Заказывали двери на 2 этажа дома. Качество дверей и установкой очень довольны. Установкой занимался мастер Дмитрий с напарником. Парни очень хорошо работают, быстро и качественно.
Отдельное спасибо менеджеру Олегу, решал все вопросы (они были и немало))) быстро, часто уже в нерабочее время и свои выходные, очень клиетоориентированный, сдержанный и грамотный специалист!
По качеству двери очень порадовали. Опять же, спасибо Олегу, посоветовал двери с антивандальным покрытием, т.к. у нас кошка и покрытие дверного полотна для нас было важно.
В новую квартиру нужны были двеи, посоветовали салон дверей Estet. Порадовал
широкий ассортимент, но с выбором дверей возникли затруднения. Обратилась за помощью к менеджеру Юлии, выслушав мои можелания, а их было не мало, она помогла с выбором, подобрала качественную фурнитуру. Были большие сомнения в подборе цвета, но Юля убедила меня остановиться на определенном цвете. Когда двери были установлены, я осталась довольна и убедилась, что правильно сделала,что доверилась профессионалу. Благодарю Юлию не только за профессионализм, но и за личные качества, которые очень важны при работе с клиентами. С уважением, Ирина М.
Очень понравилось обслуживание!Консультант Юлия,всё подробно объяснила по ассортименту,наличию, производству и текстуре. Подобрали нужный цвет,цену и качество,а также подсказали номера монтажников. Оставляю отзыв по истечению трёх лет пользования дверьми - держатся,не просидают,проблем никаких нет.Рекомендую это место!
Добрый день. Долго выбирал металлическую дверь c зеркалом в квартиру. В итоге остановился на компании "Эстет", что в Тандеме на Октябрьском проспекте. Благодарю менеджера Олега, за хорошую работу и удобные коммуникации. Дверь была заказана и оплачена 17 июля 2024 года и уже установлена в квартиру 28 июля, т.е. за 11 дней. Считаю, что это очень короткие сроки. Доставили, подняли дверь на этаж без проблем. Также Олег договорился с установщиком двери Ринатом, чтобы в день поставки двери она была и установлена — это очень удобно, но подозреваю, что так не всегда может получиться, так как у установщиков дверей свой график, просто так совпало. Установщик Ринат-профессионал. Сделаны работы: расширение бетонного проёма двери, сборка, установка, наладка + пропылесосил бетонную пыль. Дверь установлена, работает, я доволен. Рекомендую. Добра.
Заказывали дверь в кухню в виде книжки фирмы estet, дверь очень классная изготовлена из качественных материалов, отличная фурнитура все работает как часы. Спасибо мастеру за установку за настройку все сделано было на высшем уровне, никаких претензий. Могу смело рекомендовать данную фирму и компанию . Спасибо за вашу работу!
Очень долго искали с мужем двери и не могли определиться в выборе.Проехали много фирм,но с покупкой не складывалось.Посетив ТЦ Тандем,случайно зашли в данный магазин и каково было наше удивление,когда нам не только профессионально рассказали о продукции и выборе в данной фирме,но и поинтересовавшись нашими пожеланиями и размерами необходимых дверей предложили множество вариантов .Особая благодарность менеджеру Татьяне,за внимательность и профессионализм.Уже рекомендовали своим друзьям данный магазин.
Заказывала двери в фирме "эстет". Очень довольна работой сотрудников данной фирмы. Привезли всё в срок, аккуратно доставили и подняли ребята. Установили всё прекрасно, нареканий нет. Сделали всё качественно и профессионально.
26.11.2023 оформили покупку входной двери в салоне estet в Тандеме. Выбор пал на дверь Premium. Менеджер помог выбрать форм-фактор с помощью конструктора. Был заключён договор, оплачена покупка, получен чек. Менеджер салона назвал сроки доставки двери: "примерно конец января-начало февраля, учитывая новогодние праздники". Через 4 дня, 30.11.2023 замерщиком были сняты размеры проёма.
Дверь пришла с завода-изготовителя лишь 25 февраля. Всё это время менеджер салона был на связи. Установщик был назначен на 05.03.2024. Нужно иметь ввиду, что у салона установщики не штатные. Мы просили назначить установщика с учётом его опыта, не стремясь к конкретным срокам. Всё это время дверь находилась в прихожей квартиры.
