Все прошло отлично, впервые покатались вдвоем с мужем на катере, управляли сами по очереди. Катер на приложенном фото маленький голубой. Управлять легко особенно по ветру. Против могут залетать брызги от волн, не хватало очков или маски для улучшения видимости.
Покупал для себя мастер-класс по альтернативным способам приготовления кофе. Никаких сложностей с оплатой — выслали QR-код. Альфа-Банк распознал операцию как «Развлечения».
Выбрал удобное для себя время. Примечательно, что обратился в пятницу и смог назначить время на субботу.
Сам мастер-класс прошел отлично. Рассказчик Юлия очень вовлеченный человек — такого интересно слушать, даже если сама тема тебе не близка. Отличное соотношение «Теория — Практика». И узнал что-то новое и кофе попил.
На протяжении нескольких лет я покупаю сертификаты в F911 в подарок. Также и мне дарили сертификаты из F911 :)
Организация - очень крутая! Задумка - прекрасная. Когда хочется развеяться, увидеть что-то новое, испытать новые эмоции, то F911 всегда поможет. Здесь собрана куча разных интересных приключений. Лично я ходила на роуп-джампинг, полет в аэротрубе, картинг. В скором времени еще пойду на 2 приключения.
Это очень классно, что в одном месте собрали интересные трипы, не надо бегать по 100500 сайтам. И вежливые сотрудники всегда могут проконсультировать с выбором.
Так что если хочется попробовать что-то новое и интересное, то вам сюда. Если нужен не материальный подарок, а подарок с эмоциями, то вам тоже сюда. А еще F911 предлагает красивые открытки, таких я больше не видела нигде!)
29 октября посетили мастер класс по приготовлению кофе. Всё очень понравилось! Мастер класс прошел интересно, попробовали разные виды кофе и способы его приготовления. Кафе, где проходил мастер класс, очень уютное.
Отдельное спасибо нашему бариста - Юлии, которая не только интересно рассказывала, но и отвечала на все наши вопросы.
Отличное место для интересного подарка. Выручат тогда, когда хочется подарить незабываемые моменты и яркие эмоции. Оформление подарка на высоком уровне. Спасибо компании за качественное оказание услуг!
Неприятное впечатление у меня осталось от общения с данной организацией. Друзья подарили сертификат на кулинарный мастер-класс. Мне, женатого мужчине идти туда одному мало интереса. Очень хотелось в качестве зрителя взять с собой супругу. Несмотря на мою уговоры, отказали. Придётся идти сдавать сертификат и забирать деньги.
От всей души НЕ рекомендую! Подарили дочери сертификат, хотели, чтобы она сама выбрала активность. Выбрала урок фехтования. Договорилась с менеджером f 911 о дате и времени МК, все вроде бы обговорили. Клуб фехтования находится на другом конце города, на городском транспорте добираться 1,5 часа с пересадками, поэтому дочь поехала на такси, что само по себе недёшево. И ничего бы в этом страшного, если бы урок состоялся. Но, к сожалению, приехав на место, она оказалась перед закрытыми дверями- в клубе темно и пусто. Хороший подарочек на день рождения, ага? Дочь созвонилась с руководителем(тренером) этого клуба и оказалось, что им никто не подтвердил запись, что с его слов случалось уже неоднократно, поэтому на мастер класс они никого не ждали. Пришлось, что поделаешь, несолоно хлебавши, ехать обратно. Просто так, от нечего делать, потрачены впустую время, нервы и деньги.
Дочь позвонила в f 911, они признали, что вина их, видимо, как-то прошлепали запись, и все таким будничным тоном, будто для них это является нормой.
Вывод: 1. Эмоции, конечно, получены, но не те что ожидались.
2. Обращаться в эту организацию больше не планируем и другим не посоветуем.
3. В ходе мониторинга подобных услуг в городе Екатеринбург, нашли другие организации, поэтому конкуренты у f 911 есть!
Ищите, внимательно читайте отзывы, прежде чем покупать услугу у таких нерадивых исполнителей.
