До офиса невозможно дозвониться. Менеджеры ленивые, как правило не компетентные, без желания как то помочь клиенту решить его задачу и оформить у низ заказ. При оформлении заказа онлайн (через сайт) комментарии к заказу не читают. При наличии в офисе терминала для оплаты покупки при получении категорически отказываются им пользоваться. Уже более пяти лет пользуюсь экзистом, разнымт его филиалами и только офис в Долгопрудном оставил настолько резкое негативное впечатление
Абсолютная некомпетентность, не желание работать или хотя бы базово нормально общаться со своим клиентом как по телефону так и живьём, в совокупности получают 1 звезду из 5. Была бы возмодность- было бы 0
Купили деталь в данном прекрасном магазине. У них в библиотеке она подгружалась под неверным парт номером, конечно же деталь не подошла. Об этом мы узнали на сервисе, когда машина была уже полностью разобрана. Мало того, что данный магазин потратил кучу моего времени, так еще они отказались принимать назад данную деталь, хотя мы приехали сдавать ее буквально через два дня после покупки. Если вы хотите покупать что-то здесь, то я настоятельно не рекомендую. Я очень редко пишу отзывы, если пишу, то положительные. Но здесь не могла пройти Мими.
1
1
M
matt.pt
Знаток города 4 уровня
12 июля
Продают подделки под видом и по цене оригинала. Купил фильтр, приехал к дилеру в МБ РУС на ТО. Дилер показал как выглядит оригинальный фильтр и указал все отличия подделки, которую мне продали в данном офисе по цене оригинала. При обращении в офис сотрудники вели себя вызывающе, осмотрели фильтр и с ехидными улыбками предложили мне «попытаться» доказать им что он неоригинальный, возврат оформлять отказались. Фото упаковки с отметками данного офиса прилагаю. Отличаются шрифты, цвет, материал, грамматические ошибки в тексте надписей. Не советую иметь каких-либо дел с данными персонажами, желаю офису скорейшего закрытия или полной смены персонала.