потрясающее место, буквально ПОРАЗИЛА обстановка , которая создала невероятный уют, в этом месте чувствуешь себя в ПРЯМОМ смысле как дома, отдельно хотелось бы отметить девочек с дредами ( официанта) к сожалению имя не узнала, но она более чем потрясающая, обязательно вернусь сюда , и не один раз )
Обслуживание супер, девочки всегда поскажут, что заказать, если сам не знаешь, чего хочешь. Кальяны вкусные, есть танцпол, приятная музыка. Можно отметить какое-то событие в випке, где тебя не будут отвлекать другие гости, выбрать музыку по душе. Приятная атмосфера, уютно. Отдельное спасибо Маше за хорошее обслуживание
Отличное заведение , чтобы скрасить вечер, приятные бар леди и понимающие кальянщики!
Замечательный алкоголь и приятная атмосфера! Отдельно хочу поблагодарить кальянщика Евгения , всегда понимает, что именно я хочу!
Побывал во всех кальянных города ,это место реально топчик.
Уютное заведение ,топовые кальяны ,приветливый персонал.Отличное место ,чтобы расслабиться в тишине после рабочего дня ,или весело потусить в выходные
Много раз посещали сие уютное заведение. Отличные кальяны, куча настолок, доброжелательный персонал и вкусное пиво.Также есть вип комнаты. Протестили. Комната свадьбу пережила))).Еще не раз придем покурить и поиграть к Вам))).
Заведение меня порадовало, была там всего пару раз и была довольна и сервисом и кальянами и напитками, хочется особенно отметить точное попадание по вкусу кальяна, сделали всë именно так, как я хотела. В общем выше всех похвал, спасибо большое, за прекрасный вечер😍
Не давно переехал в Железнодорожный, посоветовали это заведение , мне особенно понравилось оформление заведения , удобная мебель . Обслуживание отличное , персонал вежливо с нами обращался , хорошо отнёсся. Кальянщик учёл все наши предпочтения , быстро приготовил кальян . Ассортимент Табаков большей , выбор хороший . Музыка хорошая .
Заведение отличное! Особенно впечатлила веранда, приятно после дня в городской суете оказаться на свежей природе. Отдельно бы хотел поблагодарить отслуживающий персонал. Все вкусно, качественно и самое главное во время!
Часто бываю в этом заведении и каждый раз остаюсь довольным!
Персонал очень дружелюбный и вежливый!
Присутствует единственная веранда на крыше в железнодорожном! Где можно покурить кальян от профессионала своего дела! Так же всегда беру коктейли и лимонады! Бармены на 5+
Всем советую посетить это заведение!!
Нормальное место просто придти и покурить хороший кальян, часто бываю тут с друзьями уже более 2 лет, раньше давали еду, можно было перекусить, сейчас еду надо заказывать по доставке, это не очень напрягает потому что мы приходим покурить кальян и выпить по парочке пива, кальянщики работают хорошо, а за официантами мы не наблюдаем все что нам надо приносят и на том - спасибо, ценник нормально-средний, для меня вполне приемлемый , фуршетов не заказывали поэтому сказать о том как обслуживают на таких мероприятиях не могу, да и нормальные люди фуршеты организуют в местах где это является главной темой, а не в кальянной.
Очень понравилось место ,первое впечатление самое шикарное. Довольно приятная музыка на любой вкус ,а персонал максимально вежливый ,отзывчивый и приятный ,девушка Яна помогала с выбором коктейлей ,очень приятная в общение ,так же с ней работал молодой человек Влад который сделал очень хороший кальян,коротко говоря работу свою знают на отлично .Вкусные и приятные коктейли ,еду к сожалению пока не успели попробовать и так пришли сытыми. Дополним отзыв если что).Советую это место ,остались довольными и насладились хорошей атмосферой.
Хорошее место, что ы посидеть и расслабиться вечерком. Комфортные диваны, хорошие коктейли и отличный кальян в сопровождении хорошей музыки помогут здорово отдохнуть.
2
Ola-khv
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Замечательное место, ходим часто, много вкусных коктейлей, кальяны на выбор, иногда играет живая музыка, прям респект 👍. Есть мансарда на свежем воздухе. Вентиляция хорошая.
