Огромное спасибо мастеру Андрею Подколзину за ремонт откосов и уменьшение подоконника 11.04.24, которые мне плохо установила ранее компания Фабрика Окон. Дуло отовсюду! Зимой при температуре на улице минус 10 и ниже внутри на окнах была наледь, температура в кухне не поднималась выше 19 градусов, а на окне у подоконника было всего 12 градусов.
Мастер Андрей снял все откосы и подоконник и по новой запенил пустые пространства и заделал швы. Теперь дома тепло!
Фото окон, которые промерзали этой зимой, для наглядности, прилагаю.
Превосходный мастер Андрей Подколзин! Всем рекомендую Андрея, если будете вызывать мастера для ремонта ваших окон/откосов/подоконника
3
Посмотреть ответ организации
Роман Курин
Знаток города 5 уровня
13 марта
Опыт обращения удачный, ставили окна на загородном доме, профиль декенинк фаворит спэйс, договор 120496. Монтаж выполнили профессионалы, все аккуратно и чётко. Новые окна хорошо шумоизолировали помещение, шумные соседи не мешают больше. Серис на высшем уровне, сделаны работы в срок, менеджер по всем вопросам на связи и следил за всеми. Короче, доволен результатом 😎, установщика рекомендую.
Панов Михаил,мастер - это единственный человек,ответственняй и добросовестный.сердечное ему спасибо.остальные сотрудники не выполняли свои обязательства,нарушали сроки поставки пакетов,замерщик ошибся в размере подоконника,переделывали,что отняло много времени и нервов.и еще,не соглашайтесь на полную сумму оплаты пока не смонтируют и не завеошат работу.
Спасибо большое Фабрике окон за четко выполненный заказ, договор 120346! У нас замена окон во всем доме была, больше 20 конструкций, монтаж с вышкой турой, сделали хорошо свою работу. Окна качественные, без брака, прекрасно отрегулированы. На работу и конструкции дано 15 лет гарантии. Определенно будем еще обращаться, компанию рекомендуем!
9
Посмотреть ответ организации
О
Олег Морозов
Знаток города 5 уровня
18 февраля
Доволен результатом работы фабрики окон. Отличное качество окон и быстрая установка. У нас работали Максим и его помощник Егор. Парни молодцы. За пару часов два окна поставили, вынесли старые оконные рамы на лестничную клетку, потом сложили мелкий мусор в пакеты и тоже вынесли. Окна понравились, ход у створок плавный, плотно прижимаются к профилю и ручки настроены хорошо- легко вверх/вниз переключаются. Поставлю заслуженную оценку, номер записал ваш, через пару месяцев еще будет работа по вашему профилю- наберу менеджера.
6
Посмотреть ответ организации
Марина Левашова
Знаток города 5 уровня
20 февраля
Довольна работой сотрудник фабрики окон. Особо выделю менеджера Олега и консультанта Ольгу. Подобрали окна и фурнитуру, помогли разобраться. Я в окнах мало что понимаю, поэтому полагалась на мнения специалистов. Спасибо, что все подробно разжевали и выбрали оптимальный вариант окон под мою квартиру. В итоге сделали все в срок и без дополнительных затрат. В бюджет уложилась, окнами довольна.
Большая ошибка, что связался с «Фабрикой Окон». Это не фабрика, дешевле, быстрее и качественнее можно было заказать в любом цеху по производству окон. Купился на гарантию 15 лет и что все выполняют по ГОСТу. На деле все иначе. Замер проемов сняли неправильно, соответственно привезли окна меньшего размера. Монтаж выполняют не по ГОСТу, а как считают монтажники. Даже если Вы будите стоять рядом они принципиально будут делать как им хочется. Это при том, что монтаж стоит 30% от стоимости окон. Это очень дорого. Подоконники устанавливают под наклоном в сторону улицы. На замечания в офисе не реагируют, вы же уже заплатили им деньги. Через неделю обещали привезти окна правильного размера, пришло уведомление, что в субботу ждите, но не в субботу не в воскресенье никто не позвонил и ничего не привезли. В итоге ремонт сдвинулся на неопределенный срок. При демонтаже старых ПВХ окон развили одно окно. Подводя итог могу сказать следующее, я имею опыт в строительстве более 15 лет, видел и знаю, как монтируются ПВХ конструкции, видел отношение оконных компаний. Это худшая компания, которую я встречал.
Гарантия 15 лет в рекламе. А Вы готовы 15 лет их уговаривать устранять свои нарушения монтажа и брак? Им сразу говоришь, но они уже не реагируют на замечания, а через год-два думаю вообще будет нереально чего-то добиться.
