Мною в мае 2024 в магазине Боткинский пр., 2/6,Мною были куплены запчасти на 35000 рубл. Консультантом были неправильно подобраны 2шт запчасти на 3500 рубл. Магазин отказался их обратно принять. Так как у них интернет магазин. Сказали что просто запчасти поставщик обратно не примет. Заявление было мною написано и передано продавцу. Все чеки присутствуют. Подтверждающая запись от мастера , что данные детали с моим авто не совместимы имеется. Менеджер Агафонов Игорь Николаевич отказался принять запчасти. Сказал что поставщик запчасти обратно отказался принять. Делайте выводы сами покупать в этом магазине или нет.
Очень удобное место: хороший съезд и заезд на ТТК, наличие парковки рядом. Приветливые сотрудники
Sam
Знаток города 6 уровня
6 июня
Купил датчик уровня масла на BMW который при заказе позиционировался как оригинал, хотя по цене конечно же был намного дешевле, чем у официалов. Когда забирал, по внешнему виду коробки сразу появилось подозрение, что не оригинал так как не было фирменной наклейки с голограммой, хотя продавец заверил в обратном, но, подумав, ладно за эти деньги даже если не оригинал, главное, чтобы заработал, забрал.. но не тут-то было, деталь оказалась не рабочей, как бы мастера не пытались купленный датчик не давал сбросить интервал замены масла и в итоге пришлось вернуть старый глючный, но который интервал сбросил. Я обратился в exist, попытался вернуть деталь; полторы недели пытались якобы решить вопрос, запросили, помимо заключения и счета из сервиса которые я предоставил, дополнительно тех. бумаги от сервиса, оформлять которые не было не желание не времени, в то время как я уже потратил и деньги и время на переустановку и мотания от сервиса к ним; в итоге exist мою проблему не решили, деньги не вернули, замены на рабочий датчик не предложили. Подводя итог, оставил им на память их нерабочую подделку. Времени на переписку, катания туда-сюда, доказывание правды им нет. Признаю, что лоханулся, обратившись в эту контору, но в итоге, закрывая отношения с exist, хочу хоть кому-то помочь данным отзывом, а именно предостеречь людей к ним обращаться, у них продают подделки, неисправные.
К этому магазину не припорковаться если вы на авто . Расположение не удачное.Все близлежащие парковки платные.Сам по себе магазин ,ПУСТОЙ.
Л
Леонид
Знаток города 8 уровня
28 марта
сам эксист удобен но вот его расположение конечно оставляет желать лучшего. если не на машине - достаточно далеко идти от метро. если на машине - постоянно занята платная парковка по всему кварталу вокруг магазина, если встать на аварийке рядом - постоянно курсирует машина цодд и штрафует. не очень удобно сюда добираться, а вот сам Экзист очень даже неплох.
Заказал запчасти для ремонта подвески, мне перезвонил менеджер и посоветовал заказать зачасти другого производителя, с лучшими качеством и по меньшей цене. Все пришло за 4 дня, подошло отлично. Установили, подвеска работает как новая.
Со сроками промахиваются примерно на неделю, запчасти приходят сломанные, говорят об этом при выдаче. Если что-то нужно заказать в этом магазине, нужно брать запас пару недель и плюс пара недель на замену поставленных, сломанных деталей
Удобно расположен. Напротив есть платная парковка. Менеджеры квалифицированные, культурные, приветливые. Помогут подобрать нужную запчасть. Цены по рынку средние. От метро Динамо или Беговая минут 20-23 пешком.
Всё супер, персонал вежлив, очень оперативно, не нужно искать номер заказа, просто по номеру телефона мгновенно отдают. Добираться на машине удобно. До этого заказывал exist только с доставкой курьером, первый раз забирал из пункта выдачи, сервис хорош.
Отличный продавец на Боткинском
проезде в Москве . Всегда консультант перезвонит, если проблемы с заказом. А в связи с ситуацией в марте 2022 года , в магазине стараются помочь с подбором и держать уровень минимальных цен на автозапчасти. Молодцы ребята.
Был примерно 5 раз, всегда быстро выдают товар. Не ищут по полкам, все наготове, очередей никогда не было. Не очень удобно на машине, рядом или остановка запрещена или платные парковки, которые заняты. Если что то тяжелое, то тащить далеко.
По рекомендации продавца заменил в заказе передние тормозные колодки на изделие другого производителя. Не проверил артикул. Проверил только совместимость с машиной. Оказалось, что это задние.
Вывод. Все проверяйте сами
Очень крутой специалист, подскажет все по рекомендациям ничего лишнего не предлагает. Знает на каких пробегах что менять подскажет как бороться с беспределом официальных дилеров по производителям подскажет самое актуальное по качеству! Всегда позвонит оповестит что заказ прибыл. Остался очень доволен сервисом обслуживания! Всем рекомендую!
Давно пользуюсь, удобно. Есть проблема с некомпетентным менеджером. Зовут Арам. Просто беда.
2
Александр
Знаток города 9 уровня
4 января
Отличный магазин, чтобы заказать запчасти из-за границы. Имеется смс оповещение, чтобы не отслеживать самостоятельно, когда придёт ваш заказ. Единственно ждали долго, но ничего не поделать.
Перешёл в эту точку, удобнее по геопозиции. Скорость доставки до офиса кажется быстрее, чем в предыдущем офисе. Но есть минус. Парковка платная все заполнено. Будьте аккуратны напротив стоит Камера фиксирующая парковку.
Заказывал фильтра, произвел оплату. Через несколько дней хаказ отменили, сославшись, что в наличии нет. Посмотрел на сайте - товар есть, но по другой цене.
Что такое публичная оферта и обязательства - данная площадка не знает. А объяснение, что это только площадка-посредник - не исключает солидарной ответственности.
Не стал ничего доказывать, удалил приложение и перезаказал в другом магазине, где кстати процентов на 10-15 дешевле.
Магазин то хороший, но в Яндекс.картах не указано, что там только отдел выдачи. В наличии ничего нет. Когда вводишь в навигаторе магазин автозапчастей, он предлагает маршрут туда. Приезжаешь, а там ничего нет. Грустно.
Внимательный персонал, всегда подскажут, посоветуют
M
Miaoren
Знаток города 20 уровня
29 июля 2022
Не понравилось. Заплатил за запчасти, потом выяснилось, что цены, которые указаны на сайте недействительны и нужно доплатить. Попросил вернуть деньги. Направил им заявление на возврат, но денег так и не вернули.
Обратился к юристу. Далее досудебная претензия и возможно суд.