Часто ходим сюда с друзьями, очень нравится заведение! Приятная обстановка, дружелюбный персонал, можно действительно расслабиться после тяжелых будней
Скажу кратко, оно топовое во всём!
Я часто туда хожу после работы и каждый раз безумно доволен, персонал крайне дружилюбин, а напитки это целое искусство, атмосфера приятная а музыка не режет слух.
В общем если не знаете куда пойти, идите, даже не думаете, просто идите!!!
Уютное местечко. Пришли покурить кальян, кальян понравился. Большой выбор табака и отдельное спасибо кальянщику, накидали разны предпочтения и вышло что-то оооочень. Хорошее место для отдыха, персонал приветливый. от души!
Понравилась открытая веранда, задумка интересная. Но из-за подхода к обслуживанию и скудности меню нет желания посещать это место. Раньше и обслуживание было лучше, была небольшая кухня, можно было даже хинкал дагестанский поесть. На данный момент не рекомендую к посещению.
Побывала в этом заведении, это как раз то место - куда хочется вернуться, захотела написать отзыв, очень впечатлил персонал, люди знают свое дело на 100% , дружелюбные и внимательные к каждому посетителю.
Обязательно придём и не крайний раз)
1
1
Eliza
Level 13 Local Expert
February 19, 2023
Атмосфера приятная, музыка ненавязчивая. Кальяны супер!!! Напитки тоже. Очень понравилось в данном заведении, советую всем, кто хочет расслабиться и провести время в прекрасной обстановке
Очень замечательное место, приятная музыка, уютная атмосфера. Очень нравится летняя веранда, часто проводим там вечера в летние тёплые дни. Коктейли не плохие и кухня тоже очень нравится
Отличное место, хороший кальян, вкусный чай! Персонал приветливый и вежливый. Всегда удивляюсь, почему мало посетителей, отличное место провести субботний вечерок
Отличное место для отдыха. КалЪян всегда на уровне (часто прям шикарно). На удивление кухня тоже весьма приятно удивляет. Расширили бы еще ассортимент чая (в основном это про линейку аутентичных китайских) и супер. Не плохо на веранде, но основная масса посадочных - стулья. Диваны на 2-3 тоже есть.
Нравится это место) особенно летняя веранда 👍
Кальянщик топ - уже знает все мои предпочтения))
1
Show business's response
И
Иван Данко
Level 14 Local Expert
April 12, 2023
Приятное место. Кальян и малиновый лимонад очень хороши, сотрудники приятные, обстановка норм. Один жирный минус - Чай🤢. Уберите его из меню или делайте хорошо, очень смазал впечатление. Дома пью азерчай с чабрецом в пакетиках (не реклама)) напиток богов, по сравнению с тем, что у вас
Решили сегодня посетить эту кальянную, скажу, как человек, который сам работает в сфере обслуживания - полное отсутствие клиентоориентированности даже со стороны управляющего(об этом ниже).
В общем уютное, атмосферное место. В целом неплохо, кальян нормальный, не вау, но приемлемо... но все испортило качество обслуживания: официанты теряются, когда спрашиваешь про пункты меню + все окончательно испортили под конец: на каждом столе стоит табличка и кричит о том, что клиент может получить 200 рублей в подарок при установке подарочной карты(сразу зачисляются на счет), но когда нам пробили чек, оказалось что воспользоваться уже нельзя: официант не спросил про карту, и чек уже пробили
(это не забота клиента, что чек пробивается до оплаты, а недоработка управляющего).
После этого официантка ещё пыталась мне наплести с три короба, что воспользоваться можно только на повторное посещение, чтоб я ретировался(что неправда, так как в брошюре описано другое)
В ходе разбирательства, почему так, пообщался с управляющим, тот уже сказал честно, что воспользоваться скидкой можно было бы, если б не пробили чек. Опять же минус компании, минус обслуживания. И никакой клиентоориентированности, у нас в компании при возникновении подобной ситуации управляющая бы из бюджета компании доложила клиентам эту скидку, если уж так устроена оплата в их заведении.
Подыспортило настроение.
Дело не в 200 рублях, а в ситуации в целом - компания не отвечает за свои услуги. КЛИЕНТ НЕ ПРАВ...