Однозначно не рекомендую связываться с данной компанией. Дорого, некачественный замер, некачественный монтаж, отсутствует контроль со стороны руководства.
5
3
Посмотреть ответ организации
Николай Волков
Знаток города 20 уровня
10 мая
Благодарны коллективу Фабрики окон за замену окон в нашем офисе. Мы расположены недалеко от этого шоурума. К тому же несколько наших сотрудников советовали компанию, потому другие варианты не рассматривали. Заключили договор в середине прошлого месяца, уже все окна установлены, сроки соблюдены. Минусов не могу назвать. все прошло, как по маслу. Посоветуем вас коллегам и будем еще обращаться.
Спасибо за спортивный зал у нас на лоджии) У нас балкон представлял всегда хранилище для хлама, решили, пока еще больше цены не взлетели, в рассрочку на 6 месяцев заказать ремонт под ключ у фабрики окон. Лоджию нам утеплили, зашили стены и потолок пластиком, провели отделку пола, сверху положили ламинат, установили розетки, выключатели, светильники. Остекление выбрали теплое, чтоб и зимой можно было заниматься. Мебель и спортивный инвентарь после уборки занесли, все до миллиметра идеально встало) Смотрится новая комната эффектно и, главное, лоджия теперь используется со смыслом, а не как ранее. Мастерам еще раз спасибо за это, хорошо поработали.
3
В
Василий Морев
Знаток города 6 уровня
17 июня
Обратились в "Фабрику окон" для замены окон и ремонта фурнитуры. Ремонт быстро сделали, всё отлично работает теперь. Окна заменили дней за 10 суммарно. Доставка и установка прошли без проблем. Откосы поставили на следующий день после установки. По первому месяцу пользования новыми окнами – все отлично, посмотрим, как дальше будет.
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса Туранова
Знаток города 5 уровня
19 июня
Меняли старые окна в хрущёвке, обратились в Фабрику окон. Оконные проёмы узкие и внутри недостаточно света, хотелось это как-то решить с помощью новых окон. Консультант предложил Триформ профиль, он узкий, смотрится солидно, на нём в итоге и остановились. Окна доставили в срок, подняли на этаж без происшествий. Монтажники работали аккуратно, справились с установкой 5 окон за 1 день. Окна здорово вписались в интерьер, дали больше света и по качеству хорошие, надеюсь долго прослужат. Спасибо вам за работу.
10 лет назад впервые связался с компанией "Фабрика Окон". Делали балкон "под ключ" - с утеплением и финальной отделкой. Остался довольным настолько, что ещё 2 раза обращался. До сих пор никаких проблем с балконом не замечено. Всё как работало, так и работает. Остальные окна и двери, установленные "Фабрикой Окон", так же не вызывают претензий. Всё качественно и аккуратно.
8
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Борисов
Знаток города 6 уровня
19 марта
Давно знаю фирму, обращался по ремонту, и для установки окон. Заказов 8 суммарно выполнили. Нельзя сказать, что вообще никаких проблем никогда не было, это ремонт все-таки, но всегда решали в мою пользу спорные ситуации, ни разу не обидели и работы выполнили в срок. В последний раз неделю назад обратился по гарантии из-за мелкой проблемы с ручкой на одной из створок. На вызов реакция быстрая. Пришёл мастер на следующий день после звонка, понял, что не так и исправил минут за 10. Хороший сервис и качество окон нравится, буду и дальше обращаться.
Заказываем рулонные шторы на дачу не первый раз. Удобно, быстро. Рекомендуем.
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Герасимов
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2023
Заказывал Триформ окон у Фабрики окон, заинтересовало сочетание дерева и алюминия, это практично и красиво. Доволен работой, окна отличного качества, установлены профессионально. Конечно, ценник не маленький, но качество окон стоит того, и работа в целом выполнена без ошибок. Пятерку заслужили.
7
Посмотреть ответ организации
Андрей Малинов
Знаток города 4 уровня
25 февраля
Фабрика окон заинтересовала сроком гарантийного обслуживания пластиковых окон(15 лет) и подарочными термостеклопакетами по цене простых стеклопакетов. Похожих условий не было нигде, поэтому решил выбрать этого установщика. Не пожалел о своем решении, окна отлично поставили, сам лично контролировал процесс и принимал работу, отмечу опытную монтажную бригаду, хорошо справились с установкой.
