Заказали мягкие окна на веранду. Качество обслуживания требует внимания. После предварительного расчета сумма была от 18 тыс. В итоге 28 тыс и это без установки. Срок изготовления 3 недели. Работают по принципу Вам надо, вы и звоните, что заказ принят, срок такой то, заказ готов, как доставить и т.д. Советую подумать и посмотреть другие организации.
Обратилась месяц назад чтобы посчитать стоимость. Мало того, что стоимость установки практически равнялась стоимости окон. Так после отказа меня накрыли звонками и сообщениями в мессенджере.
Ужасный агрессивный маркетинг. Впечатление плохое после этого осталось и даже если в следующий раз мне понадобятся их услуги, принципиально не обращусь.
Закрывал веранду гибким окнами, ставил несколько москитные и вход на молнии, фурнитуру понадежнее брал и удобнее ей пользоваться. Всё сделано в срок, качественно! Можайск. Заказ ФЗ-11262.
Добрый день! Заказывали окна, на веранду, устанавливали сами. Все прошло отлично, от начало заказа, по нашем размерам, до установке. Изготовили в срок, отвечали на все вопросы, отличные окна, все качественное. Спасибо огромное, все очень нравиться.
Установили окна в беседке. Не трогал 5 дней (по совету монтажников). Через 5 дней скрутил/свернул с использованием штатных люверсов и подвесок. Через 1 день при закрытии проема/окна - выяснилось что окна после сворачивания слиплись/склеились при чём окантовка оставила коричневый цвет (на мягком стекле). Окна "садятся" на места фиксации с огромным усилием но в тоже время на поверхности окон имеется волна/гребни/неровности. Окно (слипшееся) заменили по моей претензии, НО цвет/оттенок (прозрачной части) другой, т.к. две створки рядом и это очень заметно при взгляде из помещения. Больше ничего монтажники сделать не смогли/или не захотели. Расхваливают фирму, а качество на 3+. Леонид.
Заказал Мягкие окна в беседку . Установили ( размер был взят не правильный плюс по полотнам царапины сразу сказал снимайте мне такие не нужны . Сказали что это уже через рекламацию . хорошо прождал 2 месяца пока приедут и заберут . В итоги привезли ещё хуже чем были ( все затертые как я понял пытались с пластика чем то разгладить царапины !!!! Отвратительная организация
06.08.2022 года заключен Договор N ИП-ФЛ- 14718. Срок изготовления - 10 раб дней. Сегодня - 07.09.2022. Изделие не установлено, каких-либо пояснений нет, новых сроков нет, на связь никто не выходит. Красивые видео на сайте по факту оказались мифом. Может сейчас они что-то прокомментируют.
Мои рекомендации - обходите их стороной и сбережете свои нервы.
Добрый день!
Заказал и установили мягкие окна на веранде моего дома.
Замер проводил ваш сотрудник Солбон, он же и устанавливал.
Всё было сделано качественно и быстро, за что ему очень благодарен!
Спасибо!
Заказал в компании мягкие окна еще в апреле прошлого года. Размеры снимал сам при активном участии менеджера Натальи, которая помогала учесть различные нюансы и выбрать подходящую фурнитуру. Но установить окна в прошлом году не удалось по ряду причин, в т.ч. из-за ковида. Окна зимовали на даче. Думал, что все пропадет. Слежатся окна и ничего не получится. К тому же, дом обшил сайдингом и размеры веранды изменились. Снова обратился к Наталье и она, о чуткое созданье, не позволила мне опустить руки. Подняла мой заказ (у них все сохранилось), перепроверила размеры, сравнила их с моими изменениями и рекомендовала замерщика-монтажника для установки окон. Ко мне приехал специалист (с головой и золотыми руками) Дмитрий Брацук. Он как для себя самого помог мне установить окна с учётом изменений в размерах. Просто молодец, за что ему большая благодарность. Выражаю благодарность руководству компании "Мягкие окна " за чуткость их сотрудников, Натальи и Дмитрия, и за качество выполненного заказа. Теперь моя веранда закрыта от всякой непогоды и можно создавать уют. Буду рекомендовать данную компанию соседям по даче, которые уже подходят и интересуются, что я сделал со своей верандой. Ещё раз большое спасибо всем сотрудникам компании, кто участвовал в исполнении моего заказа. Желаю вам дальнейших успехов в работе и процветания.
