Отличные цены и сроки, иногда даже с помощью zzap не удается найти варианты лучше по сочетанию срок–цена–доставка.
Привет от постоянного клиента Евгения Цуккрова ))
12 лет был клиентом. В указанные сроки не доставляли никогда, но закрывал на это глаза. В предпоследний заказ попытались продать явно левый датчик, хотя заказывал оригинальный. В последний устроили танцы с бубном при возврате товара без следов установки и целой упаковки. Больше не ногой в эту контору.
Один из первых сетевых магазинов запчастей. Удобный личный кабинет. Звезду снял конкретно за работу данного отделения. Сотрудники общаются в стиле "че ты к нам приперся".
Не дозвониться (( постоянно переносят дату доставки. Сборка заказа происходит после полной оплаты , если придет не то , то возврат надо ждать от 3 дней
Заказывал топливный фильтр. Привезли полный левак. Деньги не возвращают. Менеджеры объясняют что это не их проблема. Предлагают обратиться в суд. Обходить стороной этот магазин!
Очень плохой магазин стал.
Ну во первых почти за всё, предоплата. Тут заказывал расходники и то умудрились потребовать заплатить вперед.
Не знаю как в других офисах, на на алтуфьево обслуживание просто... Хоть святых выноси. Может это как-то связано с оплатой самих продавцов, но покупатели то причем? Ощущения такие, что пришел просить отсрочки долга.
Ну и качество самих запчастей снизилось.
Какие то мутные производители, совершенно не знакомые. Выбрать по аналогами стало очень трудно. При этом продавцы помогать тебе в этом не торопятся.
Ну а так... Пока выбора не особо много, пользуемся😉
6
С
Сергей С.
Знаток города 8 уровня
23 мая
Как же трудно общаться с менеджером данного отделения.
Несколько раз пришлось повторять одно и тоже.
Про клиентоориентированность говорить не приходится.
Мой заказ пришел частично.
Одна деталь висит на центральном складе вторую неделю.
Менеджер вместо того, чтобы позвонить и извиниться за задержку доставки, позвонил и с упреками стал требовать забрать те детали, которые уже ждут выдачи.
Делал один заказ. Логично, что забирать планировал одним заказом.
Научите своих менеджеров общаться с клиентами.
А я пока все - разрываю контракт с этим магазином.
Хороший за автозапчасти магазинчик очень большой выбор заказываешь на следующий день или через 2-3 дня привозят есть оригинал есть не оригинал кому как на выбор и цены конечно лучше чем в магазинах
Оформил заказ (S3085727) после ожидания 2 месяца в день получения заказа магазин в одностороннем порядке отменил заказ.
Если вы посредники, перед принятием заказа уточняйте у своих поставщиков, при этом еще и сразу просят оплатить. в Данном случае 2 месяца контора крутила бы деньги.
Постоянно покупаю запчасти здесь. Проблем никогда не возникало. Сроки доставки оптимальные. менеджеры работают толковые. Заказываю по предоплате - возврата никогда не делал.
Хороший магазин. Бесплатная стоянка перед входом. Несколько менеджеров обслуживают, официальные программы по запчастям, неплохой склад. Четкие рекомендации подбора по цене/качеству.
Начал заказывать частично тут и частично у конкурентов, но менеджер Владимир внимательно подошел к вопросу, порекомендовал, на что можно заменить чтобы было не так дорого, его обслуживание очень понравилось, в итоге все заказал в одном месте.