Отличнная Компания!!! Заказал окна очень доволен и прекрасный коллектив, а также работники Катерина, технолог Илья и кто приехал на демонтаж и монтаж ребята !!! Снова приехал для заказа окон снова и Мне сделали скидку , очень приятно ! Большое спасибо Руководству за внимание!!!!
Хочу выразить благодарность коллективу компании "Фабрика окон". Заказал окна и входную дверь в свой гостевой домик. Очень быстро изготовили и установили. Отличное качество и приемлемые цены. Отмечаю профессиональную работу менеджеров в Дорохово. Отдельное спасибо монтажникам двери, двум братьям, имена к сожалению не запомнил. Все сделали очень быстро и качественно. Есть рассрочка платежа на 6-ь месяцев, скидки. Рекомендую эту компанию, альтернативы нет.
Хочу выразить огромную благодарность.Фабрике Окон за прекрасную и слаженную работу. Особенно хочу отметить работу монтажников Андрея и Ярослава.Ребята большие молодцы! Большой объем работы сделали быстро и качественно. Очень им благодарна.Буду рекомендовать компанию знакомым.Большое спасибо!
Отличное качество!!! окно супер!!!
Работа выполнена на самую высокую оценку, начиная от приёма заказа, заканчивая установкой. Подбор фурнитуры и защиты от детей, всё рассказали, посоветовали. Очень грамотно и профессионально выполнили работу. Больше спасибо.
3
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Пименов
Знаток города 5 уровня
10 июля 2023
Благодарен всем сотрудникам, которые принимали участие в остеклении моего балкона. Работы разбиты на этапы, каждый в свое время и под контролем менеджера. Началось наше знакомство с общения по телефону с консультантом Мариной. Девушка доступным языком все объяснила, была вежлива и учтива, не торопила меня и ответила на все вопросы. После такой консультации уже не захотелось искать другие варианты и обратился сюда. Занимались установкой Денис и его помощник Андрей. Сделали замену 5 окон в течение одного дня, откосы выполнены на следующий после монтажа день. Мне результат понравился, впечатление произвели хорошее, буду еще обращаться.
6
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Кормухин
Знаток города 5 уровня
17 августа 2023
Меня привлекли 15 лет гарантии, поэтому решил выбрать Фабрику окон. Занималась установкой бригада Олега Тимурова, спасибо ребятам за качественный монтаж и настройку фурнитуры. Новыми окнами уже полгода пользуемся - никаких претензий, качественно работают механизмы, дома тише стало и в жару не так печет из-за термостеклопакетов, их, кстати, бесплатно, вместо простых стекол поставили.
Самые качественные и лучшие окна!
Персонал-профессионалы своего дела, причем и доставщики, и монтажники, и даже операторы. Все на высшем уровне. Спасибо!
8
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Денисович
Знаток города 5 уровня
15 января
Купил окна в рассрочку у этой компании. Оформили быстро, сумма не увеличилась от этого, за полгода частями выплатил и все на этом. Окна хорошие, качественные, тепло дома с ними. Отдельная благодарность за термостеклопакеты по цене простых стеклопакетов и 15 лет гарантии, приятные бонусы.
Окна в фабрике окон плохого качества. Отвратительная сборка. При закрытии одна часть задевает за другую, приезжал мастер пытался регулировать и не смог. После этого пытался решить проблему через отдел тех контроля, там видимо поняли, что починить невозможно и требуется замена окон перестали отвечать на звонки. Буду обращаться в роспотребнадзор и далее в суд. Видимо по человечески решить проблему не удастся. Очень не рекомендую данную контору.
Илье и Руслану спасибо, парни молодцы, заслуживают поощрение. У нас монтаж на 18 этаже, я и близко подойти боялся, а ребято спокойно всё делали, без капли страха и очень быстро. За пару часов 2 окна поставили, и позвали смотреть на результат. Мне всё понравилось, своих денег работа стоит, успехов вам, буду ещё обращаться
3
1
Посмотреть ответ организации
Эдуард Мирзоев
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2023
Спасибо за консультацию и монтаж мастеру Артуру. Я сам в окнах ничего не понимаю, максимум в интернете описание почитал, Артур смог объяснить разницу между профилями, посоветовал, какой лучше нам будет. Вот уже 3 месяц прошёл со дня установки, с новыми окнами в квартире тепло и хорошо, от них не дует, створки настроены отлично. Результатом доволен. Фабрику окон всем рекомендую.