Отвратительное место, по телефону дважды спросили, можно со своим или нельзя, сказали что можно одну бутылку максимум, заказали такси приехали с вином, а нам извините можно только до 0.7 объёмом.... Попросили книгу жалоб, её не оказалось, администрации тоже... Полное отвращение к заведению, роспотреб вас ждёт уважаемые
В вип-комнате душно и тесновато, не на большую компанию. Спустя час решили выйти в зал и занять столик посвободнее, но и там пришлось тесниться. А нас было всего-то человек 10...
Отдыхали много раз компанией. Могу сказать, что отличное заведение, всегда классные кальяны, кальянные мастера знают свое дело, за все время один раз было, когда кальян не понравился, сразу переделали всё шикарно 👍, обслуживание великолепное, большой выбор коктейлей, ребята(бармены) знают свою работу отлично, а ещё большой плюс, что есть кухня, можно вкусно покушать!
Спасибо заведению за приятный отдых, буду приходить ещё!👋
В целом место неплохое. За свою цену 👌🏼 но было достаточно прохладно в помещении, некомфортно. Чай становился просто ледяным, так что не помещали бы подставки со свечами
B
bogda.nowa
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Кальян не имеет выраженного вкуса
У официанта меню только с алкоголем, которое она не знает:(
Заказывала коктейль малиновый и радугу
Малиновый по меню 150мл, радуга - 400мл
А бокал один, уровень налитого коктейля тоже одинаковый, неясная ситуация
Отвратительное место! Давно я не встречала такого наплевательского, недружелюбного, безалаберного, хамского отношения. Мы пришли большой компанией. Долго ждали официанта, наконец-то к нам подошли. Заказали 200мл мартини, нам принесли 100мл, мы соответственно сказали об этом, на что официант с невозмутимым видом ответила, что это 200мл и бармен лучше знает сколько наливает, мы начали возмущаться. Через 5 минут официант вернулась и принесла ещё 100мл, со словами, что произошла ошибка. Заказали чай, нам его принесли, но без кружек, официант ушла за кружками и пропала на 20 минут. Соответственно через 20 минут чай уже остыл, мы попросили подогреть чай снова, на что официант нам ответила, что они не подогревают чай, и вообще у них ещё есть другие клиенты, которых нужно обслуживать(такое ощущение, что мы не клиенты) , мы начали возмущаться, пить остывший чай из-за нерасторопности и забывчивости официанта, не хотелось, официант с недовольным лицом унесла чайник.
Попросили лёд для мартини, нам сказали, что он уже закончился. Заказали 3 кружки пива, в одну кружку пиво явно не долили.
Единственный ответственный человек в этом заведении - кальянщик!
Кнопка вызова официанта, либо не работает, либо они просто на неё не реагируют. Мы сидели в вип комнате, за которую дополнительно платили, но при этом себя чувствовали, как-будто нас посадили в отстойник, куда очень редко, с неохотой заглядывают официанты, а когда заглядывают, то с таким недовольным лицом и раздражением, как - будто мы пришли без денег, просто посидеть, да ещё и что-то требуем. Пустую посуду убрали один раз, остальное время мы сидели с кучей кружек и пустых чайников из под чая и двумя кальянами, лужей на столе, постоянно двигая посуду, чтоб не уронить её. Ведь официанта не дождёшься!!! Чтобы оплатить счёт, нам пришлось несколько раз выходить и искать официантов. Потом нужно было отстоять очередь возле бара, чтоб оплатить, потому что терминал для оплаты, они не носят. Ещё и попросить чек, потому, что они его не дадут, если не спросишь.
В общем, в данное заведение мы больше не пойдём и никому рекомендовать не будем!!!!
4
3
К
кристина з
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
прикольное место, вип зона понравилась, хорошо провели вместе с друзьями время, коллектив волшебный!
Место шикарное. В обычные дни спокойное. В праздники устраивают что то интересное. Очень приличное. Ценовая политика стандартная. Ставлю 5 звёзд по всем параметрам
Место нормальное внешне.
-Ожидание кальяна около часа
- официант вечно забывала приносить что-то
Веранда закрывается в 11 вечера , о чем не предупредили а поставили по факту. По итогу прокурили кальян 30 минут и все.
Сам кальян принесли не раскуренный.
В общем если возможность пойти в нормальное то идите в другое место.