Вот Экзист это интересно вроде качественные поставщик но огромное но , за качество запчастей вообще ни как не отвечают , говорят что бывает по разному бывает что и паленка продается , то есть на сайте ни как не определить официальный это поставщик или нет , и очень мало описания про запчасть , немного не удобно подбирать на других сайтах бывает даже как то по лучше , поставили хоть какую то галочку как в ВКонтакте , что б понимать что у официалов берёшь или просто у каких то перекупов
Удобно, рядом с домом, подберут любую запчасть, можно забрать когда удобно, можно заказать и оплатить часть суммы, а остальное при заборе заказа, вежливый персонал, так что всë четко 5 баллов
Всем привет! Откровенно левак стали запчасти на Алтуфьевском ш. Отношение к покупателю никакое. Не приняли назад поддельный топливный фильтр для Санта фе 4. Упаковку открыл поздно, был бы просто китайский, а он сделан под оригинальный и внутри что-то тряслось, показывал продавцу, всё было нетронуто и не установлено. Оставил как сувенир. Фильтр стоил 3500. Дальше без меня, лучше на озоне покупать и подбирать по отзывам, хоть сдать назад можно. Удачи!
Девочка менеджер красотка 😍 Ей в бьти сфере надо работать , а не в Экзисте)) Парень менеджер амебный. Больше жизни паря! Рядом такая красотка, а ты такой унылый флегматик!
Расположен более менее неплохо, машину всегда можно найти, где поставить. Но если собираетесь посетить вечером, то имейте ввиду, что могут закрыться намного раньше 21.00...
Отвратительная работа, заказал прокладки, заставили заплатить 35000 ,а в итоге пришёл отказ. Прошло 2 мес. Мотор в процессе сборки и что теперь делать? Зря потраченное в пустую время и без возможности наверстать в поисках, просто крах
Удобный для предварительного заказа деталюх или расходников. Достаточно большой ассортимент как оригинальных деталей, так и аналогов. Доставка достаточно быстрая. Немного дороговат, но если кататься по разным продавцам и по деньгам и по времени много теряешь... То на то и выходит.
Господа руководители! Где Вы набрали персонал? Совершенно не умеют общаться с клиентами. Приобрел расширительный бачок , при получении на мой вопрос, почему без крышки, ответ был - а не спрашивал.
Персонал ужасный, нагло хамят по телефону, неохотно отвечают на вопросы. Не советую обращаться в этот магазин. Качество обслуживается просто 0 . У руководителя данного пункта проблемы с головой. Вот отзывы людей о магазине !! Осторожно У Них Обман!!
Первый раз пробовал купить запчасти в этой конторе. Выбрал офис, где заявлена доставка, её нет. Сроки ничего не значат. Может будет, может нет. А может быть вообще снимется позиция из заказа, внезапно. За которую я деньги перевёл. Запчасти для машины выбираются по вину, а там как пойдёт, в результате не подходят к моему мотору. Который я указывал. Пытался, не однократно, звонить, писать на указанную почту "моего менеджера" Тишина. Приехал забрать то что было, помогите с подбором, мы не можем, заказывайте на сайте. Так что осталось посмотреть как с возвратом денег теперь, за то что снялось. Ни одного плюса что бы что то у них ещё покупать я не нашёл.
Заказывал деталь на машину,сайт интуитивно понятен и доступен.Деталь пришла раньше на день .О прибытии сообщили в смс.Когда получал деталь мне так же обьяснили как быть в случае если деталь вдруг не подойдет так как авто не новый и бывает всякое.Общением с сотрудниками остался доволен.
Во первых , сайт абсолютно не интуитивный, процесс оплаты ,невозможно понять оплатил или нет . Телефон по факту ни кто не берет , личное общение с менеджером через месенджер на сайте ответ в среднем занимает 2 часа , больше одного ответа в сутки менеджер не дает.
Работа только по предоплате.
Выбрал экзист , так кам мне срочно нужна была запчасть на комерческий транспорт. В этом магазине срок исполнения заказ был на сутки меньше , чем во всех остальных , но запчасть стоила на 20% дороже, к слову запчасть не дешевая. В день получения заказа узнал, что она задерживается минимум на сутки. И придет как раз в выходные. Мало того что мне придется отменить рейс, оплатить простой в сервисе , сервис в выходные не работает, так еще я заплатил на 20% дороже. При этом всем нет обратной связи. Первый и последний мой заказ в этом магазине. Крайне не рекомендую .
Цены почему то завышены по сравнению с другими сетями, НО иногда бывают очень выгодные предложения. А у данного офиса всегда есть, где поставить машину.