантехнику, не меняли постельное, все что делали пару раз выносили мусор. Завтрак в ключеный в стоимость номера это пародия на шведский стол, творог, сметана, гречка вареная, сосиска и растворимый самый дешёвый кофе. Фото на сайте несоответствуют действительности. Плюс это близость моря и общепита.
Плюсы - близко к морю и завтраки. Больше плюсов нет. В номере всю неделю не работал сливной бачок. Администратор не мог заселить в два забронированных рядом друг с другом номера. В итоге заселили на разных этажах. ТВ не работает, нет WiFi. Красиво только на картинах, на самом деле - 1 звезда, и то с натяжкой.
Отдыхали с конца июля по 10 августа 2022г- впечатление от фото на сайте и увиденное разнятся ОЧЕНЬ. Из всех плюсов - рядом с морем. На этом «+» закончились. Теперь суровая правда- лестничные пролеты с подтеками. В номере мебель вся старая и обшарпанная,телевизор ловит 3 канала и те показывают с зависанием ,шумоизоляции нет вовсе ( отель на береговой линии , и я до 2х ночи не спал -выучил весь репертуар местных кафе и ещё немного тыс- тыс- тыс) . Вай Фая ( как заявлено на сайте- что есть) НЕТ. А ещё - вода работает с резкими перепадами температуры. От холодной до оочень горячей. Вытяжки в ванной нет вообще. ( нет даже коврика чтоб выйти из душа и нет элементарного освежителя в туалете) С этими и ещё куча претензий обращался на ресепшн- по улыбались , сказали что все запишут и исправят , но за 10 дней так ничего и не произошло… И ещё - за 10 дней убрались 1 раз , а еда у них вообще есть не будешь( оплатили за 3х завтрак- в итоге получили 3 отварных яйца, хлеб серый( оочень дешёвый ) и кусочек колбасы из «пятёрочки» самой дешёвый. И это все за 350 руб с чел ( чай и кофе) за отдельную плату. В двух словах отдых частично из за отеля испорчен… Очень жалеем что бронь оплатили сразу за весе 10 дней. А то бы убежали с этого « Сепер Отеля в 2 звёзды» но сразу поправлюсь - речь идёт про отель « мечта» ( Элисон- имеет несколько отелей на побережье)
У отеля несомненный плюс - расположение. Всё, на этом плюсы заканчиваются. Здание внутри очень уставшее, несвежее, мебель в ужасном состоянии.
На 4 этаже невыносимо пахнет сыростью, запах не выветривается из номера никак, через сутки пахнет вся одежда.
Ремонт делается, судя по всему, крайне постепенно и крайне неспешно, когда будет отремонтирован последний номер на верхних этажах, пора будет уже снова ремонтировать нижние))
Хуже отеля наверное не бывает. Спать невозможно, музыка под окнами орёт с 10 вечера до 5 утра. Шумоизоляции никакой. В душе нет напора и он очень контрастный. То кипяток льёт, то холодная. В общем ужас!
При бронировании номера на сайте отеля заказали трансфер гостиница-аэропорт, выбрали Kia Sportage, оплатили 800 рублей, при выезде из отеля вместо выбранного автомобиля нам предоставили такси (автомобиль Лада) по цене в два раза дешевле. Не рекомендую пользоваться данной услугой в этом отеле.
Больше не остановлюсь в этой гостинице, WiFi то есть то нет,кровать скрипит так что выспаться не реально,душевая очень маленькая,мыло положить некуда,уборку за неделю делали один раз,за те деньги которые мы заплатили за полулюкс(3700 сутки)можно поселиться рядом с более комфортными условиями и без тараканов
Расположение отеля отличное,набережная рядом!Огромный минус заселения в отель,заселение было позднее чем планировалось,из за того что у людей были задержаны рейсы якобы!Так то это не наша проблема.У нас был люкс номер,впринципи хороший,только бы в ванной не помешал ремонт!Минус того,что номера ни разу не убирались
Один плюс это расположение к морю, очень близко. На этом плюсы заканчиваются!
Приехали в 9 утра, сказали заселение с 14.00, оставили вещи, пошли на море, но придя к 14 часам ещё минут 30 ждали в холле, пока на ресепшене соизволят нас заселить!
