Отправляли груз. Плательщик-третье лицо. Но оказывается, ТК Энергия не может выставить счет на третье лицо ( почему - внятно обьяснить не смогли ). Сотрудница Ольга ( г. Екатеринбург ) - редкостное хамье. Никому не советую эту ТК !
Ужасная компания, сдаем груз, а он несколько недель хранится не терминале и только потом отправляется, сотрудница Марина на Восточной ужасная хамка, грубит, небрежно относится к товару при его осмотре, не советую с ними работать, до руководства не дозвониться
Отправили 19 числа , выехала 26( обрешётку они колотили крылу...), Получу я только после 8 ноября, грубят по телефону, хуже тк я не видел.
По итогу, в крыло вкрутили саморез.... замяли и заставили заплатить полностью, написал притензию игнорируют уже второй месяц.
Самая отстойная компания. 12 ноября груз был сдан в Москве а отправили только 25 ноября. На все звонки говорят только одно. Ни чего не знаем. Больше не буду пользоваться и ни кому не советую.
Это худший опыт общения и доставки. Грубо говорят.
Неудобно. Какой человек дома чтобы принять посылку с паспортом в будни с 10 до 17?
Все современные транспортные без проблем оставляют там где получатель попросил - например на ресепшн дома. Эти просто несколько месяцев выносят мне мозг.
Заказывал заднюю четверть на авто ,из Владивастока ,в Екатеринбург , за доставку заплатили 5000 ,и по дороге все измяли,перед тем как осмотреть просили подписать документы. Никогда больше не обращусь в эту компанию .
Самая обнаглевшая тк. На клиентов просто наплевать. Третий раз заказываю. Третий раз ругань. Не могут товар весом в несколько тон на поддоне загрузить в машину. Просят за поддон 400 руб за погрузку.
Яаляемся клиентами Энергии более 10 лет. Мне нужно было понять цепочку работы по новому направлению. Мне нужна была консультация. По телефону мне ее никто из сотрудников дать не смог ни в Екб, ни в Новосибирске. Я пришла в головной офис Екб. Где меня встерила глав бухгалтер, общение было в грубой форме. Зам директора посчитала выше ее достоинства выйти к руководителю постоянного кли ента, хотя я представилась. В итоге диалог продолжался с гл. бухгалтером, которая пыталась в прямом смысле выгнать меня из офиса, угрожая вызвать охрану, которой нет.... Хотя я отложила все свои дела и приехала провести переговоры с руководством по дальнейшему сотрудничеству. Я написала в книгу жалоб, в заключении просила принять меры к некомпетентным сотрудникам и сообщить мне об этом. Просила руководителя филиала перезвонить мне лично. До сих пор ни каких звонков и мер приянто не было. Вот так ваши сотрудники работают с ПОСТОЯННЫМИ НАДЕЖНЫМИ клиентами!!!! Может хоть сейчас будут приняты меры, хотя слабо верится.
2 раза являлся клиентом данной компании и ни каких претензий, по срокам может чуть дольше чем у остальных зато цена более чем конкурентная, а в наших реалиях это решающий момент. ОДНО СЛОВО СПАСИБО ЧТО РАБОТАЕТЕ
Всегда отправляю этой компанией. Но последнее время они стали заставлять воспользоваться их дорогущей обрешёткой, без которой они отказываются принимать посылку.
Не советую.
Клиентоориентированность - 0. Бюрократия как ни в одной другой транспортной компании, с которыми работал за 7 лет (а работал наверное почти со всеми). Если Вам пришел груз на юрлицо - несите весь талмуд учредительных документов, потому что кассиры будут требовать сами не знают что и выпьют Вам всю кровь
Отправил груз этой компанией (не страховал)из Екатеринбурга в республику Ингушетия, груз потеряли, месяц без успешно искали, потом еще две недели мозги компосировали. Итог , предложили выплатить по 100руб за килограм груза как указано в накладной(хотя предоставил им все чеки о стоимости груза).
Рассказал об этой истории своим знакомым, выяснилось, потеря груза периодически происходит в этой компании ЭНЕРГИЯ.