Выражаю искреннюю благодарность компании Фабрика окон и сотрудникам за образцовое выполнение заказа (договор № 586845). На всех этапах менеджер Александр Пронин демонстрировал высокий профессионализм, как при общении с весьма требовательным клиентом, так и при безошибочном подборе технических решений. Из монтажной команды хотелось бы особо отметить специалиста по откосам, результат его работы великолепный. С благодарностью, Алексей Юрьевич
29 августа поставили новую фурнитуру на окно, работой довольна, не думала, что старые окна можно будет настолько "реанимировать". И фурнитура немецкая, классная, сиегения, она в разы лучше старого старья, которое было у меня ранее. Фирму я рекомендую, классные мастера и выбор приличный в каталоге
Разочарованы организацией доставки и монтажа полностью! За такие деньги к клиентам должно быть соответствующее отношение! За месяц заказали монтаж окон на кухню и балкон, при заказе назначили 3 даты: доставка 10 октября, монтаж 11 октября и отделка откосов 13 октября, просили две даты, привоз и монтаж в один день, отделку откосов в другой, получили отказ. При заключении договора мы уточнили, что 10 октября сможем принять окна (внимание!) только вечером после 18 часов, за 2 дня до доставки позвонили диспетчеру и (внимание!) снова предупредили диспетчера, что принять окна можем только после 18 часов. В итоге окна привезли 10 октября в 14 часа дня и ждать вечера никто не стал. Диспетчер ответила, что привоз и монтаж будет в один день 11 октября ( да, оказывается все-таки в один день они могут, когда хотят!), в результате окна привезли 11 октября, но монтаж сделать не успели! Ссылались на загруженность, переносят дату монтажа на другой день! При этом никаких извинений!
3
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Крутова
Знаток города 8 уровня
4 августа 2023
Не рекомендую обращаться в эту компанию. У нас из-за неправильных замеров не подошёл оконный блок. Выяснилось это в пятницу в первой половине дня при монтаже. Т. Е. старый блок на балконе уже сняли. Ехать к нам, чтобы снять правильные размеры замерщик отказался. Замеряли ребята монтажники. Вот они классные ребята, все рассказывают и объясняют, и они единственные кто извинился за произошедшую ошибку. Естественно нам обещали перезвонить и обсудить новые сроки доставки, но никто нам ничего не сообщил до понедельника, и то после моего звонка. Сказали что наша новая заявка будет исполнятся как аварийная и пойдёт в производство первая. Срок 4-5 дней нам сообщил замерщик уже во в вторник. Т. Е. С обеда пятницы до вторника никаких движений, хотя вина работника компании в произошедшем. Как результат новая доставка расстянулась на 2 недели из-за постоянных переносов сроков. Это называется Срочно по меркам этой компании. Хотя деньги они уже получили, зачем торопится. Если обещают перезвонить, не обольщайтесь, не позвонят. Как результат пришлось расторгнуть с ними договор и весьма удачно. В другой компании нам посчитали сумму на 40% дешевле.
6
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Яковлев
Знаток города 5 уровня
29 сентября 2023
На первом этаже меняли окна, потребовалось заказывать дополнительные работы по монтажу, чтоб снять решетки и после установки окон поставить их обратно. Сделали все аккуратно и достаточно быстро, в двушке своей все окна за день поменяли и вернули решетки на место. Спасибо за такую скорость работы и окна) Никаких замечаний с нашей стороны, отлично поработали.
Обыкновенные посредники. Сами окна не производят, а только принимают заказы. Плюс набавляют ещё процентов 200 для себя. В итоге не только очень дорого, но и сроки длинные получаются.
4
6
Посмотреть ответ организации
Ольга Зернова
Знаток города 10 уровня
12 октября 2023
Давно знаем Фабрику окон. У родственников работали, у нас тоже меняли окна, в последний раз заказали 2 стеклопакета по нашим замерам, муж сам забрал и поставил😇. Быстро справились, очень нравится эта черта в них, обычно оконщики наоборот затягивают процесс, а тут стараются как можно быстрее выполнить работу.👍
Я рада, что сюда обратилась. Последние 2 фирмы, которые у меня работали, оставили ужасное впечатление о себе. После работывесь дом в грязи, косметический ремонт убит, к настройке створок тоже вопросы остались. А установщики фабрики окон - это совершенно другое дело! В аобуви только, где место работы, причем не в той, что были на улице, а сменной. Демонтировали окна не задев лишнего, вынесли мусор. Потом установили новые окна, настроили ход створок прекрасно, все ровно, четко и плавно. Никаких претензий к мастерам и только положительное впечатление!
Делали заказ, договор 909562.