Отель очеееень уставший, все старое и грязное, на потолке подтеки, стены в развода. Ковролин по коридорам весь грязный и в дырах.
Отдыхаем сейчас здесь, 3 день... Заселили на 6 этаж, с тремя детьми, это ужас!!!! Лифта нет, в номере балкон, одно название, выйти не возможно и открыть тоже, т к там стоит блок от кондиционера, который номер не охлаждает, зато на балконе сауна от него!!! Завтрак включён, но чтобы позавтракать нужно стоять в очереди на вход в так называемую столовую... Где всего 10 столов...
Одним словом, это ужас!
Кроме близкого расположения к морю, плюсов нет!!!,
Самая худшая гостиница. Единственное что хорошо это расположение. Номера убогие стены в плесени матрасы давно пора менять все пролежены и пружины торчат. Балконы во двор ещё более имения а вот которые выходят на море все засраны голубями. Голуби живут на балконах и срут на вашу одежду которую вы вывесили посушиться на сушилку. Под балконом чего только не валяется включая дохлого мумифицированного рыжего голубя. В номерах страшная вонь канализацией. Мебель давно уставшая разваливается на глазах. Хозяину или незнаю кто он там...... не русскому типчику строящегося там из себя главного не помешало бы научиться нормально общаться с постояльцами. Мы всетаки деньги платим . Однозначно больше не поеду в эту дыру и никому не советую.
Мечта, уже не та. Мечта грибника.
Отель очень хорошо расположен. Есть номера с видом на море, это единственный плюс, есть на парк Бестужева. В номерах плесневый грибок в душевой и на стенах комнаты. Ежегодные ремонты не помогают. Влажность сводит все старания собственника на нет. Мечта в упадке. Дешевое всё! Мебель, двери, Сантехника, ремонт.
Грибок отличный. Локация супер.
Две звезды есть две звезды. Непонятки с заселением. Обещали помочь на след.день. Полдня потеряли на заселение, посчастливилось тем, у кого шикарный вид на море, наши окна выходили на крышу😭😭😭 короче, пока одни разочарования...
Отель отстой. Бронировали совсем другой. За 12 часов до вылета сообщили что по техническим причинам нам поменяют отель. В отеле зашарпаная мебель отвратительный вид на ржавые трубы со всех окон. Номер должен был быть улучшенный люкс с 2 комнатами и кухонной зоной. Ванная отвратительная с отверстиями, унитаз шатаеться и не работает сливной бочек постоянно бежала вода. Страшные и старые двери. Вид с балкона на трубы и крышу соседнего отеля, дверь на балкон не закрывалась. Один плюс не плохие завтраки, есть что выбрать.
Мечта отзыв
оценка 3
прожили неделю с видом на море, начало ноября
в этом отеле уже второй раз, первый раз балкон был сбоку
плюсы
близко к центру
близко к морю
некоторые номера имеют кухни
нормальные завтраки
минусы
были проблемы с бронированием
были проблемы с заселением
адская музыка из кафе набережной, полночи не уснуть
номер довольно ушатанный
Гостиницей назвать очень сложно! Называть "своим именем" не позволяют правила публикации! Жуть, антисанитария, сырость, плесень, их фото о номерах не соответствую действительности причем кардинально в противоположную сторону.
Парковка на 3 машины. Спать там ужасно, боишься подцепить что-нибудь...
На фото номер полу-люкс. Одна звезда только за то что деньги за бронь вернули, хоть и не без боя.
Бежать оттуда хочется и надо, и как можно скорее!
Ps: модератор, не удаляй, пожалуйста, фото с "красочным" углом на котором запечатлена не только розетка, но плесневелые стены номера. Люди должны знать и видеть что на самом деле им предлагают, а не только красивые картинки из обзора!
отвратительный сервис, задерживают заселение, не внятно отвечают на вопросы и просьбы, не хотят выполнять свою работу, подумайте 1000 раз перед тем как ехать
Отель на первой линии. Но номера расположены так, что громкая музыка не машает, на этаже кулер, гладильная доска. Во дворе лавочки, рядом магазины
3
1
Посмотреть ответ организации
Вера Петрова
Знаток города 5 уровня
30 марта
Бронировали отель сети Ellison в прошлом году. Не этот отель, не буду рекламировать. Народ, вы вообще не читаете что ли отзывы?! В основном отрицательные! Вы зачем едете в этот отель и потом пишите гневные отзывы???