Очень хорошая организация, большой ассортимент выбора приключений! Частенько берём у них сертификаты на подарки, а так же и для себя! Помогают найти новые ощущения)
Крайне не рекомендую данную организацию. Покупали сертификаты на 3 человека на эндуро тур, по приезду на место встречи с гидом никого не оказалось, телефоны не отвечают. После часа ожидания со мной связались организаторы и сказали что не могут дозвониться до гида. По итогу испорченный день и настроение. Требую возврат денег, видимо дополню отзыв по результату.
Сделала сыну подарок на 23 февраля. Приобрела сертификат "Лучший день". Сын в восторге. Выбрал уже себе развлечение. Посмотрим, оправдаются ли его ожидания. Продолжение в следующем комментарии.
Покупали сертификат который действует год, отказали в его использовании из-за повышения цены. Зачем тогда срок использования год? Очень странно «или доплачивайте или выбирайте другое»-услышал человек, который решил воспользоваться подарком. Еще раз вопрос, почему срок использования год, но нет никаких гарантий?
Здесь можно приобрести подарок на любой случай жизни!
Очень часто заказываю мультиподарки для друзей, близких и коллег
Всегда у ребят все чётко, быстрая доставка, выгодная система скидок для постоянных клиентов
Вчера посетили мастер-класс по приготовлению кофе. Спасибо девочкам-бариста, особенно Юлии. Всего за час узнали кучу информации, своими руками приготовили несколько видов кофе разными способами и, естественно, их продегустировали. Все очень интересно, легко и ненавязчиво. Спасибо!
Ранее ставила оценку 5, но появилось что добавить.
Пару лет назад у меня было 2 сертификата на квадроциклы. При покупке уточняла, нужны ли права и есть ли какие-то ограничения для управления квадроциклом. Девушка менеджер заверила, что права не нужны, на нем ездят даже дети. Отлично, мы планировали с мужем покататься на двух квадриках. По приезду на площадку, инструктор (тот кто предоставляет непосредственно услугу), отказался садить меня за руль, так как я не имею прав и его смутила моя комплекция. Так и сказал, что делал исключение для девушек без опыта вождения, но они были покрупнее. А на мой счет есть сомнения, справлюсь ли я с управлением. К нему претензий нет. Незачем дополнительно рисковать людьми или техникой. Пришлось ехать на одном квадрике двоем, это неплохо, но не то, что мы планировали. Второй сертификат нам обменяли в агентстве на другое развлечение.
Но в этом году, ситуация повторилась. Дарила мужу сертификат на управление квадрогигантом, из предыдущего опыта понимала, что за рулём будет муж. Но по телефону все же поинтересовалась, нужны ли права? Как и в прошлый раз, сотрудница компании сказала, права не нужны, все так катаются. А квадрогигант, на минуточку, раза в 2 крупнее квадроцикла, ну и мощнее надо полагать. Естественно инструктор на месте также не захотел рисковать, но разрешил проехать по прямой дороге, и на том спасибо))
Если в первый раз мы списали незнание сотрудником таких важных условий на неопытность, то сейчас ясно, что они намеренно это скрывают, чтоб продать сертификат. И когда вам не удастся им воспользоваться, в связи с отсутствием прав или мелкой комплекцией, например, то деньги вы не вернёте. Вам предложат обменять на другое приключение, что возможно и не плохо, но испорченный сюрприз и потраченое время это не компенсирует.
Поэтому, покупая какие-либо авто-приключения в подарок, убедитесь что у человека есть права, не особо полагайтесь на слова операторов.
А в целом, как агрегатор приключений, компания неплохая, как и писала ранее. Но, как и везде, есть нюансы.
Очень интересная компания. Необычные приключения. Покупали в подарок дегустацию вина с сомелье и свидание на крыше. Именинница и жених с невестой, которым мы дарили эти подарки были в восторге
Брали в подарок «Свидание на маяке». Что мы должны иметь, согласно сертификату: пледы, оформленная зона с лепестками роз, шампанское, фрукты, чай.
Что мы имеем по факту: пледов нет, оформленной зоны нет, столик для свидания стоит с видом на отель ( на кого смотреть вопрос возникает), шампанское и фрукты есть, чая нет.