Покупкой двери остались довольны, установили дверь качественно, менеджер салона был постоянно на связи и оперативно отвечал на все возникающие вопросы через WhatsApp. Единственным минусом можно отметить долгое производство двери заводом-изготовителем. К качеству изделия и комплектующих, а также самому салону и лично менеджеру салона нет никаких претензий. Сервисом остались довольны. Спасибо за дверь.
Заказала жалюзийную дверь Air в салоне Estet в ТЦ Тандем г Тверь у менеджера Юлии для гардеробной комнаты. Предварительно посмотрела такой формат двери у других компаний. И только Estet делает их. Когда дверь привезли и поставили, она оказалась ещё лучше, чем на фото. Очень практично и функционально для гардеробных комнат, качество отличное. Всем рекомендую!
Заказывал декоративные рейки на стены и потолок. Спасибо менеджеру Юлии за помощь в подборе самих реек и всех дополнительных комплектующих. Все вопросы решались дистанционно и оперативно. Рейки пришли вовремя.
Заказывала 2 двери на ванную и туалет. Продавец Юля помогла с выбором дверей. Все подробно и хорошо объяснила. Спасибо за приятное обслуживание. Будем еще заказывать двери.
Заказывали межкомнатные двойные двери. Остались очень довольны качеством и установкой!
Отдельное спасибо менеджеру Юлии,
которая была очень профессиональна и корректна.
Заказывал двери в квартиру. Качеством дверей и установкой очень доволен. Менеджер Юлия оперативно решила вопрос по установке дополнительных накладок на порог входной двери.
Очень довольны качеством дверей и установкой . Особая благодарность менеджеру Олегу за помощь и быстрое решение вопросов, а также мастеру Ренату за качественную установку . Дверям уже 1,5 года, нареканий нет, и сейчас обратились уже повторно за установкой плинтусов из мдф . Будем обращаться и дальше ! Спасибо !
Поделюсь своим опытом !нам нужно было заказать 2 двери и две арки на первый этаж, и 4 двери на второй этаж! Решили заказать в даух разных местах! 2 арки и 2 двери мы заказали в естет который находится в тандеме в г. Твери , по итогу привезли двери в срок но одна дверь не подходила в наш проем , замерщик был из магазина, ок, переделали но это не быстро, сейчас мы столкнулись с проблемой что у нас сломалась петля скрытая у этой двери , обратились в магазин, гарантии никакой нет , якобы двери тяжелые и оказывается эти двери должны быть всегда в закрытом состоянии, вообще петля новая стоит 6000₽ , заказали , вместо обещанной недели , петлю везли 4 недели , каждый раз приходилось звонить и заезжать в магазин , сотрудники очень не приветливые,пришла петля ждем мастера , мастер не звонит , муж едет в магазин чтобы ему дали контакт и он свяжется сам с установщиком , такой информации у них нет , ожидайте звонка, звоню я на единый номер естет точнее пишу , чтобы решили этот вопрос как можно скорее, мне перезванивает менеджер с магазина и по хамски на повышенном тоне со мной разговаривает ! Итог один заказали петлю в середине сентября оплатили 100% сейчас 2 ноября 1,5 месяца вопрос не решен! Думаю все всем понятно!Менеджеры толком ни на что ответить не могут, еще и могут позвонить и нахамить ! К слову про заказ дверей на 2 этаж в другой фирме, не было никаких замечаний, ни каких вопросов к сотрудникам и к качеству дверей, а если бы возникла проблема я уверенна нашли бы решение в кратчайшие сроки ! Так что за красивой оберткой очень некомпетентные товарищи работают ! Рынок перенасыщен продукцией но с таким подходом в жизни не закажу больше ничего и не посоветую estet!
Менеджер Юлия очень грамотна и квалифицированно помогает выбрать вариант дверей, развёрнуто отвечает на все вопросы.
Рекомендуем обращаться к Юлии при выборе дверей.
1
Посмотреть ответ организации
КП
Знаток города 6 уровня
29 апреля 2023
Спасибо большое за красоту! За вашу хорошую работу! Персонал вежливый (Тандем), консультант Олег помог с выбором двери и с расчетами. Всегда ответит на все интересующие вопросы. Отдельное спасибо Дмитрию - человек на своем месте. Установил качественно дверь, аккуратно и даже за собой убрал мусор - а в наше время это редкость. Будем к Вам обращаться и Вас советовать. Еще раз спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Б.