Не рекомендую сотрудничать с этой компанией.
Просто испортили груз, как так можно относиться к чужим вещам.. Претензию даже нельзя оставить на сайте, только в офис ехать. Безнал не работает, оплату только наличкой берут и не предупреждают.
Один раз получал, один отправлял. Без проблем. Без очередей. За приемлимые деньги. Меня устраивает, буду и дальше пользоваться этой ТК и этой площадкой.
Энергия как энергия. Главное упаковывайте хорошо. Иначе груз в труху. Выплачивать возмещение не хотят. Но и услуги доставки недорогие. Короче зная недостатки, и будучи к ним готовым, то вполне неплохая компания эконом класса.
Сдача быстро без очереди. Не вовсех направлениях, на сайте нужно уточнить
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 6 уровня
6 октября 2021
Это просто ужас!!!!время 9.40 до сих пор никого нет в офисе,я приехала к 9.00 чтобы получить груз!!!!40 минут стоять на морозе,не рекомендую эту конторку!!!
Постоянно пользуюсь услугами транспортной компании Энергия, потому что убедился в надежности осуществляемых ими грузоперевозок, а также мне нравятся их тарифы. С помощью менеджеров, стараюсь подобрать такое авто, чтобы по цене заказ обошелся более-менее недорого. Иногда даже участвую в сборных грузоперевозках, особенно при небольших партиях. Менеджеры ТК Энергия всегда внимательные, отзывчивые, у них можно быстро получить ответы на все свои вопросы. Сразу видно, что работают профессионалы своего дела, а не дилетанты. Спасибо за отличный сервис.
Через транспортную компанию Энергия уже достаточно продолжительное время организуем доставку сэндвич-панелей со склада в Екатеринбурге по различным регионам России. В первую очередь при выборе компании отталкивались от стоимости, но и сроки доставки для нас были важны, так как от этого зависит наша работа. Ни с тем, ни с другим проблем нет, поэтому продолжаем и сейчас работать с ТК Энергия. Отличная постановка работы, нас все вполне устраивает. Довольны.
Удобное место расположения, не очень удобный заезд и выезд, сколько раз был всегда без очередей, склад не большой поэтому долго ждать то же не приходится.
Обещали посылку доставить за 10-16 дней, в итоге посылка будет идти 30 дней, самая ужасная компания. Посылку похоже не везут, а ногами идёт. Никогда в жизни больше не воспользуюсь этой компанией и никому её не советую
Самая не удобная и бюрократичная транспортная компания, из за не нужной ни кому бумажки выпьют всю кровь, отношение к клиенту как будто они делают одолжение, что берутся за эту работу. Не советую
Хочу сказать спасибо сотрудникам транспортной компании Энергия за быструю доставку посылки из Екатеринбурга моим родителям. Поскольку у меня был хрупкий груз, порадовало, что мне его дополнительно упаковали и он пришел неповрежденным. Девушки на горячей линии вежливо, терпеливо и исчерпывающе отвечали на мои вопросы. Также понравился отличный сайт компании, где можно и рассчитать стоимость отправления, и отследить передвижения. Молодцы!
Отправил на днях посылку в Абакан и воспользовался услугами транспортной компании Энергия, на Посадской. Долго в очереди не ждал. Ребята нормальные работают, быстро все оформляют. В этом отделении правда только отправить можно и условие, что оплачивает посылку получатель. Отсутствуют некоторые услуги. Поэтому если необходимо страхование груза, то стоит обратиться в другое отделение.
Работаем от фирмы со всеми транспортными компаниями, но это компания самая ужасная. В сроки которые озвучили не привезли, в каждом городе разные Юр. лица и соответственно доверенность не понятно на что нужно делать, на посадской девушка Рассохина Марина отдельный экземпляр, в наименовании получателя 3 ошибки сделала, списывая все с бумаги. Не советую связываться с данной забегаловкой.
8
2
Revision
Знаток города 22 уровня
1 июля 2021
4 звёзды за то что не работает бесконтактный терминал когда отстоял километровую очередь, а тебе это сказали в окне оператора!