Если вы хотите сделать красивые фото на фоне маяка, тоже вряд ли получится, ведь элементарно окна в маяке к приходу людей не моют. За что такие деньги большой вопрос, чем там заниматься целый час тоже вопрос.
Ранее брали только у вас сертификаты, но второй раз огорчились…
Максимальное разочарование от автоквеста по городу
Потратили 3 часа в пустую
Интересных заданий было всего 2/3
Задание с видео, где снимают только руль водителя невероятно не удобное , так как было абсолютно не понятно сколько было проехано по времени, по перекрёстками и тд....
В квесте включен таймер, который автоматически переключает задание, что тоже не удобно, потому что бывают пробки .... И пока ты отгадываешь и стоишь в пробках задание переключается, а потом ты тупо не успеешь доехать до точки следующего задания . в общем мое мнение, что квест сделан через одно место ....
Задумка прикольная , реализация полный шлак
Недавно воспользовалась подарочным сертификатом этой компании. И не пожалела!!! Сертификат подарили мне на день рождения, а я с его помощью устроила незабываемый день рождения мужу! Мы встречались закат в домике на крыше в Яхт-клубе на Верх-Исетском водохранилище. Это было отличное приключение.
Отдельная благодарность всем сотрудникам Е911, с которыми я общалась!!! На фотографиях вид из окна "Домика на крыше"
Доброго времени суток! Мы сегодня, всей толпой, испытали непередаваемые эмоции при выходе на воду под руковрдством капитана АЛЕКСАНДРА! Волшебство какое то! Учитывая что лицезрели звездопад персииды, под подобранную Александром музыку было нечто! На борту я чувствовала себя в безопасности, был проведен инструктаж и вооюще чувствуется проффессилнализм и забота о гостях! Мы вернемся и не раз!
Два раза приобретала у этой фирмы сертификаты. Работники знают свое дело. Все объяснили, разъяснили. Отличный выбор приключений на любой вкус. Цены приемлимые
Легко купить - тяжело пользоваться. Хотели порадовать именинника. Купили сертификат, везли его час за город, чтобы сделать сюрприз и дать возможность пострелять по тарелочкам. В итоге приехали, а нам говорят, у вас другое время для стрельбы. В итоге выяснили, с менеджером 911 согласовали одно время, а он с исполнителем согласовал совсем другое время и даже нас не предупредив. В итоге как приехали, так и уехали ни с чем, сюрприз испорчен, 2 часа потрачено впустую. Не рекомендую данных организаторов
Долго выбирала между разными компаниями подарочных сертификатов. Решила остановиться на этой, хоть и разные отзывы есть в интернете.
Оперативно приобрела сертификат, а подруга была в восторге от подарка.
Не заметила проблем с исполнительностью компании - единственное, что смущало при приобретении
Неоднократно приобретаю сертификаты на приключения в компании для друзей, большой выбор, заказ онлайн, оперативно и качественно работают ребята! Рекомендую всем
Отличная компания. Все продумывают до мелочей. Трижды уже приобретала у них для подарка сертификаты. Доставка до указанного адреса. Имеется подарочная упаковка. Есть чем удивить и удивиться с точки зрения выбора приключений. Рекомендую
Ужасная клиентоориентированность!!! Зачем просить активировать сертификат за 5 дней до желаемой даты если огромная очередь на все лето вперёд!!!! В частности речь о прыжках с парашютом!!! Никто не звонит ничего не объясняет! Плюхайся сам дозванивайся или жди у моря погоды! Проще обратиться на аэродром самим!
Сотрудники и сам директор отличные люди, и на редкость увлечённые своим делом. В хорошем смысле повернутые. Рекомендую. Приду покупать к ним адреналин ещё раз обязательно
Замечательный магазин приключений. Приобретал там полеты на самолёте, на воздушном шаре, в аэротрубе. Все через интернет. Доставка сертификатов быстрая. От самих приключений в восторге.