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2023
Заказ ждали довольно долго, прям максимальный срок по договору, где-то два месяца с небольшим. Ничего криминального, но немного заставили понервничать. Все сгладили доставщики. Были вежливы, внимательны, все двери при мне распаковали, проверили и рассказали что в какой коробке лежит. Установщики тоже классные ребята Дмитрий и Михаил. Магазин могу рекомендовать. Накладки у всех бывают, думаю, это ничего страшного.
Нужно было заменить межкомнатные двери. Обратился сюда по рекомендации знакомого. Приятно удивил ассортимент. На сайте выбрал подходящий вариант, менеджер перезвонил согласовал детали заказа. Привезли очень быстро, к качеству претензий нет. Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
И
Илья Климов
Знаток города 10 уровня
14 апреля 2023
Покупали в этой компании межкомнатные двери. Выполнили заказ быстро и качественно, доставили в назначенный день, цена приемлемая, фурнитура качественная. Рад, что обратился сюда.
Двери отличные, заказывали межкомнатные и входную пару лет назад. Сейчас заказали еще одну входную в другую квартиру, пока не установили, но думаю будет все хорошо). Очень понравилось качество дверей, поэтому Эстэт)
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей З.
Знаток города 6 уровня
23 апреля 2023
Обратился в салон ESTET за входной и межкомнатными дверьми. Из плюсов хочу отметить большой выбор и возможность производить модели нестандартных размеров. Рекомендую!
Желающие приобрести что-либо у компании лучше сразу обходите и представителя (в Твери это "KD коллекция дверей") и производителя (estet) стороной. Хотя, если вы любите лесные прогулки, то в конце лесом вас обязательно пошлют.
Заказал пять дверей со скрытым коробом (invisible). При оформлении заказа с менеджером был оговорен каждый элемент, согласована возможность исполнения каждой двери в нужном виде. Подытожили общую сумму.
Заказ исполнялся дольше обещанного со ссылками на пандемию (в принципе простительно), но, за время пути и цена смогла подрасти, и содержимое заказа изменилось. При приёмке выяснилось, что фабрика не была способна сварганить дверь как было прописано в договоре (хотя менеджер при оформлении оперировал такими терминами, как "технология", "стандарты" и т. д.), но продавец позаботился и, не согласовав со мной, забубенил нужные элементы там, где они с его точки зрения должны быть.
В результате я имею рядом стоящие, но внешне РАЗНЫЕ двери, зато изготовленные с соблюдением всех технологических требований компании.
На мой однозначный вопрос продавцу, почему не было "звонка / письма /хоть строчки смс" с согласованием, мне ответили, что вообще не знают, кто и как подтвердил изменение заказа.
Пытался решить проблему через производителя, получил отлуп - нет причин не доверять менеджеру, который утверждает, что согласование имело место быть (врут на голубом глазу).
В общем, и сам производитель Эстет и региональный представитель в Твери заинтересованы только в одном - стричь лаве, в случае возникновения проблемы по их же вине, опускаются до неприкрытой лжи, оно и понятно, из одного корытца кушают.
Допустимо ли менеджеру настолько не разбираться в том, что он продает и заключать договор на товар, который фабрика не способен произвести в принципе? При этом брать деньги и за сам косяк и за его исправление.
- Первоначальная стоимость заказа - 141 038 руб.
- Стоимость с косяком (не дверным... или дверным), короче, с учетом ошибки менеджера - 150 253 руб.
П. С. Предполагать, что перед подписанием акта приёма-передачи вам дадут взглянуть на заказ, НАИВНО. Склад на другом конце города, я пытался туда попасть, но на месте никого не оказалось, по телефону обещали подъехать через полчаса, потом ещё полчаса, и ещё ... потом вообще перестали брать трубку.
К самим дверям претензий особых нет, хоть и опоздали с доставкой, визуально качественные, но установка ужасна. Покупали входные двери на 2 квартиры, квалификация установщиков низкая, как результат дует из всех щелей. Своих бригад нет, сводят с рукожопыми установщиками.