С уважением,
Грудинский Владимир.
Ужасная компания! Договор не выполняют в срок. Затянули монтаж на месяц. Замерщик делает всё на глаз, в результате привезли изделие с неправильными углами(((
Лучше не связываться.
Сегодня нам были установлены мягкие окна в беседку!!! Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников данной организации. Огромное вам спасибо за качество, организованность и быстроту изготовления окон. Отдельное спасибо замерщику-установщику, который четко произвёл замеры, дал ценные советы, а также в непогоду быстро и красиво установил окна!!! Спасибо вам всем огромное! Так держать! Обязательно буду вас советовать своим друзьям!!! Делаю вашей компании процветания и благодарных клиентов)))
Спасибо большое за помощь в ремонте занавеса (сломалась молния). Приехали,забрали и починили в кратчайший срок, хотя случай был не гарантийный уже. Очень довольны своими завесами, даже не представляю теперь крыльцо без них!
Большое спасибо за внимательное и быстрое выполнение работы.
2
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 9 уровня
26 мая 2022
Отличная работа! Заказал мягкие окна для укрытия навеса над бассейном. С учетом размеров (12х8 м), полукруглой крыши и сложных столбов мастера поработали великолепно! Размеры изготовленных полотнищ иделаьно подошли. Сделали все в оговоренные сроки и установили за один день. Хочется поблагодарить за профессионализи! Рекомендую всем!
Договор 10-899 от 25.10.21
Мне к сожалению не так повезло с этой компанией. 2 звезды за материал и время...
Замерщик-монтажник просто ни о чем. (Ну видимо мне так везет по жизни)
Все окна волной...хотя обещали что распрямляется через пару дней... Срок изготовления + монтаж вышел почти МЕСЯЦ!!!! За 2 окна + дверка на молнии без маскитки и всего прочего 36500 и с таким монтажем и гуляющей внизу юбкой, которая еле прикрывает окно....мрак в общем ..
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Данная компания ***! Заказали мягкие окна, внесли предоплату…ждём заказ уже второй месяц! Кормят завтраками и не отвечают на звонки!
Не рекомендую заказывать в данной компании!
Заказывали по собственным замерам мягкие окна и шторы. Заказ выполнен качеством, которое меня полностью устроило, в оговоренный срок и согласно размерам. Одним словом - никаких замечаний к компании у меня нет. Качество материала в заказе, мне понравилось. Было сомнение в качестве материала для шторы , с учетом применения их в зимнее время, но менеджер Оксана, меня убедила, что это подходящий материал. Так и оказалось на самом деле. Думаю, что по факту это даже лучше, чем я ожидал. Спасибо за качественную работу! С уважением, Евгений Артищев
Дважды обращался, менял уже имеющиеся детали укрытия веранды. Подвижная компания, быстро согласовывают детали и выполняют заказы. И мыслей нет к другим обращаться. Пока всё нравится на 5+.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Балуев
Знаток города 16 уровня
27 ноября 2021
Продукцией очень доволен. И замерщик все качественно сделал, объяснил-показал. Очень удобно сделано оплата по карте, в смс приходит ссылка на оплату. Дальше начинаются странные вещи - посмотреть статус заказа никак нельзя; телефон, по которому я звонил, вдруг поменялся и меняется каждый день, но дозвониться по новому номеру можно. Дата изготовления просрочена на неделю, никто конечно не позвонил предупредить.
Получить заказ самовывозом - придется пройти небольшой квест, единого окна нет, нужно ходить по территории в разные двери и общаться с разными людьми.
Невозможно дозвониться !
Сделали неправильный замер , в итоге установили эти мягкие окна меньше , чем нужно , теперь не можем добиться замены , приезжал замерщик снова все измерил , и вот несколько месяцев нас кормят «завтраками» , общались конкретно с менеджером Екатериной , сегодня снова звонили , взяла трубку другой менеджер-Ирина , снова рассказали все детали и описали ситуацию , Ирина сказала , что с нами сегодня ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется наш менеджер Екатерина , в итоге нам естественно не перезвонили!
Будем требовать возврат денежных средств ! Компания не выполняет своих обязательств по договору ! Деньги получили , а выполнить условия по договору в полном объёме и правильно не могут ! Ужасно!!!!