Отличная компания ,много разных развлечений, хорошая бонусная программа,рекомндую
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2022
Заказывала ни один раз сертификаты в подарок очень удобно, перечень услуг хороший. Но звездочку сняла, тк выписали сертификат (покупали в офисе), никак не указали что была доплата за вес (прыжок с парашютом в тандеме), друг использовал сертификат через год, конечно к этому времени мы потеряли чек, а ему пришлось доплачивать на месте, обещали разобраться и вернуть деньги, но прошел уже месяц тишина. Впредь все чеки от покупки сертификатов сохраняю, и предпочитаю покупать онлайн. Было бы удобнее использовать баллы при оформлении на сайте, а не после звонка менеджера (это пожелание).
ЛЮДИ, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ОТЗЫВЫ, НИКОГДА НЕ обращайтесь в данную компанию, не советую никому, абсолютно!
Вчера - 25.08.22, мы с супругой посетили мероприятие SUP-сёрфинг. На данном мероприятии нас встречал человек, он же «инструктор» - Антон! Пошли значит мы переодеться (в какую-то ужасную нору, будку), затем этот «инструктор» Антон, показал нам «как грести вёслами» и отправил собственно говоря кататься (мы первый раз вообще в жизни)!
Хочу заметить, что моя супруга очень боится глубины и не очень хорошо плавает в принципе! Данный «инструктор», не соблюдая технику безопасности, просто отправил нас кататься, даже не предупредив, что он не пойдёт с нами, хотя до этого он спросил, первый раз мы или не первый! Значит, покатались мы 10 минут, у нас жутко затекли ноги, отправились назад на берег! Да, «инструктор», после того как отправил нас кататься куда-то ушёл…. Вышли мы ужасно недовольные, переоделись, после к нам подошла девушка, представилась как Ксения, сказав, что она менеджер компании F911. Значит от неё не последовало каких-либо извинений и прочего, она наоборот, начала какой-то допрос, а что не так, начала говорить своё мнение на этот счёт, хотя откровенно говоря ее никто и не спрашивал!!!
Что качается «инструктора» Антона значит, я и моя супруга считаем, что этот человек вообще не имеет права работать в сфере обслуживания клиентов, в сфере оказания услуг и уж тем более не знает, что такое сервис!
До этого мы уже трижды посещали различные мероприятия данной компании, и все было более менее на твёрдую 4-ку! В этот же раз мы ставим оценку - 1 (к сожалению оценок ниже не бывает), и больше НИКОГДА В ЖИЗНИ не пойдём, никому не порекомендуем, и уж тем более не купим подарок в данной организации F911!
P.S.: и ещё момент, Ксения - менеджер компании, в конце нашего общения очень ясно дала понять, что данная услуга стоила всего лишь 1500 рублей, и «мы не собираемся перед вами извинятся за такие деньги»!!!
НЕ обращайтесь сюда люди, только в случае какой-то крайней необходимости!!!
Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность на нуле. Подарили сертификат, обрадовалась большому выбору. Определилась с активностью. Пыталась активировать сертификат, но такой функции в мобильной версии нет. Только с компьютера видна кнопка. Ну ладно. Когда тебе подарили подарок - ожидаешь хорошего обслуживания и грамотной консультации как минимум. В итоге абсолютно незаинтересованный менеджер кое как пыталась ответить на мои вопросы. При этом ещё и повышая тон, когда мне было что-то не понятно. Работа в сфере праздников должна отвечать за праздник. Покупая здесь - об этом не может быть речи.
Данная организация не может предоставить выбранную услугу , подарен сертификат, но использовать его не могу , т к на сайте указана некорректная информация!!! Записался на катание на гидроцикле , но он у них в этом сезоне не работает в верх -исетском пруду , хочу записаться на катание на двуреченском водохранилище -они перестали там предоставлять эту услугу. Ребята-организаторы откоректируйте свой сайт, не вводите людей в заблуждение . Красивая в сертификате только упаковка, все остальное на низшем уровне. Просто купи-продай, ни какой заинтересованности в оказании качественной услуги. Ни за что больше не куплю у вас !!!
!!!!! И самое главное!!!!!
