Переодично получаю на складе надорванные коробки, ощущение что на складе шарятся по ним, пропала мелочь. На мои жалобы не отвечают. В остальном все устраивает.
Хочу задать вопрос логистам в г. Тольятти, которые организовывают адресный забор груза. Почему машина никогда не приезжает ко времени? Это происходит систематически. Водитель приезжает всегда в конце рабочего дня, когда все или ушли, или уже собираются уходить. Часто водитель просто не приезжает. Увольте логиста, увольте водителя, наймите более расторопных и грамотных сотрудников, может в этом случае подобные случаи больше не будут повторяться.
Хорошая компания. Посылка хорошо упаковая, все в целости. Всё очень быстро сделали, грузчик помог положить посылку в багажник. Доставка БЮДЖЕТНАЯ. Единственный минус - местоположение компании.
Всё в принципе не плохо … можно пользоваться данной компанией. Заказывал резину, приехала вовремя , единственное чем то испачкана. Остальное всё хорошо.
Раньше постоянно пользовалась этой ТК,очень нравилось,быстро заказ приезжал. В последнее время ужасно стала работать компания. Уже больше недели 2 посылки лежат на складе в Москве,составила заявление на поиск,они мне говорят ждите 14 дней,по истечении этого срока будет известно где они,а сейчас они не могут их найти....ужас какой то. Не советую эту тк!!! Отношения халатное,с одного склада перевезли в другой и всё,потерялась она....
Первый раз пользуюсь Т.К. Энергия.Отпраляли груз из Тольятти до Южно -Сахалинска.Упаковали качественно, упаковка жёсткая, всё дошло в целости.Доставка быстрая. Персоналу отдельное Спасибо!Рекомендую.
Работать менеджеры не хотят и слушать клиента тоже! Когда нецензурно выразился и на 6-ой раз повторил параметры груза и только тогда она допетрила, что к чему. Это что касается сотрудников. А вот стоимость перевозок вообще дико дорого и то что на сайте просчитывает калькулятор, то это филькина грамота. На самом деле стоимость перевозки в полтора раза дороже, чем тебе просчитает калькулятор на сайте! Дичь контора !
Сервис отстой, в Хабаровске отправляла груз без проблем, а здесь даже грузчиков нет, диспетчера ничего не могут делать и отвечать за свои слова тоже. Попросили предупредить за час о доставке груза, в итоге пришлось рагружать самим, Позор
Ужас.Две недели везут до Новосибирска, и нет гарантии что подьезжают.главное что всем весело.кроме отправителя.жалуйтесь говорят,ну чтобы вместе уж посмеяться...раньше отправлял хорошо было.все хуже с каждым разом.точка.есть выбор!!!
На сколько можно не удобно сделать сервис, они это сделали. Больше всего мне нравится что надо заполнять опись которую никто не проверяет, зачеееееем ?
Отвратительное место, дорога, точнее направление, грузили в первый день, не догрузили, бросили, сказали завтра, на следующий день грузили так сказать нехотя, приедет другая машина они сразу её грузят, одну фуру 90 кубов грузили два дня. Выводы делайте сами.
У меня только пложительный опыт лбращения в ТК"Энергия".В феврале отправлял личные вещи из Нефтеюганска в Жигулевск,дошли за неделю.Ничего не побито,не помято.Даже все рюмки целы.19.10.20 отправил посылочку 38 кг,тем-же маршрутом,27.10 получил.Все целехонько.И 650 рублей,я считаю,не дорого.В прошлом году "Почтой россии" отправлял,за 10 кг больше косаря выходило.Я доволен работой этой Т.К. и дальше буду ей отправлять.
Без замечаний. Груз пришёл раньше срока. Отслеживался на всём протяжении доставки.
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Альтшулер
Знаток города 18 уровня
13 декабря 2021
Очень не удобное расположение офиса и склада. Это первое. А второе, Нужно было отправить один литр оливкового масла из Москвы в Тольятти. Забрать там от клиента и доставить до склада тут. За перевозку взяли 1950 рублей!!!!!
Первую звезду снимаю за отдаленность склада от офиса, вторую снимаю за то, что заставляют расписаться, что груз получен и претензий не имею в офисе, когда груз ещё не получен. Директору филиала пофиг на это, звонил ему.
30 сентября посылка была отправлена из Тольятти. Со 2 октября на складе в Москве. Несколько раз звонила - уточняла. В ответ: "Ждите!" В очередной раз позвонила 12.10, а мне говорят: "Утеряна! Не маркирована!" И все! Стоимость посылки более 30 тыс. руб. Не советую пользоваться услугами данной компании!!!
Отправили мне груз этой ТК, з/ч к авто, взяли дополнительно 100р за доп упаковку, в результате пришла распотрашёная посылка с разорваной упаковкой а часть з/ч вообще отдали так без упаковки!!! И главное! Потеряли часть деталей!!!!! Зачем лазали в посылку и что искали так и не понял! В общем никому не советую пользоватся этой ТК Энергия если не хотите потерять груз!!!
насильно заставляют делать жесткую упаковку, где надо и где не надо. Заставляют вскрывать посылки когда они уже упакованы, чтобы посмотреть что там ... например такая компания как КИТ (Gtd) подобным бредом не занимается .... Спросили так отправлять, так. все какие ещё вопросы. В общем, никакого желания работать с этой ТК нету и быть не может. цены не самые дешевые.
Хорошая транспортная компания с адекватными ценами на услуги.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2019
ужасная ситуация с доверенностями, заставляют заполнять бланк рукописной формы, которая не имеет привязки к компании. т.е. я должен от руки заполнить бланк на наемного человека и отдать ему ее, а уж в какую компанию он с ней пойдет и зачем остается под вопросом. а ответ слтрудников, что мы частная компания и вправе устанавливать свои правила (читай не устраивает, не обращайтесь), ну уж совсем смешно слышать в 21 веке.
Заезд через ворота ,прямо не сворачивая упретесь в склад,а офис в здании напротив немного в стороне от склада,тем самым создаёт неудобство для вновь прибывших. Обслуживание очень быстрое ,на все вопросы ответили.