Приехали в офис Дорохово, менеджер нам всё подробно объяснила, показала образцы, посчитала предварительную сумма и мы согласовали дату приезда замерщика.
В назначенное время приехал замерщик по имени Илья.
Без лишней суеты всё замерил, на все вопросы отвечал развернуто, ничего лишнего не навязывал, что очень нам понравилось.
Назвал итоговую сумму, на месте заключили договор (к стати у нас было 13 окон+ некоторые были нестандартные, а их уже могли привезти на следующей неделе).
В назначенное время привезли окна, грузчики тоже показали себя хорошо окна сгружали и заносили оккуратно, что тоже важно.
На следующей день приехали монтажники, их было двое, весь унструмент был у них, без лишних вопросов начали делать монтаж, сделали всё аккуратно, весь мусор вынесли на улицу, перекуров по полчаса у них тоже не было, видно что опытные специалисты.
Ещё плюсы от Фабрики окон.
Нам баллами вернули на личный счёт в личном кабинете, сумма получилась приличная её можно использовать при следующем заказе.
Вообщем мы остались довольны компанией от начала и до конца, все обязательства Фабрика окон выполнила будем к ним ещё обращаться так как у них по мимо окон есть и другие изделия.
Рекомендую всем кто хочет поставить окна, у них окна не только из пластика, но из дерева
Спасибо команде Фабрики окон за отличную и слаженную работу.
Позже добавлю фотографии.
3
Посмотреть ответ организации
V
Veiko Bograch
Знаток города 7 уровня
23 июня 2021
Три года назад ставили окна (самый тонкий профиль) в загородный летний дом. Не дёшево, но окна, действительно, качественные. И фурнитура очень хорошая, и на вид приятная. Всё привезли и поставили в срок. Три окна. Монтировал один мастер Александр. Дом старый, оконные проёмы кое-где сгнили, надо было заменять некоторые балки. За доп.работу пришлось доплатить, но это было оговорено ещё на стадии замера и замерщик нас предупредил. В целом работой довольны. Дом зимой не жилой, но ничего "не повело", не деформировалось. На окна и работу даётся гарантия. Два года назад поставили ещё 2 окна. Через день одно окно не стало открываться вертикально, "заело" какой-то механизм. Мастер приехал на следующий день и всё отрегулировано. Больше никаких проблем.
Господа,
по нашему Договору СЭ-571951 от 15.08.21 поставили и смонтировали 18 окон. Конструкция окон и их материал выглядят красиво и надежно. Хочу высоко оценить работу Вашего менеджера Фомина Сергея Владимировича и бригадира Дмитрия Кетраря, которые выполнили большую работу ответственно, тщательно и, на мой взгляд, с большой профессиональной культурой.
Хочу поблагодарить Вас за Ваших Исполнителей с такими результатами.
С уважением,
Полиматиди Л.П.
Батманов С.М.
Одинцовский р-н, Старый Городок, СНТ Витязь, 71
01.10.2021
У меня несколько друзей обращались в фабрику окон, отзывались хорошо. Когда нужда в обновлении окон появилась, обратилась и сама. Компания, как слаженный механизм. Каждый занят своей работой, делается все поэтапно и без ошибок. Поставили за день в квартире 3 окна из пластика, монтаж качественно сделали, демонтаж с сохранением окон прошел почти идеально. Спасибо, поработали прекрасно.
4
Посмотреть ответ организации
Любовь Крылова
Знаток города 8 уровня
23 октября 2022
Добрый день, не первое оьращене в фабрику окон, но как и все предыдущие - выполнили работу безупречно! Спасибо консультанту Ксении Никитиной за детальное разъяснение всех вопросов, менеджеру Георгию за точный замер и монтажникам Семену и Олегу за великолепную установку! Все молодцы, спасибо вам большое!
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Горячевой Алине и Сергею Фомину за работу по Договору №563641. 2 окна устанавливались в загородный дом. Окна отличные, качество на высоте. В ближайшее время планируем в этой компании заказать остальные окна. Доставка и монтаж, все в срок. Спасибо за работу.
Створку в глухое окно по договору 846952 привезли по графику 30.08.21, но без фурнитуры. Мастера приехали 01.09, посмотрели и уехали. Только через две недели привезли по доставке фурнитуру. Мастера приехали 16.09, оказалось, что не хватает верхней петли, уехали. Решить вопрос оперативно невозможно, разговаривать не с кем, кроме диспетчера колцентра. Организации нужно серьёзно задуматься о компетенции своих сотрудников и уважительно относиться к своим клиентам.