Если захотите вернуть денежные средства за сертификат , с вас удержат 40%!!!!! 😂😂😂
👎👎👎👎
Заказываю сертификаты в этой компании уже 3 года. Ни разу не подводили . Всегда выполняют все договоренности. Одно маленькое неудобство. Что нет отдельно характеристики и описания программ для именинника ( брошюра отдельная к сертификату). Информация только на сайте.
Посмотреть ответ организации
Alla Kholodareva
Знаток города 7 уровня
19 мая
Если вы заскучали, то здесь вы найдете идеи на все случаи жизни, и спасибо за первую серфволну в городе❤️
Хорошая организация. Работает быстро и качественно. В день заявки перезвонили уточнили детали проконсультировали. Доставка быстрая. Рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 24 уровня
19 мая 2023
Прекрасные эмоции гарантированы!
Множество раз обращались в данную организацию, всегда сервис на высоте, быстрое обслуживание при самовывозе заказа!
Приветливый персонал!
Спасибо за доставленое удовольствие. Мне в прошлом году , родственники подарили на день рождения сертификат, тандем прыжок с парашута. Вот сегодня исполнилось моя мечта. Получила огромное удовольствие, массу положительных эмоций, адреналин . Всем советую хотя бы раз в жизни это сделать. Спасибо вам за вашу работу
Магазин подарков, который всегда выручает! Большой выбор приключений, адекватная цена, красивое оформление подарков. Есть доставка сертификатов по городу, что тоже очень удобно!
Уже раз 7 заказывала здесь сертификаты, все проходило хорошо, сегодня решила сделать заказ сертификата на 10 000рублей, но мне сказали,что доставка будет платной (хотя она бесплатна на 10км от офиса (мой адрес был на 1-2 км дальше) при заказе от 3500к), т.е. мой чек в 3 раза выше и они не сделали исключение в пару км, мне стало очень обидно, учитывая, что я очень частый клиент, с крупным чеком и мне не пошли на встречу и они НАВСЕГДА потеряли меня, как клиента
Посетили семьей мероприятие "Катание на танке т-34" - актуальней подарка на 23 февраля не придумаешь. Сертификат доставили в красивой коробочке. В праздничный день людей было много, группа за группой, всех удачно распределили, было комфортно. Удобно, что можно присутствовать и зрителем, даже без "катания на танке" для участников, была очень интересная программа для всех. Такой атмосферный отдых в стиле милитари на военном полигоне. Настоящий Т-34 и много, очень много другой военной техники на территории, увлеченная команда - столько удивительных историй, военно-полевой обед) Сюрприз "под ключ", все присутствующие мужчины, большие и маленькие, были в восторге!))
мне и моей семье дарили в разное время полёты в аэротрубе в Екатеринбурге. Испробовали оба места - Уктус и Радуга.Парк, и там и там хорошо, проблем в процессе активации подарков не возникло. Уже двоим друзям дарила сертификаты, пока не пробовали) В целом - лучшая компания по организации подарков-приключений в Екатеринбурге; в Москве у них гораздо меньше ассортимент
Знакомство с F911 произошло еще в 2019-2020 году. Мне дарили сертификат на массаж, и коллективно покупали подарок полет на воздушном шаре паре друзей. Так же друзья летали на аэротрубе и я неоднократно слышала про Фанаты приключений.
В июне 2021 г нашли у них подарок другу , полет в АЭРОТРУБЕв ТРЦ Радуга парке. Друг остался в полном восторге, День рождения удался. При оформлении сертификата произошел форс мажора, я получила не полную информацию о месте полета, меня эта ситуация смутила и я обратилась напрямую к Дмитрию(владельцу), получила положительную реакцию и сатисфакцию. Разговор завершился хорошо, т.к. отношение одного менеджера не является отношением компании в принципе к клиентам. Компания заинтересована в своих клиентах и заботиться о них. Это видно в прошлых покупках и в обратной связи.
На выходных открылось новое путешествие КАТАНИЕ НА ЯХТЕ без капитана. Работа менеджеров и организация оправдала все ожидания, всё было отлично . Само катание было потрясающим! Нас встретили, объяснили правила вождения и мы отправились в путь. На яхте была колонка для музыки, маршрут по которому ехать и только мы в двоем)) Это классно. Очень рекомендую катание на катере!