Делала мягкие окна в беседку. Очень довольна и клиентским сервисом, с ценой не обманули, ответили быстро. Довольна установкой, мастер все сделал хорошо. По долговечности не скажу, пока не было зимы, но делала по совету друзей у которых зимой было все хорошо.
Всё оперативно: оставил заявку на сайте, моментально перезвонил менеджер, замерщик приехал быстро, грамотно и вежливо всё разъяснил, на следующий день подписал договор и внёс предоплату, всё дистанционно и без потери времени! Изготовили и установили в срок, о котором я попросил!!! Качество на высоте, надёжность - время покажет(эксплуатирую меньше месяца). Рекомендую!!! Оперативно, вежливо, клиентоориентировано...
Всем доброго времени! Нашли в инете рекламу окон, позворила и простла дать пииблизительно цену того что мы хотим иметь. Посоветовали приезд замерщика и он же установщик Евгений. Вежливый ,пунктуальный человек- это редкость сейчас. Окна сделали вовремя, установили на веранду. Как и были на своем месте . Светло не мокро и очень красиво.
Заказали мягкие окна, три дня как уже пользуемся... Хочу выразить благодарность компании, с самого начала и по конечный результат... Всё на высоком уровне... Отдельно хочу отметить работника компании Кирилла... Огромное спасибо!!!!.
Заказывал окна с доставкой в г. Саратов. Всё изготовили правильно и качественно. Удивило сколько потратили материалов на упаковку. Рад что выбрал вашу компанию, с вами приятно иметь дело, успехов и процветания вам.
Ну,что же! Можно и отзыв,если бот работает за компанию
Сначала мне насчитыват стоимость по 2 т./м² и я соглашаюсь. А через два дня/присылают рассылку о действущей акции чуть менее 1т/м². Выводы сделайте сами.
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам. При приёме заказа внимательно выслушали все мои пожелания, всё объяснили. Замерщик Дмитрий, он же и установщик, меня просто очаровал. Я сидела охала и ахала, что не получится потому что вся веранда кривая. Он же спокойно, основательно и убедительно мне объяснял - все получится, все будет хорошо. Заказ был выполнен чётко в срок. Получилось всё очень красиво, добротно. Через несколько дней окна спокойно выдержали сильные порывы ветра. Спасибо огромное вам за честную работу
Самая ужасная контора, 1( заказа задержали на 4 дня, 2)доставку произвели в другой город, пришлось ехать за 70 км,3)крепления не положили 4) полотна собрали из двух частей 5) самое ужасное предложили мне, заверните окно и привезите нам 🤦🏽♀️. И больше трубки не берут.
Долго не хотел писать такой отзыв, но увы...
Заказ #4628, оформленный 27-06-2020.
Сроки - месяц на изготовление. Для меня уже это много. Ладно.
Через месяц приехали ребята, прикинули готовые материалы, 7-мь секций, все мимо. Ни одна из них не подошла. Как выяснилось, замеры снимал человек, кот. уже уволили, т.к. за ним много "грешков" было.
Ребята производят повторный замер.
Ещё через 2-е недели (надо сказать, что это уже моя проблема была, готов был принять монтажников только в выходные) привезли новый комплект, тут уже всё подошло. Но, ремней (кот. фиксируют окна в сложенном состоянии) на окна не положили, забыли.
Решил не платить за них, т.к. были подозрения, что не привезут.
Так и есть. 17-08-2020, ремней нет. И даты ориентировочной тоже нет.
Как итог. оценка 3 с минусом. Такие сроки и такое кол-во проблем на одном заказе, по мне недопустимы.
При этом стоит отметить, что ребята, кот. приезжают на объекты настроены всегда позитивно и понимают клиента.
Заказал окна на веранду. Замерщик сделал неправильные замеры, привезли готовые изделия и они конечно не подошли. Сказали на переделку уйдет пару дней в итоге идет третья неделя. Несколько раз звонил в офис просил менеджера связаться со мной. Ни разу никто не перезвонил. Бред.
Заказал гибкие окна ПВХ. Сказали срок изготовления неделя. Пишу через неделю, можно ли забрать, получаю ответ что можно, приезжаю, а окна не готовы, еще 1.5 часа ждал пока изготовят. Вопрос, зачем нужно было говорит не правду. Свое время бережете, а чужое нет. Лучше на день позде приехать чем сидеть и ждать.