Расположение отличное около пляжа, но вот все остальное просто ужасно. В номерах плесень, фотографии на сайте не соответствуют номерам в реальности. Уборка за 3 суток была всего 1 раз и то убрали только мусор.
Номера по желанию - от люкса до эконом. Жили в семейном - всё устроило- цена- качество. Море рядом-2 минуты. Завтраки оо́чень вкусные- типа шведского стола- каждый день творог, каши, яйца, салати что-нибудь мясное, колбаса, сыр, яйца, кофе, чай. Нам понравилось.
Номера откровенно просят ремонта. Кругом черная плесень, трещины на стенах, плохо замазанные протечки, запах затхлости и канализации, трещины на унитазах и раковинах... Видимо, владельцы решили, что люди и так бронируют и едут отдыхать, зачем вкладываться и что-то ремонтировать...
Персонал лишний раз не поздоровается, не спросит о комфорте гостя. При мне подходил отдыхающий на ресепшн и просил починить в конце концов телевизор (видимо, не первый раз бедняга обращается), на что администратор ледяным тоном отправила его с этим вопросом к владельцам отеля. А где их, простите, искать? И почему не в компетенции администратора такой простой вопрос решить? Загадка...
Уборки номеров как таковой нет. Мы выносили мусор из номера каждый день и оставляли на этаже рядом с дверью, в надежде, что горничные заберут, и он мог там стоять день, и два, и три... Через неделю проживания попросила администратора прислать к нам кого-то для уборки номера, ну вроде как пора. На что был задан вопрос, а что именно вам надо убрать?! Хм...ну а дома Вы тоже неделями не убираетесь?? В итоге подмели полы. Сантехнику не мыли, белье не меняли...
Оставляет желать лучшего и расположение сего отеля. Каждый раз было ощущение, что спишь посреди танцпола. Никакие закрытые окна не спасают. Ужасный грохот музыки из двух соседних ресторанов и уличного бара, который по сути пристроен к отелю (то есть та ещё какофония!) практически до утра...
Из плюсов - близкое море (но оно, к сожалению, всегда грязное, т.к.неподалеку в него впадает река и несёт с собой муть и мусор), вполне исправная бытовая техника, что создавало хоть какой-то комфорт.
В целом - от всей души не рекомендую и сами, естественно, не вернёмся!
Отвратительный отлель. На фото семейный улучшенный номер! С древней облезшей мебелью, грязными стенами. Нет вентиляции ни в самом номере, ни в туалете! При этом трап в душе сделан не правильно, поэтому из него тянет запошок. Трап затыкали, дверь балконную немного приоткрывали. Кондёр дует прямо на старый диван, пришлось сдвигать все кровати в лево. Семейный номер с 2 односпальными кроватями! И ужасными матрасами. По стенам кто то ходил, полы грязнющие, розетки вырванные, двери взломанные, на балконе дверь не закрывается на защёлку. А как по фото в обьявлении отлично выглядит номер с видом на море! А не на засраную крышу. Завтраки из полуфабрикатов, на вкус не знаем - не кушали ни разу. Расположение в центре Адлера, возле ТК Мандарин. Народу везде навалом. В общем, если хотите испортить себе отдых - Вам в этот отель.
Брали номер на несколько часов,при задержке рейса. Начну с "вешалки"- администраторам на тебя плевать,у них куча дел и забот,а тут ты мешаешься,поприветствовать и попрощаться? Ну,да ладно. Номер на втором этаже,хорошего размера, чистый,матрас нормальный. Шумоизоляции нет,совсем! Гостиница стоит на набережной,наверное есть красивые виды. У нас номер выходил на стену кафе-музыка,запахи. Есть кондиционер. Душ, туалет -все в номере. Для нас это было на 8 часов. Погуляли,поспали перед вылетом,до аэропорта 5 минут. Все честно.
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 16 уровня
26 января
Дёшево и сердито. Подойдёт переночевать один раз очень сильно уставшим людям. Из плюсов - удивительно чисто. А так конечно всё требует ремонта и замены, очень печально