Застройщик очень не порядочный, постоянно все идет не так: от приемки квартиры до общения. Недочеты в квартире не ликвидировали, акт потеряли, после звонков сделали вид, что акта не было, попросили снова отправить, после отправки снова тишина. То есть более 10 пунктов недочетов ничего не было исправлено, никто не позвонил и после, они просто сделали односторонний акт принятия квартиры и отправили его на почту. И самое интересное, что они это сделали заранее, и только потом стало понятно, почему терялся акт при приемке. В мае 2023 года со мной общались и даже не сообщили, что уже акт то подписан и без меня. Дальше веселее- выставлен счет на коммунальные платежи, то есть я там еще и жила, я уже не говорю о том, что дополнительно пришлось платить за 2 кв метра, которые прибавились внезапно.. Я первый раз покупаю у этого застройщика и просто в шоке от происходящего. Никому ничего не навязываю, но выводы делайте сами. Какие бы обращения вы не готовили и юридически не отбивались, вы проиграете, потому что этому застройщику не интересно ничего кроме заключения договора и перевода денег, а все, что после- это только ваши сложности...
расскажу честно о своем опыте приобретения квартиры: позорнейшее ведение сделки, позорнешнее постпродажное ведение клиента. менеджер от застройщика даже не счел нужным явиться лично на сделку - передал документы через коллегу. обманули на 70000 рублей - не сообщили, что услуга бронирования квартиры платная, ни на каком этапе переговоров этой информации не было. поставили перед фактом, отправив счет на оплату. подгоняли, названивали в моё рабочее время - хоть я и просила отправлять всю информацию в мессенджеры в письменном виде. полная некомпетентность и неадекватность. все документы после совершения сделки пришлось требовать прислать. потому что забыли отправить их мне. если хотите потрепать себе нервы непрофессионализмом сотрудников - покупайте у Эталона. если хотите спокойную и комфортную сделку по покупке жилья - это не сюда. и вишенка на торте - это процесс получения ключей. со слов представителей застройщика, невозможно записаться и приехать на следующий день на получение, огромные очереди и попасть нереально. приезжаю в свой назначенный по записи день - во ВСЕХ кабинетах я была абсолютно одна, и никаких толп жаждущих получить свои ключи покупателей я не заметила. итог - мне выдали направление на получение в тот день, когда никто их мне выдать не мог - у УК был выходной🤡🤡🤡 в общем и целом, позор. искренне желаю сотрудникам компании научиться работать!
Приобретал в этом офисе продаж жилье в ЖК Галактика премиум. Офис роскошный. Дорого-богато. До момента получения денег на расчетный счёт компании все невероятно вежливые.
Но дальше начинается веселье. На этапе стройки присылают письмо заказным письмом. И все бы ничего, в письме речь идёт о перераспределении доли от жилого комплекса на социальную инфраструктуру. Но выделенное жирным шрифтом суммы в миллиард, чуть не вызвали инфаркт у пожилой старушки мамы, которая увидев этот текст, посчитала, что эту сумму эталон хочет взыскать с нас. Это был первый звоночек.
Второй наступил, когда пришло время получать ключи. Сдали раньше срока и что-то было нехорошее на уровне интуиции. Замечания так застройщик и не устранил. Квартира без ремонта, но даже здесь застройщик отметился своей скупостью: вываливающиеся дешёвые китайские розетки, дешевые китайские автоматы. И это в доме бизнес класса. По бумагам все красиво, а на деле... При приемке представители застройщика и УК пытались форсировать при них заполнить бюллетень голосования, где все конечно же мне во благо, за 4кратно выше городского тариф из моего кармана. А акте была коварная строка, где мол дефекты, которые сразу визуально не были замечены и исправлены, по гарантии застройщика после не исправляются. Потом эта хитрая строка сыграет злую шутку.
Третий звоночек случился, когда попросил у эталона справку, что я им ничего не должен. Вместо этого выдали совершенно не относящуюся к делу справку. Не то, что я просил.
Визуально понимаем, что заявленного ГК Эталон двора без машин не будет, как и нормальной детской площадки. А зачем? В Эталоне детей и стариков не любят. Они не несут компании денег, только ненужные социальные обязательства при строительстве. Через год детская площадка покроется уже ржавчиной. И это бизнес класс от ГК Эталон. Двор крохотный без озеленения. Теперь их УК пытается провести все несделанное как допуслугу за очень дорого через бесконечные собрания: озеленение, детскую площадку, шлагбаум - все то, что было по проекту, но пропало. А еще стеклопакеты холодные однокамерные. И это в городе, где -30 зимой вполне реально. В договоре красиво сказано "окна по проекту". Дом бизнес класса.
В ходе эксплуатации выясняется, что эталон в доме бизнес класса сэкономил на всем кроме вентиляции. Вентиляцию поставил более мощную, чем проектная. Из-за нее металл в вентканалах дребезжит, как в фильме ужасов с металлическим лязгом. А ещё вентиляция эта выдувает тепло из квартир, когда работает, как пылесос. В квартире холодно, как сильно ни топи. Как итог, безумные квитанции за отопление.
Разумеется, выдав ключи, ГК Эталон поступает в лучших традициях пирамид: игнорирует обращения любимого клиента, ничего не делает, тянет время до окончания гарантии.
Свои выводы про эту компанию я сделал. А уж какие выводы сделает мой читатель - ему решать.